1. INFORME CUALITATIVO GLOSA 04
COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSE
TRIMESTRE ABRIL-JUNIO
AÑO 2011

2. INFORME DE GLOSA 04
Tabla de contenido
1.RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................................3
.................................................................................................................................................4
2.Indicadores Asistenciales................................................................................................................4
2.1Índice Ocupacional........................................................................................................................4
2.2Promedio de Días de Estada..........................................................................................................6
2.3Número de Consultas de Especialidad ..........................................................................................7
2.4Porcentaje de de Consultas Nuevas de Especialidad ...................................................................8
2.5 Porcentaje de Cesáreas sobre Partos...........................................................................................9
2.6Número de Intervenciones Quirúrgicas Electivas .......................................................................10
3Indicadores de Gestión financiera..................................................................................................11
3.1 Ingresos de Operación Devengados (M$)..................................................................................12
3.2 Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados....................................................12
3.3 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21 .................................................................................13
3.4 Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22 ................................................................................13
3.5Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22 ...................................................................................14
3.6 Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional ...................................................................14
3.7 Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación..........................................................15
3.8 Concentración de la Deuda Hospitalaria del subtitulo 22, 29, 34..............................................15
4.Indicadores de Gestión de Recursos Humanos.............................................................................16
Rendimiento de Recurso Humano en personas...........................................................................17
Rendimiento de Recurso Humano en horas semanales...............................................................17
Número de días de licencia sobre dotación efectiva....................................................................17
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3. INFORME DE GLOSA 04
1. RESUMEN EJECUTIVO
El Complejo Hospitalario San José es un establecimiento autogestionado de complejidad
tipo I, que presta atención preferentemente a los beneficiarios del área norte de la región
Metropolitana, cuya población beneficiaria asignada es de aproximadamente 650.000
personas.
Durante el segundo trimestre del año 2011 el establecimiento tiene:
• Un porcentaje de ocupación del 93.2%.
• Un promedio de días de estad 6.6 días.
• Ha otorgado un total de 78.946 consultas de Especialidades Médicas.
• Y ha atendido 2.015 Partos, 6.735 Cirugías Mayores y 6.986 Cirugía Menores.
En este mismo período ha tenido Ingresos de operación devengados por M$ 13.961.899 y
un gasto de operación devengado por M$ 11.959.372.
Por otro lado, en este trimestre cuenta con una dotación de 1.843 funcionarios, los que en
promedio generan un rendimiento por persona de M$ 4.119 y un indicador de ausentismo por
licencia médica de 5.65 días, en el trimestre.
.
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4. INFORME DE GLOSA 04
2. Indicadores Asistenciales
2.1 Índice Ocupacional
Durante el trimestre Abril-Junio 2011 el Complejo Hospitalario San José presenta un Índice
Ocupacional de 93.2%.
Al comparar este indicador con el mismo periodo del año 2010 (92.6%) existe un leve
aumento, no explicado directamente en particular por algún servicio. Sin embargo, es
importante destacar que independiente de las fluctuaciones mensuales o anuales, el grado de
utilización de camas es relativamente constante y a niveles máximos, como se aprecia en el
Grafico Nº1. Además, al comprar este segundo trimestre del año 2011 con el primer trimestre
del año 2011 (91.1%), existe un aumento de 1.1 puntos porcentuales.
Lo anterior, también impacta en la sustitución de camas ya que este intervalo es de solo
0.5 días para este segundo trimestre, lo que da cuenta que en promedio cada cama hospitalaria
está desocupada solo medio día.
Finalmente, este nivel de ocupación esta principalmente explicado por la alta demanda
asistencial a la que se ve enfrentado el servicio de urgencia, lo que directamente impacta en los
ingresos hospitalarios, más del 80% de estos se producen desde este servicio. Además, la
necesidad de dar resolutividad a la unidad de urgencia dificulta la resolución de las listas de
espera.
