Comunidades Virtuales

1. Comunidades
Virtuales
Fernanda Jacinto Pérez
Anaid Dulce Cedillo Cástulo
Nereyda Hernández Santiago

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¿Qué son las
comunidades virtuales?
Se denomina comunidades virtuales a
determinados grupos de sujetos (individuos,
colectivos e instituciones) que concentran sus
esfuerzos en el ordenamiento de datos procesados
en la Internet, a partir de servicios en línea. En otras
palabras, son grupos de individuos e instituciones
organizados cibernéticamente en torno a un margen
de intereses específicos, cuyas interacciones,
vínculos, relaciones y comunicaciones se dan a
través de Red.
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Las comunidades virtuales pueden ser muy diversas y específicas, involucrando personas de
procedencias alejadas geográfica y culturalmente, ordenadas en torno a un tema común de su pasión
o interés, y un “espacio” virtual que puede estar determinado por una página Web o un servicio On-
line.
Este término se empleó por primera vez en 1994, en el libro La comunidad virtual de Howard
Rheinhold. Sin embargo, las primeras comunidades virtuales ya existían desde los años 70 del siglo
XX, particularmente en torno al intercambio de datos especializado en ámbitos militar, científico y
académico, gracias a los mecanismos de comunicación de la entonces rudimentaria Internet, como
sistemas de boletín (BBS) o tablones de anuncios.
Actualmente las comunidades virtuales son un fenómeno masivo en línea y muy vinculado a la
explosión de las redes sociales, capaces de interconectar este tipo de organizaciones virtuales o de
crear otras propias, en torno a ejes comunicativos masivos y distintos tiempos y modos de interacció

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Las comunidades virtuales permiten: Intercambiar experiencias, opiniones e información de manera
fácil y rápida. Promover la creación colaborativa de conocimiento basándose en los aportes de los
participantes. Conectarse con personas de intereses o características similares para formar redes, ya
sea de trabajo o sociales.
En educación, permiten desarrollar las siguientes actividades de aprendizaje: Leer y analizar textos,
videos, imágenes o audio. Buscar e Intercambiar Información. Defender ideologías y posturas.
Compartir intereses. Formar rede
¿Para que sirven?

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Caracteristicas
Vínculos web profundos
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Comunicación instantánea
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API en red
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5
• Permite una comunicación entre los usuarios o estudiantes
de forma sincrónica o asincrónica sin tomar en cuenta el
tiempo ni el espacio.
• Se puede intercambiar información en distintos formatos
sean, imágenes, vídeos, documentos pdf, texto, sonidos,
entre otros.
• Las comunidades virtuales de aprendizaje están
conformadas por un grupo de usuarios interesados en una
misma temática.
• Permiten la socialización con diversos tipos de personas.
• Se da la interacción e intercambio de ideas de forma
bidireccional y multidireccional
• Se pueden formar grupos grandes o pequeños de usuarios
o estudiantes para realizar trabajos tanto en equipo como
colaborativos, usando diversas herramientas tecnológicas.
• Fomente el aprendizaje significativo, trabajo colaborativo y
en equipo.

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• Sólo son factibles en el ciberespacio, en la medida en que
sus miembros se comunican en un espacio creado con
recursos electrónicos.
• Su modelo de organización es horizontal o plana, sin
estructuras verticales, dado que la información y el
conocimiento se construye a partir de la reflexión conjunta.
• Comparten un espacio a construir, ya que son los
participantes, con sus variados y variables intereses, metas
y tareas, los que dan sentido a la comunidad.
• Sus miembros comparten un objetivo, un interés, una
necesidad o una actividad que es la razón fundamental
constitutiva de la misma comunidad.
• Asumen, además, un contexto, un lenguaje y unas
convenciones y protocolos.
• Sus miembros asumen una actitud activa de participación
e, incluso, comparten lazos emocionales y actividades
comunes muy intensas.
• Sus miembros poseen acceso a recursos compartidos y a
políticas que rigen el acceso a esos recursos.
• Existe reciprocidad de información, soporte y servicios entre
sus miembros.

