3. La situación problema que se ha encontrado en la empresa ALPACA S.A.S, consiste
en la implementación de unas políticas que solo están enfocadas en el ámbito
ambiental y no se toman en cuenta o no se hacen evidentes otros tipos de políticas o
normas enfocadas a otros aspectos del ámbito laboral, como podrían ser (políticas de
ética, políticas de seguridad, normas de convivencia, entre otras), falta de claridad,
especificidad o implementación de estas normas o políticas institucionales pueden
acarrear situaciones donde se ponga en riesgo la integridad física y mental de cada
trabajador que desarrolle sus labores dentro la empresa, perjudicando
significativamente la cadena de producción o el clima organizacional.
4. Esta situación influye en la eficiencia de la toma de decisiones puesto que, sino se
tienen unas políticas previamente establecidas para que cada trabajador pueda
comprender claramente de que manera su trabajo contribuye al buen funcionamiento
de la empresa, entonces no se alcanzarán los objetivos de la organización, ya que, la
dirección solo incluye las políticas que requiere en cuanto a sus objetivos de calidad y
no a las que a las del objetivo general que están mas enfocadas al aumento de la
rentabilidad.
5. Las decisiones que deben implementarse son sencillas, lo complicado en el caso es
lograr el cumplimiento de las políticas, por lo tanto, deben ser políticas objetivas y
cumplibles en la organización, mas sin embargo estas serían las decisiones a tenerse
en cuenta.
1. Deben identificarse y analizarse los factores internos y externos que inciden en el
cumplimiento de las políticas de la empresa.
2. Deben plantearse políticas que sean cumplibles y que estén de acuerdo con la
legislación vigente.
3. Dichas políticas deben ser comunicadas a todo el personal de la empresa, de igual
forma deben ser publicadas en lugares visibles para todo el personal y los
visitantes de la organización.
4. La administración debe asegurarse de que las políticas sean comprendidas por
todo el personal.
5. La administración debe poner el ejemplo de cumplimiento de las políticas, para que
a los trabajadores les sea más fácil asumirlas e incorporarlas a su
comportamiento.
7. Los Grupos de Interés o Stakeholders son los individuos que interactúan con la
empresa y generan algún impacto en ella, de modo que los grupos de interés agrupan
dentro de su función a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y
proveedores que pueden ser afectados por las decisiones de las empresas, por lo
tanto, para los intereses de la organización es fundamental crear un vínculo de
confianza que le permita avanzar en el desarrollo de los planes y objetivos
establecidos.
Existen diferentes definiciones de lo que son Grupos de Interés o Stakeholders, pero
en sí todas las definiciones se relacionan con la expuesta por Freeman. Un
Stakeholders o Grupo de Interés es “Cualquier grupo o individuo que pueda afectar o
ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa”. Y como los Grupos de Interés
pueden ser internos o externos la afectación se da en ambos sentidos, es decir que se
puede afectar o verse afectado por la labor que realiza la organización, dependiendo
de los intereses que se presenten en el contexto.
8. El señor Freeman sostenía que los grupos de interés son indispensables y esenciales
que siempre se deberían tener en cuenta para la planificación estratégica de cualquier
negocio. De esta manera, entender que el triunfo o fracaso de cualquier empresa,
siempre afectará no solo a sus dueños, sino que también afectará a todos los que la
rodean.
9. La idea principal del texto es la importancia de una buena relación entre los
Stakeholders o Grupos de Interés y las Empresas, para que ninguna de las partes se
vea afectada por la intervención o actuar del otro.
