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Nombre del maestro: Rodolfo Alejandro Gómez
Nombre de la materia: Mercadotecnia
Nombre del alumno: Cesar Gustavo Gómez
Zendejas
Matricula: 210120079
Tema: INV Y DEFINICION DE MERCADOTECNIA,
CONCEPTOS BÁSICOS, FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA
MERCADOTECNIA
Fecha de elaboración: 17-09-23
¿QuéesMercadotecnia?
La palabra Mercadotecnia es sinónimo de la palabra
Mercadeo, que a su vez es llamado por muchos profesionales
con su término en inglés: Marketing.
• La
Mercadotecnia
como concepto,
es un proceso
social y
administrativo
mediante el cual
grupos e
individuos
obtienen lo que
necesitan
¿QuéesMercadotecnia?
• y desean, para
satisfacer
necesidades de
consumo, a
través de
generar, ofrecer
e intercambiar
productos de
valor con sus
semejantes.
¿QuéesMercadotecnia?
• Las estrategias
de
Mercadotecnia
buscan llegar a
la satisfacción de
los
consumidores a
través de
estrategias que
respondan a sus
necesidades.
¿QuéesMercadotecnia?
• Estas estrategias permiten a las empresas llegar a sus
clientes con las ofertas justas,
¿QuéesMercadotecnia?
• En los momentos adecuados, para así cumplir con el
objetivo final de cualquiera que crea un modelo de negocio:
vender.
¿QuéesMercadotecnia?
• Todo termina en la venta, pero hacer Mercadotecnia no se
trata solo de vender,
¿QuéesMercadotecnia?
• Se trata de entender todo lo que hay detrás de esa venta,
para motivar e incentivar.
¿QuéesMercadotecnia?
• Por eso, los profesionales en Mercadotecnia se esfuerzan
en entender factores psicológicos, culturales y
comportamentales de aquellos a quienes quieren llegar.
¿QuéesMercadotecnia?
• Adicionalmente, siempre tienen que tener presente dos
extremos que son importantes en sus decisiones, con
responsabilidad social.
¿QuéesMercadotecnia?
• Por un lado están los datos estadísticos que arrojan el
panorama al cual se deben enfrentar y los números a los
que deben llegar;
¿QuéesMercadotecnia?
• y por el otro está la creatividad, que tiene que estar presente
para que sus estrategias no se conviertan en un paisaje que
ya nadie quiere ver.
¿QuéesMercadotecnia?
• Mercadotecnia
social
TiposdeMercadotecnia
• Su objetivo es llamar la atención o ayudar a mitigar
problemas sociales, relacionados
Mercadotecniasocial
• con cuestiones como la salud pública, nutrición, trabajo,
educación y vivienda, por ejemplo. Busca aumentar el
bienestar general.
Mercadotecniasocial
Mercadotecnia masiva
• Consiste en la producción, distribución y promoción masiva
de un producto o servicio
Mercadotecniamasiva
• sin que exista algún nivel de segmentación. Es una
estrategia que intenta atraer a todos los tipos de
compradores, sin un foco en un buyer persona particular
Mercadotecniamasiva
• sin que exista algún nivel de segmentación. Es una
estrategia que intenta atraer a todos los tipos de
compradores, sin un foco en un buyer persona particular
Mercadotecniamasiva
Mercadotecnia
personalizada
• Es una estrategia que se enfoca en las preferencias,
historial y perfil de un consumidor específico,
Mercadotecniapersonalizada
• con el fin de crear una comunicación directa y mucho más
personal con cada persona. También es conocida como
Marketing One to One.
Mercadotecniapersonalizada
Mercadotecnia
comercial
• Este tipo forma parte de una estrategia más amplia, que
toma en cuenta distintos factores para crear un plan de
ventas ganador.
Mercadotecniacomercial
• De esta forma, se pueden promocionar productos y
servicios, permitiendo que más personas los conozcan,
facilitando así el proceso de cierre del equipo de ventas.
Mercadotecniacomercial
• Imaginemos que encontramos una fórmula secreta para la
creación de un producto o servicio.
1.Análisisdeoportunidades
• El primer paso es analizar las verdaderas oportunidades que
tiene esa idea que se está incubando en nuestra mente.
1.Análisisdeoportunidades
• Una de las claves para descubrir si hay oportunidad es
revisar si existe escasez de aquello que estamos pensando.
1.Análisisdeoportunidades
• Otra, es entrar a analizar si tal vez nuestro producto o
servicio ya existe, pero lo vamos a poder suministrar de una
mejor manera.
1.Análisisdeoportunidades
• Y la clave final a tener en cuenta es si detectamos la
necesidad que nuestro producto o servicio va a satisfacer,
pero el mercado simplemente no sabe de qué se trata lo que
estamos proponiendo.