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Elementos para que tengan un buen
funcionamiento en una comunidad
virtual
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Un espacio
destinado a la
publicación de
proyectos,
producciones y
actividades que
giraran en torno al
ámbito de la
comunidad
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Tener ligas,
hipervínculos o
direcciones
relacionadas con la
temática de la
comunidad que
sirvan para orientar
a los docentes y
alumnos en la
búsqueda de
materiales ,
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Un calendario de
actividades en
donde se
especifique las
fechas en que se
desarollarán los
foros de discusión,
así como los días
de entrega de los
trabajos.
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Ventajas
• Es posible conocer e interactuar con
muchas personas de todas partes del
mundo.
• Se puede encontrar con muchos
puntos de vista diferentes sobre algún
tema.
• Es posible la creación y descarga de
software libre, por sus herramientas
colaborativas.
• Puedes compartir muchas cosas
personales o conocimientos que a otro
le puede servir.
• Son apoyos para mejorar los negocios.
• Permite recibir retroalimentación
constante por parte de los clientes.
• Las nociones de tiempo y espacio no
existen y las diferencias sociales y
raciales se reducen a nada.
• Se puede vender y comercializar a
través de las comunidades.
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Desventajas
• Se goza de anonimato, y eso es algo
que cambia por completo la
personalidad del individuo.
• El medio limita mucho la comunicación.
• Perdida de la privacidad.
• Difusión de información privada que
puede derivar en delitos.
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Bases comunes a las comunidades virtuales
Ahora las comunidades pueden reunirse o discutir temas sin necesidad de tener una presencia física, basta con hacer video conferecias online, presentaciones online,
chats, etc... Todo esto permite que las comunidades virtuales sean más dinámicas que las normales. Además de que permiten que usuarios de diferenes localizaciones
geográficas se reúnan en un mismo "espacio" sin necesitad de desplazamientos, ahorrando tiempo y costes.
Moderacion
Todas las comunidades
tienen normas, roles de
usuarios. Las normas
tienen recompensas como
pasar de contribuyente a
moderador o castigos
como puede ser la
expulsión del grupo.
Protocolo y
Interaccion
Todos los miembros se comunican
de forma homogénea para poder
entenderse y evitar divisiones.
Sin interacción la comunidad pierde
todo el sentido, aunque también se
pueden definir diferentes tipos de
interacción, como puede ser libre,
sin moderación, o censuarada con
moderación.
Afiliacion
La afiliación puede tener
caracter voluntario sin
características específicas
o que requieran el
complimiento de algún
requisito, por ejemplo el de
ser abogado o médico.
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Comunidades sociales
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• Las comunidades sociales son uno de los tipos
más comunes de comunidades online. Incluyen
Twitter, Facebook, Instagram y diversas redes
sociales.
• Generalmente las marcas hacen uso de las
comunidades sociales para los objetivos de
marketing, la difusión de noticias y la ampliación
del reconocimiento de la marca entre una mayor
audiencia.
• Las comunidades sociales también son
beneficiosas para rastrear a los competidores, lo
que están haciendo y la identificación de las
tendencias de los clientes de una marca.
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12. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades de
conocimiento y
aprendizaje
Para las marcas que se centran en el
intercambio de conocimientos y el
aprendizaje, este tipo de comunidad online
puede ayudar a conectar con una audiencia
más amplia y mejorar la voz y la autoridad
de una marca en su sector.
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13. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades de insights
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• Una insight community o comunidad de insights
está formada por un grupo de clientes
seleccionados cuidadosamente que mantienen
una relación duradera con las marcas.
• También conocidas como comunidades de
investigación online, este tipo de comunidades
virtuales permite que una empresa pueda recoger
continuamente opiniones de alta calidad de las
partes interesadas, ya sean clientes, socios o
incluso empleados.
• Es una herramienta de investigación de mercado
muy popular que ayuda a encontrar el camino
ideal para mejorar la experiencia del cliente, así
como desarrollar estrategias de marketing e
innovación exitosas.
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14. Introduzca su logotipo o su
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Redes de expertos y
comunidades de
asesores
Este tipo de comunidad virtual representa
una vía para que los líderes empresariales
se pongan en contacto con expertos
reconocidos y experimentados en una
amplia gama de áreas y puedan trabajar en
proyectos específicos o realizar consultas
particulares..
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15. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades profesionales
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• Una comunidad profesional permite a los
individuos intercambiar trabajos, compartir
experiencias y aportar consejos sobre un tema de
interés profesional.
• Para la creación de una comunidad de este tipo,
es recomendable asegurarse de que el contenido
y la información de la comunidad sean lo
suficientemente avanzados como para evocar el
interés de los profesionales experimentados,
pero que también pueda ser acogedor para los
novatos.
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16. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades de
interés
Este tipo de comunidades virtuales se
centran en un interés, hobby, pasión o una
marca específica. Generalmente, en las
comunidades de interés se busca generar
dinámicas divertidas con contenido atractivo
que pueda entretener a los miembros.
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17. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades de apoyo
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• Las comunidades de apoyo es otro de los tipos
de comunidades virtuales que buscan que los
miembros puedan proporcionar consejos sobre el
producto a los demás clientes. También son
útiles para que las empresas reduzcan los gastos
de servicio al cliente.
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18. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades de
promotores de marca
Las comunidades de marca permiten
movilizar a clientes leales y apasionados
para escribir un testimonio, publicar en las
redes sociales sobre la empresa y realizar
actividades similares, generalmente a
cambio de recompensas..
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19. Introduzca su logotipo o su
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Ejemplos de comunidades virtuales
Twitter
Una red social que permite
establecer un tablón de
anuncios para leer,
compartir y comentar
noticias con otros usuarios
de cualquier parte del
mundo.
Wikipedia
Más allá de la información abierta
para el consumo de todo Internet,
existe una comunidad muy diversa
de colaboradores, anónimos o no,
que debaten en torno a los
artículos, los corrigen, crean
nuevos, traducen y permiten
mantener actualizado el proyecto
enciclopédico colectivo.
eMule
Software de conexión peer-to-
peer (p2p) que le permite a
sus usuarios entablar
intercambios de datos e
información virtual desde sus
propios computadores, así
como crear bases de datos
conjuntas para compartir la
información 19

