Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
La unidad cd rom no lee los discos
1. La unidad de CD-ROM no lee los CD
INICIO
¿El cable se
soltó de la
tarjetamadre?
Si
Conectarlo bien
No
Ir al panel de control
Entrar a administrador
del sistema
Seleccionar CD-ROM
Desactivar el
administrador de
dispositivos
2. 1. Levantar reporte
2. Revisar que el cable no se haya soltado de la tarjeta
madre, si es el caso conectarlo bien
3. Si no funciono ir al panel del control
4. Entrar al administrador de sistemas
5. Seleccionar el CD-ROM.
6. Desactivar el administrador de dispositivos.
7. Si esto funciono dar por finalizado el proceso.
8. Si no fusionó ahora probar limpiando los lentes y
revisando el controlador
9. Si esto funciona terminar el mantenimiento pero si
aun no funciona instalar los controladores necesarios.
10. Se cierra el reporte.
¿Funciono?
No
Limpie los lentes y revise
el controlador
¿Funciono?
Si
Fin
Si
No
Instalar controlador