1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA
UNIDAD ACADÉMICA MULTIDISCIPLINARIA CAMPUS
CALPULALPAN
LA IMPORTANCIA DE LAS MARCAS EN LOS PRODUCTOS EN LAACTUALIDAD
DR. VICTOR MANUEL PIEDRA MAYORGA. DR. RAFAEL GRANILLO MACIAS. MTRO. MIGUEL ÁNGEL VÁZQUEZ
ALAMILLA.
MTRO RAÚL RODRÍGUEZ MORENO. MTRO. EZEQUIEL GONZÁLEZ ROMERO
2. Resumen ejecutivo
Los consumidores reciben en promedio diario 3,000 a 20 000 impactos de publicidad en la calle, tiendas,
radio, redes sociales, televisión, SMS o mail, de los cuales solo procesan el 10%, además de estar expuestos
a 247 imágenes de entre marcas y logotipos diariamente, al momento de realizar una compra o contratar un
servicio y, a una gran cantidad de información publicitaria en los medios tradicionales y digitales relacionada
con miles de productos o servicios, razón por la cual es importante que las marcas sean atractivas y llamen la
atención para generar más ventas, ya que la competencia ya no es solo local o regional sino ahora con el uso
de las diversas plataformas sociales la competencia se ha hecho mundial.
3. Introducción
Las marcas en un inicio identificaban la propiedad de una persona, impedían el robo de los productos o bienes,
contenían signos gráficos que certificaban su origen y calidad, su uso se extendió al desarrollarse el comercio y
una gran variedad de productos, lo que necesariamente dio a la creación de leyes y convenios para formalizar su
uso.
5. Desarrollo
En México el costo de registro de una marca es
de $2,457.79 más IVA, es la quinta nación con
más registros a nivel mundial, según datos
publicados por el Instituto Mexicano para la
Propiedad Industrial (IMPI), el registro tiene
una vigencia de diez años contados a partir de
la fecha de presentación de la solicitud y podrá
renovarse por períodos de la misma duración,
la protección conferida por una patente es de
20 años, improrrogables, el período para
renovar un registro de marca es de doce
meses.
6. Marcas más famosas en 2021 en México (en miles de
millones de pesos)
Corona
5.82
Pemex
5.55
Claro
4.66
Victoria
4.04
Modelo
3.37
Bodega Aurrera
3.04
Telcel
2.94
Cemex
2,34
Bimbo
1.8
Banorte
1.75
El IMPI ha declarado, un total de
57 marcas famosas, las marcas son
un factor de selección para los
consumidores, son signos
distintivos que representan calidad,
precio, origen, fiabilidad y prestigio,
influyen en el comportamiento de
compra, atraen y satisfacen al
público de manera predecible y
coherente, comunican entre quien
produce un bien o servicio y quien
lo consume, lo cual crea un vínculo
de confianza con los consumidores.
7. Antes del siglo XX, las personas,
marcaban los productos que
ellos mismos elaboraban para
que los compradores
entendieran el origen del objeto
y su calidad, con símbolos
porque la mayoría de las
personas no sabían leer, la
marca no puede basarse en el
producto o el servicio como tal,
sino en el significado que ésta
adquiera para los clientes, el
valor agregado y las
expectativas.
8. Tipos de marca
Marcas nominativas o denominativas: son letras, números
y/o palabras que conforman el nombre de un producto o
empresa.
Marcas gráficas o figurativas: son figuras, imágenes y
símbolos representados por un logotipo que identifica y
diferencia una marca sin necesidad de leer o pronunciarla.
Marcas mixtas: son una combinación de las marcas
nominativas y las marcas figurativas.
Marcas tridimensionales: son elementos en tres
dimensiones, como algunos envases o empaques de
productos, permiten su identificación visual y sentido del
tacto.
Marcas sonoras o auditivas: son sonidos o melodías que
asocia a un producto o servicio.
Marca colectiva: es utilizada por un grupo de empresas o
una región.
Marcas de alto nombre: asigna una especial protección a la
marca, son protegidas en todos los sectores de la actividad.
Marca de certificación: se garantiza la calidad y origen del
producto.
Marca de identificación geográfica: esta se subdivide en
función o denominación del lugar de origen, exclusivas de
ese lugar.
Slogan: se adapta el nombre y al logotipo de la empresa.
9. 1. Reconocimiento visual.
