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3. DEFINICIÓN
Metodología, aplicable al aula, para la resolución de
problemas o para abordar desafíos, ofreciendo soluciones que
responden a las necesidades reales de las personas. Aplica la
forma de pensamiento y de trabajo de las personas
especialistas en diseño, integrando enfoques de distintos
campos y metodologías. Favorece y promueve la empatía, la
intuición, la creatividad y la generación de ideas innovadoras.

4. ¿PARA QUÉ SIRVE?
Aplicada a la educación favorece el desarrollo de
competencias para la resolución de problemas mediante el
trabajo en grupo, de forma creativa. El alumnado “aprende
haciendo” y siente que aporta su granito de arena. Se
convierte en protagonista de su propio aprendizaje,
experimentando con herramientas y procesos que combinan
momentos de divergencia, de convergencia y de síntesis.

5. ¿CÓMO FUNCIONA?
• La generación de empatía:
• Los materiales:
• El equipo:
• El espacio:
• La actitud:

6. LAS CINCO ETAPAS DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO
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7. 1. Design Thinking: Empatizar
La primera fase del pensamiento de diseño es empatizar con
el usuario final. Para tener éxito, los diseñadores deben
comprender qué quieren los usuarios, qué los motiva a usar
aplicaciones de comercio electrónico y qué les molesta de
otras aplicaciones de comercio electrónico, junto con las
funciones que les gustan y las que faltan.

8. 2. Design Thinking: Definir
La etapa de definición se trata de organizar la información
obtenida durante la etapa de empatía. El punto es tomar la
información, identificar problemas y definir su plan desde una
perspectiva centrada en el usuario.
Muchas empresas definen el propósito de su aplicación a
través de objetivos comerciales en lugar de a través de las
necesidades del usuario. Por ejemplo, la creación de una
aplicación para aumentar las ventas de ropa en un 25% se
centra en el negocio.

9. 3. Design Thinking: Idear
Ahora es el momento de empezar a pensar en ideas
específicas que puedan resolver los problemas de los usuarios.
La etapa de ideas a menudo incluye sesiones de lluvia de ideas
destinadas a inspirar soluciones creativas.

10. 4. Design Thinking: Prototipo
Es hora de convertir las ideas en acciones. Los diseñadores
crean un prototipo que aborda todas las soluciones generadas
en la etapa de ideate. El prototipo generalmente se prueba
primero en el equipo interno y también puede incluir un
pequeño subconjunto de usuarios.

11. 5. Design Thinking: Prueba
El nuevo diseño de la aplicación pasa por pruebas rigurosas.
Las pruebas deben explorar no solo lo que los usuarios
piensan de la aplicación, sino también cómo la usan, cuándo
la usan, cómo se comportan mientras la usan. También debe
explorar las características y fallas más populares que
encuentran los usuarios.

13. DEFINICIÓN
Lean startup es una metodología diseñada para el desarrollo
de negocios y de productos. Lo que distingue a este método
de otros, es que está enfocado a acortar los ciclos de
desarrollo de los productos, al adoptar una combinación de:
Experimentación.
Lanzamientos de productos iterativos.
Aprendizaje validado.

14. Características del método lean startup.
El método lean startup está basado en el aprendizaje validado, por lo
que consiste en ir validando poco a poco las hipótesis antes de tener un
producto final o la startup definitiva, para así comenzar a escalar el
negocio.
1. El Lean Startup no es una garantía del éxito: Lo principal es tener
en cuenta que no, el Lean Startup no garantiza el éxito definitivo,
sino que hace que el fallo posible salga mucho más barato.
2. La opinión del cliente es la más importante: Si bien ofrecer
productos innovadores es una parte de gran importancia sobre el
éxito, no importa que tan innovadores sean si los clientes piensan
que no contribuye a solventar algún problema

15. 3. El Lean Canvas complementa al Lean Startup: Este Canvas sirve
para poder tener una visión esquemática de los puntos clave del
proyecto emprendedor de una forma rápida.
4. Las diferencias entre indicadores de vanidad e indicadores
accionables importan bastante también: Por igual posee gran
importancia reconocer cuáles serán tus indicadores accionables
5. El Lean Startup trabaja con tres técnicas:
5.1. Con la técnica de desarrollo del cliente se comprueba si el
producto es capaz de satisfacer las necesidades del cliente.
5.2. El modelo Canvas consiste en visualizar y diseñar un modelo de
negocio.
5.3. Y las técnicas agiles o scrum que consisten en un conjunto de
técnicas empleadas para la comunicación y desarrollo de
producto.

