Este documento define las comunidades virtuales como personas unidas a través de Internet por intereses comunes. Establecer una comunidad virtual puede beneficiar a un sitio web al crear un sentido de pertenencia entre sus miembros y permitir un esfuerzo colectivo. Las comunidades virtuales son importantes porque permiten una comunicación global que une a las personas a pesar de las distancias. Ofrecen ventajas como interactuar con personas de todo el mundo y encontrar diferentes perspectivas, pero también presentan desventajas como la pérdida de privacidad y el anonimato.
2. DEFINICIÓN
El término comunidad virtual designa a las personas unidas a través de Internet
por valores o intereses comunes (por ejemplo, gustos, pasatiempos o
profesiones). La meta de la comunidad es crear valores a través del intercambio
entre los miembros al compartir sugerencias o consejos o simplemente al debatir
un tema.
Establecer una comunidad virtual puede resultar beneficioso para un sitio web ya
que una comunidad crea en sus miembros un sentimiento de pertenencia y permite
que el sitio web se desarrolle a través de un esfuerzo colectivo.
3.
4. IMPORTANCIA
Es sabido que todas las empresas, instituciones, clubes deportivos u
organizaciones, requieren de un elevado grado de integración interna y
externa. Esto es imposible si no existe una política de comunicación
global que logre unificar a todos los integrantes de la misma.
Actualmente conseguir este objetivo resulta mucho más fácil que en el
pasado, ya que los inconvenientes de distancias u horarios fueron
superados por las comunidades virtuales o usualmente denominadas
redes sociales.
5. Factores dentro de una comunidad virtual
Identidad: Lo sigo porque se
parece a mi.
Interés: Lo sigo porque nos gusta
lo mismo.
Jerarquía: Determina quién
manda/lidera la comunidad.
6. Tipos de comunidades virtuales
De conocimiento: No hay marca o producto
concreto, sino una iniciativa.
Empleo y personas: Busca conocimientos y
experiencias compartidas.
7. Beneficios dentro de una comunidad virtual
Reputación:El objetivo es influenciar.
Barreras de salida:Existe una deuda
emocional que les impide migrar a
otra red.
Barreras de entrada para la
competencia
Captación de nuevos clientes: existen
muchos portavoces.
Acceso a la información crítica:Los
clientes tiene voz para dar sus
opiniones.
Comprensión del cliente: Si sabes
conversar.
Posicionamiento:A través de menciones.
Mejor comunicación:Tono.
Reclutamiento y selección:Captar nuevos
talentos.
Mejorar la marca:Mensajes que la
nombra (Branding), reconocimiento.
8.
9. VENTAJAS
o Es posible conocer e interactuar con muchas personas de todas partes del mundo.
o Se puede encontrar con muchos puntos de vista diferentes sobre algún tema.
o Es posible la creación y descarga de software libre, por sus herramientas colaborativas.
o Puedes compartir muchas cosas personales o conocimientos que a otro le puede servir.
o Son apoyos para mejorar los negocios.
o Permite recibir retroalimentación constante por parte de los clientes.
o Las nociones de tiempo y espacio no existen y las diferencias sociales y raciales se
reducen a nada.
o Se puede vender y comercializar a través de las comunidades.
10. DESVENTAJAS
o Se goza de anonimato, y eso es algo que cambia por
completo la personalidad del individuo.
o El medio limita mucho la comunicación.
o Pérdida de la privacidad.
o Difusión de información privada que puede derivar
en delitos.
