En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las personas involucradas en él.

1. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES
Unidad 2
Actividad 1
El Conflicto y los equipos de trabajo
ASESORA: MTRA. CICILIA IRMA MAGAÑA JAUREGUI
Organización y coordinación de equipos de trabajo
PRESENTA:
Alarcón Bravo Blanca E.

2. ¿Qué es el conflicto?
Conflicto es aquella situación en que una parte de los miembros
de un grupo adopta una postura significativamente distinta al resto
de los miembros, disminuyendo o anulando la cohesión del grupo.
Puede surgir cuando hay una disparidad de criterios que
conforman el grupo.
Los conflictos no tienen necesariamente que ser vistos como algo
negativo: estos ayudan a madurar a los grupos, y permiten
reiniciar las actividades con más fuerza.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto
al interior de un equipo de trabajo?
EFECTOS POSITIVOS
El conflicto ayuda a la persona a
consolidar el principio de la realidad,
o sea, ayuda a aprender nuestros
límites y necesidades, así como los
derechos ajenos.
EFECTOS NEGATIVOS
El conflicto permite conocer mejor los
sentimientos de las partes y conduce a
la elaboración de normas de
convivencia y desempeño.
Si el conflicto guarda mucho odio y
energía puede convertirse en una
forma potencial de violencia.
El conflicto puede convertirse
como fuente de frustración que
arruina a la persona y la
degrada.

4. EFECTOS POSITIVOS EFECTOS NEGATIVOS
El conflicto es dinamizador
pues promueve el cambio en
la persona; todos cambiamos
después de un conflicto al
tener nuevas experiencias.
El conflicto genera en la persona
sentimientos de frustración,
preocupación, estrés, etc., que
pueden llevar a problemas
fisiológicos permanentes en
algunas personas: problemas
estomacales, pérdida de sueño,
etc.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las
personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y
contradicciones.
Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y
son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas,
comunicación deficiente.
Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen
entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas
vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición.
b) la acomodación.
c) la evasión.
d) la cooperación o colaboración.
e) el compromiso o la negociación.

7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
ACOMODACIÓN NEGOCIACIÓN
COLABORACIÓN
EVASIÓN
COMPETENCIA

8. iaap.wordpress.com/2008/05/09/¿que-es-el-conflicto
www.soluciondeconflictos.com.mx/portal/que-es-un-conflicto.html
Bibliografía