Liderazgo

1. LIDERAZGO
EMPRESARIAL
FEBRERO 2017
M. C. YOLANDA PEÑA FIERRO
LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES - URN

2. OBJETIVO GENERAL
Analizar y comprender el impacto de la labor
directiva con el fin de asumir la responsabilidad de
la toma de decisiones en la organización y
establecer las redes de comunicación adecuadas
para un buen desempeño corporativo.
Entender los métodos de trabajo en equipo,
motivación y comunicación organizacional para
dirigir efectivamente la organización.

3. CRITERIOS DE EVALUACIÒN
oTAREAS (Investigación de campo) 25 %
oEXPOSICIONES 25 %
oEVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
(Exámenes, estudios de casos, etc.) 40 %
oPUNTUALIDAD Y ASISTENCIA 10 %
NOTA: No se permite el uso de celular ni algún otro dispositivo dentro durante el desarrollo de la
clase.

4. UNIDAD 1 - LIDERAZGO
Definir la naturaleza del liderazgo y describir los factores humanos básicos que
influyen en el manejo de la organización.
Explicar las principales teorías sobre liderazgo corporativo.
1.1 Definición
1.2 Componentes del liderazgo
1.3 Enfoque de los rasgos del liderazgo
1.4 Liderazgo carismático
1.5 Conducta y estilos de liderazgo
1.6 Enfoque situacional
1.7 Teorías de liderazgo: a) liderazgo transaccional, b) liderazgo transformacional

5. UNIDAD 2 - MOTIVACIÒN
Definir la naturaleza de la motivación como herramienta de
dirección para cumplir con los objetivos y metas de la organización.
2.1 Motivación / Conceptos básicos
◦ 2.1.1 Factores humanos en la administración
◦ 2.1.2 El reto de la motivación
◦ 2.1.3 Teorías de la motivación
◦ 2.1.4 Sistemas de motivación al personal

6. UNIDAD 3 - TRABAJO EN EQUIPO
Describir los tipos básicos de equipos que existen en las organizaciones.
Aplicar lineamientos para aumentar la cohesión del equipo e incrementar su efectividad.
Manejar adecuadamente los conflictos en los equipos.
3.3 Creación e implementación de
equipos
◦ 3.3.1 Lineamientos para los equipos
◦ 3.3.2 Enfocar a los equipos a la actuación
◦ 3.3.3 Conflictos en los equipos
3.1 Tipos de equipos
◦ 3.1.1 Equipos formales e informales
◦ 3.1.2 Equipos de alto desempeño
◦ 3.1.3 Equipos autoadministrados
3.2 Características de los equipos
◦ 3.2.1 Roles de liderazgo
◦ 3.2.2 Etapas de desarrollo en equipo
◦ 3.2.3 Normas del equipo

7. UNIDAD 4 - COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL
Vincular los procesos de comunicación y los procesos administrativos.
Explicar los elementos fundamentales de los procesos de la comunicación y como
aplicarlos efectivamente en el ámbito interpersonal y organizacional.
4.1 Importancia de una comunicación
efectiva
4.2 Comunicación interpersonal
4.3 Proceso de comunicación
◦ 4.3.1 Percepción
◦ 4.3.2 Emociones
◦ 4.3.3 Comunicación verbal y no verbal
◦ 4.3.4 Desconfianza
4.4 La comunicación en las
organizaciones
◦ 4.4.1 Factores que influyen en la
organización
◦ 4.4.2 Comunicación vertical
◦ 4.4.3 Comunicación lateral e informal
◦ 4.4.4 La comunicación como parte de las
comunicaciones

8. CASO PRÀCTICO - LIDERAZGO
DSCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de
puertas y ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su preferencia es la
metal mecánica. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los
resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él.
No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el
desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que
debieran en el trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos
clientes. Se lo han transmitido a Antonio pero éste le ha restado importancia a dichos
problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.

9. CASO PRÀCTICO - LIDERAZGO
EL PROCESO QUE VA A SEGUIR ES EL SIGUIENTE:
Llamará a uno por uno dejándoles claro cuales son sus obligaciones y responsabilidades y avisándoles de las
consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos.
A partir de ahora le pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero defectos.
Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de
los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido. Transcurridos unos meses el Jefe de
Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con los
empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento.
A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido problemas había actuado de esa manera, y que
no la pensaba cambiar.
De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los colaboradores se
dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los objetivos más altos.
Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de la actuación de
Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al personal.

10. CASO PRÀCTICO - LIDERAZGO
CUESTIONES:
 ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?
 ¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio?
 ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del
liderazgo situacional?
 ¿El modo de fijar las metas fue el más adecuado?