1. TABLA COMPARATIVA DE LAS TECNICAS MODERNAS
Técnica Autor Año de descripción características Ventajas Desventajas
creación
Outsourcing Data desde El Outsourcing es el Monitorización: a través de un 1. Permite a la empresa 1. Estancamiento en lo
inicios de la era proceso que ocurre cuando panel de control podrá responder con rapidez a los referente a la innovación por
moderna una organización contrata a monitorizar el estado del cambios del entorno. parte del suplidor externo.
otra para que realice parte servicio contratado en cada 2. Incremento en los puntos 2. La empresa pierde contacto
de su producción, preste momento (case management). fuertes de la empresa. con las nuevas tecnologías que
sus servicios o se encargue 3. Ayuda a construir un ofrecen oportunidades para
de algunas actividades que Flexibilidad: personalización de valor compartido. innovar los productos y
le son propias. la aplicación y del servicio. 4. Ayuda a redefinir la procesos.
empresa. 3. Al suplidor externo aprender
5. Construye una larga y tener conocimiento del
Externalización Gradual:
ventaja competitiva producto en cuestión existe la
posibilidad de realizar la
sostenida mediante un posibilidad de que los use para
externalización de los procesos
cambio de reglas y un empezar una industria propia y
de forma gradual, eligiendo los
mayor alcance de la se convierta de suplidor en
servicios que mejor se adapten
organización. competidor.
a cada cliente.
4. El costo ahorrado con el uso
de Outsourcing puede que no
Automatización de procesos: sea el esperado.
permite mayor control sobre
los procesos y reducción de
errores y riesgos, con la
consiguiente reducción de
costes.
Seguridad: protección de los
datos y accesos.
Benchmarking La empresa En la década de Benchmarking es un Evaluación: Al evaluar un 1.-Es aplicable a cualquier 1.-Está de moda la aplicación
“Xerox los 80s proceso de descubrimiento punto de referencia, se pone la proceso del benchmarking. Esto puede
Corporation”. y una experiencia de orientación en una práctica 2.-Permite el cambio de crear expectativas en el
Descubrió y aprendizaje. comercial o un proceso de paradigmas personal, sin que la dirección se

2. aplico el Benchmarking no sólo es trabajo, y es que tan solo se 3.-Introducen a la empresa sienta comprometida con los
benchmarking una moda pasajera, sino conseguirán mejoras en una en la cultura del cambio y resultados.
. que es una estrategia de organización realizando del aprendizaje continuo
negocios ganadora. Ayuda ajustes en los procesos 4.-Nos ubica frente a la 2.-Puede ser necesario impartir
a tener un desempeño actuales. competencia nociones de ética y cuestiones
excelente. legales que rodean al
5.-Identificar
Continuidad: el benchmarking intercambio de información de
oportunidades de
requiere mediciones continuas, trabajo entre organizaciones,
innovación a través del
ya que la empresa competidora especialmente competidores.
descubrimiento de nuevas
no se quedará estancada
tecnologías, ya aplicadas en
esperando a que nuestra
su propio sector u otros
empresa la atrape. 3.-El benchmarking cuenta con
diferentes.
la confianza de la compañía.
Mejores prácticas: 6.-Identificar aquellos Esta es la mayor resistencia a
No se trata de un simple procesos en los que existan comparar de forma eficaz los
análisis de la competencia, sino diferencias significativas procesos de los competidores,
que va más allá: lo importante respecto al “mejor de la debido a que la mayor parte de
no sólo es el producto o clase”, utilizándolo como la información es confidencial.
servicio, sino también el estímulo para el cambio y
proceso, sin tener en cuenta si como instrumento de
se desarrolla dentro o fuera de seguimiento de las mejoras
la propia empresa. producidas.
7.-Conocer la posición
Mejora: la finalidad principal relativa frente a empresas
del benchmarking es trasladar del propio sector o de
la información obtenida, lo otros, evitando el
que se ha aprendido, a nuestra estancamiento y ofreciendo
empresa con una clara diferentes alternativas.
vocación de mejora.
Reingeniería Hammer y En la década de La reingeniería fue una 1. Los departamentos tienden a 1. Mentalidad 1.Resistencia al cambio
champy los 80s reacción al colosal abismo desaparecer y dar lugar a revolucionaria y objetivos 2. Implica un alto riesgo ya que
existente entre los cambios equipos orientados hacia los ambiciosos. Induce a los cambios son radicales.
ambientales veloces e procesos y hacia los clientes. 2. pensar en grande en la 3. En un principio el enfoque
intensos y la total La estructura organizacional organización. solo tomaba en cuenta la parte
inhabilidad de las jerarquizada, alta y alargada se operativa y descuidaba el
organizaciones de ajustarse nivela entonces, disminuye su 2. Mejoramiento decisivo. rediseño de la gerencia.
a esos cambios. Para altura y se hace horizontal. Cambios notables en 4. La reingeniería ha servido

