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Comunicación
Yesion David Bustos
Habilidades comunicativas
Universidad ecci
Comunicación
La comunicación es el proceso que permite al individuo tener relaciones
interpersonales para intercambiar sentimientos, opiniones o transmitir
información mediada por el habla, escritura o por señas para ellos se
requieres sus componentes básicos como son:
codigo: mesaje que se quiere
transmitir
canal:estrategia física que se utiliza
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transmitir el mensaje
receptor:Quien interpreta los signos y
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Comunicación asertiva
La comunicación asertiva viene desde nuestra mente subconsciente. En realidad,
cuando nos comunicamos asertivamente, estamos dando a entender clara y
concretamente nuestro punto de vista y lo que queremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y como queremos que sea
interpretado. Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a
la reacción de los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si estarán a favor o
en nuestra contra.
 Ser asertivo significa, ser
 Más seguros de sí mismos
 Más transparentes y con gran fluidez
 Evitan manipulaciones
 Sus relaciones interpersonales son más enriquecidas, tiene una autoestima alta, su
capacidad de autocontrol es más alta
Es importante tener en cuenta:
 La actitud: De la actitud depende que los ideales se hagan realidad, Estímulo que impulsa
al ser humano a realizar algo, Estado emocional que permite actuar
 La comunicación asertiva se ejercita a partir de las relaciones interpersonales
 Los aspectos verbales: la forma como se dicen las palabras, anécdotas y experiencias
 No verbales: gestos, mirada, sonrisa, contacto físico, postura del cuerpo.
 La empatía: Ya que aquí es donde se proyecta la personalidad hacia los demás
 Sentirse en el lugar del otro
 Capacidad de escuchar sin emitir juicios de valor, identificar emociones, compartir
sentimientos e intenciones
 La empatía también se denomina inteligencia interpersonal en la teoría de inteligencias
múltiples de Howard Gardner
 La teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner nos explica que existe
diversidad de inteligencias y que se debe aprovechar al máximo las que predominen en
cada uno de nosotros
Las habilidades sociales
Son el conjunto de conductas útiles para relacionarte satisfactoriamente con
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que en mayor medida determinan nuestro grado de felicidad, pero
paradójicamente también son las que menos nos hemos esforzado por
estudiar y comprender. Quizás porque creemos que no hay nada que
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Nivel familiar:
Nos sirve para establecer contacto con las personas cercanas a nuestro
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Cuando existe comunicación en una familia, es muy probable que exista un
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En el ambiente de trabajo, una persona
interactúa con sus compañeros, superiores,
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información, da o recibe instrucciones y se
coordina con equipos de trabajo. Todas estas
tareas y relaciones involucran la
comunicación, de ahí la importancia de lograr
una buena comunicación en las
organizaciones laborales.
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La educación contribuye a la
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articulado, mediante una mirada, una
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educativo sea esencialmente
comunicacional, ya que somos seres en
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  • 1. Comunicación Yesion David Bustos Habilidades comunicativas Universidad ecci
  • 2. Comunicación La comunicación es el proceso que permite al individuo tener relaciones interpersonales para intercambiar sentimientos, opiniones o transmitir información mediada por el habla, escritura o por señas para ellos se requieres sus componentes básicos como son: codigo: mesaje que se quiere transmitir canal:estrategia física que se utiliza para dar a conocer la comunicación emisor: individuo encargado de transmitir el mensaje receptor:Quien interpreta los signos y señales, descodifica el mensaje
  • 3. Comunicación asertiva La comunicación asertiva viene desde nuestra mente subconsciente. En realidad, cuando nos comunicamos asertivamente, estamos dando a entender clara y concretamente nuestro punto de vista y lo que queremos lograr. Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y como queremos que sea interpretado. Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando tememos a la reacción de los demás, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si estarán a favor o en nuestra contra.  Ser asertivo significa, ser  Más seguros de sí mismos  Más transparentes y con gran fluidez  Evitan manipulaciones  Sus relaciones interpersonales son más enriquecidas, tiene una autoestima alta, su capacidad de autocontrol es más alta
  • 4. Es importante tener en cuenta:  La actitud: De la actitud depende que los ideales se hagan realidad, Estímulo que impulsa al ser humano a realizar algo, Estado emocional que permite actuar  La comunicación asertiva se ejercita a partir de las relaciones interpersonales  Los aspectos verbales: la forma como se dicen las palabras, anécdotas y experiencias  No verbales: gestos, mirada, sonrisa, contacto físico, postura del cuerpo.  La empatía: Ya que aquí es donde se proyecta la personalidad hacia los demás  Sentirse en el lugar del otro  Capacidad de escuchar sin emitir juicios de valor, identificar emociones, compartir sentimientos e intenciones  La empatía también se denomina inteligencia interpersonal en la teoría de inteligencias múltiples de Howard Gardner  La teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner nos explica que existe diversidad de inteligencias y que se debe aprovechar al máximo las que predominen en cada uno de nosotros
  • 5. Las habilidades sociales Son el conjunto de conductas útiles para relacionarte satisfactoriamente con los demás. Son las aptitudes que los humanos utilizamos más habitualmente y que en mayor medida determinan nuestro grado de felicidad, pero paradójicamente también son las que menos nos hemos esforzado por estudiar y comprender. Quizás porque creemos que no hay nada que entender
  • 6. Nivel familiar: Nos sirve para establecer contacto con las personas cercanas a nuestro entorno, con la familia, para expresar y comprender lo que pensamos y lo que escuchamos, para unirnos, vincularnos por el afecto. Cuando existe comunicación en una familia, es muy probable que exista un compañerismo, complicidad y un buen ambiente de unión y afecto en la casa.
  • 7. Nivel laboral En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena comunicación en las organizaciones laborales.
  • 8. A nivel universitario La educación contribuye a la humanización, mediante el lenguaje articulado, mediante una mirada, una caricia, etc., llegamos a que el hecho educativo sea esencialmente comunicacional, ya que somos seres en relación, siempre entre y con los otros y asi se aprende con interacción de conocimientos y experiencias.