1. PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Mg. Emigdio Alfaro
1
CONTENIDO
1. HISTORIA
2. FORMULACION DE LA
ESTRATEGIA.
3. IMPLEMENTACION DE LA
ESTRATEGIA.
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
5. FUENTES DE INFORMACIÓN.
2
1

2. GERENCIA ESTRATÉGICA
Es el arte y la ciencia de formular, implementar
y evaluar decisiones multifuncionales que
permitan a una organización, el logro de
sus objetivos.
Fred R. David
3
TAREAS DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA
1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión
hacia la cual dirigir la organización. Le da a la
organización un sentido de propósito, le provee una
dirección a largo plazo y establece una misión.
2. Convertir la misión en objetivos de desempeño
específicos.
3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño
esperado.
4. Implemetar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y
efectivamente.
5. Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las
correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual,
las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas
y las nuevas oprtunidades. A. Thompson - A. Strickland
4
2

3. 1. HISTORIA
n 1950s. Creación del término Planificación
Estratégica.
n 1960s. Se vuelve muy popular. Se le considera
la panacea para los problemas.
n 1980s. La Planificación Estratégica es dejada
de lado.
n 1990-
1990 -2000. Revive la Planificación
Estratégica.
5
1. HISTORIA
ESCUELAS DE LA ESTRATEGIA
§ Escuela del Diseño
§ Escuela de la Planificación
§ Escuela del Posicionamiento
§ Escuela del Empresariazgo
§ Escuela del Conocimiento
§ Escuela del Aprendizaje
§ Escuela del Poder
§ Escuela de la Cultura
§ Escuela del Ambiente
§ Escuela de la Configuración
6
3

4. 1. HISTORIA
OTRAS CORRIENTES DE LA ESTRATEGIA
§ STRATEGIC THINKING
§ THINKING PROCESSES
7
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
VISIÓN
MISIÓN
IDENTIFICACIÓN FACTORES EXTERNOS
IDENTIFICACION FACTORES INTERNOS
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
CREACION DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
SELECCION DE LA ESTRATEGIA
8
4

5. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.1 VISIÓN
¿Qué queremos llegar a ser?
9
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.1 VISIÓN
Perú
10
5

6. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.2 MISIÓN
¿Cuál es nuestro negocio?
¿Cómo lograremos nuestra visión?
11
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.2 MISIÓN
Componentes
§ Clientes § Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad
§ Productos § Filosofía
§ Mercados § Conocimiento de sí mismos
§ Tecnología § Interés por la imagen pública
§ Interés por los trabajadores
12
6

7. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE
Competidores
Proveedores
Distribuidores
Factores Entidades Financieras
Oportunidades
Externos Clientes
Y
Trabajadores
Clave Amenazas
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Grupos especiales
de interés
Productos
13
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE
Categorías
§ Económicos
§ Sociales, culturales, demográficos y ambientales
§ Políticos, gubernamentales y legales
§ Tecnológicos
§ Competitivos
14
7

8. Esquema de las 5 Fuerzas Competitivas
del Sector Industrial
Amenaza de
Nuevos Entrantes
Poder de Poder de
Negociación de Negociación de
los Proveedores RIVALIDAD los Compradores
INTERNA
Amenaza de
Productos
Sustitutos
Michael Porter 15
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Trabajadores
Gerentes
Factores Accionistas Fortalezas
Internos Sindicatos Y
Clave Grupos especiales
Debilidades
de interés
Productos
16
8

9. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
A. Gerencia
B. Marketing
C. Ventas
D. Finanzas / Contabilidad
E. Operaciones
F. Sistemas de Información
G. Recursos Humanos. 17
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
A. Gerencia
§ Planificación
§ Organización
§ Motivación
§ Provisión de personal
§ Control 18
9

10. Estado del Proceso de Gerencia
Estratégica cuando es mas
Función importante
Planificar Formulación de la Estrategia
Organizar Implementación de la Estrategia
Motivar Implementación de la Estrategia
Provisión de Implementación de la Estrategia
Personal
Controlar Evaluación de la Estrategia
19
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de la
gerencia con respecto a:
§ Planificar
§ Pronósticos
§ Establecimiento de Objetivos
§ Creación de las estrategias
§ Desarrollo de políticas
§ Establecimiento de metas. 20
10

11. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de la gerencia con
respecto a:
§ Organizar
§ Diseño organizacional
§ Especialización de las tareas
§ Descripción y especificaciones de las tareas
§ Diseño y análisis del trabajo
§ Alcance del control
§ Unidad de mando
§ Coordinación 21
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de la gerencia con
respecto a:
§ Motivar
§ Liderazgo § Satisfacción del trabajo
§ Comunicación § Satisfacción de las necesidades
§ Grupos de trabajo § Cambio Organizacional
§ Enriquecimiento del trabajo § Estado emocional
22
11

12. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de la gerencia:
§ Provisión de personal
§ Compensaciones § Capacitación
§ Beneficios de trabajadores § Desarrollo de la gerencia
§ Entrevistas § Seguridad
§ Contrataciones § Relaciones laborales
§ Despidos § Desarrollo de carrera
§ Procedimientos disciplinarios
23
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de la gerencia:
§ Controlar
§ Control de calidad
§ Control financiero
§ Control de ventas
§ Control de inventarios
§ Control de gastos
§ Análisis de varianzas
§ Compensaciones
§ Sanciones 24
12

13. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
B. Marketing
§ Análisis de los consumidores y clientes
§ Líneas de Productos y Productos: Planificación
§ Líneas de Productos y Productos: Ventas
§ Precio
§ Distribución
§ Investigación de mercado
§ Análisis de oportunidades. 25
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
C. Ventas
§ Análisis de los procesos de ventas
§ Establecimiento de descuentos.
§ Definición y Seguimiento de cuotas de ventas.
§ Definición y Seguimiento de campañas de ventas.
26
13

14. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
D. Finanzas
§ Decisiones de inversión
§ Decisiones de financiamiento
§ Decisiones de dividendos.
27
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.1 Investigación y Desarrollo E.5 Compras
E.2 Producción E.6 Almacenes
E.3 Control de Calidad E.7 Distribución
E.4 Mantenimiento
28
14

15. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.1 Investigación y Desarrollo
§ Financiamiento a proyectos de este tipo.
§ Presupuesto relativo a los competidores.
§ Estimación de cuántos de los nuevos productos se necesitan.
§ Formulación de Nuevos Productos: procesos, insumos,
equipos, maquinaria y tipo de personal.
29
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.2 Producción
§ Generación de órdenes de producción: fabricación,
envase, empaque, etc.
§ Planificación de la producción: pronóstico de las
necesidades de recursos, programación de tareas, análisis
de colas de trabajo, etc.
30
15

16. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.3 Control de Calidad
§ Generación de órdenes de control de calidad para cada
una de las etapas del proceso productivo.
§ Planificación del Control de Calidad.
31
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.4 Mantenimiento
§ Generación de órdenes de mantenimiento para cada una
de las etapas de los procesos productivos y los procesos de
control de calidad.
§ Planificación del Mantenimiento.
32
16

17. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.5 Compras
§ Generación de órdenes de compras tanto para bienes
como para servicios, tanto nacionales como importados.
§ Planificación de las Compras.
33
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.6 Almacenes
§ Recepción de entregas de órdenes de compra.
§ Generación de órdenes de despacho internas.
§ Control de stocks de los diversos almacenes de entrada
como los almacenes de salida.
34
17

18. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
E. Operaciones
E.7 Distribución
§ Generación de órdenes de despacho hacia clientes.
§ Planificación de la distribución.
35
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
F. Sistemas de Información
§ Aplicaciones
§ Seguridad
§ Facilidad de uso
§ e -business
§ CIO (Chief Information Officer) /
CTO (Chief Technology Officer)
36
18

19. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Recolectar y asimilar información de:
G. Recursos Humanos
§ Reclutamiento.
§ Selección.
§ Capacitación.
§ Evaluación de Desempeño.
§ Compensaciones.
§ Asistencia Social.
37
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO
¿ Qué es largo plazo?
38
19

20. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO
§ Son la base para la asignación de recursos
§ Mecanismo para evaluar a los gerentes
§ Sirven para monitorear el progreso
§ Establecen prioridades organizacionales,
divisionales y departamentales.
39
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO
NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO
§ Cuantificables
§ Medibles
§ Realistas
§ Entendibles
§ Retos
§ Jerárquicos
§ Alcanzables
§ Congruentes entre las unidades de la organización. 40
20

21. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO
Los estrategas deben evitar:
§ Gerenciar por extrapolación: “Si no está roto, no lo arregles”
§ Gerenciar las crisis: “Ser reactivos antes que proactivos”
§ Gerenciar por subjetividades
§ Gerenciar por la esperanza.
41
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
ESTRATEGIAS Ventaja Competitiva
GENÉRICAS Bajo Costo Diferenciación
Michael Porter
Objetivo LIDERAZGO EN LIDERAZGO EN
Amplio
COSTOS DIFERENCIACIÓN
Alcance
Competitivo
Objetivo
Estrecho ENFOQUE EN ENFOQUE EN
COSTOS DIFERENCIACION
42
21

22. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
INTEGRACIÓN INTENSIVAS DIVERSIFICACION DEFENSIVAS
VERTICAL
HACIA ADELANTE PENETRACION CONCENTRICA ALIANZA
DE MERCADO ESTRATÉGICA
HACIA ATRÁS DESARROLLO CONGLOMERADA ATRINCHERAMIENTO
DE MERCADO
HORIZONTAL DESARROLLO HORIZONTAL DESINVERSIÓN
DE PRODUCTO
LIQUIDACION
ESCUELA DEL DISEÑO 43
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
INTEGRACIÓN VERTICAL
§ Hacia Adelante : adquirir propiedad o ganar control sobre los
Adelante:
distribuidores o minoristas.
§ Hacia Atrás: adquirir propiedad o ganar control sobre los
Atrás:
proveedores.
§ Horizontal: adquirir propiedad o ganar control sobre los
Horizontal:
competidores.
44
22

23. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
INTENSIVAS
§ Penetración de Mercado: buscar incrementar la participación de
Mercado:
mercado para productos actuales en los mercados actuales a
través de mayores esfuerzos en Marketing.
§ Desarrollo de Mercado: introducir los productos actuales en
Mercado:
nuevas áreas geográficas.
§ Desarrollo de Producto: Buscar incrementar ventas mejorando
Producto:
los productos actuales o desarrollando nuevos productos. 45
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
DIVERSIFICACIÓN
§ Concéntrica : Añadir nuevos productos relacionados.
Concéntrica:
§ Conglomerada : Añadir nuevos productos no
Conglomerada:
relacionados.
§ Horizontal: Añadir nuevos productos no
Horizontal:
relacionados para los clientes actuales.
46
23

24. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
DEFENSIVAS
§ Alianza Estratégica: Dos o más empresas forman una
Estratégica:
organización separada para propósitos cooperativos.
§ Atrincheramiento:
Atrincheramiento: Reagrupamiento a través de la reducción de
costos y activos para revertir los descensos en las ventas y
utilidades.
§ Desinversión:
Desinversión: Vender una división o parte de una organización.
§ Liquidación:
Liquidación: Vender todos los activos de la compañía en partes,
por su valor tangible.
47
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
FASE 1: ENTRADAS
FASE 2: COMPARACIÓN
FASE 3: DECISIÓN
48
24

25. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
FASE 1: ENTRADAS
External Internal
Competitive
Factor Factor
Profile
Evaluation Evaluation
Matrix
Matrix Matrix
(CPM)
(EFE) (IFE)
49
2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
FASE 2: COMPARACIÓN
Threats Strategic Boston Internal-
Grand
Opportunities Position & Consulting External
Strategy
Weaknesses Action Group Matrix
Matrix
Strengths Evaluation Matrix (IE)
(GS)
(TOWS) (SPACE) (BCG)
50
25

26. 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
FASE 3: DECISIÓN
Quantitative Strategic
Planning Matrix
(QSPM)
51
CONSIDERACIONES
Formulación de la Estrategia Implementación de la Estrategia
Posicionamiento impulsa antes que la
Gerenciar impulsa durante la acción
acción
Enfocada en la efectividad Enfocado en la eficiencia
Principalmente un proceso intelectual Principalmente un proceso operacional
Requiere buena intuición y habilidades Requiere motivación y habilidades para
analíticas el liderazgo
Requiere coordinación entre pocos Requiere coordinación entre muchas
individuos personas
52
26

