En la actualidad el sector educativo enfrenta retos importantes, uno de ellos es conseguir nuevos alumnos ya que la competencia entre los centros educativos es cada vez mayor, sobre todo por la necesidad de una educación avanzada para mejorar las condiciones laborales

1. SallyPernethGuzmán
ENSAYO, MI APORTE EN EL ÁREA COMERCIAL EN LA UNIVERSIDAD DE CARTAGENA PARA LA
CAPTACIÓN DE CLIENTES.
En la actualidad el sector educativo enfrenta retos importantes, uno de ellos es conseguir nuevos
alumnosya que la competenciaentre loscentroseducativosescada vez mayor,sobre todo por la
necesidad de una educación avanzada para mejorar las condiciones laborales. Así pues, mi
compromiso con la Universidad de Cartagena siendo Coordinadora de un programa de posgrados
de la facultad de ciencias económicas, es asegurar nuevos clientes para el departamento de
posgrados dando a conocer las distintas opciones educativas, los beneficios de estudiar con la
universidadylosreconocimientosquetiene ylasposibilidadeslaboralesquesiendoegresadopodría
lograr.
Mi compromiso además de ser el canal de comunicación entre los interesadosy la Universidad es
representarala universidadante ellos,conocerloque necesitasybrindarleslasopcionesque sean
de suveneficioyagrado,asegurandoasí que la personainteresadase inscribaysea admitidoenla
universidad.
Para lograr mi propósito es necesario conocer como tratar al cliente, desarrollar habilidadesde
comunicaciónasertivayutilizarlosmediosadecuadosparatransmitirlainformaciónpertinente,en
este punto también es importante conocer las nuevas herramientas para implementar marketing
digital.
Por otra parte, la Universidad en cumplimiento de ofrecer educación de calidad, genera las
condiciones e implementa los requisitos de ley para poder ofertar un programa atractivo y que
satisfagalanecesidadde formación,teniendoencuentatambiénloque lasociedadrequierasegún
el mercado laboral; esto constituyen las bases y los argumentos que ofrecemos a los posibles
interesados para convertirlos en cliente.
En cuanto al departamento de posgrados y todas las facultades implementan estrategias de
marketing digital, que sin duda enriquece mi labor como coordinadora de un programa, con
imágenes publicitarias, creación de plataformas para envío de correos de forma masiva, post y
videos que publican en sus diferentesredes sociales y que luego como coordinadores debemos
replicar y hacer que nuestros clientes en especifico conozcan a la universidad.
En conclusión, puedo decir que la universidadcomo institución responsable de otorgar educación
de calidad, tiene tambiénel compromisode ofertarprogramasque denrespuestaalasnecesidades
de laspersonasde educarse, paraademásde mejorarsuscondicioneslaborales, seanpersonasque
contribuyanpositivamentealasociedad,entenderestoesfundamental parapoderejercermi labor
como coordinadorade un programa de posgrado, porque esentenderlamisiónque se ha trasado
la universidad y me involucra en su cumplimiento y divulgación.
Misión de la Universidad de Cartagena: “…En la universidad de Cartagena, comprometida
con una formación inclusiva y de alta calidad, los estudiantes moldean su futuro laboral
y personal, tomando conciencia de sus talentos y destrezas, comprometiéndose a servir
para enfrentar los retos locales, regionales, nacionales y globales”.