UX Nights Vol. XVIII Diseño Emocional 4 de febrero de 2016, Cd. de México Deyanira Bedolla Universidad Autónoma Metropolitana

1. Hoy no basta que
funcione…necesita
emocionar
Deyanira Bedolla Pereda

2. Hoy no basta que funcione…necesita emocionar
Para empezar a plantear la idea…
¿Qué característica
tienen en común?
¿Cómo son algunos de los
productos exitosos de
hoy?
…EJEMPLOS

3. Mini:
“No existe un
vehículo en la
memoria reciente
que haya provocado
y provoque mas
sonrisas.
Auto mas divertido
de manejar y de
mirar “

4. M.Graves
(1985)
“Tan solo el
contemplarla por las
mañanas hace sonreír
aunque su
funcionalidad no es del
todo satisfactoria…”
”
Tetera
Rooster :

5. Juicy Salif
(1990): Starck
El producto fallido
mas exitoso de la
Alessi…gusta,
encanta… aunque
no funcione

6. Juicy Salif (1990):
Starck
“Veinticinco años
sin exprimir un limón”
publicación
Michele Cogo
lanzamiento
ediciones conmemorativas..
Marzo 2015
25º aniversario
Salone del mobile Milan

7. ¿Que tienen estos productos de éxito de hoy en común?
Los productos, de hoy
EMOCIONAN

8. El campo del diseño se encuentra en
un periodo de renacimiento, es un
nuevo mundo, es un reto, y los retos
son oportunidades…

9. Revista Time,
20 de marzo de 2001
Renacimiento del diseño:
“Nuevos diseñadores
satisfacen las necesidades
emocionales y prácticas
de los consumidores en
esta nueva economía”.

10. Causas
cambio de
perspectiva
en el
diseño…
Individual:
Necesidades
Intrínsecas del ser
Humano,
Búsqueda de una
Mejor calidad de
vida
Social:
Cambios culturales
Apreciación:
Lo subjetivo, el placer,
El sentimiento, la
Emoción, frente a
La razón y objetividad.

11. Una década, cambio enfoque:
RACIONAL
Tradicionalmente
funcional
AFECTIVO
Vivido a
través de la
experiencia

12. Enfoque del diseño
Tradicional
Enfoque del diseño como
Experiencia
Vinculo principalmente físico Vinculo integral: físico y afectivo
(emociones, sentimientos)
Dimensiones del cuerpo,
procesos cognitivos
Sentidos
Sensaciones Emociones
Sentimientos
Facilidad de uso Placer y facilidad de uso
Belleza de la forma Belleza de la interacción

13. Evidencia
Objetos, servicios,
espacios,
emotivos, placenteros,
significativos permiten:
- Trabajar mejor
- Sentirse bien
- Tener resultados
positivos, armoniosos…

14. Emociones
fundamentales
Juicios rápidos,
pasajeros
Reacción a
información mas
Inmediata
acerca mundo

15. ¿Quién ha buscado explicar el fenómeno
diseño y emociones?
Estudios que se han
incrementado pero aun
son escasos.
Proponen perspectivas
de análisis y
proyección
Jordan
(Designing pleasurable
products 2000)
Norman
(Emotional Design
2004)
Desmet
(Product Emotion 2008)
Bedolla
(Diseño Sensorial
2002)

16. Perspectiva SENSORIAL
Bedolla (2002)
Conducir a
Determinadas
Emociones
Estimulo multisensorial
del diseño
Modalidades
Sensoriales
de
Interacción
Productos
interfaces
espacios
Formas Sonidos
Texturas
Experiencias
cotidianas
significativas
Olores
Colores

17. Jinsop Lee
“El diseño debería involucrar
los 5 sentidos para ser
considerado grandioso…”
Recientemente
+ intensidad
+ numero
Fideos

18. ¿Importancia - utilidad
de la perspectiva
emocional del
diseño…?