2. Fácil de leer y memorizar.
3. Coherencia con la categoría.
4. Diferenciación y descripción.
5. Valor percibido.
6. Significado relacionado.
7. Identificación personal.
8. Vínculo comunicativo.
9. Registro
10. Independencia
11. Riesgo
El objetivo es construir marcas
mejor posicionadas, rentables y
distribuir de manera más eficiente
sus presupuestos, actualmente
es fundamental evolucionar en
soluciones y servicio de clase
mundial en beneficio de los
clientes, una marca se valora
utilizando la suma de los costos o
valores individuales de los
activos y pasivos de la marca.
10. Al registrar la marca se obtiene el derecho
y la protección legal para usarla de forma
exclusiva, si está bien posicionada se
puede utilizarla para desarrollar y
comercializar otros productos o servicios
bajo la misma marca, con probabilidades
de aceptación y de éxito por parte de sus
clientes fidelizados, integra el nombre,
logotipo o valores, se crea un valor de
mercado, se crea identidad, es un activo
intangible y valioso del patrimonio
empresarial que la empresa debe mantener
y fortalecer constantemente, en ocasiones
la marca rebasa el valor de todos los
activos de la empresa.
11. Caracteristicas de las marcas
Breve, de fácil lectura y pronunciación.
Resulte agradable al oído (eufonía).
Fácil de recordar (memorización, que este asociado al producto o
servicio.
Debe ser registrable, garantizando su protección legal.
Debe de pensarse si en el tiempo llega a penetrar a mercados
nacionales, internacionales o mundiales.
Es un elemento semántico utilizado para la denominación distintiva de
productos ofrecidos en un mercado por un productor o distribuidor.
Debe manifestar una comunicación de la empresa con el cliente.
Adaptable, generar confianza, compartir valores.
Símbolos o logotipos, estilo visual o verbal.
Identidad sonora, olfativa.
Puede ser un nombre, simple o compuesto, geográfico.
Patronímico o seudónimo.
Abreviatura, al que puede asociarse un símbolo, un color, una fuente y
un tamaño de caracteres.
Representar a la empresa productora o proveedora.
El tamaño y tiempo de permanencia de la empresa crea confianza
satisfacción y familiaridad de los clientes.
12. Por la aparición o desaparición de productos.
Más competencia.
Obsolescencia generada por los cambios en el
mercado.
Innovación.
Productos mejorados o modificados.
Innovación o mejoramiento de productos.
Un cambio de marca del producto
puede originar problemas para la
empresa ya que se pueden perder
clientes ante una marca desconocida
o poco publicitada y bajar las ventas,
ante esta situación se debe analizar si
es bueno cambiar de nombre y marca,
por la trayectoria del posicionamiento
alcanzado en los consumidores.
Para crecer en mercados mundiales,
se debe considerar el cambio en los
gustos de los consumidores, los
cuales cambian de manera constante
por el dinamismo del mercado
mundial.
13. Cuando no se ha hecho bien el trabajo de branding y no se ha
creado una marca fuerte
La marca y nombre confunden y no transmiten lo que ofrece.
La marca ha sido pirateada con productos de baja calidad.
Han aparecido productos mejores o con más valor agregado.
La marca es muy simple, muy parecida a otras que no ofrece
una diferenciación.
Los productos han superado a la marca, puede existir la
probabilidad de que se tenga un gran producto, pero la marca y el
nombre sean tan básicos que da la impresión que el branding de la
empresa lo haya desarrollado cualquiera persona menos un
profesional.
La imagen pública está totalmente desacreditada y se va a entrar
a nuevos mercados y una idiosincrasia diferente
Cuando la empresa se ha fusionado con otra.
Cuando se cambió de rubro o giro.
Se redefinen los objetivos y la competencia ha aparecido y
superado el producto.
14. El restyling o refresh de marca mantiene la
esencia que la hace reconocible y realza mediante
la estética su razón de ser, se deben adaptar a las
nuevas tendencias del diseño y la comunicación.
El rebranding: las condiciones se dan cuando el
target al que se dirige la marca ha cambiado, el
público objetivo no percibe su propuesta de valor
diferencial, aparecen nuevos competidores que
amenazan la subsistencia de la firma, el mercado
al que pertenece se amplía o el negocio sufre una
fuerte crisis que deviene en un nuevo modelo
comercial.
15. Si se desea cambiar se marca se
debe:
Informar a los empleados de la
empresa, público, proveedores y
socios acerca del cambio con una
campaña informativa.
