El documento presenta 4 casos relacionados con aprendices del SENA. En el primer caso, Federico no ha recibido su carné de aprendiz a pesar de tener derecho a él. En el segundo caso, Nicolás solicita la retroalimentación de su trabajo pero su tutor se niega a dársela. En el tercer caso, un instructor le pide a 3 aprendices actualizar su cédula de ciudadanía y uno no quiere participar en salidas técnicas. En el cuarto caso, se aplicarán medidas a 3 aprendices, 2 por faltas académic

1. Estaciones de inducción
3° ESTACIÓN
DESCRIPCIÓN CASO 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace
a la misma. Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe
de mantenimiento le solicita que presente el carnet personal que lo acredita como
aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ��explicado que los
carnes son para los aprendices de la modalidad presencial
Análisis del caso
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
2. En relación con el líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
RTA 1) En este caso Federico tiene toda la razón, porque no se le ha hecho valido
el derecho de recibir el carnet que lo acredite como aprendiz del Sena al momento
de legalizar su matrícula, esto está materializado en el capítulo II Artículo 7, ítem
RTA 2) fue errónea ya que va en contra de los derechos de un aprendiz.

2. La solución para Federico es que se le haga efectiva la entrega de su carnet y
recordarle al líder de bienestar que existe una norma en la institución que regula
este derecho como aprendiz
DESCRIPCIÓN CASO 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio
de su formación hace tres meses y me-dio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado por-que teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para
otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación
de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
Análisis del caso
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los
juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
RTA / Nicolás es amparado por el capítulo II artículo 7, ítem 8 donde dice que
tiene derecho a ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte
de los directivos, instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se
puedan presentar en su proceso de formación.
La solución pertinente en este caso es que el profesor atienda al llamado de Nicolás,
así como está estipulado en el reglamento.

3. DESCRIPCIÓN CASO 3
El instructor les ha manifestado a tres aprendices del programa de formación
Tecnología en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía,
porque cuando ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya
hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este documento
ya no es válido. Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no
han cumplido con este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la
plataforma virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le
solicita al representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte
del reglamento se está fallando.
Análisis del caso
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿En qué capítulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para que los
aprendices identifiquen sus faltas
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos básicos
actualizados?
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
RTA1/ el representante se debe apoyar en base al CAPITULO III el cual habla de
deberes del aprendiz SENA más específico en el artículo # 9 punto 3
RTA 2/ El reglamento dice sobre las responsabilidades de los datos básicos
actualizados lo siguiente: que el aprendiz debe Verificar en el sistema que sus datos

4. básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el
trámite administrativo correspondiente.
RTA 3 / si, el aprendiz debe Asumir con responsabilidad su participación en las
actividades programadas como salidas, pasantías técnicas, intercambios de
aprendices a nivel nacional e internacional, así como en las demás de carácter
lúdico-pedagógico así como esta descrito en el capítulo III artículo 9°
DESCRIPCIÓN CASO 4
El comité de evaluación y seguimiento está reunido para analizar unas situaciones
que se han presentado con algunos aprendices
Al finalizar la reunión, uno de los miembros del equipo les manifiesta a los
aprendices que formalmente el subdirector del centro les enviará un comunicado
con la información pertinente, pero como conclusión, les puede adelantar que se
aplicarán a tres aprendices las medidas formativas necesarias
Las medidas serán: dos por faltas académicas y una por falta disciplinarias.
Adicionalmente, se va a brindar estímulos a dos aprendices por su buen
desempeño. Uno de los aprendices plantea que no recuerda en qué consisten las
faltas académicas y disciplinarias.
Análisis del caso
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices, explique a los compañeros lo
siguiente:
1. ¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
2. ¿Cuáles son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por faltas
académicas o disciplinarias?
3. Mencione por lo menos dos estímulos o incentivos que el SENA ha adoptado
para beneficio de los aprendices y que casos se otorgan
Rta1 / las medidas formativas son las siguientes:

5. 1. Llamado de atención verbal: Cuando se trate de hechos que contraríen en
menor grado el orden académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y
prohibiciones, o cuando sea necesario para prevenir la ocurrencia de hechos que
vulneren esos deberes, derechos y prohibiciones, el Aprendiz podrá recibir un
llamado de atención verbal por parte del (los) Instructor, el Coordinador Académico,
el(los) responsable(s) de Bienestar, o el Subdirector del Centro.
Este llamado de atención verbal no constituye una sanción.
2. Plan de Mejoramiento académico: Es una medida adoptada para definir
acciones de formación, previo agotamiento de estrategias pedagógicas del
Instructor e iniciativas del Aprendiz, el Plan de Mejoramiento es un documento que
consigna acciones concertadas entre el Aprendiz y el Instructor o el Coordinador
Académico, que se formula durante la ejecución del programa de formación para
garantizar el logro de los resultados de aprendizaje, el cual deberá ejecutarse dentro
del término de un (1) mes, contado a partir de la concertación del mismo con el
Aprendiz.
Cuando se le ha realizado un llamado de atención escrito o condicionamiento de
matrícula; el Plan de Mejoramiento será firmado por el Aprendiz. El Plan de
Mejoramiento deberá contemplar nuevas actividades de aprendizaje, para el logro
de los objetivos del proceso formativo; se deben identificar el o los resultados de
aprendizaje que no han sido alcanzados y las evidencias de aprendizaje que debe
presentar el aprendiz para evaluar su logro.
Será responsabilidad del equipo de Instructores o del Coordinador que haya
designado el Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la
definición de este plan de mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los
resultados de aprendizaje definidos en este plan.
3. Plan de mejoramiento disciplinario: Es una medida adoptada para definir
acciones de carácter comportamental, actitudinal o social, para propiciar en el
Aprendiz cambios en su conducta, cuando se le ha impuesto sanción disciplinaria
consistente en llamado de atención escrito o condicionamiento de matrícula; este

6. Plan debe ser firmado por el Aprendiz y deberá contemplar la falta cometida y las
evidencias de cambio en el comportamiento que se esperan en un período máximo
de un (1) mes, contado a partir de la concertación respectiva.
Será responsabilidad del Instructor o del Coordinador que haya designado el
Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la definición de este
Plan de Mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados
comportamentales definidos en este plan.
Rta 2/ Las sanciones que pueden imponerse por faltas académicas o disciplinarias
son:
a) Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone a través
de comunicación escrita dirigida por el Coordinador Académico o de
Formación del Centro al Aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado
del procedimiento establecido en este Reglamento, por la falta académica o
disciplinaria cometida por un Aprendiz. Los llamados de atención escrito
implican compromisos escritos por parte del Aprendiz en el proceso de
formación.
b) Condicionamiento de la matrícula: Acto académico sancionatorio que se
impone al Aprendiz que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo
agotamiento del procedimiento establecido en este Reglamento.
El condicionamiento de matrícula cesa cuando el Aprendiz cumple el plan de
mejoramiento concertado y/o compromisos escritos.
Una vez quede en firme el condicionamiento de la matrícula, el Subdirector
del Centro debe generar la pérdida de estímulos e incentivos que esté
recibiendo el Aprendiz, si los tuviere. Esta decisión será determinada en el
acto académico que ordene el condicionamiento de matrícula.
c) Cancelación de la matrícula. Acto administrativo que se origina cuando
persisten en el Aprendiz las causales que originaron el condicionamiento de
matrícula o por faltas catalogadas como graves de acuerdo a la clasificación

7. determinada en los artículos 25 y 26 del Reglamento, en las etapas lectiva y
productiva. Implica que la persona sancionada pierde la condición de
Aprendiz y no puede participar en procesos de ingreso a la institución por
periodo entre 6 y 12 meses cuando es de índole académico y entre 12 y 24
meses cuando es de índole disciplinaria, de acuerdo a las recomendaciones
del comité de evaluación y seguimiento.
Una vez en firme la sanción, debe entregar de manera inmediata el carné
institucional y ponerse a paz y salvo por todo concepto.
Rta 3/ los beneficios y distinciones que se otorgan a los aprendices, como
reconocimiento o valoración de actuaciones meritorias o logros sobresalientes
obtenidos en los ámbitos del aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o
profesional. Entre ellos están:
a) Cuando termine su proceso formativo y cumpla el perfil y requisitos
necesarios para llegar ser instructor, formará parte del semillero de nuevos
instructores del Sena, si así lo desea.
b) Por la representación y participación destacada en eventos de aprendizaje,
tecnológicos, culturales, sociales y deportivos a nombre del Sena, el aprendiz
podrá recibir reconocimiento, incentivo o distinción.
c) Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante
su proceso de aprendizaje.
Hecho por : Ronald llamas