19. EMOCIONAR
¿Importancia
Utilidad?
Objetos,
servicios,
espacios,
emotivos,
placenteros,
significativos
permiten:
Vida
significativa
Mayor calidad
de vida…
Influir el
comportamiento
humano hacia un
beneficio social

20. EMOCIONAR
utilidad
Vida
significativa
Mayor calidad
de vida…
Productos
Interfaces
Espacios

21. EMOCIONAR
utilidad
Influir el
comportamiento
humano hacia un
beneficio social

22. Influir el comportamiento humano hacia un
beneficio social
¿Cómo?
EJEMPLOS…
6 casos de
Beneficios sociales
5.Conducir a vida
saludable
1.Ser generosos,
caritativos
2.Incentivar
protección
animales
3.Repetir
comportamiento
Positivo para la
sociedad 4.Conducir a reciclar,
reaprovechar, reusar
6.Explicar, enseñar,
dar a conocer algo
difícil o tedioso

23. Games for Nintendo
Brain Training
Ejercicios de diversa dinámica,
(cálculo y retención de datos )
Con el fin de ejercitar la mente
de manera divertida.
Conducir a cuidar la salud:,
ejercitar el cerebro…de
manera divertida

24. Conducir a cuidar su salud:
hacer ejercicio, …de
manera divertida Contrex es un agua
mineral francesa
“La campaña tiene el fin
de crear conciencia de
que perder peso y hacer
ejercicio también puede
ser divertido
20 bicicletas fijas
Hombre
comenzaba a
bailar y a quitarse
prenda por
prenda mientras
ellas pedaleaban,

25. Es posible
modificar los
hábitos de
conducta de las
personas a
través de
emociones:
Humor y
Diversión…
La agencia de publicidad DDB en Estocolmo
(Suecia) creó para su cliente Volkswagen una
campaña que trata de modificar los hábitos de
conducta de las personas a través del humor y
la diversión.
Repetir un
comportamiento
positivo como tirar basura,
ahorrar energía,…de
manera divertida
Conducir a
Reciclar,
Reaprovechar,
Reusar

26. VIDEOS: The Fun Theory
Escalera piano
favorita de la
multitud frente a la
cómoda escalera
eléctrica.
Cambio positivo de actitud en
relación al reciclaje de envases
por que es una actividad
divertida y con premios

27. Espacios
personalizados:
sonido e iluminación
envuelven paciente
ambiente relajado
Philips Ambient Experience
Sala de cardiología hospital
Catharina de Eindhoven
(Países Bajos)
Mejorar diagnósticos médicos
Hacer amigable un espacio que
asusta

28. Búsqueda nuevos caminos
hacia diseño sustentable
Diseño
“Emocionalmente duradero”
Fomentando el establecimiento de
relaciones fuertemente afectivas con
lo diseñado
Impulsando así la reducción del
consumo humano y de los deshechos.
Jonathan Chapman
(2005) de la
University
of Brighton, UK

29. Explicar, enseñar,
dar a conocer algo
difícil o tedioso a
través de actividad
divertida, contar
historia
Folletos narrativos
Cuentan una historia
Empresa Dyson
Electrodomésticos

30. Incentivar la adopción
y protección de los
animales
Refugio de
animales
abandonados
Battersea, en
Londres
emotiva y creativa
campaña de
comunicación
digital interactiva,
Denominada
#LookingForYou,
Conciencia:
sobre la
adopción de
perros y la
responsabilidad
de tener un
animal.

31. DE
y
Bienestar
Social
Proyecto “diseñar experiencia de
confort espacio y mobiliario”
Brindar cuidados paliativos a
personas con enfermedades
terminales.
Universidad OCDE de Toronto
Canadá,

32. Proyecto
Perspectiva Emocional
En el Aprendizaje del Diseño
Análisis de la interacción
Usuarios
interactivos
2 museos
Modalidades
Sensoriales
De interacción

33. “IDEAS PARA LLEVAR”
Al buscar hacer DE…

34. Considera al diseño como proceso
que genera experiencias llenas de
significado par la gente…
Crea productos, comunicaciones o
entornos que sean un medio para
llegar a este fin…

35. NO seas
Diseñador «de cosas»
Busca conectar con la
vida de las personas
de una manera
significativa o eficaz…
Piensa en los sentidos
Conexión directa con las
emociones

36. Se un Diseñador
«de/para personas»,
en donde consideres:
Sensaciones, sentimientos,
deseos, aspiraciones de las
personas…
En una palabra:
refuerza la «humanidad»
dentro del diseño

37. Bibliografía Útil
Bedolla D. (2012), Diseño multisensorial, diseño centrado en los
sentidos, Editorial Academica Española
Desmet P., (2009),Product Emotion, en Schifferstein H., Hekkert P.,
Product Experience, Elseiver.
Norman A. Donald, (2004), Emotional design. Why we love (or hate)
everyday things, Basic books.
Shedroff Nathan (2001), Experience design, New Riders, England.
Shedroff Nathan web site http://www.nathan.com/me/index.html

38. dbedolla@correo.cua.uam.mx
deyanirabedolla@hotmail.com
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Web:
http://edculab.wix.com/coloquio
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