1. Escuela Bancaria y Comercial
Campus Toluca
Marketing Digital
Administración del canal de venta
Valeria A. Moreira Barbabosa
7 de mayo de 2014

2. Introducción
En la actualidad, las actividades de comercio electrónico entre empresas, como las
ventas y compras en línea están teniendo un crecimiento exponencial logrando el
desarrollo en el entorno mundial cada vez más rápido alcanzando a la fecha porcentajes
de compra y venta mediante internet muy significativos. Muchas de las fuertes
organizaciones lograron ver a los medios electrónicos como una alternativa de
establecimiento de los mercados electrónicos mediante una plataforma que
complementara el comercio tradicional realizados cara a cara, sin embargo, es necesario y
eficiente el hecho de tener una relación electrónica para actividades como la importación
y exportación donde los canales de comunicación son limitados y los costos que de esto se
desprende genera que el costo de operaciones sea mayor.
En el siguiente reporte de la administración del canal de ventas electrónicas se
analizan sus principales características, aplicaciones y formas de acercamiento con el
consumidor.

3. Administración del canal de ventas
electrónico.
La aplicación de operaciones de comercio por medios electrónicos ha utilizado gran
variedad de tácticas mediante herramientas que han ayudado a sustituir a lo que
comúnmente se realizaba por las empresas que era programar mediante un manual que
contenía el perfil en el que el vendedor se debería de basar para tener una venta exitosa.
Sin embargo, las empresas que están en vanguardia y comenzaron a utilizar los medios
electrónicos han establecido herramientas como:
 Correo electrónico es una manera de complementar las formas
tradicionales de ventas de una forma ecológica y rápida en la que en cuestión de
segundos y unos cuantos clics las información llega a los consumidores.
 El sitio web corporativo es utilizado principalmente como
herramienta de comercialización a la cual tiene acceso y posibilidad de emplear
cualquier tipo de empresa desde micro hasta una gran cadena de negocios.
 La comunicación directa llega a un determinado segmento de
clientes y empresas con el fin de tener una comunicación personalizada, existen
programas que te permiten automatizar los correos electrónicos para que sean
envidos en cierta fecha u horario previamente establecido.
 Mercados electrónicos esta herramienta consiste en el emplea
mediante foros virtuales en el que los integrantes realizan intercambios sobre los
producto y servicios a los que se dedica la empresa a la que pertenecen. Este tipo
de foros están parcialmente cerrados ya que la compañía debe cumplir con ciertos
criterios con los cuales los administradores evalúan si son aptos para entrar en el
mercado o no.
 Los mercados privados son plataformas digitales en las cuales solo
se relacionan un proveedor y muchos compradores o un cliente y varios
compradores, el hecho de que in agente individual controla el mercado
electrónico, decide quién puede integrarse, estableciendo criterios aplicables a las
operaciones desde los precios hasta la calidad y procedencia de los productos.

4. Conclusiones
La administración de los canales de venta siempre será importante en cualquier
ámbito del comercio, ya que nos permiten primero realizar la prospección de empresas
que se puedan interesar o necesitar de los productos que nuestra empresa oferta
mediante las grandes redes que las diferentes aplicaciones como el mercado electrónico y
el privado ofrecen tener el contacto con personas de empresas que se dedican al mismo
ramo y van dirigidas al mismo segmento, por otro lado considero que los canales de venta
son una forma muy efectiva de acertante al consumidor en cualquier momento y de
diversas formas muy eficientes para captar su atención.
Bibliografía
 Los mercados electrónicos: un nuevo canal para la internacionalización de la
empresa.
Alberto López San Miguel
http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_813_115-
139__7D1C9982DCD3161B55BCB41A59EDD11D.pdf
 4 canales de ventas para tu producto o servicio
Mundo negocios, un mundo dedicado a los negocios.
November 15, 2012
http://mundonegocios.net/4-canales-de-ventas-para-tu-producto-o-servicio/