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"AÑO AL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO"
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Y DE SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
PRESENTADO POR:
CUMPÉN ARBOLEDA Pablo 1315220539
PROFESOR:
EDDIE MALCA VICENTE
MAYO 2017
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1 Problema 2
En un instituto privado de educación, se reciben las solicitudes de los alumnos para la inscripción a exámen. Para que
la inscripción pueda llevarse a cabo, el alumno deberá entregar en la ventanilla del despacho de alumnos su
credencial y constancia de pago de la última cuota a Juan José Gomez, empleado que ya lleva 5 años en esa
actividad. Juan José controla la veracidad de la información. Si falta anguna documentación, ese trámite de
inscripción no deberá llevarse acabo. Si la información es correcta, Juan José registra la inscripción en el Sistema
computarizado. Modele el proceso de inscripción a exámen.
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Versión: 1.0
Autor: Pablo
1.1 Inscripción a éxamenes
1.1.1 Elementos del proceso
1.1.1.1 Objeto de datos
1.1.1.2 Objeto de datos
1.1.1.3 Inicio
1.1.1.4 Entrega de credencialy constancia de pago
1.1.1.5 Recepción y controlde documentos
1.1.1.6 ¿Faltan documentos?
Flujos
Si
No
1.1.1.7 Event
1.1.1.8 Se rechazan los documentos
1.1.1.9 Se registra la inscripción en el sistema
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1.1.1.10 Recepción
1.1.1.11 Devolución de documentos
1.1.1.12 Despacho de alumnos
1.1.1.13 Alumnos
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2 Problema 3
Juan José es un tipo muy amable y cuando se corta la luz, cosa que ocurre frecuentamente, igual recibe solicitudes. Las cargas
en una planilla y cuando regresa la luz las carga en el Sistema. La Dra. Yela Infantes, jefa de Juan José, está conforme con este
procedimiento, pero reconoceque no se corresponde con el modelo del proceso. Ud. acaba de ser contratado por la Dra. Yela
Infantes para modificar el diagrama del proceso tal como lo lleva acabo Juan José.
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Versión: 1.0
Autor: Pablo
2.1 Carga de solicitudes
2.1.1 Elementos del proceso
2.1.1.1 ¿Hay electricidad?
Flujos
Si
No
2.1.1.2 Regresa la luz
2.1.1.3 Event
2.1.1.4 Event
2.1.1.5 Se cargan las solicitudes en una planilla
2.1.1.6 Recepción de solicitudes
2.1.1.7 Se cargan al sistema
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3 Problema 4
Ante los reteirados olvidos de los alumnos de presenter la documentación pertinente, Yela encargó a los
desarrolladores del Sistema que agregaran una casilla de verificación para que Juan José pueda inscribir a los
alumnos que no trajeron su constancia de pago, situación que ella verificará persoanlmente como jefa de alumnos
cuando reciba un mensaje de solicitud de aprobación de inscripción por parte de Juan José. Modele el Nuevo
proceso.
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Versión: 1.0
Autor: Pablo
3.1 Presentación de documentación
3.1.1 Elementos del proceso
3.1.1.1 Objeto de datos
3.1.1.2 Recepción
3.1.1.3 Devolucion de la documentación
3.1.1.4 Event
3.1.1.5 ¿Falta constancia de pago?
Flujos
No
Si
3.1.1.6 Envio de solicitud de aprobación
3.1.1.7 Recepción de documentos
3.1.1.8 Objeto de datos
3.1.1.9 Entrega de documentación
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3.1.1.10 ¿Se aprueba la solicitud?
Flujos
Si
No
3.1.1.11 Inscripción del alumno
3.1.1.12 Event
3.1.1.13 Recepción de la solicitud
3.1.1.14 Alumno
3.1.1.15 Empleado
3.1.1.16 Jefa de alumnos
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4 Problema 5
El proceso inicia cuando al director del área le llega una carta del organism de control con un requerimiento de
información específico. El director de área ingresa el requerimiento al sitema, asigna a la persona que lo va a
responder y señala la fecha de vencimiento y el tiempo que tiene esta persona para dar respuesta. La persona
asignada puede ver el tiempo que tiene disponible para realizer el informe de respuesta, revisa todo el caso, e
ingresa la respuesta del requerimiento, luego el director debe revisar la respuesta del usuario asignado, cambiar lo
que considere pertinente y decider si esa es la respuesta definitiva ante el organismo de control. Ya que, si lo
considera necesario, la persona que elaboró la respuesta debe revisar nuevamente el caso y completer y corregir la
respuesta, de esta forma indica que la respuesta no es la definitiva y se le generará de Nuevo la tarea al actuante
asignado. Si el director está satisfecho con la respuesta responde que si, en este caso genera la carta con la
respuesta, la imprime y la envía a la Superintendencia.
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Versión: 1.0
Autor: Pablo
4.1 Requerimiento de información específica
4.1.1 Elementos del proceso
4.1.1.1 Revisión del caso
4.1.1.2 Event
4.1.1.3 ¿La respuesta es definitiva?
Flujos
Si
No
4.1.1.4 Objeto de datos
4.1.1.5 Responde requerimiento
4.1.1.6 Objeto de datos
4.1.1.7 Event
4.1.1.8 Impresión y envió de la carta
4.1.1.9 Asignación del empleado a responder
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4.1.1.10 Ingreso del requerimiento al sistema
4.1.1.11 Envio de carta
4.1.1.12 Recepción de la carta
4.1.1.13 Recepción de la carta
4.1.1.14 Objeto de datos
4.1.1.15 Revision de la respuesta
4.1.1.16 Se genera la carta con la respuesta
4.1.1.17 Superintendencia
4.1.1.18 Director
4.1.1.19 Empleado asignado
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5 Problema 6
Proponga dos mejoras al proceso de inscripción de exámenes del instituto. Modele el/los procesos y presente según
indicaciones del professor.
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Versión: 1.0
Autor: Pablo
5.1 Inscripción a exámen
5.1.1 Elementos del proceso
5.1.1.1 Objeto de datos
5.1.1.2 Event
5.1.1.3 Objeto de datos
5.1.1.4 ¿Inscripción correcta?
Flujos
Si
No
5.1.1.5 ¿Documentación correcta?
Flujos
Si
No
5.1.1.6 Devolución de la documentación
5.1.1.7 Entrega de solicitud y documentación
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5.1.1.8 Event
5.1.1.9 Mensaje de confirmación
5.1.1.10 Objeto de datos
5.1.1.11 Recepcion y verificación de la documentación
5.1.1.12 Recepción de la documentación
5.1.1.13 Inscripción en el sistema
5.1.1.14 Verificación de la inscripción
5.1.1.15 Mensaje con errores a corregir
5.1.1.16 Alumnos
5.1.1.17 Despacho
5.1.1.18 Sistema web