Trabajo 1 Automatización de Procesos

1. Año del Buen Servicio al Ciudadano’’
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CURSO: AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
PROFESOR: MALCA VICENTE, EDDIE
ALUMNA:
 Huamanlazo Ordoñez, Sandra Milagros
Callao, mayo 201

2. Problema 1:
El Proceso de Solicitud de Vacaciones incicia cuando un empleado de la organización
presenta una solicitud de vacaciones. Una vez que el requerimiento es registrado, la
solicitud es recivida por el supervisor inmediato; el supervisor verifica la disponibilidad de
días de vacaciones, asímismo debe aprobar o rechazar la solicitud. Si la solicitud es
rechazada, la aplicación regresa al solicitante/empleado quien puede revisar las razones
de rechazo. Si la solicitud es aprobada, una notificación es generada al representante de
Recursos Humanos, quien debe completar los respectivos procedimientos administrativos.

3. Problema 2:
En un Instituto privado de educación, se reciben las solicitudes de alumnos para inscripción
a examen. Para que la inscripción pueda llevarse a cabo, el alumno deberá entregar en la
ventanilla de despacho de alumnos su credencial y constancia de pago de la última cuota
a Juan José Gómez, empleado que ya lleva cinco años en esa actividad. Juan José controla
la veracidad de la información. Si falta alguna documentación, el trámite de inscripción no
debería llevarse a cabo. Si la información es correcta, Juan José registra la inscripción en
el sistema computarizado. Modele el proceso de inscripción a examen.

4. Problema 3:
Juan José es un tipo muy amable y cuando se corta la luz, cosa que ocurre
frecuentemente, igual recibe las solicitudes. Las carga en una planilla y cuando regresa la
luz las carga en el sistema. La Dra. Yela Infantes, jefa de Juan José, está conforme con
este comportamiento pero reconoce que no se corresponde con el modelo del proceso.
Ud. Acaba de ser contratado por la Dra. Yela Infantes para modificar el diagrama del
proceso tal como lo lleva a cabo Juan José.

5. Problema 4:
Ante los reiterados olvidos por parte de los alumnos de presentar la documentación
pertinente, Yela encargó a los desarrolladores de sistema que agreguen una casilla de
verificación para que Juan José pueda inscribir a los alumnos que no trajeron su
constancia de pagos, situación que ella verificará personalmente como jefa del
departamento de alumnos cuando reciba un mensaje solicitud de aprobación de
inscripción a examen por parte de Juan José. Modele el nuevo proceso

6. Problema 5:
El proceso inicia cuando al Director del área le llega una carta del organismo de Control con
un requerimiento de información específico. El director del área ingresa el requerimiento al
sistema, asigna la persona que lo va a responder y le señala la fecha de vencimiento y el
tiempo correspondiente que tiene esta persona para dar respuesta. La persona asignada
puede ver el tiempo que tiene disponible para realizar el informe de respuesta, revisa todo
el caso, e ingresa la respuesta del requerimiento. Luego el director debe revisar la respuesta
del usuario asignado, cambiar lo que considere pertinente y decidir si es la respuesta
definitiva ante el organismo de control, ya que, si lo considera necesario, la persona que
elaboró la respuesta debe revisar el nuevo caso y completar y corregir la respuesta, de esta
forma indica que la respuesta no es la definitiva y se le generará de nuevo la tarea al
actuante asignado. Si el director está satisfecho con la respuesta responde que sí es la
definitiva, en este caso genera la cara con la respuesta, la imprime y la envía a
Superintendencia.