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  1. 1. MBA Marketing Febrero 2013 Para Laboratorios Servier VenezuelaElaborado por:Joelys de NobregaMey-ling IbarraYenelva NuñezYecsibel Parisca
  2. 2. ANÁLISIS FODA DE LABORATORIOS SERVIER-DEPARTAMENTO DE MERCADEO (24-02-2013) REGIÓN VENEZUELA FACTORES INTERNOS FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D) F 1- Equipo altamente comprometido y motivado. D 1- La marca no es reconocida en el Mercado. F 2- Destina el 25% ganancia a la investigación y D 2- Ausencia de actividades responsabilidad social desarrollo. empresarial. F 3- Satisfacción de sus clientes actuales, proveedores y D 3- Disminución contratación de féminas en el área MATRIZ aliados estratégicos. directiva. FODA F 4- Crecimiento sostenido. D 4- Inseguridad e inestabilidad bancaria con la F 5- Económicamente sólida. moneda local. F 6- Relación ganar – ganar con sus aliados comerciales. D 5- Deficiencias en su página Web. D 6- Incumplimiento de proveedores en cuanto a insumos publicitarios, productos de oficina y computación. OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (DO) O 1- Contribuir al progreso de la medicina O 2- Los productos contribuyan a la duración y calidad 1- Minimizar el riesgo del incumplimiento de los de vida de los pacientes. proveedores en cuanto a los insumos de interés a través O 3- Relación ganar – ganar con médicos y pacientes. del manejo estratégico de las operaciones de la O 4- Área de la investigación para nuevas fórmulas. empresa (D6; O6) O 5- Gamma de eventos deportivos y de salud. 2- Contribuir a en las actividades responsabilidad social O 6- Manejo estratégico de las operaciones por parte empresarial a través de conferencias, fundaciones, en el de las empresas. progreso de la medicina y sus impactos sociales. (D2; O1) 1- Ampliar el área de investigación para crear nuevas 3- Mejorar su página web ya que es la ventana de fórmulas y extender su gama de productos y beneficios reconocimiento a la marca; así como herramienta de (F2; O4) comunicación y divulgación de sus principales clientes, 2- Mantener y sostener la satisfacción de clientes y como mensaje principal el progreso de la medicina, potenciar la relación ganar con sus médicos y paciente entre otros elementos. (D5; O1)FACTORES EXTERNOS (F3;O3) 3- 4- Ampliar las áreas de investigación para crear nuevas Contribuir al progreso de la medicina apalancando su fórmulas y ser reconocido por su variedad y calidad de crecimiento en su personal (F1;O1) productos (D1; O4) 5- Participar en 4- Dar a conocer a sus productos en cuanto a la calidad eventos deportivos y de salud para potenciar su y amplitud de vida de sus consumidores a través de reconocimiento. (D1; O5) campañas de mercadeos y/o comunicaciones (F5; O2) AMENAZAS (A) ESTRATEGIA (FA) ESTRATEGIA (DA) A 1- Poca fluctuación del dinero local. A 2- Recesión económica mundial. A 3- Poca relación entes gubernamentales o regente en el sector Farmacéutico. 1- Superar las espectativas de satisfacción a sus A 4- Competidores con precios más bajos. 1- Establecer posibles alianzas con empresas medianas clientes para evitar los ataques o mensajes de la del sector para diversificar sus productos a bajo costo A 5- Menos poder adquisitivo para los pacientes. competencia sobre éstos (F3; A4) 2- Posicionar A 6- Marco legal regulatorio: Nueva Lott, Sundecop. (A4; D4) 2- su mensaje en cuanto a calidad y calidez de las Hacer contactos posibles entes gobiernos o del sector relaciones con el fin de evitar que los posibles clientes salud para apoyar a labores de la comunidad. (D2; A3) de poco poder adquisitivo puedan adquirir sus 3- Superar la motivación actual del personal femenino productos (F5, A5; F4, A5) directivo de la empresa para evitar encuentros con la 3- Mejorar las relaciones y contactos RRPP con entes normativa legal (D3; A6) gubernamentales para contribuir al sostenimiento de su crecimiento (F4; A3) 4- Mantener al equipo de trabajo motivado, para evitar caer con las normativas legales vigentes (F1; A6)
  3. 3. MATRIZ PEEA LABORATORIOS SERVIER FACTORES INTERNOSFortalezas Financieras FF Valor Ventaja Competitiva VC ValorFF 1- Rentabilidad en ventas 5 VC 1- Calidad de los productos -1FF 2- Solvente 5 VC 2- Ciclo de ventas -3FF 3- Capital 5 VC 3- Ciclo de productos -3FF 4- Flujo de caja 5 VC 4- Equipo comprometido y motivado -2FF 5- Índice de endeudamiento 4 VC 5- Investigación y desarrollo -1FF 6- Rotación del inventario 3 VC 6- Crecimiento sostenido -3FF 7- Rendimiento sobre la inversión 4 VC 7- Relación ganar – ganar aliados estratégicos -3Total 31 -16Promedio 4,428571429 -2,285714286 FACTORES EXTERNOSFortalezas de la Industria FI Valor Estabilidad Ambiental EA ValorFI 1- La utilidad del sector 4 EA- La inflación, y el poder adquisitivo -5FI 2- Crecimiento 4 EA 2- El valor de bolívar frente al Euro, Dólar -6FI 3- Conocimientos tecnológicos 4 EA 3- Políticas Gubernamentales en general -6FI 4- Oportunidad de crecimiento en el sector 3 EA 4- Competidores con precios más bajos -3Total 15 -20Promedio 3,75 -5 LEYENDAFF y FI Se asignan valores entre: "+1" EL PEOR "+6" E MEJOREA y VC se asignan valores entre "-1" el mejor "-6" el peor COORDENADASFF+ EA Eje Y -0,571428571FI+ VC Eje X 1,464285714 X Y -0,571428571 1,464285714 (Punto: X,Y)
  4. 4. FFConservadora Agresiva +6 +5 +3 +4 +2 FI +1VC -6 -5 -4 -3 -2 - +1 +2 +3 +4 +5 +6 1 -4 -3 -2 -1 Competitiva -5 Defensiva -6 EA
  5. 5.  Laboratorios Servier, pertenece al segundo cuadrante ¨Conservadora¨ Según David (2003) indica que este cuadrante la empresa debe permanecer cerca de sus capacidades básicas y no afrontar riesgos excesivos.Algunas Estrategias que se pueden aplicar son: Penetración de mercado con un ataque directo al área geográfica o segmento de mercado Desarrollo de productos Diversificación concéntrica

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