TAREA DE INTERVENCIÓN

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
ASIGNATURA: INTERVENCIÓN PROFESIONAL II
DOCENTE: MG SANDRA ROMERO
ALUMNOS RESPONSABLES:
 MENDOZA VERA CARLOS VICENTE
 MUÑOZ PAZMIÑO GISLAYNE ISABEL
PERIODO ACADÉMICO:
OCTUBRE 2019 – FEBRERO 2020

2. ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL
Necesidades más frecuentes que afectan al sector de las personas mayores la soledad y la
dependencia del trabajador social que coordina las actividades que velan por la mejoría
de calidad de vida intentando atender sus principales necesidades .En todos estos ámbitos
y sectores el trabajador social puede desempeñar las siguientes funciones, función
preventiva ,función de atención directa, función de planificación ,función de promoción
e inserción social, función de mediación ,función de supervisión ,función de evaluación
,función gerencial ,función de investigación, función de coordinación importante
Principales ámbitos
El trabajo social con la llegada de la democracia y la incorporación del modelo de
bienestar europeo asumieron una premisa que dota a los trabajadores sociales de
principios profesionales que se pudieron conectar en los siguientes objetivos
• Garantizar la atención
• Defender la igualdad oportunidades
• Asegurar un tratamiento integral
• Prevenir hechizo social con medidas de desarrollo social
• Potencia la cohesión y la inclusión social
Servicios sociales de atención primaria
Constituye el primer nivel de atención como respuesta cercana ante cualquier demanda o
necesidad
• Prestaciones básicas
• Programas de información valoración y orientación
• Programa de familia y convivencia
• Ayuda a domicilio
• El acogimiento familiar es otra intención jurídica
• Alojamiento en un establecimiento apropiado
• Programa de prevención e inserción
• Social detención precoz
• El uso de recursos normalizados para poder diseñar proyectos de inserción socia
• Las actividades ocupacionales están dirigidas a personas o grupos que se encuentran o
están o aislado de una situación de riesgo.

3. Servicios sociales sectoriales
Están destinados a la atención específica de colectivos de ciudadanos ante situaciones de
gravedad las áreas de gerentes de actuación de riesgo en las leyes de servicios sociales
han sido referentes a sectores de población que han sido usuarios tradicionales de estos
servicios serían: Familia, infancia, juventud, mayores, discapacitado, drogodependencia,
prevención de la delincuencia y la inserción social, marginación, minorías étnicas,
refugiados y asilados, situaciones de emergencia social.
Área de salud
Uno de los objetivos del trabajador social en la mejora del bienestar de los ciudadanos
por lo que deberán considerarse fundamentales los factores bióticos sociales para
garantizar una mejor calidad de vida como afirma la Organización Mundial de la Salud.
El sistema sanitario está estructurado en dos niveles de atención y la primaria que se
desarrollan en los centros de Salud por los equipos de atención primaria y especializada
que se lleva a cabo desde los hospitales
Atención primaria de salud estructura territorialmente en las zonas que cuentan con un
equipamiento básico en el centro de salud donde se desarrollan su labor
Atención especializada de salud espacio de intervención en los que destacan los servicios
de salud mental
Elaborar ejecutar y evaluar programas de divulgación de los múltiples factores que
inciden sobre la salud educar para crear comportamientos que permitan fomentar y
conservar la salud individual y colectiva estudiar las actitudes y los valores que benefician
obstaculizan el acceso a mejorar niveles de salud orientar y capacitar a la población sobre
el uso de recursos institucionales estudiar el nivel de aprovechamiento por parte de los
usuarios de los servicios de salud programas y expectativas frente a ellos colaborar
voluntarios acompañar y orientar a las familias y en las personas para que sean
promotores de recuperación de su salud orientada al medio familiar laboral escolar y
comunitario para la reeducación social de la persona enferma.
Área de justicia
se produce de forma explícita a comienzos de la década de los 80 esta lleva a cabo su
intervención profesional informando y asesorando a los tribunales, juzgados, fiscalías y
órganos técnicos, actúan tanto a nivel individual como interprofesional elaborando
informes sociales solicitados por los órganos mencionados así como la colaboración con
los restantes miembros de los equipos técnicos para el desarrollo de sus funciones, cuya
finalidad es facilitar información sistematizada para la toma de decisiones judiciales que
afectan socialmente a los procesos de integración y reinserción de los usuarios
involucrados en ellas. Los trabajadores sociales están involucrados en juzgados de

