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Organización y 
Coordinación de equipos 
de trabajo
Robbins (1998) afirma que 
los conflictos son un proceso 
que inicia cuando una parte 
percibe que otra ha 
afectado, o esta por afectar 
de modo negativo, algo que 
le interesa a la primera 
parte.
 Proceso que se inicia cuando un individuo es afectado 
negativamente por una acción realizada por otro 
individuo, generando una barrera comunicacional que 
impacta negativamente en la obtención de objetivos 
definidos. 
 Define al conjunto de dos o más hipotéticas 
situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que 
no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, 
cuando surge un conflicto, se produce 
un enfrentamiento, una pelea, una lucha o 
una discusión, donde una de las partes intervinientes 
intenta imponerse a la otra.
El dirigente de un equipo debe estar consciente del 
hecho de que es posible obtener aportaciones positivas 
de un conflicto si las cosas no se salen de control. 
- Cuando el conflicto almacena energía y la guarda a 
presión, es una fuente potencial de violencia. Cuando 
genera la frustración, ocasiona sentimientos 
destructivos contra quien lo provoca. 
- El conflicto es motivo de ansiedad, opresión y 
preocupaciones que desencadenan reacciones 
psicosomáticas tales como cefaleas y trastornos 
digestivos.
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actividad. En un grupo, la 
divergencia de opiniones estimula 
a todos a expresarse, a defender 
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Existen 4 tipos de conflictos descriptibles, los 
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La presencia de un objetivo común a la 
organización puede dar una visión unitaria, sin 
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Las cinco actitudes son las siguientes: 
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Los Conflictos y Los Equipos de Trabajo

  • 1. Organización y Coordinación de equipos de trabajo
  • 2. Robbins (1998) afirma que los conflictos son un proceso que inicia cuando una parte percibe que otra ha afectado, o esta por afectar de modo negativo, algo que le interesa a la primera parte.
  • 3.  Proceso que se inicia cuando un individuo es afectado negativamente por una acción realizada por otro individuo, generando una barrera comunicacional que impacta negativamente en la obtención de objetivos definidos.  Define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.
  • 4. El dirigente de un equipo debe estar consciente del hecho de que es posible obtener aportaciones positivas de un conflicto si las cosas no se salen de control. - Cuando el conflicto almacena energía y la guarda a presión, es una fuente potencial de violencia. Cuando genera la frustración, ocasiona sentimientos destructivos contra quien lo provoca. - El conflicto es motivo de ansiedad, opresión y preocupaciones que desencadenan reacciones psicosomáticas tales como cefaleas y trastornos digestivos.
  • 5.  El conflicto puede impulsar la actividad. En un grupo, la divergencia de opiniones estimula a todos a expresarse, a defender su posición y realizarla.  El conflicto puede ser un freno a la actividad, si en un conflicto laborar un individuo llega a sentirse impotente, baja su rendimiento y queda inhibido y bloqueado.  Produce un cambio social en su doble forma de evolución y revolución, es decir, un cabio gradual o brusco.
  • 6. Existen 4 tipos de conflictos descriptibles, los cuales son:  Conflictos entre jefes de departamento.  Conflictos entre el jefe y sus subordinados (y viceversa).  Conflictos entre personas de un mismo departamento.  Conflicto entre el individuo y su trabajo.
  • 7. La presencia de un objetivo común a la organización puede dar una visión unitaria, sin embargo, una organización con diferentes departamentos, puede generar que cada jefe desarrolle una visión distinta de sus objetivos y de su posición dentro del marco global de la organización.
  • 8. El conflicto entre un subordinado y su jefe genera en el primero desmotivación y sentimientos de ser "victima", ya que siempre se presentaran las comunicaciones donde la tensión se hace presente.
  • 9. Es el más común entre los conflictos en una organización, se presenta ya que colegas con un mismo nivel jerárquico sufren o provocan luchas internas que repercuten de una u otra manera sobre el responsable del grupo. La solución de este tipo de conflictos es permitir que las personas se expresen con la mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del respeto
  • 10. Este tipo de conflicto es el mas difícil de diagnosticar ya que se presenta en un solo individuo, viene definida por las presiones económicas por desempeñarse laboralmente y ser socialmente productivo. El resultado puede ser un trabajo que ofrece muy pocas oportunidades para la creatividad y el sentido de realización, y conducir al sufrimiento, la frustración y la alienación.
  • 11. Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. Las cinco actitudes son las siguientes: a) La competición (gano-pierdes) b) la acomodación (pierdo-ganas) c) La evasión (pierdo-pierdes) d) La cooperación o colaboración (gano-ganas) e) El compromiso o la negociación (ganar lo justo cada quien)
  • 12.  http://www.monografias.com/trabajos82/conflicto/c onflicto.shtml#ixzz2xDu3yk9B  Definición de conflicto - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/conflicto/#ixzz2xDvKK i9X  Definición de conflicto - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/conflicto/#ixzz2xDvKKi9X  http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/69 5/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html