Este manual proporciona instrucciones sobre el mantenimiento preventivo de una computadora para nuevos empleados. Explica que la empresa SISA se dedica a reparar computadoras para prolongar su vida útil. Sus objetivos son enseñar a los empleados y resolver problemas. Describe los pasos para limpiar componentes internos como la fuente de poder y el gabinete, así como externos como el mouse.

1. Manual de mantenimiento
a un CPU para el empleado
Marzo 2016

2. Índice Mantenimiento preventivo a un gabinete
Introducción…………………………………………………………..pág.3
Objetivos………………………………………………………………pag.3
Áreas de aplicación…………………………………………………..pag.3
Responsables…………………………………………………………pág.3
Políticas………………………………………………………………..pág.4
Descripciónde las operaciones………………………………….pag.4- 5
Terminología………………………………………………………….pag.5
Bitácora de mantenimiento preventivo…………………………….pág.6

3. Mantenimiento preventivo a un gabinete
Introducción
La empresa SISA se dedica a reparar y dar mantenimiento a las computadoras
para que tengan un largo tiempo de vida.
Esta empresa forma parte de una serie de proyectos propuestos por el
departamento de informática orientados al desarrollo de componentes software
reutilizables en distintos dominios. El dominio que aquí se a tratado ha sido
“informática para novatos”.
Estos componentes hardware se desarrollan con la finalidad de elaborar un
conjunto de elementos reutilizables que permitan el desarrollo de aplicaciones
futuras a partir de la reutilización de dichos componentes, para ello son
clasificados y almacenados en un repositorio el cual se podrá ecceder
posteriormente para su utilización
Objetivos:
-ayudar al empleado de nuevo ingreso a reforzar sus conocimientos
-ayudar al lector a aprender como prevenir esta clase de incidentes
Áreas de aplicación
para poder realizar este trabajo aremos uso de los conocimientos de hardware en
esta área se analiza el equipo hasta encontrar su falla y se reparan los
componentes dañados de dicha computadora.
Responsables
 Irlanda Sánchez Tarango
 America Sias

4. Políticas
 Si el producto se pierde
-si el producto es extraviado por un miembro de la empresa: el
producto se entregara días después de la fecha acordada para la entrega
con un descuento del 10%
- si el producto es extraviado por un miembro de cualquier servicio de
envio: la empresa no se responsabiliza
 Si el producto va infuncional:
-si la caja va abierta la empresa no se hace responsable de los defectos
que pueda tener ese producto
-si la caja va cerrada la persona podrá devolver el producto en la misma
caja bien sellada para poder ser remplazada y se enviara una nueva
- si la caja esta sellada con la cinta de la empresa pero en mal estado:
la pieza no podrá ser remplazada por que en nuestra empresa tratamos de
empaquetar lo más seguramente previniendo los accidentes más leves que
pudieran pasar
Descripción de las operaciones
Materiales:
 Desarmadores
 Blower
 Pulsera antiestatica
 Trapo
 Pinol, fabuloso
-ponerse la pulsera antiestática
-abrir el gabinete con un desarmador
-poner los tornillos aparte
-quitar las tarjetas (de expansión, RAM)
-desconectar el disco duro, el DVD ROM, y los cables de alimentación de la fuente
de poder
-desatornillar la fuente de poder
 Abrirla

5.  Limpiar con una brocha el exceso de polvo
 Atornillarla
-desatornillar el abanico con el disipador de calor y retiramos
-desatornillamos disco duro, DVD ROM
-quitamos el disco duro por dentro del gabinete y el DVD empujando hacia fuera
-sopleteamos el gabinete
-limpiamos con un trapo y pinol o fabuloso por dentro y por fuera
-colocamos de nuevo los componentes y atornillamos
-conectamos bus y cables de alimentación
-colocamos tarjetas
-ponemos la tapa del gabinete y atornillamos
Terminología
RAM: Random Access Memory
DVD ROM: dispositivo de lectura de discos
SISA: Sias, Sanchez