16. Pasos del método lean startup.
1. Plantear una hipótesis: En el planteamiento de una hipótesis se
encuentra parte del problema a resolver, y es aquí donde se explica por
qué se estaría dispuesto a pagar por tu oferta.
2. Validar la hipótesis: Aquí se puede desde crear un producto o servicio
con las características mínimas básicas (Producto mínimo viable) para poder
comprobar si esto es lo que el mercado desea, hasta un prototipo de cómo
puede funcionar.
3. Medir la hipótesis: La mejor forma de conocer las métricas a
implementar es identificando cuáles son los pasos a seguir hasta llegar la
oferta final, y cuántas veces se recurrió a cada paso antes de comprar.

17. 4. Generar un aprendizaje válido: Es decir, haber realizado ajustes y
cambios ya sea el servicio o en el producto, además de en el
mercado, proveedores, etc, para así poder aprender sobre el
entorno al que está dirigido el producto.
5. El ciclo repetitivo: Una vez colocados en marcha los pasos
anteriores, es tiempo de comenzar a identificar las oportunidades
de mejora que pueden aplicarse al producto o el servicio.

18. Producto mínimo viable (P.M.V.)
El PMV es una versión de un nuevo producto que permita al
equipo el recoger la máxima cantidad de conocimiento
validado sobre los consumidores usando el mínimo esfuerzo .
El objetivo de un PMV es también el de evaluar las hipótesis
fundamentales de un negocio y poder ayudar a los
emprendedores a comenzar el proceso de aprendizaje lo más
rápido posible.

19. ¿Qué es un KPI y para qué sirve?
KPI es el acrónimo en inglés de Key Performance Indicator. Los KPI´s sirven como
unidad de medida de los objetivos de tu proyecto. Por lo tanto, nos permiten
identificar la eficacia de tu proyecto y las fortalezas y debilidades del mismo con
datos.
No es nada más y nada menos que una serie de atributos que debe tener tu KPI para
que aporte valor a tu análisis:
•Specific (Específico): ¿Qué quieres conseguir con ese objetivo?
•Measurable (Medible): ¿Cómo puedes identificar que has conseguido ese objetivo?
•Achievable (Alcanzable): ¿Es tu objetivo realmente alcanzable?
•Relevant (Relevante): ¿Es este objetivo relevante para lo que quieres conseguir?
•Time-bound (En tiempo): ¿Cuándo cumplirás tu objetivo y cuáles son los hitos clave
para alcanzarlo?

20. Pivotar: Cuando una decisión puede cambiarlo
todo
Al hablar del método Lean StartUp, un concepto
estrechamente relacionado es el de pivotar. Pero, ¿en qué
consiste? Pivotar implica cambiar tu idea de negocio y apostar
por otra nueva. Con ello se implica el atacar a otra necesidad,
cambiar el modelo de negocio, hasta la propuesta de valor,
etc.

22. Qué es el Lean Canvas
El Lean Canvas está basado en el Canvas de Modelo de
Negocio diseñado por Alex Osterwalder. Gracias a Ash Maurya
podemos disfrutar de una adaptación especifica del canvas de
modelo de negocio para emprendedores que están
trabajando en su idea de negocio a la hora de lazar su propia
startup.

24. ¿Cómo utilizar el Lienzo Lean Canvas?
Si eres parte de un equipo emprendedor, deben reflexionar
TODOS sobre vuestro modelo de negocio.
Si por el contrario eres un emprendedor único, explica tu idea
a amigos, conocidos o compañeros (es recomendable que
tengan un perfil innovador y emprendedor a poder ser),
ponles en escena y trabaja con ellos, te ayudarán a obtener un
punto de vista diferente que puede darte muchas claves para
tu futuro negocio.

25. #1 – Problema
El problema que resuelve tu producto o servicio es tu razón de ser
como negocio, así que ten claro a qué problema o problemas le estás
dando solución.
#2 – Solución
La solución que das a esos problemas está materializada en tu producto
o servicio. Si detectas adecuadamente los problemas, podrás afinar
mucho mejor la solución que ofreces.
#3 – Segmentos de clientes
Define cuáles son los segmentos de clientes que sufren los problemas
detectados y a quienes tu producto o servicio puede dar solución.
#4 – Proposición de valor única
La proposición de valor única es el beneficio diferencial que ofrece tu
producto o servicio con respecto a otras soluciones parecidas del
mercado.

26. #5 – Ventaja única o especial
Es aquello que te hace estar un paso por delante de tus competidores, y que
es muy difícil o imposible de copiar o imitar.
#6 – Canales
Los canales son tu medio de acceso hacia los clientes. ¿A través de qué
canales vas a vender? ¿A través de qué canales vas a comunicarte con qué
segmentos de clientes? ¿A través de qué canales vas a captar a nuevos
clientes?
#7 – Estructura de costes
Aquí debemos recoger todo lo que nos va a generar gasto en el lanzamiento
y puesta en marcha del negocio
#8 – Flujo de ingresos
En este apartado debemos definir cómo va a ganar dinero nuestra startup.
#9 – Métricas clave
Finalmente, una vez definido todo lo anterior, tenemos que determinar
nuestros KPIs o Key Performance Indicators.

