Este documento describe el neuromarketing y su importancia para conocer las preferencias del consumidor. Explica que el neuromarketing se enfoca en cómo reacciona el cerebro ante algo nuevo, a diferencia del marketing tradicional que se centra en la compra y venta. Algunos beneficios del neuromarketing incluyen una mejor comprensión de las necesidades reales de los clientes y reducir los errores al comprender mejor los procesos cerebrales. También cubre el concepto de neuromarketing sensorial y cómo apela a los sentidos para crear experiencias placenter

1. NEUROMARKETING. IMPORTANCIA DE CONOCER LAS
PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO.
MARÍA MAGDALENA MORALES MARCIAL
YULIANA ESPINOSA ROSAS.

2. DEL MARKETING AL NEUROMARKETING: CÓMO
LLEGAR A LA MENTE DEL MERCADO.
Marketing
• Se define “marketing como un proceso social y administrativo por el que individuos y
grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de
productos y de valor con otros” (philip kotler, 2003).
Comienzos
• La evolución de esta fusión de mercadotecnia con neurociencia comienza durante los
años 90 que es conocida como la “década del cerebro”, empresas importantes como
Coca-Cola, Ford y Levi-Strauss acuden a centros de investigación pioneros en la
materia a encargar estudios de mercado con neurotecnología y técnicas biométricas.
Objetivo
• El objetivo principal de esta herramienta es ver cómo reacciona el cerebro ante algo
nuevo o innovador y entender las decisiones del mismo.

3. Diferencia entre marketing y
neuromarketing.
Marketing
• Compra y venta de productos.
• Satisfacer necesidades.
• Valor para otros.
Neuromarketing
• Toma en cuenta el pensamiento
del consumidor
• Los sentimientos
• Reacciones ante algo nuevo e
innovador

4. BENEFICIOS.
Facilita la comprensión de las
verdaderas necesidades de los
clientes.
¿Qué estímulos debe contener un
comercial para lograr un mayor
impacto?.
¿En qué medida se debe repetir una
campaña para que sea efectiva?
Permite disminuir el
margen de errores por desconocimiento
de los procesos cerebrales y con un
diseño adecuado puede informar que
está pasando en el cerebro de un
cliente.
El biofeedback traduce en
un monitor lo que no se nota a simple
vista que son las reacciones fisiológicas
que
genera el organismo como la presión
arterial, respiración y dilatación de
pupilas.

5. NEUROMARKETING SENSORIAL.
CONCEPTO Y APLICACIONES.
El neuromarketing sensorial se define básicamente como el fenómeno que nos
permite, a través de nuestros sentidos, recibir, procesar y asignar significados a la
información proveniente del medio ambiente en el que vivimos (Braidot, 2009),
apela a los sentidos con el objetivo de crear experiencias sensoriales.
Vista
Olfato
Gusto
Sonido
Tacto

6. Trata de conseguir que el acto de compra se convierta en:
• Un rato de confort y placer sensorial que impregne la conciencia del
cliente.
• Le ponga de buen humor y consiga que disfrute de la experiencia de
compra.
• Con esto se logra un mayor consumo.
• También un mayor índice de regreso del cliente a la empresa.
• Lealtad y vinculación con la marca.

7. Este tipo de
neuromarketing es
aplicado para empresas
que quieren ser:
Originales
Exclusivas
Transmiten una experiencia diferente y
positiva al cliente.

8. Su objetivo es que el cliente se vaya satisfecho y
con un buen recuerdo que no se borre fácilmente
de la memoria. Por ejemplo:
• Si pensamos en dos grandes ciudades
como NuevaYork o Japón se nos
viene a la mente grandes edificios
decorados con enormes pantallas
donde se muestran contantemente
publicidad de la marca que haya
colocado esa valla electrónica.
• En los gimnasios suele haber música
motivadora, que trasmite energía y
positivismo con el fin de animar al
cliente para que su estancia sea
reconfortante a la par de
revitalizadora.

9. • El neuromarketing crea un ambiente de consumo que produce
efectos emocionales que motivan al consumidor a la compra y es
importante implementarlo en las empresas para atraer nuevos
clientes y hacerlos fieles a ella pues este ayuda a entrar en la mente
del mercado y saber que es lo que les atrae más.

10. Bibliografía
Braidot, N. (2000). neuromarketing. México: gestión.
Braidot, N. (2009). ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen
que les gustas tu? . España : gestión 2000.
Punset, E. (2016). neuromarketing. Suiza: HUB.