6. SIAS, SANCHEZ
“LO IMPOSIBLE SOLO CUESTA
UN POCO MAS”
Dia:: Mes: Año:
Datos del tecnico
Nombre: Telefono:
Firma:
Datos del cliente
Nombre: Telefono:
Firma:
Descripcion del equipo
equipo Marca y
modelo
Sistema
operativo
procesador Memoria
RAM
Tarjeta
madre
COMPUTADORA
DOMESTICA
WINDOWS
7
AMD Athlon
ll x2 250 a
3.50 GHz
2.00
Diagnostico del equipo
fallo causa solucion
El gabinete hace demasiado ruido al
encender
El abanico de la fuente de
poder no a sido limpiado
Abrirla fuente de poder y
limpiar con una brocha
Observaciones:
El gabinete acumulaba polvo de vario tiempo atrás

7. Sias, Sánchez

8. INTRODUCCIÓN:
La empresaSISA se dedica a reparar y darles mantenimiento a las
computadoras para que tengan un largo tiempo de vida.
Esta empresaformaparte de una serie de proyectos propuestos porel
departamento de informática orientados al desarrollo de componentes
software reutilizables en distintos dominios.El dominio que aquí se a
tratado ha sido “informáticapara novatos”.
Estos componentessoftware se desarrollan con la finalidad de
elaborar un conjunto de elementos reutilizables que permitan el
desarrollo de aplicaciones futuras a partir de la reutilización de dichos
componentes,para ello son clasificadosy almacenados en un
repositorio el cual se podrá accederposteriormente para su utilización.
OBJETIVOS:
 Enseñarle a los empleadoslo que necesitan aprender de manera
fácil.
 Que resuelvan los problemas que se le presenten.
AREAS DE APLICACIÓN:
Hardware
RESPOSABLES:
Irlanda Sánchez
América Sias
POLITICAS:
Si al mouse le falta una pieza al ser devuelto, la empresase hará
responsable y se le dará una pieza nueva.

9. DESCRIPCIONDE LAS OPERACIÓNES:
 Primeramente, desconectamos el mouse del PC y lo colocamos sobre
una mesa limpia. Luego, procedemos a limpiar el mouse pad con un
paño húmedo y posteriormente la parte superficial del mouse y el
cable, para retirar polvo y suciedad.
 Seguidamente, volteamos el mouse y con ayuda de un destornillador
retiramos la tapa que soporta la bola rotatoria del dispositivo.
 Una vez retirada la bola, la limpiamos con un paño seco y tomamos la
carcasa del mouse. Veremos unos pequeños rodillos donde la bola
hace su movimiento giratorio, retiramos la suciedad de estos rodillos
utilizando el destornillador o una espátula pequeña. Este
procedimiento debe hacerse con mucho cuidado para no dañar la
superficie de los rodillos.
 Con un hisopo o trozo de algodón humedecido con alcohol, retiramos
el exceso de suciedad de los pequeños rodillos.
 Colocamos nuevamente la bola en su lugar y la aseguramos
colocando la tapa que la soporta junto a su tornillo.
 Hemos terminado con la limpieza del mouse y ahora, sólo nos resta
conectarlo nuevamente al PC.

10. SIAS, SANCHEZ
“LO IMPOSIBLE SOLO CUESTA UN
POCO MAS”
Dia:: Mes: Año:
Datos del tecnico
Nombre: America Sias Telefono:
Firma:
Datos del cliente
Nombre: Telefono:
Firma:
Descripcion del equipo
equipo Marca y
modelo
Sistema
operativo
procesador Memoria
RAM
Tarjeta
madre
Raton de
rodillos
HP
Diagnostico del equipo
fallo causa solucion
Se atoraba el raton al deslizarlo La suciedad en la mesa por
donde se deslizaba el ratón
Abrir el raton limpiar los
rodillos y la pelotita
Observaciones:
El gabinete acumulaba polvo de vario tiempo atrás