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5. INFORME DE GLOSA 04
Gráfico Nº1
Porcentaje de Ocupación 2010-2011
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
MED AGU URG TMT URO NEU CIR OBS UCI UTI COR NEO PEN CHSJ
1° Trimestre 2011 99% 98% 100% 96% 95% 100% 98% 80% 99% 100% 83% 82% 70% 91%
2° Trimestre 2010 99% 99% 100% 91% 94% 100% 96% 89% 99% 100% 94% 83% 70% 93%
2° Trimestre 2011 99% 99% 100% 93% 96% 100% 97% 87% 99% 99% 84% 87% 79% 93%
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6. INFORME DE GLOSA 04
2.2 Promedio de Días de Estada
Para el trimestre Abril a Junio 2011 se obtuvo un Promedio de Días de Estada de 6,6 días
promedio.
Al realizar la comparación del período con respecto al año 2010, tenemos que el promedio
de días de estada ha aumentado en 0,1 días promedio. Al comparar con el primer trimestre
2011 existe una disminución de 0,3 días.
Importante es detallar que los servicios que impactan en el promedio de días de esta son
principalmente UCI Adultos (9.3), Medicina (13.0) y Neurocirugía (10.6), que son los servicios
que concentran a los pacientes más complejos y con mayor número de patologías asociadas.
El perfil promedio del paciente hospitalizado da cuenta de edades superiores a 60 años y
con múltiples patologías asociadas, lo que conlleva una mayor estadía de los mismos.
Gráfico Nº2
Promedio Días de Estada 2010-2011
20,0
18,0
16,0
14,0
12,0
10,0
8,0
6,0
4,0
2,0
-
MED AGU URG TMT URO NEU CIR OBS UCI UTI COR NEO PEN CHSJ
1° Trimestre año 2011 13,9 9,5 1,3 9,4 7,8 9,3 8,7 2,9 19,6 10,2 3,9 6,9 2,7 6,9
2° Trimestre año 2010 12,0 9,7 1,2 7,3 6,1 8,4 8,3 3,2 13,5 7,2 4,2 5,8 2,3 6,5
2° Trimestre año 2011 13,0 8,5 1,4 8,6 8,0 10,6 8,9 3,1 9,3 8,2 3,9 8,3 2,2 6,6
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7. INFORME DE GLOSA 04
2.3 Número de Consultas de Especialidad
Para el segundo trimestre el Complejo Hospitalario San José efectúo un total de 78.946
consultas de especialidades (incluidas las atenciones dentales).
Al comparar este segundo trimestre del año 2011 con el mismo periodo 2010, se aprecia
una disminución del 4.9%. Dado a que durante el año 2010 se implementaron programas
adicionales tendientes a la disminución de listas de espera en consultas de especialidades, lo
que este año aún no ha sido y se estima este implemente a razón del programa nacional de
resolución de listas de espera prolongadas a través del Repositorio Nacional de Listas de
Espera. Al compararlo con el primer trimestre 2011 hay un aumento del 11.5%, importante es
considerar que los primeros trimestres de cada año se hace uso de feriados legales e
históricamente existe una disminución de la producción.
Tabla Nº1
Consultas Realizadas
2° Trimestre 2010 1° Trimestre 2011 2° Trimestre 2011
83.071 70.116 78.946
7

8. INFORME DE GLOSA 04
2.4 Porcentaje de de Consultas Nuevas de Especialidad
En relación al porcentaje de Consultas Nuevas de Especialidad, durante el segundo trimestre
se registro un 16.4%.
En comparación con el mismo periodo del año 2010, este porcentaje aumento en 4.4 puntos
porcentuales. Al realizar esta misma comparación con el primer trimestre del año 2011 se
observa una disminución de 0.4 puntos porcentuales.
