José Antonio Herrera Martinez

1. INTRODUCCION A LA
TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
José Antonio Herrera Martínez

2. LA DEFINICON DE UN
SISTEMA
• En el desarrollo que hemos realizado de la teoría y el enfoque de
sistemas, nos hemos referido a los sistemas en general (sistema
social, mecánico, humano).En este ultimo capitulo,
concentraremos nuestra atención específicamente en los
sistemas sociales, y mas concretamente, en aquellos cuyo
objetivo es proporcionar bienes y/o servicios a la comunidad, es
decir, en la empresa.

3. Como un metodo de analisis presentamos el conjunto de
pasos que, a nuestro juicio, son las etapas que puede seguir
nuestro investigador para alcanzar su objetivo: Describir y
definir un sistema total. Los pasos son los siguientes:
1. Los Objetivos Del Sistema Total
2. El Medio En Que Vive El Sistema
3. Los Recursos Del Sistema
4. Los Componentes Del Sistema
5. La Dirección Del Sistema

4. LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA TOTAL
Este tipo de objetivos ha sido denominado por algunos
estudiosos como "no operacionales" y equivalen, como
señalábamos hace poco, mas bien declaraciones de
principios o propósitos que a objetivos concretos sobre
los cuales dirigir la conducta del sistema.Si tomamos
estos objetivos no operacionales en forma demasiado
seria, podemos llegar a errores y equivocaciones en la
identificación de los objetos reales del sistema
comparado con aquellos definidos por ese sistema.

5. EL MEDIO DEL SISTEMA
Esta determinado por el problema que tiene entre manos el
investigador, evidentemente, una forma de determinarlo es fijando
las fronteras reales del sistema de acuerdo con el problema
concreto.
El medio no es solo aquello que se encuentra fuera del control del
sistema, sino que también es algo que determina, en parte, la
conducta de este.

6. LOS RECURSOS DEL SISTEMA
Cuando hablamos de los recursos del sistema nos
estamos refiriendo a su interior, es decir, a sus recursos
internos.Por lo tanto no deben de ser confundidos con los
recursos externos; es decir, aquellas fuentes de energía o
de información que llegan al sistema a través de sus
corrientes de entrada.Estos se encuentran fuera del
sistema, pertenecen al medio.

7. Los recursos del sistema son los arbitrios de que dispone
para llevar a cabo el proceso de conversion y para
mantener la estructura interna; en una palabra, para
sobrevivir.En realidad, existen ciertos recursos que
pueden ser considerados tanto como recursos externos y
como recursos internos.

8. LOS COMPONENTES DEL
SISTEMA
Los recursos propios forman la reserva del
sistema a partir de la cual se puede
desarrollar su conducta para alcanzar sus
objetivos reales.Las acciones especificas
que se llevan a cabo las realizan sus
componentes, sus partes o sus subsistemas.

9. ¿CUÁLES SON LOS
SUBSISTEMAS
Una forma de determinarlos podría ser a través del organismo que muestra las
diferentes unidades administrativas(siempre que se dé en ellos el principio de la
recursividad)en que se ha dividido el sistema, tomando así las ventajas de la
división del trabajo o diferenciación y de la especialización.
Así tenemos las divisiones de los departamentos, las secciones, etc.Sin embargo,
un cuidadoso examen del sistema puede indicarnos que esos pueden no ser los
componentes reales, aunque posean títulos que en un principio nos llevaran a
tomarlos como tales.

10. MISIONES DEL SISTEMA
1.La Misión De Producción
2.La Misión De Apoyo
3.La Misión De Mantenimiento
4.La Misión De Adaptación
5.La Misión De Dirección

11. LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA
Se asegura de que los planes sean implementados de
acuerdo con las ideas originales. Y si no es así, debe
determinar el por que.Esta actividad se conoce
generalmente bajo el termino de control, aunque la
palabra en si encierre un sentido negativo.Estamos
acostumbrados a la idea de control coercitivo.