Universidad Nacional del Callao Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas Laboratorio de Automatización de Procesos Alumna: Castillo Peña Jacqueline Stephani 1325210255

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
LABORATORIO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
PROFESOR: MALCA VICENTE EDDIE
ALUMNA: CASTILLO PEÑA JACQUELINE STEPHANI 1325210255
2017

2. En un instituto privado de educación, se reciben las solicitudes de los alumnos para
la inscripción a examen. Para que la inscripción pueda llevarse a cabo, el alumno
deberá entregar en la ventanilla del despacho de alumnos su credencial y constancia
de pago de la última cuota a Juan José Gómez, empleado que ya lleva 5 años en esa
actividad. Juan José controla la veracidad de la información. Si falta alguna
documentación, el trámite de inscripción no debería llevarse a cabo. Si la información
es correcta, Juan José registra la inscripción en el sistema computarizado. Modele el
proceso de inscripción a examen.

4. Juan José es un tipo muy amable y cuando se corta la luz, cosa que ocurre
frecuentemente, igual recibe las solicitudes. Las carga en una planilla y cuando
regresa la luz las carga en el sistema. La Dra. Yela Infantes, Jefa de Juan José, está
conforme con este procedimiento, pero reconoce que no se corresponde con el
modelo del proceso. Ud. Acaba de ser contratado por la Dr. Yela Infantes para
Modificar el diagrama del proceso tal como lo lleva a cabo Juan José.

6. Ante los reiterados olvidos de los alumnos de presentar la documentación
pertinente, Yela encargó a los desarrolladores del sistema que agregaran una casilla
de verificación para que Juan José pueda inscribir a los alumnos que no trajeron su
constancia de pago, situación que ella verificará personalmente como Jefa de
alumnos cuando reciba un mensaje de solicitud de aprobación de inscripción por
parte de Juan José. Modele el nuevo Proceso.

8. El proceso inicia cuando al director del área le llega una carta del organismo de
control con un requerimiento de información específico. El director de área ingresa
el requerimiento al sistema, asigna a la persona que lo va a responder y señala la
fecha de vencimiento y el tiempo que tiene esta persona para dar respuesta. La
persona asignada puede ver el tiempo que tiene disponible para realizar el informe
de respuesta, revisa todo el caso, e ingresa la respuesta del requerimiento, luego el
director debe revisar la respuesta del usuario asignado, cambiar lo que considere
pertinente y decidir si esa es la respuesta definitiva ante el organismo de control. Ya
que, si lo considera necesario, la persona que elaboró la respuesta debe revisar
nuevamente el caso y completar y corregir la respuesta, de esta forma indica que la
respuesta no es la definitiva y se le generará de nuevo la tarea al actuante asignado.
Si el director está satisfecho con la respuesta responde que si, en este caso genera la
carta con la respuesta, la imprime y la envía a la Superintendencia.

10. Proponga dos mejoras al proceso de inscripción de exámenes del instituto. Modele
el/los procesos y presente según indicaciones del profesor.