4. primera instancia, juzgados de menores, clínico médico forenses, institutos anatomía
forense, juzgados de primera instancia e instrucción juzgados de vigilancia penitenciaria.
Área de vivienda
Una de las necesidades más relevantes es disponer de un empleo o de unos ingresos
económicos fijos y tener un lugar físico donde residir. Los trabajadores sociales en el área
de vivienda están vinculados a los programas de promoción estudio y adjudicación de
viviendas de protección social a la dinamización comunitaria de barrios de nueva
construcción o en procesos de remodelación de la planificación urbana. Los trabajadores
sociales estudian los casos de los ciudadanos que carecen y demandan un domicilio
propio igualmente algunos ayuntamientos, los trabajadores sociales gestionan planes de
inclusión ciudadana por medio de institutos o empresas municipales de vivienda el labor
de los profesionales es fundamental para la elaboración de los informes sociales mediante
un diagnóstico de la situación familiar se determinará posteriormente la actuación jurídica
y gestionará la posibilidad de acogerse a un alquiler social.
Cooperación al desarrollo
En esta área de trabajo exige a los profesionales una serie de habilidades específicas que
se deberían tener en cuenta la gestión de los proyectos y subvenciones, capacidad de
trabajo en equipo, capacidad de adaptación, dominio de idiomas, capacidad de respuesta,
liderazgo comunitario, gestión de recursos, entre otros. Los trabajadores sociales serán
considerados como gestores coordinadores y dinamizadores de proyectos sociales de
desarrollo.
Tercer sector
Esta importante área alberga el valor estratégico de contribuir el bienestar general, el
tercer sector desarrolla una actividad reivindicativa en defensa de los derechos de
colectivos vulnerables en riesgo de exclusión promoviendo la democracia participativa
las principales organizaciones del tercer sector de economía social y de mercados son las
asociaciones y las fundaciones el tercer sector está intentando dar respuesta a las presiones
sociales derivadas de la crisis económica.
Organización empresarial. Iniciativa privada
La labor del trabajador social en la organización empresarial se dirige principalmente a
velar por el bienestar del trabajador intentando mediar en los conflictos de intereses que
puedan surgir en la vida laboral de una persona conciliación de horarios, adelantos de
salarios, gestión de ayudas económicas, entre otros; pero también puede intervenir en la
reclasificación de los puestos de trabajo en expedientes ajustes de plantilla excedencias
mejora de condiciones entre otros.

5. Docencia e investigación
Otro ámbito del trabajador social es de la docencia y la investigación ambas
interrelacionadas estos dos apartados, la profesión asume nuevos desafíos profesionales
que debe ser asumidos principalmente por las nuevas generaciones de profesores y
profesionales.
Nuevos ámbitos de intervención: El marketing social
Otros ámbitos que el consejo general de trabajadores sociales está considerando dentro
de la profesión son los análisis y desarrollo organizacional, el asesoramiento en la
dirección de políticas de bienestar social y atención a situaciones de catástrofes o de
emergencias.

6. DOCUMENTOS BASICOS Y FUENTES DOCUMENTALES EN TRABAJO
SOCIAL
El trabajador social deberá de disponer de una extensa y variada cantidad de información,
no solo propios, si no apoyarse en otras ciencias que le permiten obtener más
conocimientos amplios y variados necesarios para realizar una excelente intervención.
El profesional durante la intervención, deberá de sistematizar el contenido, protegiendo
su privacidad y confidencialidad de la información que obtenga, así mismo, la
documentación debe asegurar la fiabilidad, teniendo como objeto la valoración, selección,
clasificación y archivo para su posterior uso. Los trabajadores sociales utilizan una serie
de documentos para poder cumplir con sus funciones.
1. La ficha social
Es un documento básico del profesional que sirve para recopilar y acceder la información
del usuario de una manera más rápida y estructurada, sin necesidad de buscar expedientes
más complicados, Fernández y Ponce de León consideran que los principales datos del
caso social: número de expediente, datos personales, datos de la familia de referencia,
fechas de inicio de la solicitud. La institución determinara el orden en el que se ordenen
las fichas, que pueden ser por orden alfabético, por colectivos de intervención o número
de expedientes.
2. La historia social
El Diccionario de Trabajo Social definen a la historia social como un documento básico
para los trabajadores sociales, mismo que consiste en una narración descriptiva y
explicativa, facilitando la comprensión y evolución del usuario, para entender las claves
de su pasado, analizar los datos del presente y realizar una intervención futura por parte
del profesional, este deberá ser actualizado constantemente, para verificar la evolución
del caso. No existe un modelo único, depende de los requerimientos tanto del profesional
y de la institución, para ello Cáceres y colaboradores proponen los siguientes contenidos
que deben de llevar la historia social: identificación de la información, la familia como
sistema que incluye la estructura familiar, el funcionamiento, las necesidades y problemas
que hacen que la familia requiera de la institución, los recursos y las limitaciones para
responder a las necesidades.
3. El informe social
El informe social lo define el Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados de
Trabajo Social y Asistentes Sociales como una síntesis explicativa de la situación, esto
será realizado por el Trabajador Social una vez que se realice el estudio, valoración para
el logro de los objetivos determinados, a través de la observación y de la entrevista,
requiere una serie de habilidades que debe de poseer el profesional para poder realizarlo
como la capacidad de síntesis, claridad en la transmisión de la información. Los informes

