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P R O C E S A M I E N T O D E L A I N F O R M A C I Ó N - B A S E S N E U R O L Ó G I C A S : M O T I V A C I Ó N
Esta función cerebral vincula un
objetivo con el alcance de una
recompensa.
Definida en función de:
La necesidad y del incentivo.
Estos factores influyen a su vez en las dos
dimensiones principales de la
motivación:
Dirección e Intensidad de la conducta.
Influyen en el valor del incentivo la cantidad y
calidad de
la recompensa, la facilidad con que se
obtiene.
Para determinar el grado de necesidad
se tendrán en cuenta las variables:
Biológicas
Cognitivas
Emocionales
Una misma necesidad puede originar diferentes motivaciones,
así como una misma motivación puede dar lugar a diferentes necesidades,
de ahí que el comportamiento motivado generalmente provenga de una necesidad insatisfecha.
Los incentivos motivadores pueden ser representados
por productos, servicios o personas positiva o negativamente.
Los incentivos positivos serán los que atraigan al consumidor
y los motiven a la acción (compra, consumo)
ante una sensación de carencia (necesidad insatisfecha).
Motivación
Conocimiento prévio de
un producto/ servicio
Sistema
cerebral de
recompensa
Búsqueda de la
satisfacción de
necesidades
Detección de
motivaciones del
consumidor
3 DISPARADORES EN
LA EXPLICACIÓN
DELPROCESO DE
MOTIVACIÓN:
 CONFORT
(satisfacción de las
necesidades internas)
 PLACER
(reducción de la
tensión provocada por
la sensación de
carencia, una vez
resuelta)
 BÚSQUEDA
(de estímulos como fin)
Productos/ servicios
determinados
MOTIVACIÓN
Positiva-negativa
Según sea positiva o negativa la motivación, el consumidor la asociará con:
-necesidades, carencias, deseos (positiva)
-temores, aversión (negativa)
Incentivando el consumo o alejándole.
ASPECTO MOTIVACIONAL DE LOS CONSUMIDORES.
LOS 5 FACTORES MÁS NFLUYENTES:
 EXPECTATIVA DE RECOMPENSA
(estado de bienestar como resultado de la liberación de dopamina)
 FATIGA MENTAL
(sensación experimentada tras realizar una misma actividad sostenida en el tiempo. Disminución de dopamina)
 PERCEPCIÓN DE INJUSTICIA
(se abandona la maximización de beneficios ante una situación que se considere injusta)
 FRUSTRACIÓN
(emoción negativa que aflora ante la sensación de insatisfacción de una necesidad)
 COMPARACIÓN
(puntos de referencias que ayudan a tomar una decisión ante la oferta)
YEL MARTÍNEZ
LINKEDIN 2017

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  • 1. P R O C E S A M I E N T O D E L A I N F O R M A C I Ó N - B A S E S N E U R O L Ó G I C A S : M O T I V A C I Ó N
  • 2. Esta función cerebral vincula un objetivo con el alcance de una recompensa. Definida en función de: La necesidad y del incentivo. Estos factores influyen a su vez en las dos dimensiones principales de la motivación: Dirección e Intensidad de la conducta. Influyen en el valor del incentivo la cantidad y calidad de la recompensa, la facilidad con que se obtiene. Para determinar el grado de necesidad se tendrán en cuenta las variables: Biológicas Cognitivas Emocionales
  • 3. Una misma necesidad puede originar diferentes motivaciones, así como una misma motivación puede dar lugar a diferentes necesidades, de ahí que el comportamiento motivado generalmente provenga de una necesidad insatisfecha. Los incentivos motivadores pueden ser representados por productos, servicios o personas positiva o negativamente. Los incentivos positivos serán los que atraigan al consumidor y los motiven a la acción (compra, consumo) ante una sensación de carencia (necesidad insatisfecha). Motivación Conocimiento prévio de un producto/ servicio Sistema cerebral de recompensa
  • 4. Búsqueda de la satisfacción de necesidades Detección de motivaciones del consumidor 3 DISPARADORES EN LA EXPLICACIÓN DELPROCESO DE MOTIVACIÓN:  CONFORT (satisfacción de las necesidades internas)  PLACER (reducción de la tensión provocada por la sensación de carencia, una vez resuelta)  BÚSQUEDA (de estímulos como fin) Productos/ servicios determinados
  • 5. MOTIVACIÓN Positiva-negativa Según sea positiva o negativa la motivación, el consumidor la asociará con: -necesidades, carencias, deseos (positiva) -temores, aversión (negativa) Incentivando el consumo o alejándole.
  • 6. ASPECTO MOTIVACIONAL DE LOS CONSUMIDORES. LOS 5 FACTORES MÁS NFLUYENTES:  EXPECTATIVA DE RECOMPENSA (estado de bienestar como resultado de la liberación de dopamina)  FATIGA MENTAL (sensación experimentada tras realizar una misma actividad sostenida en el tiempo. Disminución de dopamina)  PERCEPCIÓN DE INJUSTICIA (se abandona la maximización de beneficios ante una situación que se considere injusta)  FRUSTRACIÓN (emoción negativa que aflora ante la sensación de insatisfacción de una necesidad)  COMPARACIÓN (puntos de referencias que ayudan a tomar una decisión ante la oferta)