27. Less than 10% of strategies formulated
are successfully implemented!
Fred R. David
Menos del 10% de las estrategias formuladas son
implementadas exitosamente.
53
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
POLITICAS
PLAN DE MARKETING
PLAN DE VENTAS
PLAN DE OPERACIONES
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
PLAN DE FINANZAS
PLAN DE SISTEMAS
54
27

28. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.1 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
¿Qué es mediano plazo?
Se definen sobre la base de los objetivos a largo plazo.
55
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.2 OBJETIVOS A CORTO PLAZO
¿Qué es corto plazo?
Se definen sobre la base de los objetivos a mediano plazo.
56
28

29. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.3 POLÍTICAS
§ Normas que se tienen que dar en la organización para
lograr la implementación de las estrategias.
§ Bases para resolver problemas recurrentes.
§ Establecen límites y restricciones en acciones
administrativas.
§ Establecen expectativas para gerentes y empleados.
§ Son las bases para el control y la coordinación gerencial.
57
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.4 PLAN DE MARKETING
§ Segmentación del mercado
§ Mercado Meta
§ Ventajas Diferenciales
§ Posicionamiento
§ Líneas de Productos
§ Promoción
§ Una experiencia mágica para los clientes
§ Mecanismos de Relación con los clientes. 58
29

30. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.5 PLAN DE VENTAS
§ Establecimiento de cuotas por:
§ Período § Paquetes Promocionales
§ Zona § Artículos
§ Vendedor § Tipos de Clientes
§ Supervisor § Clientes, etc.
§ Línea de Productos
§ Productos
59
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.5 PLAN DE VENTAS
§ Establecimiento de comisiones por:
§ Período § Paquetes promocionales
§ Zona § Artículos
§ Vendedor § Tipos de Clientes
§ Supervisor § Clientes, etc.
§ Líneas de Productos
§ Productos
60
30

31. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.5 PLAN DE VENTAS
§ Definición y seguimientos de descuentos
asociados a los clientes.
§ Definición y seguimiento de campañas de
ventas.
61
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.6 PLAN DE OPERACIONES
§ Alterar la estructura organizacional: por
funciones, por divisiones, por procesos, por
proyectos, matricial, etc.
§ Analizar posible reestructuración o
reingeniería buscando el bienestar de los
clientes y trabajadores: rediseñar los procesos
y tareas buscando la mejora en costos, calidad,
servicio y velocidad.
62
31

32. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.6 PLAN DE OPERACIONES
§ Dar la importancia adecuada a la investigación
y desarrollo.
§ Preocuparse por preservar los recursos
naturales.
§ Tomar decisiones relativas a: distribución y
tamaño de planta, control de inventarios,
control de calidad, costo del control,
innovación tecnológica.
63
3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.7 PLAN DE RECURSOS HUMANOS
§ Administrar la resistencia al cambio.
§ Revisar los planes de compensaciones: salarios,
comisiones de ventas, incentivos por rendimiento,
repartos de utilidad, etc.
§ Planear los cambios a lograr a la cultura para dar
soporte a la estrategia.
§ Planear las necesidades de personal con las
competencias específicas para el logro de las
estrategias. 64
32

33. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.8 PLAN DE FINANZAS
§ Presupuesto
§ Análisis de Generación de Valor.
65
3.9 PLAN DE SISTEMAS Comité de Tecnologías
y Sistemas de
Necesidades de información Información
ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACION se integran en
F ACCIONES ESTRATEGICAS PLAN DE
U
D N TECNOLOGÍAS Y
E C SISTEMAS DE
I
P O
INFORMACIÓN
A N
R E
S
T
A PLAN Necesidades
D
M INFORMÁTICO internas de
E
E informática
N N
T E
G
O O PLAN DE PROYECTOS A
S C HW Y SW DESARROLLAR
I
O DE BASE
Comité de Tecnologías Mecanismos de control.
y Sistemas de Responsabilidad de las
Información subdirecciones generales.
Tomado del libro “Estrategia y Sistemas de Información”. Autores: Rafael Andreu,
Autores: 66
Joan Ricart y Josep Valor.
33

34. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
3.10 RAZONES PARA LA BAJA TASA DE ÉXITO EN
LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
§ No se segmentan los mercados adecuadamente
§ Pagar demasiado por una nueva adquisición
§ Retraso en Investigación y Desarrollo con respecto
a la competencia.
§ No reconocer los beneficios de las computadoras en
la administración de la información.
67
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
A. LINEAMIENTOS BÁSICOS
B. CONSIDERACIONES
C. CRITERIOS PARA LA REVISIÓN DE LA
ESTRATEGIA
D. DIFICULTADES PARA LA EVALUACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
E. PROCESO
F. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE
EVALUACIÓN EFECTIVO.
68
34

35. 4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
A. LINEAMIENTOS BÁSICOS
§ Examinar los fundamentos de la estrategia de la
organización.
§ Comparar los resultados actuales con los esperados.
§ Tomar las acciones correctivas para cubrir las
expectativas de rendimiento.
69
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
B. CONSIDERACIONES
§ Los factores internos y externos que influyen sobre
la organización son dinámicos. Por eso, las
estrategias mejor implementadas y pensadas se
vuelven obsoletas.
§ Una evaluación efectiva requiere de una adecuada
retroalimentación a tiempo.
§ La evaluación de la estrategia debe tener un
enfoque a corto, mediano y largo plazo.
70
35

36. 4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
B. CONSIDERACIONES
§ Debe existir planes de contingencia. Se deben
identificar los posibles eventos que podrían ocurrir
y alterar las estrategias, sus señales, su nivel de
impacto y cómo corregirlo, atenuarlo o qué rumbo
tomar en ese caso.
§ Se deben realizar tanto auditorías financieras como
de cada uno de las áreas a través de los indicadores
de gestión diseñados.
71
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
C. CRITERIOS PARA LA REVISIÓN DE LA
ESTRATEGIA
§ Consistencia. La estrategia no debe presentar metas
y políticas inconsistentes.
§ Consonancia. Los estrategas deben examinar los
conjuntos de tendencias así como las tendencias
individuales en la evaluación de las estrategias.
§ Viabilidad. La estrategia no debe sobrecargar
recursos ni crear subproblemas sin solución.
§ Beneficio.
72
36

37. 4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
D. DIFICULTADES PARA LA
EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
§ Los entornos son cada vez más complejos.
§ Dificultad para predecir el futuro con exactitud.
§ Incremento del número de variables.
§ Tasa de obsolescencia de incluso los mejores planes.
§ Incremento del número de eventos locales y
mundiales que afectan a la estrategia.
§ Reducción del tiempo para el cual la planificación
puede ser realizada con algún nivel de certeza. 73
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
E. PROCESO
§ Iniciar el cuestionamiento gerencial de las
expectativas y supuestos.
§ Revisar los objetivos y valores.
§ Estimular la creatividad en la generación de
alternativas y criterios de evaluación.
74
37

38. EVALUACIÓN
I. Revisar fundamentos básicos
¿Diferencias? SÍ
NO
II. Medir rendimiento organizacional III.
Tomar acciones
correctivas
¿Diferencias? SÍ
NO
Continuar curso actual 75
E. PROCESO
4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
F. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA
DE EVALUACIÓN EFECTIVO
§ La evaluación de las actividades debe ser
económica.
§ La evaluación de las actividades debe ser
significante.
§ La evaluación de las actividades debe proveer de
información oportuna.
76
38

39. 4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
F. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA
DE EVALUACIÓN EFECTIVO
§ Debe ser diseñada para proveer una imagen real de
lo que está sucediendo.
§ La información derivada del proceso de evaluación
debe facilitar la acción.
§ El proceso de evaluación no debe dominar las
decisiones.
77
5. FUENTES DE INFORMACIÓN
§ Libro: Strategic Management – Concepts and Cases.
Autor: Fred R. David.
Editorial McGraw-Hill – Año 2000 – Octava Edición.
McGraw- Edició
§ Libro: Estrategia y Sistemas de Información.
Informació
Autores: Rafael Andreu
Joan Ricart
Josep Valor
Editorial McGraw-Hill – Año 1991.
McGraw-
78
39