7. sociales son ilimitados, deberá estar en constante actualización, se podría estructurar de
la siguiente manera:
Institución de referencia, informe emitido por, la fecha, nombre del solicitante, a quien
va dirigido y el motivo del informe. Así mismo, datos de identificación de la persona,
antecedentes, situación socio-económica, salud, vivienda, el informe social, la propuesta
de intervención, evaluación, seguimiento y por último la firma y de ser posible el sello de
la institución.
4. Escalas de valoración social
Es un instrumento que contribuye a la elaboración del diagnóstico social, identifica
situaciones sociales actuales o de antes, una de las características es que requiere de poco
tiempo para su realización, son válidas y fiables, pueden ser utilizadas por otros
profesionales, ya que no son exclusivas para nuestra profesión, y pueden repetirse para
analizar la situación del caso.
5. Proyecto de intervención
Lázaro y colaboradores los definen como un instrumento donde se recoge todas las
actuaciones que se van a desarrollar con el usuario o la familia para la consecución de los
objetivos y de esta manera mejorar la calidad de vida, los objetivos deben de ser claros y
evaluables, estableciendo las actividades y tareas, recursos y el tiempo que se va a
desarrollar la intervención, seleccionar los indicadores que permitirán evaluar si la
intervención a sido adecuada o no.
6. Hoja de derivación
Es un documento de coordinación interprofesional ya que permite la derivación de un
caso a otra institución si es que lo amerita, con el objetivo de que puedan atender la
problemática social. Esta por lo general tiene datos de la institución que lo emite, a quien
va dirigido, los datos del usuario, la composición familiar, la descripción breve de la
situación, valoración, seguimiento de la derivación.
7. Ficha de recursos
Recoge datos descriptivos y de funcionamiento de distintos servicios o entidades, permite
ordenar la información relativa a los recursos sociales que están disponibles en la
institución, esta ficha tendrá la siguiente información: ubicación, datos de contacto,
horario, profesional de referencia, a quien va dirigido, objetivos actividades y servicios,
documentación necesaria entre otras que sean relevantes para la gestión del proceso.
8. Principales fuentes documentales
Según el Diccionario de la Real Academia Española señala que se denomina fuente a
cualquier documento que sirven de guía a un autor, el acceso a la información es
imprescindible en la actualidad, para los profesionales es muy importantes para actualizar
los conocimientos e implementarlos en la intervención.

8. Las fuentes documentales están clasificadas en primarias que son fuentes fiables y se
dividen en generales y especializadas, las generales se refieren a enciclopedias,
diccionarios o manuales, y las especializadas a revistas, boletines, monografías, tesis
doctorales, proyectos entre otros que se pueden consultar para profundizar los
conocimientos, y las fuentes secundarias se encuentran todas las fuentes primarias, son
los enlaces que permiten acceder a la información solicitada por ejemplo Scopus, Cindoc,
entre otras.
9. Internet
El internet ha revolucionado el acceso a la información, permite que millones de
dispositivos compartan información y servicios al mismo tiempo, hoy en día es
imprescindible disponer de conexión de internet para acceder a información general de
cualquier tema que requiera el profesional.

9. INTRODUCCIÓN
La asignatura de Intervención Profesional II, se encarga de estudiar cual es la intervención
del trabajador social de acuerdo al área en que se desenvuelva, en la sociedad existen
varios problemas dentro del ámbito educativo, ya sean estos de bajo rendimiento
académico, inadaptación, malos tratos, absentismo, entre otras situaciones.
Los Trabajadores sociales en el ámbito educativo son las personas que trabajan con
estudiantes, familias y maestros para hacer frente a los problemas que afectan al éxito
educativo, además es el profesional en la comunidad escolar que se especializa en
fortalecer y fomentar el funcionamiento social de los estudiantes, a través de las siguientes
funciones:
Realiza visitas domiciliarias para conocer la problemática del alumno, para así plantear
algunas alternativas de solución.
Participar en tareas de formación y orientación familiar, que le garanticen al estudiante
un mejor rendimiento académico.
Colaborar en los procesos de acogida y mediación social, para que el alumno pueda
adaptarse a su nuevo medio estudiantil.
A partir de la problemática de bajo rendimiento académico, el trabajador social determina
el área de intervención, las funciones a realizar con sus respectivas actividades, utilizando
técnicas como la observación, la cual es una técnica de recogida de datos dirigida al
conocimiento de la realidad social, reconociendo y anotando los hechos y situaciones
como espontáneamente se dan, y los instrumentos como el cuaderno de notas, diario de
campo, ,registro de documento de visitas, documento de informe de la visita realizada.
Además el trabajador social emplea algunos documentos básicos que le permiten conocer
y determinar con precisión la situación actual del alumno, entre ellos hace uso de la ficha
social, la cual suele recogerlos datos de identificación de las personas (nombre, dirección,
etc.), datos sociodemográficos (fecha de nacimiento, sexo, etc.), datos de la intervención
social (recursos utilizados) y todas aquellas observaciones que puedan serle de utilidad al
profesional (personas relacionadas con el caso, profesionales implicados, etc.), la historia
social, que es el documento base del expediente, donde el trabajador social recoge toda la
información y documentación desde el inicio de la intervención hasta finalizar y por
último de un informe social, ya que es un soporte documental de carácter sincrónico, ya
que refiere la situación de la persona atendida hasta el momento en que dicho informe se
elabora.
Todo esto proporciona al trabajador social información que le permite conocer cuál es la
intervención adecuada para la problemática presentada, para así tomar una actitud activa,
decisiva y empoderada para posteriormente facilitar el desarrollo académico del
estudiante.