27. Ejemplo de Idea de negocio innovadora para
desarrollar el Lean Canvas.
Vamos a montar una web de venta de STEVIA como producto
sustituyente al azúcar.
Por tanto, la idea de negocio sería “La venta online de Stevia como
sustitutivo del azúcar”.
vamos a completar el lienzo canvas de los emprendedores.´Para ello,
voy a describir cada apartado, y después pegaríamos los postits
adecuados en cada bloque.

28. Punto 1. Análisis del Segmento de Clientes
Puesto que una de las características del éxito de la Stevia es que
apenas tiene calorías, mis clientes objetivo serían las personas que
quieren hacer una dieta baja en azúcar.
Early Adopter: Pienso en una mujer de entre 35 y 45 años, que acude
al gimnasio, le han recomendado el producto, ha buscado información
en blogs y revistas y está concienciada con la salud y su estado de
forma física es bueno.
Son personas con una dieta baja en calorías.

29. Punto 2. Problema
Para mi cliente objetivo, las dietas y restricciones de azúcar les supone un
problema, porque realmente les gusta lo dulce. En este caso la Stevia
permite endulzar sus cafés, tes, etc. pero con menos calorías.
Los tres problemas que resuelve mi producto son:
1. Postres y comidas «poco dulces» en dietas de adelgazamiento
2. No hay endulzantes naturales
3. Endulzantes actuales muy procesados y con químicos (me lo he
inventado porque no se cómo es el tratamiento real)
Las alternativas actuales de mis futuros clientes son:
 Azúcar blanco o moreno.
 Sacarina
 Miel
En el lienzo quedaría así:

30. Punto 3. Proposición de Valor única
La propuesta de valor es que estas personas van a poder seguir
tomando dulces pero con muy pocas calorías, de un producto natural y
saludable.

31. Punto 4. Solución
La solución es la venta por Internet de Stevia. Las características son:
Producto saludable.
Endulzante natural y poco procesado.
Producto muy bajo en calorías.
Apto para casi cualquier persona.

32. Punto 5. Canales
La manera de hacer llegar mi producto a los clientes será mediante la
venta online a través de la página web y el envío del producto mediante
un transporte de mercancías.
Además dispondré de atención telefónica y vía mail para solucionar las
incidencias, preguntas y demás temas que surjan.

33. Punto 6. Flujo de Ingresos
Los ingresos vendrán por la venta de producto en la tienda online.
Además, se puede pensar en dar formación, webinars o talleres por
ejemplo de cocina con Stevia, repostería con Stevia o similar.
Existe la opción de editar Ebooks con recetas de cocina por ejemplo.
En este bloque del lean canvas incluiremos todas las maneras que se
nos ocurran de generar ingresos.

34. Punto 7. Estructura de Coste
En este caso, el coste asociado al proyecto serán los impuestos que
tenga que pagar por la actividad comercial, el mantenimiento, diseño y
programación de la web y del servidor, compra de producto, toda la
labor de marketing y posicionamiento en Internet que debería hacer,
contenidos y redes sociales, así como transportes, viajes, sueldos, etc.
En definitiva en este bloque del lean canvas debemos incluir todo
aquello que suponga un coste para la empresa.

35. Punto 8. Métricas Clave
La métrica clave es algo que debería ir variando conforme vaya
avanzando la empresa. Inicialmente, me fijaría en la velocidad de
captación de nuevos clientes y también en la recurrencia de esos
clientes.
Para ello, el tráfico a la web es un parámetro sobre el que es necesario
actuar con eficacia.

36. Punto 9. Ventaja Especial
La ventaja especial sería la posibilidad de ofrecer recetas, cursos y
envíos exclusivos de productos a los clientes y suscriptores de la web.

37. Resultado final del Ejemplo Lean Canvas de Innokabi
Así quedaría el lienzo canvas para este ejemplo:

39. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones expresa una de las
características del modelo de negocio LEAN CANVAS?
a) Su foco está en los clientes y en la relación con ellos.
b) Sus aspectos o módulos tienen mayor dependencia entre sí.
c) Su prioridad está en la aportación de valor de los productos

40. Un equipo de estudiantes está trabajando el módulo “Fuente de
ingresos” del modelo de negocio CANVAS para el producto que desean
elaborar. Al monitorear el trabajo de los estudiantes, uno de ellos le
comenta al docente lo siguiente: “Nuestra fuente de ingresos se
obtendrá del alquiler de nuestras máquinas y de los préstamos que
recaudaremos de nuestros familiares y amigos”.
¿Cuál de las siguientes alternativas expresa el error del estudiante con
respecto a la fuente de ingresos?
a) Manifestar que cuentan con la fuente de ingresos de sus familiares
y amigos.
b) Considerar que la fuente de ingresos no proviene de la venta del
producto.
c) Creer que el alquiler de máquinas es una fuente de ingresos