3. reducir la enorme distancia 4. Los papeles de las personas tiempos cortos para como excusa gerencial para
entre la velocidad de los dejan de ser moldeados por responder a la satisfacción despedir personal.
cambios ambientales y la reglas y reglamentos internos del cliente.
permanencia de las para la plena autonomía, 3. Enfocarse a las
organizaciones se trató de libertad y responsabilidad. verdaderas necesidades del
aplicar una medicina fuerte 5. La preparación y el cliente.
y amarga. Reingeniería desarrollo de las personas ya 4. de la organización.
significa hacer una nueva no se hace por medio de la Aumenta participación en
ingeniería de la estructura capacitación específica, con el mercado, rentabilidad y
organizacional. énfasis en la posición y en el mejor posición frente a la
cargo ocupado, para que se competencia.
constituya en una educación 5. Cultura corporativa.
integral y con énfasis en la Ayuda a evolucionar la
formación de las personas y en cultura de la organización.
sus habilidades personales. 6. Rediseño de puestos.
Crea empleos más
incitantes y satisfactorios.
7. Varios trabajos se
comprimen en uno solo.
8. Se comprimen
verticalmente los procesos.
9. Los pasos del proceso
siguen un orden natural y
se realiza el trabajo donde
tiene sentido.
10. Se reducen chequeos y
controles, opera de forma
centralizada y
descentralizada.
Downsizing Principios de los El downsizing es un tipo de 1. No es algo que surja de 1. Disminución de costos: 1. El aumento del desempleo.
años 70s reorganización o forma espontánea en las al reducir algunos
reestructuración de las organizaciones sino que es algo departamentos que 2. Perdida en el sentido de
organizaciones a través de que éstas realizan integraban la empresa y pertenencia por la empresa, ya
la cual se lleva a cabo la deliberadamente, por lo que se que ya no son necesarios. que la incertidumbre laboral,
mejora en los sistemas de convierte en un conjunto conlleva a las malas prácticas
trabajo, el rediseño de la intencionado de actividades. A 2. Organizaciones más por parte de los empleados.
organización en todos sus esos efectos, implica una flexibles y ligeras.
niveles y la adecuación del acción organizacional en 3. Perdida de capital
número de empleados para muchos casos anticipada. 3.Integridad de Datos económico y social de las

4. mantener competitivas a Una aplicación nueva empresas, por detrimento de
las organizaciones. 2. Conlleva la reducción de basada en plataforma de su talento humano.
personal, aunque no se limita ordenador personal puede
exclusivamente a ello. Si bien incluir las características de
existen una variedad de integridad de datos de una
estrategias de reducción de aplicación host o
personal que sí están asociadas miniordenador, para que
con el Downsizing, no siempre de esta forma los datos
supone la reducción de estén protegidos contra
personal. fallos del equipo físico,
lógico o de alimentación.
3. Centra en la mejora de la
eficiencia organizacional y 4. Interfaz de usuario más
puede iniciarse de forma sencilla: Los usuarios
proactiva (incrementa el pueden ver una interfaz
rendimiento organizacional) o gráfica mucho más
reactiva (responde al cambio amigable, lo que reduce el
sin un diagnóstico adecuado), tiempo de entrenamiento y
con el objeto de reducir los permite a los
costos, incrementar los desarrolladores crear
ingresos o para fortalecer la aplicaciones más potentes.
competitividad.
5. Mayor control del
usuario: los usuarios
pueden manipular los datos
utilizando herramientas de
soporte a la decisión como
hojas de cálculo,
procesadores de textos y
gestores de proyectos sin
necesitar la ayuda de los
diseñadores o de personal
de soporte.
6. Mayor velocidad en el
7.desarrollo de equipos
lógicos: los tiempos de
desarrollo disminuyen muy
rápidamente especialmente
en el desarrollo de las

5. interfaces de usuario.
Redes de Entre décadas 1. Propósito unificador 1.Unidad 1. Obstaculiza la información
trabajo de los 70s y 80s 2.Miembros independientes 2.La red es multinivel de redes.
3.Líneas de comunicación 3.liderazgo 2. Se toma más tiempo.
4.liderazgo
Teletrabajo Jack Nilles Década de los Es el trabajo realizado a 1. El teletrabajo, en concreto, Flexibilidad de horario, la El aislamiento social, el temor
70s distancia utilizando ha abierto importantes mayor autonomía en la al fracaso o sobre la calidad del
Tecnologías de la expectativas de ocupación para organización del propio trabajo, debido a la ausencia de
Información y la sectores sociales con especiales trabajo, el ahorro de un soporte laboral inmediato y
Comunicación (más dificultades de inserción tiempo y dinero en los a la dificultad para efectuar
conocidas como TICs) para laboral, como es el caso de las desplazamientos, la consultas, la adicción al trabajo,
vender productos y personas con restricciones posibilidad de pasar más el stress, la inseguridad
servicios al mundo. graves de movilidad, al permitir tiempo con la familia, el respecto a su estatus social, y el
Las TICs necesarias para obviar los inconvenientes mejor acceso a la peligro de que, como ocurrió
estas tareas son derivados de la necesidad de formación (por medio de la con el tradicional trabajo a
básicamente PC, Internet, trasladarse al lugar habitual de teleformación), con la domicilio, la fórmula se
celular, teléfono y cámara trabajo. ventaja añadida de que se convierta en una bolsa de
digital, entre otras. Dentro 2. En tanto que puede aprende a través del medio subempleo, marginalidad y
de Internet se engloba realizarse también en forma con que se va a trabajar, y economía sumergida. En el
principalmente la colectiva, en un lugar la oportunidad de trabajar caso de los teletrabajadores
navegación web y el correo especialmente equipado de forma autónoma con que trabajan en su domicilio, la
electrónico. Y, según el (centro de teletrabajo), ha una inversión pequeña, en difícil separación entre trabajo
caso, blogs, sitios web, abierto también nuevas vías comparación con otros y vida privada o familiar puede
software de traducción, para la organización de tipos de actividades producir conflictos,
mensajería instantánea cooperativas y empresas de empresariales. especialmente cuando los
(chat) y telefonía IP (voIP). economía social para espacios disponibles en el
trabajadores con domicilio familiar son reducidos
discapacidades. y no existe la posibilidad de
crear espacios diferenciados
para el teletrabajo.
BRENDA LETICIA MENDOZA CORONA 8”A”