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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN
INFORMACIÓN WEB Y MEDIOS MULTIMEDIA
SERVÍN CORONA TANIA LISSET
PRODUCCIONES TSC
PRESENTA:
INVESTIGACIÓN SOBRE EL CONOCIMIENTO DE LAS
TIC’S
PERIDO DE INVESTIGACIÓN: 22 DE SEPTIEMBRE – 23 DE
OCTUBRE DE 2016

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Introducción
La tecnología forma gran parte de nuestra vida cotidiana. Usamos la tecnología en
las cosas más sencillas hasta las más complicadas. La tecnología la encontramos
en casi todos los ámbitos de nuestra vida: en el trabajo, en la casa, e incluso en la
escuela.
El objetivo de esta investigación es conocer el porcentaje de individuos que
conocen las nuevas herramientas de la comunicación, es decir, las TIC’S, ya que
en la actualidad son indispensables para las actividades que se realizan
cotidianamente, como en el trabajo, la escuela e incluso en los momentos de ocio.
La hipótesis planteada estima que el 90% de las personas encuestas contarán con
conocimientos suficientes para el uso de las TIC’S, y el 10% restante de ellos no
los conoce, sin embargo se considera que para la totalidad de personas el uso de
las tecnologías es de gran importancia en la actualidad.
Para lograr conocer los datos estadísticos se elaborará una encuesta a adultos
jóvenes entre los 15 a los 22 años, en donde se llevarán a cabo preguntas
relacionadas a las aplicaciones que son utilizadas más comúnmente entre la
población, que al mismo tiempo han servido para la difusión de diversos medios
de comunicación.
Posteriormente, con los resultados ya obtenidos, se realizará una interpretación de
datos por medio de gráficas con respecto a cada una de las preguntas de la
encuesta, para que de esta forma se consigan los porcentajes exactos sobre el
conocimiento de las TIC’S, con el cual será corroborada la hipótesis inicial.
A continuación se presenta un ejemplo de la encuesta que se realizó para la
investigación.

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1.- ¿Ha escuchado hablar acerca de instagram?
a) Sí conozco b) Muy poco c) No
2.- ¿Conoce la función de YouTube?
a) Sí conozco b) Muy poco c) No conozco
3.- ¿Envía mensajes por medio de WhatsApp?
a) Si b) Pocas veces c) Nunca
4.- ¿Anteriormente había escuchado de SnapChat?
a) Sí, B) Muy poco c) Nunca
5.- ¿Alguna vez ha utilizado Skype?
a) Sí b) Nunca
6.- ¿Cuenta con perfil de Facebook?
a) Sí b) No
7.- ¿Alguna vez ha subido imágenes a Pinterest?
a) Muchas veces b) En alguna ocasión c) Nunca
8.- ¿Ha conocido personas por medio de Twiiter?
a) A muchas b) Muy pocas c) A ninguna
9.- ¿Usted ha utilizado alguna de estas aplicaciones?
a) Todas b) Sólo algunas c) Ninguna de ellas
10- ¿Considera que es importante comenzar o seguir usando estas nuevas
tecnologías?
a) Muy importante b) No es importante
Producciones TSC
Objetivo: Averiguar el conocimiento sobre las N TIC'S
Instrucciones: Marque con una la respuesta más conveniente, sólo elija
una opción.

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Interpretación
1. ¿Ha escuchado hablar
acerca de Instagram?
Como se observa, la mayor parte
de las personas encuestadas
conocen la red social llamada
Instagram, sin embargo aún
queda un porcentaje mínimo que
desconoce completamente esta
red social.
2. ¿Conoce la función de
YouTube?
En esta ocasión, se mantienen
muy a la par, ya que la mitad
conoce el funcionamiento de ella
mientras que la mitad restante no
lo hace, por lo tanto es importante
difundir la utilidad de esta red
social.

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3. ¿Envía mensajes por
medio de Whats App?
En el caso de esta pregunta,
la mayor parte de los
encuestados utilizan este
medio de contacto muy a
menudo, aunque existe un
porcentaje mínimo que no
suele utilizarlo demasiado,
sin embargo no existe
persona que no conozca esta
red social.
4. ¿Anteriormente había
escuchado de SnapChat?
Esta red social se encuentra
muy reñida en cuanto a las
tres posibles respuestas, ya
que el número de personas
que la conocen bien y solo un
poco es el mismo, pero solo
por un 10% toma ventaja el
desconocimiento de esta
plataforma.

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5. ¿Alguna vez ha utilizado
Skype?
La situación de este medio de
contacto es bastante simple,
ya que bastante población
concuerda en que es una red
social muy conocida y por lo
tanto utilizada.
6. ¿Cuenta con perfil de
Facebook?
Según las estadísticas, esta
es la red social con mayor
número de personas dándole
utilidad, ya que solo en 10%
no cuenta con una cuenta de
dicha red social.

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7. ¿Alguna vez ha subido
imágenes a Pinterest?
En el caso de esta red, la
mayoría de personas
encuestadas cuentan con
muy poco conocimiento
acerca de ella, incluso no
se encontró a nadie que
demostrara el
conocimiento completo de
ella.
8. ¿Ha conocido personas
por medio de Twitter?
La mayor parte coincide en
que no conocen personas
por medio de esta red
social, ya que solo el 10%
lo ha logrado.

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9. ¿Usted ha utilizado alguna
de estas aplicaciones?
La minoría de los encuestados
conoce la totalidad de las TIC´S
mencionadas en la encuesta, y
el restante conoce sólo
algunas.
10. ¿Considera que es
importante comenzar o seguir
usando nuevas tecnologías?
La totalidad de los encuestados
coincide que es importante
tener conocimientos que
ayuden a dominar las TIC’S
que se mencionan.

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Conclusión:
El objetivo mencionado al principio es alcanzado, debido a que se logró obtener el
nivel de conocimiento que el grupo de personas seleccionado para la encuesta
mostró sobe el conocimiento de las nuevas tecnologías para la comunicación,
además se comprobó la hipótesis, determinando que la mayor parte de la gente
encuestada conoce las redes sociales y las aplicaciones de las que se habló a lo
largo de la investigación, sin embargo, existe un número considerable de
individuos que ignoran algunas aplicaciones, aunque la totalidad coincide en que
es de suma importancia agrandar el dominio de dichas tecnologías, ya que en la
actualidad se utilizan a diario en cualquier actividad que se realice.
Ficha Técnica:
Título del proyecto: Investigación sobre el conocimiento de las TIC’S
Nombre del autor: Tania Lisset Servín Corona
Institución: Universidad Nacional Autónoma de México
Materia: Información web y medios multimedia

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Referencias:
 UNAM. ¿Qué son las TIC’S? consultado el 22 el Octubre de 2016 en:
http://tutorial.cch.unam.mx/bloque4/lasTIC
 UNESCO. Las TIC’S en la educación, consultado el 22 de Octubre de 2016
en: http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/