20. Introduzca su logotipo o su
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Comunidades virtuales profesionales y de negocios
Las comunidades virtuales de negocios pueden representar una gran ventaja para un líder empresarial, tanto si se desea formar parte de una comunidad como esta
como si se busca crear una propia.
Trabajador autónomo
• Aquel que trabaja de
forma independiente o se
dedica a realizar trabajos
de manera autónoma que
le permitan desenvolverse
en su profesión o en
aquellas áreas que
pueden ser más lucrativas
y son orientadas a
terceros que requieren de
servicios específicos
Freelancer
• Freelancer es quien
trabaja de forma
independiente ofreciendo
sus servicios a empresas
u otras personas, y que
gestiona su tiempo y su
forma de trabajar de
manera autónoma.
Outsourcing
• Se trata de una modalidad
de trabajo donde las
empresas tercerizan
algunas de sus
actividades a través de la
subcontratación. Aunque
pueda parecer una
definición incompleta, lo
cierto es que la actividad
principal que se desarrolla
con el outsourcing es
precisamente
subcontratar.
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Comunidades virtuales profesionales y de negocios
Las comunidades virtuales de negocios pueden representar una gran ventaja para un líder empresarial, tanto si se desea formar parte de una comunidad como esta
como si se busca crear una propia.
E Commerce
• El e-commerce o
comercio electrónico
consiste en la
distribución, venta,
compra, marketing y
suministro de información
de productos o servicios a
través de Internet.
E Learning
• El término e-Learning lo
podemos entender como
procesos de enseñanza-
aprendizaje a través de
Internet. Esta modalidad
permite: Una formación
completamente a
distancia donde los
alumnos acceden a los
contenidos, actividades,
tareas, tutores del curso,
etc. a través de Internet.
Comunity Manager
• Es una profesión muy
compleja y que aglutina
múltiples competencias y
habilidades. Puedes
adquirirlas por tu cuenta o
acelerar el proceso realizando
algún programa de formación
para community managers,
pero lo cierto es que es muy
probable que aunque tu perfil
sea adecuado para este
puesto debas prepararte a
fondo si quieres convertirte en
un auténtico community
manager profesional.
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22. Gracias