Tabla Nº2
Consultas Realizadas 2011
Mes % Consultas
Controles Nuevas Total
Nuevas
ENE 20.130 4.120 24.250 17,0%
FEB 15.620 2.423 18.043 13,4%
MAR 22.616 5.207 27.823 18,7%
TOTAL 1°
58.366 11.750 70.116 16,8%
TRIMESTRE
ABR 21.282 4.024 25.306 15,9%
MAY 23.101 4.547 27.648 16,4%
JUN 21.596 4.396 25.992 16,9%
TOTAL 2° 65.979 12.967 78.946 16,4%
TRIMESTRE
8

9. INFORME DE GLOSA 04
Tabla Nº3
Consultas Realizadas 2010
Mes % Consultas
Controles Nuevas Total
Nuevas
ABR 26.463 3.429 29.892 11,5%
MAY 23.421 3.057 26.478 11,5%
JUN 23.258 3.443 26.701 12,9%
TOTAL 2°
73.142 9.929 83.071 12,0%
TRIMESTRE
2.5 Porcentaje de Cesáreas sobre Partos
En el trimestre abril a junio 2011 se han atendido un total de 2.015 Partos de los cuales 644
han sido vía Cesárea, lo que equivale a un 32%.
Tomando como referencia el segundo trimestre del año 2010 no se aprecia una variación en
la relación cesárea sobre partos. Al comparar con primer trimestre 2011 se observa un
aumento de 1.7 puntos porcentuales. Si consideramos solo la atención a pacientes
institucionales (Obstetricia) se obtiene que la esta relación se mantiene constante para todos
los trimestres considerados.
La relación cesáreas-partos es influenciada por la complejidad de patologías maternas que
consultan en nuestro establecimiento. Además, la sobrecarga asistencial conlleva la
imposibilidad de manejar adecuadamente un parto por inducción, debiendo en ocasiones ser
atendido vía cesárea
Tabla Nº4
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10. INFORME DE GLOSA 04
Obstetricia Pensionado Total
2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre 2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre 2° Trimestre 1° Trimestre 2° trimestre
2010 2011 2011 2010 2011 2011 2010 2011 2011
Partos Normales 1.449 1.331 1.301 78 58 70 1.527 1.389 1.371
Cesareas 549 478 484 167 126 160 716 604 644
Total 1.998 1.809 1.785 245 184 230 2.243 1.993 2.015
% Ces v/s Partos 27,5% 26,4% 27,1% 68,2% 68,5% 69,6% 31,9% 30,3% 32,0%
2.6 Número de Intervenciones Quirúrgicas Electivas
Para este segundo trimestre se han registrado un total de 13.721 intervenciones quirúrgicas,
de las cuales 6.735 corresponden a cirugía mayor y 6.986 a cirugía menor.
Al comparar estos resultados con el mismo trimestre del año 2010 podemos observar
una disminución del 4.4% en el total de cirugías realizadas y al comparar con el primer
trimestre del año 2011 este resultado aumenta en un 15.6%.
Para este año se están desarrollando estrategias orientadas a la disminución de listas de
espera quirúrgicas prolongadas lo que se verá reflejado en un aumento paulatino en la
cantidad de cirugías realizadas.