41. Los estudiantes están trabajando el módulo “Socio clave” del modelo
de negocio CANVAS para el producto que desean elaborar. Al exponer
sus avances, uno de los equipos afirmó lo siguiente: “Por unanimidad,
hemos elegido como socio clave al que aporta más, pues va a financiar
el diseño del prototipo y todo el proyecto”.
¿Cuál de las siguientes alternativas expresa el principal error del
equipo?
a) Creer que el financista es el socio clave.
b) Asumir que el socio clave se encarga del diseño del prototipo.
c) Considerar que el socio clave es el que debe liderar el proyecto.

42. Una docente tiene como propósito orientar a los estudiantes en la
implementación de la fase de evaluación de la metodología Design Thinking.
¿Qué grupo de preguntas es más adecuado para favorecer al logro de dicho
propósito?
a) ¿A quiénes solicitarán su opinión en esta fase? ¿Quiénes son los usuarios
o expertos?
b) ¿Es oportuno utilizar la técnica del brainstorming en esta fase? ¿Les
permitirá plantear soluciones creativas?
c) ¿Qué técnicas utilizarán para el recojo de información de las necesidades
de los usuarios? ¿Han identificado aspectos sobre los cuales les gustaría
actuar?

43. La identificación del problema, ¿a cuál de las siguientes fases
de la metodología Design Thinking corresponde?
a) A idear.
b) A definir.
c) A empatizar.

44. Los estudiantes, organizados en equipos, realizan diversas
actividades del plan de implementación de su proyecto de
emprendimiento. Una de las actividades que han considerado
realizar es elaborar un plano y construir un modelo del
producto. ¿A qué fase de la metodología Design Thinking
corresponde esta actividad?
a) Al testeo del producto.
b) A la generación de ideas.
c) Al prototipado del producto.

45. Durante una sesión de aprendizaje, el docente plantea a los estudiantes
algunas preguntas sobre la elaboración de prototipos. En este contexto,
uno de los estudiantes afirma lo siguiente:
“Los prototipos nos ayudan a comprobar la hipótesis de un problema
encontrado y también a validar el diseño del producto; por lo tanto, el
prototipo siempre debe ser un producto físico”.
¿Cuál es el error que se evidencia en la afirmación del estudiante?
a) Considerar que el prototipo es necesariamente un producto físico.
b) Considerar que se puede comprobar la hipótesis de un problema.
c) Considerar que se puede validar el diseño del prototipo.

46. Lee el siguiente caso y responde las siguientes cuatro
preguntas:
Un docente presenta a los estudiantes un lienzo LEAN
CANVAS de un proyecto de emprendimiento que
consiste en desarrollar un curso para aprender quechua
utilizando una aplicación móvil. Luego les pide que,
organizados en equipos, analicen cada uno de los
módulos de este lienzo.

47. Durante el monitoreo, el docente observa
que un equipo está analizando las notas de uno
de los módulos del lienzo que se presentan
a continuación:
¿A cuál de los siguientes módulos del lienzo pertenecen estas notas?
a) Al problema.
b) A la solución.
c) A las métricas clave.

48. Rosa, una estudiante de otro equipo, pide la palabra y, señalando uno
de los módulos del lienzo, comenta lo siguiente:
“Ese módulo indica cómo es que se va a ganar dinero”.
¿A cuál de los módulos del lienzo se refiere Rosa?
a) A los canales.
b) Al flujo de ingresos.
c) A la estructura de costos.

49. El docente ha ocultado las notas del módulo “Segmento de clientes”
del lienzo y les pide a los equipos que redacten una nota al terminar de
leer el lienzo.
¿Cuál de las siguientes notas NO corresponde a este módulo?
a) Turistas extranjeros.
b) Niños en edad escolar.
c) Profesionales peruanos.

50. Durante el monitoreo realizado por el docente, un estudiante le comenta lo
siguiente:
“Debemos iniciar la elaboración de nuestro lienzo con la formulación de la
‘Propuesta de valor único’, la cual consiste en un módulo en el que se
presenta, con pocas palabras, la esencia del producto. Además, indicaremos
por qué nuestro producto es diferente y merece la atención de los clientes”.
¿Cuál es el error que se evidencia en el comentario que realiza el estudiante
sobre el módulo “Propuesta de valor único”?
a) Considerar que en este módulo se refleja la esencia del producto con
pocas palabras.
b) Considerar que en este módulo se debe indicar por qué el producto es
diferente.
c) Considerar que la elaboración del lienzo se debe iniciar con este módulo.