La presente tarea consiste en analizar los capítulos referentes al ámbito de intervención en Trabajo Social, más el correspondiente a Documentos básicos y fuentes Documentales. Relacionar una problemática en las áreas mencionadas, y su aplicación con los documentos básicos que permitan la intervención y solución a dicha problemática.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICADE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
ASIGNATURA:
INTERVENCION PROFESIONAL II
TEMA:
Análisis de Niveles De Intervención y de Documentos Básicos y Fuentes
Documentales en Trabajo Social.
Relacionar una problemática en las áreas mencionadas, y su aplicación con los
documentos básicos que permitan la intervención y solución a dicha problemática.
ESTUDIANTES:
 Chavez Loor Rebeca
 Tapia Sosa Stefany Paola
DOCENTE:
Mg. Lcda. Sandra Auxiliadora Romero Chávez.
PARALELO:
Octavo “A”
PERIODO ACADÉMICO:
Octubre 2019 – Febrero 2020

2. ANÁLISIS
NIVELES DE INTERVENCIÓN
Los trabajadores sociales pueden desempeñar las siguientes funciones:
 Función preventiva, Función de atención directa, Función de planificación,
Función de promoción e inserción social, Función de mediador, Función de
evaluación,
 Función gerencial, Función de investigación, Función de coordinación.
 El trabajador social como profesional apoya a las personas o grupos y
comunidades para aumentar o restaurar su funcionamiento social y crear las
condiciones favorables para que puedan cubrir sus objetivos y necesidades.
PRINCIPALES ÁMBITOS DEL TRABAJADOR SOCIAL
Estos serían los siguientes:
Servicios sociales de atención primaria, servicios sociales sectoriales, salud, educación,
justicia, empresa, vivienda, tercer sector.
LOS SECTORES SOCIALES
Es la acción social se basa en la intervención paliativa benéfica y puntual, carente de
derechos subjetivos dejando al margen una acción más profesionalizada que incidiera en
las causas, sus objetivos son los siguientes:
Garantizar, defender, asegurar, prevenir y potenciar.
Si se analiza estas definiciones, habría que preguntar que aportan los Servicios sociales
al bienestar personal y a la calidad de vida de los ciudadanos.
SERVICIOS SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA
Prestaciones básicas fundamentalmente de carácter público, y sujetas a derecho, que se
instrumentalizan para garantizar unos mínimos socialmente reconocidos para todos los
ciudadanos.
Programación de información valorizada y orientación, se define como el medio que
facilita al ciudadano y a la comunidad en general el conocimiento y acceso a los recursos
sociales en la relación con los derechos que pueden corresponderles.
Programa de familias y convivencia el objetivo que persigue es mejorar la calidad de vida
de las personas o familias, fomentando la autonomía personal y la integración en su medio
habitual de vida, llevan a cabo acciones dentro del programa:
Ayuda a domicilio, el acogimiento familiar, el alojamiento en un establecimiento
apropiado.

3. Programas de prevención e inserción social este está dirigido a mejorar el bienestar y la
calidad de vida de las personas o grupos este comprende tres apartados:
Detección precoz, el uso de recursos normalizados, las acciones ocupacionales.
Programa de cooperación social. Su objetivo es potenciar las expresiones de solidaridad
y el fomento de la responsabilidad social estos se manifiestan operativamente a través de:
Autoayuda, el voluntariado y la participación ciudadana.
Los servicios sociales: infancia, adolescentes, personas con discapacidad, mayores,
jóvenes, personas maltratadas, emigrantes, personas en emergencia social.
Desempleados, personas sin hogar y aquellos ciudadanos que por circunstancias, directas
o indirectas, se encuentren en una zona de vulnerabilidad, de exclusión social o en una
situación de crisis puntual. Y las aéreas de salud, educación, judicial, tercer sector,
cooperación al desarrollo, vivienda, empresa, la docencia y la investigación.
En la actualidad otros ámbitos están surgiendo en estos momentos, como la mediación,
la responsabilidad corporativa y el marketing social, en los que los Trabajadores Sociales
están interviniendo.