Tabla Nº5
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11. INFORME DE GLOSA 04
Intervenciones Realizadas 2011
Mes Cirugia Mayor Cirugia Mayor no % Cirugia Mayor
Cirugía Menor Total
Ambulatoria Ambulatoria Ambulatoria
ENE 2.096 573 1.182 3.851 32,6%
FEB 2.293 543 998 3.834 35,2%
MAR 2.199 827 1.163 4.189 41,6%
TOTAL 6.588 1.943 3.343 11.874 36,8%
ABR 2.054 805 1.453 4.312 35,7%
MAY 2.610 686 1.388 4.684 33,1%
JUN 2.322 951 1.452 4.725 39,6%
TOTAL 6.986 2.442 4.293 13.721 36,3%
Intervenciones Realizadas 2010
Mes Cirugia Mayor Cirugia Mayor no % Cirugia Mayor
Cirugía Menor Total
Ambulatoria Ambulatoria Ambulatoria
ABR 2.928 731 1.415 5.074 34,1%
MAY 2.487 729 1.348 4.564 35,1%
JUN 2.732 673 1.313 4.718 33,9%
TOTAL 8.147 2.133 4.076 14.356 34,4%
3 Indicadores de Gestión financiera
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12. INFORME DE GLOSA 04
3.1 Ingresos de Operación Devengados (M$)
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Ingresos de Operación, Subtítulo 07 548.929 491.420 597.412
Otros Ingresos corrientes, Subtitulo 08 360.767 182.280 204.803
Ventas de Activos No Financieros, Subtitulo 10 0 0 0
Venta de Activos Financieros, Subtitulo 11 0 0 0
Recuperación de Prestamos, Subtitulo 12 -3.989 422.138 -1.628
Transferencias Operacionales PPI - FONASA 3.012.130 6.210.016 8.780.212
Transferencias Operacionales APS Servicio de Salud 35.385 0 59.613
Transferencias Operacionales PPV Servicio de Salud 3.806.638 2.625.215 4.321.487
Transferencias SUBSAL, Campañas Sanitarias $0 0 $0
Transferencias SUBSAL, Prestaciones Ambientales $0 0 $0
Totales 7.759.860 9.931.069 13.961.899
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Ingresos de Operación Devengados 7.759.860 9.931.069 13.961.899
Se puede observar un aumento de los ingresos devengados del segundo trimestre de 2011,
respecto de los periodos en comparación. Este aumento se debe principalmente al aumento de las
transferencias por aplicación de un reajuste de un 6,5% a las actividades valoradas, las que
además tuvieron un leve aumento real respecto al periodo anterior, influyendo en forma
importante en este aumento, el aporte extraordinario para el pago de deuda de M$ 1.568.000, y
el registro en el ítem de ingresos PPV del Hospital San José, de la suma de M$ 1.520.112,
correspondientes a programas ministeriales VIH-Sida y Hemofilia, ambos recibidos durante el mes
de abril de 2011.
3.2 Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
12

13. INFORME DE GLOSA 04
Porcentaje de Ingresos Propios Sobre Ingresos Devengados 7,07% 4,95% 4,28%
Los ingresos propios del segundo trimestre de 2011 representan el 4,28% del total de ingresos
devengados, teniendo una significativa disminución porcentual respecto de igual periodo del año
anterior y un poco más moderada en comparación con el primer trimestre del año. Considerando
que estos ingresos propios tuvieron un aumento nominal en relación a los dos periodos en
comparación, la disminución porcentual de este indicador se puede atribuir al aumento de las
transferencias.
3.3 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102
Presupuesto Subtítulo 21 (M$) 5.886.068 5.245.299 5.245.299
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21 99,3% 122,12% 123,73%
El indicador” Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 21” del segundo trimestre del año 2011 aumentó
respecto de los dos trimestres comparativos anteriores y sobrepasó el monto linealmente distribuido
del presupuesto asignado. Hay que considerar que el presupuesto inicial autorizado para el presente
año es nominalmente inferior en un 10,9% respecto al autorizado el año 2010, diferencia que en la
realidad se ve acrecentada si se considera el 4,2% de reajuste otorgado a las remuneraciones del sector
público. Respecto del aumento del gasto ejecutado en M$ 84.435 en relación al primer trimestre del
año 2011, tiene principal incidencia el personal a honorarios, en particular el correspondiente al ítem
21.03.001.001.01, “Convenios con Tratantes o Consultores de Llamadas Art. 24 Ley Nº 19,664”, que
tuvieron un aumento de M$ 156.158, por haberse pagado retroactivamente durante el mes de abril
servicios prestados durante el primer trimestre del año.
3.4 Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Deuda Subtítulo 22 (M$) 5.167.470 2.901.235 2.937.317
13

14. INFORME DE GLOSA 04
Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Porcentaje de Deuda sobre Subtítulo 22 126,34% 70,91% 53,71%
El indicador “Porcentaje de Deuda del Subtítulo 22” del segundo trimestre del año 2011, presenta una
importante disminución respecto de los trimestres comparativos anteriores. Se puede atribuir esta
disminución al aporte extraordinario para pago de deuda de $M. 1.568.000 transferidos durante el mes
de abril de 2011 y al mejoramiento que en dicho trimestre tuvo la razón entre ingresos y gastos del
establecimiento, respecto a los periodos anteriores.
