1. UNIVERSIDAD CONTINENTAL
MODALIDAD VIRTUAL
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
INTEGRANTE
TRABAJO FINAL
- LEDESMA MASCARO, José Manuel

2. INTRODUCCIÓN
• En la siguiente presentación se desarrolla una explicación acerca de la
organización interna y externa de la empresa y una evaluación de la
integridad empresarial Marquet Mateo's S.C.R.L.
• Buscando desarrollar horizontes empresariales se pretende realizar el
despliegue de una de las estrategias durante un año para la organización
en la cual labore «Agro veterinaria Marquet Mateo's S.C.R.L.» . El cual
esta sujeto a todas las teorías desarrolladas y un enfoque logístico para
visualizar las metas dentro de la empresa.
2

3. A.- LA ORGANIZACIÓN:
La empresa Market Mateo`s , es una pequeña empresa, creada en el
año 1998 en la ciudad de Huancayo. Siendo sus fundadores los
Hermanos Percy y Alfredo Mendoza. Mateo .
Iniciando sus actividades comerciales como persona natural, con la
comercialización de pollos para recría y alimentos balanceados, en los
primeros dos años; posterior a ello se incluye a ello el servicio de
medicina veterinaria e inseminación artificial.
En el año 2005 pasa a constituirse en una empresa con personalidad
jurídica, optando el nombre de Agro veterinaria Market Mateo`s ,
SCRL.
En el año 2007 se apertura la primera sucursal en la provincia de Jauja.
3

4. VISION:
• Ser reconocidos como
empresa líder en la
comercialización de
productos y servicios
agro-veterinarios, en
los sectores urbano –
rural de la región,
promoviendo el
cuidado del medio
ambiente.
MISION:
• Atender con calidad de
servicio al cliente,
brindando una asesoría
constante y ofreciendo
nuestros productos a
precios accesibles acordes
al mercado
4

5. 5
VALORES
HONESTIDAD
NUESTROS
VALORES
CONFIANZA
PUNTUALIDAD
RESPONSABILIDAD COMPROMISO

6. 6

7. 7
MARKET
MATEO′S
POLÍTICO
Las protección del
medioambiente y a la salud,
están estandarizados por leyes
impuestas , a los cuales está
sujeto la empresa, como una
obligación en cumplimiento por
el respeto al ecosistema y la
vida
TECNOLÓGICOS
Laboratorio de rayos x para
mascotas y de análisis químico.
Afianzamiento dentro de la
investigación de agentes
patógenos evolucionados.
ECONÓMICOS
disponibilidad en los recursos
,desde los implementos de
operación hasta productos
médicos y de diagnostico.
La distribución de los productos se
desarrolla a nivel regional
abarcando además regiones
vecinas.
SOCIOCULTULES
La explosión demográfica en la
región además de la diversidad
cultural impulsa a la empresa a
diversificar sus sistemas de
distribución y atención ,así
como de evolucionar dentro del
mercado .
Análisis PEST

8. ANALISIS FODA
ANALISIS DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1 Lealtad de los clientes. 1
Alto grado de apalancamiento
financiero.
2
Cumplimiento en la entrega de
los Bs y/o Ss.
2
Falta diversificación de productos
ofertados.
3 Creciente imagen empresarial. 3 Faltas de estudio de mercado.
4
Personal calificado con alto
servicio de calidad.
4 Volatilidad en la liquidez.
5
Precios competitivos de
productos y Ss.
5 Falta de infraestructura propia.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
1
Relativo crecimiento de la
población ganadera en la
Región Junín.
1
Elaborar un Plan de medios de
publicidad de nuestros
productos y servicios en las
provincias. (F2, F3, F4,O1)
PI
1
Identificar y clasificar los
productos de acuerdo a su
nivel de rotación. stock
requerido. (D1,D4,O1,O2) PI
2
Crecimiento de importación
de productos
agroveterinarios.
2
Realizar convenios con el
mismo proveedor de
productos importados. (F5,O2)
PC
3
Las Provincias no cuentan con
cadenas agroveterinarias.
3
Realizar un estudio de
mercado para aperturar
sucursales. (F3, F5,O3,O4) PI
2
Adquirir un local propio.
(D3,D5,O3) PI
4
Variación climática brusca
afecta la salud ganadera.
3
Asegurar un inventario de
seguridad para hacer frente a
las contingencias. (D2,O4)
PI
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
1
Incremento de competidores
informales.
1
Mejorar la atención a los
clientes brindándoles el
asesoramiento y buen servicio
de post venta.
(F1,F2,F3,F4,F5,A1)
PC 1
Diversificar la cartera de
productos que aseguren
calidad e imagen.
(D2,D4,A1,A2)
PC
2
Intervención del gobierno en
la atención directa al
ganadero por políticas de
emergencia ganadera.
2
Mayor participación en las
licitaciones y compras directas
que convoque el gobierno.
(F2,F5,A2)
PI 2
3 Variación del tipo de cambio. 3
Comprar la mayor cantidad de
productos en moneda
nacional. (F4,F5,A4)
PF 3
Mejorar el manejo de control
de inventarios y rotación de
productos. (D1,D4,A3)
PI
4 Aumento de índices delictivos. 4
Contratar servicios de
vigilancia compartido con los
demás centros comerciales
aledaños. (F3,A4)
PI 4
Adquirir un local propio,
basado en un estudio de
mercado. (D3,D5,A4)
PI