DOCUMENTOS BÁSICOS YFUENTES DOCUMENTALES EN TRABAJO SOCIAL
Podemos decir que el objetivo principal de este capítulo es el poder conocer los
principales instrumentos de comunicación en trabajo social el Trabajador Social deberá
disponer no sólo de conocimientos propios de la profesión sino que también debe de tener
en cuenta las contribuciones de otras ciencias a la hora de enfrentarse a la intervención,
la mayoría de las intervenciones se realizan dentro de equipos conformados por varios
profesionales normalmente son psicólogos, médicos, psiquiatras, educadores,
enfermeras, abogados, etc. En cuanto a lo que es el tratamiento de la información está
deberá de cumplir los requisitos de confidencialidad, eficacia y eficiencia.
Los trabajadores sociales utilizan una serie de documentos que son básicos para poder
desempeñar su función:
La ficha social:permite ordenar y recuperarla información básica y esencialde lo que esun caso,
permite incorporarla en un fichero que facilita su búsqueda y no sólo esto sino también el
tratamiento o la modificación. Incluso el consejo general de trabajo social lo define como un
soporte documental de aplicación general que contiene todos aquellos datos comunes a cualquier
usuario.
La historia social: consiste en una narración descriptiva y explicativa del desarrollo
experimentado, facilita la comprensión de la persona o familia en el pasado, presente y futuro, el
consejo generaldel trabajo social lo define como el documento básico donde se registran los datos
personales familiares, sanitarios, de vivienda, económicos, laborales, educativos, entre otros, se
recogen los documentos y la información global desde el inicio de la intervención hasta su
finalización.
Informe social: se deriva principalmente a través de lo que es la observación y la entrevista, en
el informe social quedan reflejados en síntesis los datos principales de la situación objeto de
estudio, la valoración profesional, el dictamen técnico y una propuesta de intervención, se trata

4. de lo que es un documento escrito y elaborado por los trabajadores sociales dónde deben constar
de una forma rigurosa todos los datos de los usuarios y también aquellos hechos relevantes, se
denomina como un documento que recoge, sintetiza y selecciona información de lo que es la
historia social.
Escala de valoración Social es un instrumento que contribuye a lo que es la elaboración de un
diagnóstico social y nos permite identificar las situaciones sociales, su elaboración requiere poco
tiempo y está orientado a un área concreta,son válidas, fiables y sensible a los cambios. Incluso
en lo que es el libro verde de trabajo social se lo define como un instrumento que sirve para poder
identificar las situaciones sociales, este es un formulario donde los trabajadores sociales pueden
valerse para así poder conseguir la información, puede ser utilizado por otros profesionales Así
que no es exclusivo de Trabajo Social.
Proyectos de intervención social: Lázaro lo define como el diseño de intervención social, es un
instrumento donde se puede reconocerde forma másclara las actuaciones que se van a desarrollar
con el usuario incluso también facilita lo que es la obtención de los objetivos en un caso, aquí se
debe de incluir objetivos claros y que sean evaluables y también incluso que las actividades y las
tareas que se pongan se consigan y se debe especificar también los recursos que se consideran
necesarios,se puede determinar el período de tiempo para poder desarrollar cada objetivo incluso
también se pueden seleccionar los indicadores que son los que nos van a permitir evaluar la
intervención.
Hoja de derivación: facilita la derivación de un caso hacia el profesional o recursos más
apropiado, es el que tiene el objetivo de atender una determinada problemática social que no
puede ser tratada desde una propia institución, en este de aquí se obtienen los datos de la
institución que lo emite los del organismo, al que va dirigido, los datos personales del usuario, la
composición personal, una breve descripción de la situación, valoración, motivo de la derivación,
intervenciones realizadas profesionales que han intervenido, entre otros datos de interés, en
algunas ocasiones las identidades pueden requerir lo que es un informe de derivación con
informaciones que ya sean más específicas.
Ficha de recursos: Este es un documento que recoge los datos tantos descriptivos y de
funcionamiento de los distintos servicios o entidades. En el diccionario de Trabajo Social se lo
define como una herramienta de comunicación que permite ordenar la información.