El cambio debe ser progresivo,
informar desde cuándo se va adoptar
el nuevo nombre o marca.
Cambiar todo el material
de publicidad, papelería, empaques y
otros que tengan la nueva marca, la
web y correos institucionales.
Si se puede la marca se podría
reacondicionar, recomponer,
restaurar, retocar, reestructurar o
modificar.
16. Esto implica el derecho a usar ciertos colores
y ciertas ortografías y permite declarar la
propiedad intelectual legalmente, pueden ser
registradas como marcas .
17. Cuando una compañía descuida
esa capacidad de generar valor y
preferencia, pierde su razón de ser que
es la de impactar positivamente en su
audiencia de forma duradera, funcional
y rentable, una determinación errónea
en términos de innovación puede
resultar hasta irremediable.
Un cambio de look o un nuevo toque en
su personalidad es todo lo que
necesitan para reconectar con el
público o conquistar nuevos
prospectos.
18. Conclusiones y propuestas
Una marca publicitaria es el modo con el que un producto es identificado en el comercio a fin de que el consumidor lo
identifique, varían de acuerdo al producto y están diseñadas con el objetivo de llamar la atención, están destinadas a la
atracción y nacionalización de los clientes, deben ser fáciles de interpretar y reconocer, la calidad de este y el impacto que
recibe la sociedad, debe inspirar seguridad, calidad, confort e innovación constante, de lo contrario el cliente optara por
alejarse de esta y acercarse a las que presenten mejores prestaciones, hoy en día, la palabra cambio asusta a cualquiera,
pero no se trata de hacer modificaciones infundadas, sino que es necesario que exista detrás un análisis acerca de la
identidad de la marca y una estrategia de acciones posteriores que persiga el objetivo de posicionar a la firma como
merece y corresponde.
19. BIBLIOGRAFÍA
• ABADÍA & RICO, (2020). LA MARCA: UN INTANGIBLE CON ALTO VALOR
COMUNICACIONAL. RECUPERADO DE LA MARCA: UN INTANGIBLE CON ALTO
VALOR COMUNICACIONAL (JAVERIANA.EDU.CO)
• BELMONTE (2021). LA IMPORTANCIA DE LA MARCA. RECUPERADO DE
HTTPS://WWWCAMARADESEVILLA.COM
• COLMENARES (2021). LA MARCA: SU DEFINICIÓN, SUS ELEMENTOS Y SU
GESTIÓN
• DA SILVA (2021). ¿QUÉ ES UN CLIENTE POTENCIAL? SU IMPORTANCIA Y CÓMO
CONVERTIRLO EN CLIENTE REAL. RECUPERADO DE ¿QUÉ ES UN CLIENTE
POTENCIAL Y CÓMO CONVERTIRLO EN CLIENTE REAL? (ZENDESK.COM.MX)
• GI, (2021). ¿QUÉ TIPOS DE MARCA EXISTEN? CLASIFICACIÓN SEGÚN FORMATO Y
FINALIDAD. RECUPERADO DE IMMERSIVE READER
(GESTIONDEINTANGIBLES.COM)
• GONZÁLEZ (2021) ¿QUÉ SON LOS SÍMBOLOS Y COMO SE DIFERENCIAN?
RECUPERADO DE ¿QUÉ SON LOS SÍMBOLOS TM, SM, R Y COPYRIGHT Y COMO SE
DIFERENCIAN? (AGTABOGADOS.COM)
• LEAL & QUERO (2011). MANUAL DE MARKETING Y COMUNICACIÓN CULTURA.
RECUPERADO DE MANUAL DE MARKETING Y COMUNICACIÓN CULTURAL
(BIZKAIA.EUS)
• OMPI (2021). LA IMPORTANCIA DE LAS MARCAS PARA LAS PYME. RECUPERADO
DE WWW.OMPI.ORG RECUPERADO DE LA MARCA: SU DEFINICIÓN, SUS
ELEMENTOS Y SU GESTIÓN • GESTIOPOLIS
• RM (2021) RESPETO POR LAS MARCAS. RECUPERADO DE HISTORIA DE LAS
MARCAS – RESPETAR LAS MARCAS (RESPETOPORLASMARCAS.ORG)
• SEGOB (2022). QUE ES UNA MARCA Y EN DONDE PUEDO REGISTRARLA.
RECUPERADO DE WWW.GOB.MC