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Rol del Trabajador 
Social 
Metodología de caso y familia 
Servicio social
Objetivo central del TS de caso 
• Activar los recursos que el cliente tiene para resolver sus problemas 
aportando las destrezas que le faltan y tratando de generar un proceso de 
autosuficiencia en él
El trabajo social se basa en unos principios 
fundamentales 
• La individualización (cada persona es única) 
• La autodeterminación (derecho del individuo de tomar sus propias 
desiciones) 
• La observación de una actitud que no enjuicie al cliente (no culpabilizar) 
• La aceptación (tratar al cliente como persona no discriminar) 
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Perfil de Inacap 
Manejar conocimientos 
generales en Ciencias 
Sociales, Legislación 
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para respaldar su 
desempeño profesional 
en procesos de 
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social. 
Aplicar repertorios 
teóricos, conceptuales y 
metodológicos que 
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intervención social 
pertinentes en familias, 
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Contribuir a la generación 
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la realidad social. 
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profesional en un 
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desarrollándose y cambiando de 
acuerdo al transcurso del tiempo, 
de las corrientes y tendencias 
mundiales, también gracias a la 
visión innovadora de grandes 
precursores lo cual ha permitido el 
desarrollo de su crecimiento y 
posicionándola como carrera y 
profesión
Generalmente conocemos el rol como un 
concepto que se define como el papel que 
ejerce una persona cuando ocupa una 
posición, y de la cual se espera una 
determinada conducta mientras ejerce ese 
rol. 
las expectativas las vemos ya sea internas 
o externas.
Consultor, asesor u orientador, asesor-proveedor. 
a individuos o grupos que estén en busca de alternativas las cuales le 
permitan satisfacer sus necesidades básicas ya sea alimentación, vivienda 
educación entre otras. 
de servicios donde este ofrece servicios de sostén y ayuda a personas en 
estado de dependencia, en especial a aquellos que se encuentran en 
situación de emergencia para ser de guías en las alternativas de soluciones al 
problema que tenga y así el usuario sea capaz de solucionarlo por sí mismo.
Informador- investigador 
el cual informa y canaliza cuando es necesario al momento de entregar los recursos 
que tiene la organización en la cual se encuentra trabajando, además informa sobre 
los distintos servicios que ofrece para hacerlos accesibles al mayor número de 
personas y facilitar la información sobre los otros servicios o recursos externos a los 
que es posible recurrir. 
donde diseña y realiza investigaciones aplicadas, recopilando y analizando datos para 
identificar las necesidades que los individuos tengan o cualquier otro tipo de 
problemas sociales de carácter individual o grupal.
Planificador- evaluador 
ayudando a los individuos a formular y desarrollar programas en el caso de 
grupos o comunidades para satisfacer sus necesidades, resolver problemas y 
promover un mejoramiento en la calidad de vida, además programa sus propias 
actividades, elabora proyectos que le ayuden en el cumplimiento de su rol. 
al momento de verificar el resultado de sus actividades ya sean directas o 
indirectas dependiendo del programa con el que se está trabajando.
Reformador- identificador 
realizando una tarea de intermediario o intercesor entre los usuarios y 
las instituciones, tiene la capacidad para sugerir reformas en las 
organizaciones y funcionamiento de los servicios sociales para que así 
estos sean más eficaces y útiles para las personas. 
de situaciones pues busca e identifica aquellas situaciones individuales 
o colectivas que puedan afectar al individuo o comunidades y también 
identificar recursos que puedan ser de ayuda a la situación particular 
que se quiere resolver.
Educador 
ayudando a las personas para que 
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Rol del Trabajador Social en casos y familias

  • 1. Rol del Trabajador Social Metodología de caso y familia Servicio social
  • 2. Objetivo central del TS de caso • Activar los recursos que el cliente tiene para resolver sus problemas aportando las destrezas que le faltan y tratando de generar un proceso de autosuficiencia en él
  • 3. El trabajo social se basa en unos principios fundamentales • La individualización (cada persona es única) • La autodeterminación (derecho del individuo de tomar sus propias desiciones) • La observación de una actitud que no enjuicie al cliente (no culpabilizar) • La aceptación (tratar al cliente como persona no discriminar) • El respeto a su persona (tratar a la persona en un plano de igualdad).
  • 4. Perfil de Inacap Manejar conocimientos generales en Ciencias Sociales, Legislación Social y Política Social para respaldar su desempeño profesional en procesos de intervención y gestión social. Aplicar repertorios teóricos, conceptuales y metodológicos que favorezcan procesos de intervención social pertinentes en familias, grupos y comunidades. Gestionar procesos de desarrollo económico productivo y de fortalecimiento del capital humano, en los ámbitos del desarrollo organizacional, local y regional. Contribuir a la generación de conocimiento a través de las estrategias de investigación social aplicada y sistematización para aportar al análisis de la realidad social. Desarrollar su carrera profesional en un marco de responsabilidad ciudadana, pensamiento crítico, autonomía, proactividad, trabajo en equipo, dominio tecnológico básico y manejo del idioma inglés.
  • 5. El rol del trabajador social ha ido desarrollándose y cambiando de acuerdo al transcurso del tiempo, de las corrientes y tendencias mundiales, también gracias a la visión innovadora de grandes precursores lo cual ha permitido el desarrollo de su crecimiento y posicionándola como carrera y profesión
  • 6. Generalmente conocemos el rol como un concepto que se define como el papel que ejerce una persona cuando ocupa una posición, y de la cual se espera una determinada conducta mientras ejerce ese rol. las expectativas las vemos ya sea internas o externas.
  • 7. Consultor, asesor u orientador, asesor-proveedor. a individuos o grupos que estén en busca de alternativas las cuales le permitan satisfacer sus necesidades básicas ya sea alimentación, vivienda educación entre otras. de servicios donde este ofrece servicios de sostén y ayuda a personas en estado de dependencia, en especial a aquellos que se encuentran en situación de emergencia para ser de guías en las alternativas de soluciones al problema que tenga y así el usuario sea capaz de solucionarlo por sí mismo.
  • 8. Informador- investigador el cual informa y canaliza cuando es necesario al momento de entregar los recursos que tiene la organización en la cual se encuentra trabajando, además informa sobre los distintos servicios que ofrece para hacerlos accesibles al mayor número de personas y facilitar la información sobre los otros servicios o recursos externos a los que es posible recurrir. donde diseña y realiza investigaciones aplicadas, recopilando y analizando datos para identificar las necesidades que los individuos tengan o cualquier otro tipo de problemas sociales de carácter individual o grupal.
  • 9. Planificador- evaluador ayudando a los individuos a formular y desarrollar programas en el caso de grupos o comunidades para satisfacer sus necesidades, resolver problemas y promover un mejoramiento en la calidad de vida, además programa sus propias actividades, elabora proyectos que le ayuden en el cumplimiento de su rol. al momento de verificar el resultado de sus actividades ya sean directas o indirectas dependiendo del programa con el que se está trabajando.
  • 10. Reformador- identificador realizando una tarea de intermediario o intercesor entre los usuarios y las instituciones, tiene la capacidad para sugerir reformas en las organizaciones y funcionamiento de los servicios sociales para que así estos sean más eficaces y útiles para las personas. de situaciones pues busca e identifica aquellas situaciones individuales o colectivas que puedan afectar al individuo o comunidades y también identificar recursos que puedan ser de ayuda a la situación particular que se quiere resolver.
  • 11. Educador ayudando a las personas para que aumenten sus conocimientos, destrezas y habilidades al momento de enfrentarse a determinadas situaciones.