Principales fuentes documentales
Se denomina fuente a cualquier documento, obra o material que sirve de guía o de inspiración a
un autor, a lo largo de nuestra carrera profesional nosotros vamos a necesitar de distintas fuentes
documentales para poder resolver dudas que puedan surgir durante lo que esla intervención icluso
para poder actualizar los conocimientos, se debe tener claro que son muchas las fuentes
documentales que existen en trabajo social. Pero es necesario destacar los siguientes epígrafes de
las fuentes documentales, las cuales están clasificadas como primarias y secundarias, dedicando
también lo que es un espacio para los aportes de internet como una de las principales fuentes de
documentación online.

5. IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMA
 CASO
Roberto Macías, hombre de 55 años de edad,paciente diagnosticado con cáncer de próstata desde
hace 4 años, no cuenta con un sueldo fijo ya que se desempeña en la elaboración y
comercialización de chifles.
Tiene tres hijos, dos de ellos son menores de edad y actualmente cursa el octavo y décimo año de
educación básica, mientras que su hijo mayor posee un título de tercer nivel, lo que le ha
permitido conseguir un buen empleo, sin embargo, no aporta económicamente con los gastos de
la familia, ni ayuda a su padre con el tratamiento de esta grave enfermedad.
La pareja de Roberto trabaja como costurera en su propio domicilio, recaudando muy poco dinero
para sustentar el hogar, sumándose a esto, que la familia tiene varias deudas económicas que los
afligen.
Roberto esportador del cáncerde próstata etapa IV, por antecedentesfamiliares, esdecir, su padre
ya fallecido y dos de sus ocho hermanos también eran pacientes diagnosticados con la
enfermedad, actualmente el cáncer se propagó a los ganglios linfáticos cada semana realiza
tratamientos de terapia hormonal con quimioterapia, hace un año debió someterse a cirugía
(TURP) para aliviar los síntomas como sangrado u obstrucción urinaria que padecía el usuario.
No posee un seguro médico, ha mostrado un rápido deterioro y una evolución clínica complicada,
a raíz de esto ha presentado hipertensión arterial, enfermedad denominada también como
catastrófica lo que aumenta de forma significativa el riego de padecer complicaciones
cardiovasculares.
ÁREA: Salud
El Trabajador Social en el área de salud esel profesional del equipo multidisciplinario que conoce
las carencias y necesidades sociales que inciden en el proceso salud - enfermedad, identifica las
redes familiares y sociales, en el que promueve la utilización de los recursos disponibles,
a través de funciones de investigación, planificación y programación, educación social,
promoción, prevención, asesoría social y gestión de recursos sociales y/o sanitarios, orientadas a
la recuperación de la salud y a la participación de individuos, grupos y comunidades, en las
instituciones de salud. (Colegios Oficiales de Trabajo Social de Valencia, 2012).
NIVEL: Individuo
FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL
 Consultor, asesor u orientador: Asesora tanto al paciente como a la familia sobre las
principales características, consecuencias y posibles alternativas para llevar un
adecuadocontrol de su padecimiento, logrando que la familia en conjunto con el paciente,
organice sus nuevas actividades y plan de vida de acuerdo a los cambios que se
tendrán a partir de ese momento en el núcleo familiar. En caso de que la situación
lo requiera también realiza la canalización correspondiente a otras áreasdonde elpaciente
pueda acceder a nuevas alternativas que le ayuden a manejar el cuidado de su salud.
 Proveedor de servicios: Esto le permite al paciente y a la familia, conocer otras
instituciones y alternativas de manera concreta y breve, ya que en caso de una
emergencia y al no contar con el servicio inmediato de la institución, podrá contar con el
apoyo del personalde emergencias para una solución rápida a la problemática presentada.

6.  Informador: Esta función compromete al Trabajador Social a estar en contacto
directo con la familia y el paciente, ya que es el intermediario entre las actividades
de la institución y la participación de los involucrados en el tratamiento, para integrase
de manera directa con cada una de ellas, informando sobre el grupo existente en la
institución y las actividades que en él se realizan.
