El manual de convivencia del Servicio de Aprendizaje SENA aplica para todas las personas matriculadas; para desarrollar una conducta correcta teniendo honestidad, liderazgo, trabajo, cuidado personal, del ambiente y respeto tanto con uno mismo, con los compañeros, con los instructores y con el plantel como tal. En este trabajo desarrollamos casos con respecto al incumplimiento del manual y al debido manejo que le debe dar tanto el instructor como del aprendiz

1. RESOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
Aprendiz: DAYANA MABEL GOMEZ BURBANO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO EN SISTEMAS
SAN LORENZO NARIÑO
2015

2. RESOLUCION DE CASOS SEGÚN EL MANUAL DE CONVIVENCIA
Aprendiz: DAYANA MABEL GOMEZ BURBANO
Instructor: MARIO FERNANDOCABRERA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO EN SISTEMAS
SAN LORENZO NARIÑO
2015

3. INTRODUCCION
El manual de convivencia del Servicio de Aprendizaje SENA aplica para todas las
personas matriculadas; para desarrollar una conducta correcta teniendo honestidad,
liderazgo, trabajo, cuidado personal, del ambiente y respeto tanto con uno mismo,
con los compañeros, con los instructores y con el plantel como tal. En este trabajo
desarrollamos casos con respecto al incumplimiento del manual y al debido manejo
que le debe dar tanto el instructor como del aprendiz.

4. TABLADE CONTENIDO
1. CASO 2
2. SOLUCION CASO 2
3. CASO 3
4. SOLUCION CASO 3

5. Descripción caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multi-media, desde el inicio
de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado por-que teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para
otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación
de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
ANALISISDEL CASO
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los
juicios de evaluación de las evidencias presentadas.
¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar
Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
Analice el caso descrito y proponga una solución. Publique el resultado del análisis
y las respuestas a los interrogantes planteados en el blog individual que usted ha
creado. Notifique a su instructor oportunamente para que evalué la evidencia
presentada.

6. SOLUCION CASO 2
El instructor no quiere darle las notas está violando los derechos del aprendiz,
incurriendo en una falta ya que él tiene que orientar académicamente y hacer
seguimiento si el aprendiz tiene malas calificaciones. Nicolás tiene derecho a recibir
los juicios de evaluación ya que si le ha ido mal puede hacer trabajos
complementarios, además si él no está de acuerdo en los criterios de su instructor
a la hora de evaluar puede solicitar la revisión de dicha evaluación.
Esto basándome en:
CAPITULO 2 DERECHOS DEL APRENDIZ SENA
ARTICULO 4
ITEM a12 En caso de que el Aprendiz este en desacuerdo con la evaluación de su
formación emitida por su instructor, o tutor podrá ejercer el derecho a revisión,
siguiendo el procedimiento establecido el reglamento.
CAPITULO 7 PROCESO DE FORMACION, INCUMPLIMIENTO, DESERCION
ARTICULO 17
3 En caso de que el aprendiz este en desacuerdo con la evaluación de su formación
emitida por el instructor o tutor podrá ejercer el derecho a que se le revisen el
resultado siguiendo el siguiente procedimiento.
 Presentar la solicitud escrita de la revisión ante el instructor o tutor orientado
en el proceso de formación que emitió la evaluación dentro de los 2 días
hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma argumentando los
fundamentos del desacuerdo.
 Esta solicitud debe ser contestada por el instructor o tutor dentro de los 2 días
hábiles siguientes a la fecha de presentación por parte del aprendiz.
 Si la solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si persiste el
desacuerdo con la respuesta recibida, el aprendiz podrá solicitar mediante
escrito dirigido al Coordinador Académico correspondiente, dentro de los 2
días hábiles siguientes, la asignación de un segundo evaluador es definitiva
para la evaluación del aprendiz y debe ser emitida a más tardar dentro de los
dos 2 días hábiles siguientes a la fecha de la solicitud presentada por el
aprendiz.

7. Descripción caso 3
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación Tecnología
en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía, porque cuando
ingresa-ron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un año
cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este documento ya no es válido.
Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejora-miento, no han cumplido con
este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la
plataforma virtual con el usuario y la contra-seña de uno de ellos. El instructor le solicita
al representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del
reglamento se está fallando.
ANALISIS DEL CASO
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿En qué capítulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para que los
aprendices identifiquen su falta
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos básicos
actualizados?
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?

8. SOLUCION AL CASO 3
Los aprendices están en la obligación de actualizar los datos, ya que cuando se
pasa a ser mayor de edad la tarjeta de identidad es invalida y si después quieren
pedir cualquier documentación respecto a su estudio ya este actualizado y si les
pasa alguna accidente dentro del plantel el seguro pueda cubrirles si esta con los
datos actualizados, además tiene el deber de asistir todas las actividades
planteadas para su debida formación académica, para que aprendan más,
adquieran nuevos conocimientos y con respecto en la área virtual están incurriendo
en una falta grave debido a suplantación de identidad y no tener valores como la
honestidad el respeto a sus compañeros.
Esto basándome en:
CAPITULO 4 PROHIBICIONES
ARTICULO 5
ITEM b16 suplantar identidad en los cursos apoyados en ambientes virtuales de
aprendizaje.
2 CAPITULO 3 DEBERES DEL APRENDIZ SENA
ARTICULO 4
ITEM a3 Dar a conocer oportunamente al instructor las solicitudes o novedades que
se le presenten durante el proceso de aprendizaje utilizando medios virtuales y/o
físicos.
CAPITULO 6 TRÁMITES REALIZADOS O SOLICITADOS POR LOS
APRENDICES SENA
ARTICULO 11 REGISTRO ACADEMICO. El registro académico es el
procedimiento que protocoliza las acciones académicas y disciplinarias del aprendiz
SENA, y actualiza su ficha académica durante el proceso de formación.
3 CAPITULO 3 DEBERES DEL APRENDIZ SENA
ARTICULO 4
ITEM a1Cumplir con todas las actividades propias de su proceso de aprendizaje o
el plan de mejoramiento, definidas durante el proceso de aprendizaje.
ITEM a7 con responsabilidad y participar en las actividades programadas como
salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e
internacional, así como en las demás de carácter pedagógico.