Presentación de Unitramita por Roberto Gónzalo Rojo, product manager de Plataformas para procesos en Red Plataformas,durante su intervención en el Foro Crue TIC, celebrado en la Universidad de la Laguna (Tenerife) 24 y 25 de marzo 2011.

1. Un modelo compartido
Universidad de la Laguna, 25 de marzo de 2011

2. Devenir de los proyectos de
e-Administración sobre UniTramita
1

3. Planteamiento de Telefónica
Plataforma común
basada en la
Cumplimiento de la
experiencia de
Ley 11/2007
proyectos de
e-Administración
Aprovechar la
Ofrecer un catálogo de
economía de escala
procedimientos
para ofrecer un
estándar
producto atractivo
2

4. Planteamiento de la Universidad
Disponible las 24
Agilizar procesos
horas del día, desde
administrativos,
cualquier lugar, para
mejorar eficiencia y
toda la comunidad
tiempos de respuesta
universitaria
Proporcionar medios
para atender las Aprovechar sinergias
demandas de usuarios de un proyecto común
tecnológicamente a otras universidades
avanzados
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5. Experiencia y riesgos de la ejecución
Flexibilidad ante las solicitudes Modelo multientidad
Proyectos económicamente Gestión compleja del impacto ante
ajustados cambios no previstos
Capacidades del servicio en proceso
Expectativas ambiciosas
de ajuste
Adecuación al ritmo de trabajo de la Conveniencia de adaptar planificación
universidad al calendario académico
Vinculación a un marco legal Orientación más técnica con foco
complejo menor en aspectos jurídicos
Formalización de acuerdos con Desviación en el cumplimiento de
otros organismos públicos hitos del proyecto
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6. Evolución de la plataforma de
e-Administración del servicio
UniTramita
5

7. Evolución
ORIGEN
ANÁLISIS
PROCEDIMIENTOS
ESPECÍFICOS
Evolución UniTramita
PLATAFORMA
COMÚN INICIAL
EVOLUCIÓN
PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS
CON BASE COMÚN ESPECÍFICOS
Resultado final
PLATAFORMA
COMÚN FINAL
6

8. Puntos de evolución destacados
CLIENTE DE FIRMA
Actualmente versión 3.1 aumentando la
Versión inicial 2.5 compatibilidad con el puesto de usuario
BANDEJA DE FIRMA
Alta manual de peticiones de firma,
Básica, únicamente integración con cambio look & feel, gestión de usuarios,
plataforma de tramitación. firma en paralelo, firma de docs. Office
2007, delegación, perfil de validación previa
INTEGRACIÓN LDAP
Vía FTP Vía servicio SIR de Red IRIS
INTEGRACIÓN REGISTRO TELEMÁTICO
Cada doc. un asiento Reg. Telemático Doc. misma fase en un solo apunte
Almacenamiento documento sin firma Almacenamiento documento firmado
USABILIDAD
En función de la experiencia de usuario
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9. Normalización de procedimientos
administrativos
8

10. Definición conjunta de procedimientos
PROCEDIMIENTO HABITUAL DEFINICIÓN DE PROCEDIMIENTOS
ÁREA FUNCIONAL
ÁREA TÉCNICA
(EXPERTOS BACKOFFICE)
TÉCNICOS DESARROLLO PROCEDIMIENTOS
REVISIÓN EXPEDIENTES EN PAPEL
VENTAJAS INCONVENIENTES
Sinergias Gestión reuniones
Aumento tiempo definición
Puesta en común
procedimiento
Detección temprana de problemas de
Pérdida de foco en particularidades
integración
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