 Gestor: Durante la parte del tratamiento, su función principal es de convencimiento
con los familiares y el paciente para integrarse a las actividades del paciente
diabético dentro de institución de salud y las nuevas medidas que se van adquirir
para el adecuado manejo de su tratamiento.
 Investigador: Ya que se encuentra de manera constante realizando recopilaciones e
información sobre el padecimiento, lo que permite estar al día en cuanto a la
información que brinda a los recién diagnosticados de diabetes, permitiéndole al mismo
tiempo diagnosticar necesidades y posibles problemáticas que podrían presentarse en
el paciente en caso de no ser atendido de manera adecuada y oportuna cuando lo
requiera, por parte del equipo institucional.
 Planificador: Esta función la lleva a cabo de manera constante, ya que es el
responsable de coordinar y organizar las actividades que se realizarán, además de
coordinarse y planear con los mismos participantes (pacientes con cancer y las
familias), sobre posibles actividades externas a las ya programadas con anterioridad.
ACTIVIDADES
 Talleres de capacitación para el autocuidado de la salud del usuario adoptando medidas
necesarias para evitar la complicación de la enfermedad.
 Elaborar guías o trípticos que contengan información acerca de lo que es el cáncer de
prostata, sus síntomas y de qué manera se puede evitar o controlar.
 Charlas orientativas sobre el proceso de la enfermedad y la importancia del apoyo
familiar.
 Reuniones frecuentes con el usuario y su familia para monitorear el avance de su
tratamiento y evolución como paciente.
En el proceso de intervención se debe realizar una investigación de la situación presentada,donde
se valora la situación familiar antes del diagnóstico de la enfermedad y después, esto
ayuda a los familiares a comprender el nuevo cambio generado dentro del núcleo familiar
a raíz de la nueva enfermedad generada en su paciente, al mismo tiempo esto permite conocer
los antecedentes familiares y posibles causas que generaron la enfermedad, lo que da
pauta a la prevención en cualquiera de los otros familiares o descendentes del paciente.
Ya en el diagnóstico el/la Trabajador (a) Social una vez conocido los antecedentes
de la situación presentada, valora los puntos clave del problema para planear lo que será la
fase de tratamiento que tomará el paciente y la familia, esto en base a las posibilidades reales
de los mismos, lo que va a variar de acuerdo al entorno de la familia que se esté tratando,
ya que en la medida de sus mismas posibilidades, es como se le va a poder canalizar para
recibir el tratamiento indicado, logrando el mejor control e información de la enfermedad.
TÉCNICA E INSTRUMENTO EMPLEADOS EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL
 TÉCNICA

7. ENTREVISTA: Se considera el recurso por excelencia para acompañar todo el proceso de
intervención. En la intervención individualizada se recomienda el uso de la entrevista semiabierta
o semi estructurada,ya que está destinada a obtener y proporcionar información, haciendo que
el usuario hable de los aspectos que le son más relevantes y significativos. El entrevistador es
flexible en el orden y forma en que se abordan los temas y su intervención permite explorar,
clarificar y confirmar el testimonio y la comunicación con el usuario. También, desarrolla de
manera enfática, habilidades para escuchar, observar y establecer contacto o empatía.
INSTRUMENTO
 FICHA SOCIAL
Es un instrumento en donde se registra la información obtenida en forma susceptible. Se llena la
ficha social siempre que el caso requiera una intervención social que conlleve alguna gestión o
actividad para las cuales sea preciso conocer los datos personales y/o familiares del usuario.
Se escogió a la Ficha Social ya que dentro del Trabajo Social juega un papel importante debido a
que intenta recoger la información que posibilite un conocimiento de la realidad social donde se
actúa. Esta información es importante y necesaria y sobre todo relevante, ya que está permite
conocer las condiciones en que vive una persona y por el análisis de la misma se puede requerir
o acceder a algún programa o beneficio que le ayudara a sobre llevar su situación.