10. OBJETIVOS
Objetivo General
 Determinar la intervención del trabajador social con sus respectivos documentos,
técnicas e instrumentos en la problemática de bajo rendimiento académico.
Objetivos Específicos
 Establecer las funciones que cumple el trabajador social en el área educativa.
 Identificar los documentos, técnicas e instrumentos que emplea el trabajador
social.
 Indicar las funciones que realiza el trabajador social en una situación de bajo
rendimiento académico.
DESARROLLO
CASO
Un niño de 9 años de edad, vive con su mamá quien se divorció alrededor de un año, por
ende, la señora ha empezado a trabajar y sale de su casa desde muy temprano por la
mañana y arriba a altas horas por la noche, lo cual ha incidido en el desinterés de la
situación académica que posee su hijo, el cual tiene un bajo rendimiento académico.
La maestra del menor ha notado que no socializa con los demás compañeros e incluso en
las horas de receso se queda en el aula y además lo nota un poco triste; la maestra a
querido dialogar con la mamá, pero ella nunca se acerca a la institución e incluso no asiste
a las reuniones de la escuela.
Además, el niño en las últimas semanas no ha asistido a clases porque presenta un severa
tos y gripe, lo cual no le permite asistir con normalidad.
Área de intervención
o Área educativa
o Área social
o Área de salud
Funciones del trabajador social en la educación
o Función de atención directa. - en donde se realizan la entrevista no estructurada
para recopilar información.
o Función investigativa. - conocer la situación del alumno para determinar que
causa su bajo rendimiento académico.
o Función de coordinación. – en la cual se realizan las respectivas visitas
domiciliarias con el fin de determinar la situación problema del alumno.

11. CONCLUSIONES
 El bajo rendimiento académico es una problemática habitual dentro de las
instituciones educativas, pero que muchas veces no son tomadas con importancia
por maestros, padres de familia, etc.
 La causa del bajo rendimiento académico abarca varias índoles, pero en varias
ocasiones la que suele afectar directamente sobre el estudiante es la separación
de los padres o la muerte de algún ser querido cercano.
 El trabajador social dentro del área de educación está inmerso en un sin número
de problemáticas que afectan en el rendimiento académico del estudiante, por ello
debe hacer el uso adecuado de documentos, técnicas e instrumentos que le
permiten un mejor resultado de la situación problema.
CONCLUSIONES
 El trabajador social en el área educativa cumple un papel esencial para los
estudiantes, ya que es el quien se involucra en la vida estudiantil y esta presente
en la etapa educativa de cada estudiante, ya sea infantil, primaria o secundaria.
 El profesional debe estar en constante búsqueda de información que le
proporcione el conocimiento necesario frente a las problemáticas que se puedan
presentar en una institución educativa.
 Cada profesional emplea diferentes documentos, técnicas e instrumentos para
recolectar información acerca alguna situación problema presentada en el ámbito
de la educación para poder intervenir de la mejor manera frente a dicha situación.
BIBLIOGRAFÍA
 SÁNCHEZ, E. y MARTÍNEZ, J. (2000): Las dificultades en el aprendizaje de la
lectura, en V. SANTIUSTE y J. BELTRÁN (Coords.): Dificultades de aprendiza-
je. Madrid: Síntesis.
 ROMERO, J.F. y GONZÁLEZ, M. J. (1997): Las Dificultades en el Aprendizaje:
Reflexiones acerca de su naturaleza.
 J. BELTRÁN; P. DOMINGUEZ; E. GONZÁLEZ, J.A. BUENO; y A. SÁNCHEZ
(Comps.): Nuevas perspectivas en la intervención psicopedagógica: I. Aspectos
cognitivos, motivacionales ycontextuales.Madrid: Servicio de Publicaciones de la
Univ.