9. Diagnostico de la comunicación en la empresa
La situación demuestra un
adecuado proceso de enfoque
estratégico y una clara
definición de la dirección a
seguir, sin embargo, la
empresa ha fallado en
trasladar dicha dirección hacia
el diseño de objetivos, metas e
iniciativas concretas y carece
de un adecuado alineamiento
de desempeño de los procesos
y de los diferentes niveles de
organización con dicha
dirección, además de no
contar con un adecuado
proceso de cultura de
ejecución el cual apoye el
logro de dicho enfoque de
negocios.
DIAGNOSTICO INTERNO
Las relaciones interpersonales entre los
personales esta sujeto a los conceptos de
un equipo y los valores en el que todos son
partes del sistema y que el sistema esta
conformado por ellos, incluyendo al
gerente.
DIAGNOSTICO EXTERNO
Abarcando desde la publicidad y el trato
asertivo a los clientes , se busca un enfoque
basado en los valores .La imagen de la
empresa se ve reflejada en la reciprocidad
de cliente y vendedor, además de la
pulcritud de sus productos expendidos

10. 10
OBJETIVO INDICADOR META RESPONSABLE INICIATIVA
Aumentar los
Establecimientos de
2 tiendas al año. Departamento de
horizontes de
venta en toda la
proyección
distribución de los
región central.
empresarial.
productos .
Programas
marketing e
investigación de
mercados .
Desarrollar
innovaciones en la
medicina
veterinaria.
nuevas formas de
tratamientos
médicos.
Desarrollar
medicamentos.
Departamento de
innovación y
responsable de
laboratorio.
Programa de
desarrollo en
medicina
veterinaria.
PLANIFICACION ANUAL DE UNA INNONACION
INICIATIVA I TRIMESTRE II SEMESTRE III SEMESTRE IV SEMESTRE PRESUPUESTO
Programa de
Desarrollo
empresarial.
Trazar metas
basados en
paradigmas de la
empresa
Adentramiento y
propaganda de la
empresa en las
regiones propuestas
Iniciativa de
establecimiento.
Integridad en el
establecimiento
Empresarial.
200.000.00 soles
PROPUESTA

11. 11
PRESUPUESTO
•Materiales de escritorio y oficina 200.00
•Servicios de consultoría 200.00
•Personal de apoyo 6000.00
•Viáticos 2000.00
•Inversión en la infraestructura y mercancía 191600.00
•Total 200000.00
EVALUACION DE COSTO / BENEFICIO.
Beneficio/Costo = 300500/200000 = 1.5
Esto significa que por cada 1.5 soles invertido se recuperara 0.5 centavos.

12. CONCLUSIONES
Al finalizar el presente trabajo podemos concluir que:
La organización y los diferentes enfoques en la empresa son
primordiales para liderar dentro del mercado y permitir un
mayor expansión y oportunidades.
El reconocimiento y la estadística de la empresa juegan un
papel importante para la toma de decisiones asertivas en
posteriores adentramientos en el mercado.
El plan de comunicación empresarial es un instrumento que
permite la adecuación y desarrollo de objetivos basado en
parámetros y evaluaciones empresariales(como son la FODA,
estructura empresarial)
12

13. MUY AGRADECIDOS POR LA
ATENCION PRESTADA
13