3.5 Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270
Presupuesto Subtítulo 22 (M$) 4.292.865 4.358.462 4.358.462
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Porcentaje de Ejecución del Subtítulo 22 95,28% 93,87% 125,49%
El gasto presupuestado para el Subtítulo 22, considerando una distribución lineal del mismo,
sobrepasa en este periodo en un 25,49% a la Ejecución del mismo. Influye principalmente en esta
situación el cargo de M$ 1.520.112 efectuado en el ítem Farmacia, correspondiente a los
programas Ministeriales de VIH-Sida y Hemofilia, que en años anteriores eran ejecutados en el
presupuesto de la Dirección del Servicio de Salud, por lo cual este gasto no está incluido en el
presupuesto inicial autorizado para el Hospital.
3.6 Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Actividad Valorizada (sin compras de servicios) (M$) 6.404.706 6.344.915 6.994.251
Ingresos de Operación, Subtítulo 07 (M$) 548.929 491.420 597.412
14

15. INFORME DE GLOSA 04
Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102
Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270
Ejecución del Subtítulo 29 (M$) 14.301 112.007 0
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Indicador de Rendimiento del Gasto Operacional 69,89% 64,44% 63,48%
Este indicador se ve disminuido en relación al primer trimestre de 2011 e igual trimestre del año
2010, no obstante haber aumentado nominalmente la actividad valorizada y los ingresos propios
respecto a los dos periodos anteriores. Incide principalmente en ello el gran aumento del gasto en
el subtitulo 22, en donde tiene una fuerte incidencia el cargo de M$ 1.520.112 efectuado en el
ítem Farmacia, mencionado en el punto anterior.
3.7 Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación
Concepto 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Ingresos Devengados (M$) 7.759.860 9.931.069 13.961.898
Ejecución del Subtítulo 21 (M$) 5.844.705 6.405.667 6.490.102
Ejecución del Subtítulo 22 (M$) 4.090.114 4.091.198 5.469.270
Ejecución del Subtítulo 29 (M$) 14.301 112.007 0
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Diferencia Ingresos y Gastos Devengados de Operación
-2.189.260 -677.803 2.002.526
(M$)
La diferencia positiva entre ingresos y gastos devengados se debe principalmente a al aporte
extraordinario para pago de deuda de $M. 1.568.000 transferidos durante el mes de abril de 2011.
También incide el reajuste promedio de 6,5% aplicado a la actividad valorada a contar del mes de
mayo. No inciden en este indicador los M$ 1.520.112 correspondientes a los programas
Ministeriales de VIH-Sida y Hemofilia, ya mencionado anteriormente, pues afectan de igual forma
a los ingresos y gastos.
3.8 Concentración de la Deuda Hospitalaria del subtitulo 22, 29, 34
15

16. INFORME DE GLOSA 04
Conceptos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Deuda Subtítulo 22 (M$) 5.167.470 2.901.235 2.937.317
Deuda Subtítulo 29 (M$) 23.174 110.560 0
Deuda Subtítulo 34 (M$) 520.394 1.567.838 0
Totales 5.711.038 4.579.633 2.937.317
Indicadores de Gestión Financiera Actividad 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
Concentración de la Deuda Hospitalaria del Subtítulo 22, 29
Y 34 5.711.038 4.579.633 2.937.317
Este indicador muestra una disminución de la deuda Hospitalaria respecto al primer trimestre del
año 2011 e igual periodo del año 2010. Esta deuda se concentra en su totalidad en el subtitulo 22,
habiéndose pagado en el periodo la totalidad de la deuda de arrastre del año 2010. Contribuye en
esta disminución el aporte extraordinario para pago de deuda de M$ 1.568.000 recibido durante
el mes de abril de 2011 y la disminución de la brecha entre ingresos y gastos del presente
trimestre, respecto del anterior.
4. Indicadores de Gestión de Recursos Humanos
A continuación se presenta Tabla Nº 1 que resume la información e indicadores relacionados al
Recurso Humano para el 2º trimestre del año 2011, comparativamente con el trimestre anterior e
igual trimestre del año 2010.
Tabla N°1
Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Recursos Humanos 2° Trim. 2010 1° Trim. 2011 2° Trim. 2011
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17. INFORME DE GLOSA 04
Días de Licencias Médicas 15.756 8.592 10.412
Dotación Efectiva de Personal (Personas) 1.909 2.190 1.843
73.735 84.954 76.202
Dotación Efectiva de Personal (Horas semanales)
6.836.335
Ingresos de Operación más Actividad Valorizada (M$) 6.953.635 7.591.663
Rendimiento RRHH en personas (M$) 3.642,5 3.121,6 4.119,2
Rendimiento RRHH en horas semanales (M$) 94,31 80,47 99,63
Indicador de Ausentismo por licencia médica
8,25 3,92 5,65
(días/Persona)
Rendimiento de Recurso Humano en personas
El rendimiento de Recurso Humano en personas para el primer trimestre del año 2011 fue en
promedio de M$ 4.119,2 por funcionario, lo que representa un considerable aumento respecto al
primer trimestre de este año y al mismo período del año 2010. En este aumento incide
principalmente por el lado del denominador del indicador, la disminución de la dotación media de
personal respecto a los dos periodos anteriores, lo que puede ser explicado por la disminución de
personal contratado en suplencias y reemplazos ante la disminución del ausentismo por licencias
médicas. El numerador también es mayor a los periodos anteriores principalmente por el
aumento nominal de la actividad valorizada producto del reajuste de 6,5% aplicado durante el
trimestre (la actividad valorizada aumenta solo en un 2,5% real respecto a igual periodo del año
anterior). En el aumento de este indicador respecto al trimestre inmediatamente anterior, incide
el periodo normal de vacaciones del personal, en donde se disminuye la actividad valorizada y se
aumento de la dotación de personal por las mayores suplencias y reemplazos que son necesarios
contratar.
Rendimiento de Recurso Humano en horas semanales
El rendimiento de Recurso Humano en horas semanales para el segundo trimestre de 2011 fue de
M$ 99,63. Al compararlo con igual trimestre del año 2010 (M$ 94,3) se evidencia un aumento de
un 5,6%. La causal de este aumento es la misma señalada en el punto anterior. En relación al
primer trimestre del año, este indicador se ve disminuido por corresponder al periodo normal de
vacaciones del personal.
Número de días de licencia sobre dotación efectiva
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18. INFORME DE GLOSA 04
En el segundo trimestre del año 2011 se registran 10.412 días de licencias médicas, con una
disminución de 5.344 días respecto a igual periodo del año 2010.
A su vez, el indicador de días de licencia médica por funcionario disminuye en 2,6 días entre los
periodos referidos. Hay que mencionar que en esta disminución puede haber aun estado
incidiendo las secuelas del terremoto que afectó a la zona central de Chile en febrero del año
2010, que produjo un aumento inusual de licencias durante los meses posteriores, alcanzando a
8,3 días por funcionario durante el segundo trimestre de 2010. Se espera que los indicadores de
ausentismo sigan disminuyendo respecto a años anteriores por la sistemática aplicación de
controles administrativos que se han venido implementando a través de la Unidad de Servicio
Social y Bienestar del Personal del establecimiento, funcionando regularmente un Comité de
ausentismo por Licencias Médicas, y un persistente seguimiento, a través de entrevistas y visitas
domiciliarias a los funcionarios con mayor cantidad de días de licencia de tipo curativas.
Respecto al primer trimestre del año 2011, se produce un aumento de 1,8 días de licencias por
funcionario, lo que podríamos considerar normal por la estacionalidad.
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