1.Análisisdeoportunidades
• Ahora lo que tenemos que hacer es medir e intentar predecir
cuán atractivo puede resultar aquél mercado
2.Investigacióndemercados
• La investigación o estudios de mercado deben contemplar
las variables mínimas para la toma de decisiones. La
primera es un método de obtención de la información,
seguida de una interpretación de los datos recopilados.
2.Investigacióndemercados
• Al final esa interpretación debe terminar en la toma de
decisiones a partir de los hallazgos.
2.Investigacióndemercados
• En el proceso de Mercadotecnia, la investigación y el
análisis son clave para que no lleguemos a un mercado
completamente a ciegas.
2.Investigacióndemercados
• Es tan importante el análisis de datos, que muchas marcas
han comenzado a usarlos a su favor para crear programas
de mejora a problemáticas sociales.
2.Investigacióndemercados
• En este paso debemos sentarnos a decidir cuál va a ser la
estrategia que vamos a usar para llegar al éxito en términos
de comunicación y comerciales de nuestra idea.
3.Creacióndelaestrategia
• Es clave el análisis que hagamos de nuestra investigación
de mercados. Esta nos va a dar el norte que debemos trazar
en la estrategia.
3.Creacióndelaestrategia
• Aquí entramos a definir qué, cómo, para quién (público
objetivo) y en dónde lo vamos a hacer. Teniendo en cuenta
tres objetivos básicos:
3.Creacióndelaestrategia
• Direccionamiento: Se trata del enfoque que queremos dar a
la estrategia. Es el momento en el que decidimos quién es
Batman y quién es Robin. No puede haber dos personajes
principales en una historia,
3.Creacióndelaestrategia
• siempre deberemos decidir en qué vamos a dedicar los
mayores esfuerzos. Para eso, es útil dejar ya definida una
buyer persona.
3.Creacióndelaestrategia
• Diferenciación: Debemos planear nuestra estrategia para
que sea lo suficientemente relevante para las personas a las
que vamos a llegar.
3.Creacióndelaestrategia
• Aquí es clave hacer algo lo suficientemente poderoso para
lograr ser vistos de la mejor manera posible.
3.Creacióndelaestrategia
• Posicionamiento: Aquí debemos decidir cuál será el
pensamiento colectivo que queremos implantar en las
personas que vamos a llegar.
3.Creacióndelaestrategia
• Qué es lo primero que queremos que se le venga a la
cabeza a una persona cuando piense en nuestra marca. Por
eso, es relevante pensar en una estrategia de Branding.
3.Creacióndelaestrategia
• Una gran estrategia de comunicación es evidente en el
siguiente video comercial de una cerveza.
3.Creacióndelaestrategia
• Encontraron la manera perfecta de combinar el qué, cómo,
dónde y a quién decir lo que querían resaltar de su
producto, teniendo presente el direccionamiento, la
diferenciación y el posicionamiento del mismo.
3.Creacióndelaestrategia
• En esta parte del proceso de Mercadotecnia es donde
entran al juego cuatro principios básicos de los planes
Marketing o de un plan de Mercadotecnia.
Creaciónyaplicacióndelas
tácticas
• Las 4 P’s (seguramente encontrarás personas hablando de
que este es un concepto antiguo, pero la verdad sigue
siendo la base de construcción de las tácticas de la
Mercadotecnia),
Creaciónyaplicacióndelas
tácticas
• nos van a ayudar a establecer acciones para el Producto, el
Precio, la Plaza o canal de distribución y de la Promoción
que vamos a hacer para comunicar.
Creaciónyaplicacióndelas
tácticas
• Es aquello que crearemos o transformaremos para salir a
ofrecerlo al público. Los productos pueden ser tangibles o
intangibles como en el caso de los servicios.
Producto
• Aquí tenemos un gran ejemplo de cómo usar tácticamente
en el objetivo estratégico de conectar con las personas:
Castorama, un Retail francés que comercializa productos de
bricolaje, creó un papel tapiz que ¡cuenta historias!
Producto
• Las tácticas de precio dentro de la Mercadotecnia pueden
ser diversas y van desde su fijación en términos
competitivos (costos de producción, margen de utilidad,
hasta maneras magistrales de comunicarlos).
Precio
• Como los siguientes ejemplos en los que hay dos retailers
como protagonistas. Aquí veremos dos ejemplos porque los
dos son tan buenos que no vale excluir ninguno.
Precio
• Hace referencia a cualquier lugar físico o virtual que
disponibilizamos para que nuestro target pueda acceder a
nuestro producto.
–Plazaocanaldedistribución
• En el siguiente ejemplo podemos ver como varias marcas
usaron uno de sus canales de distribución para unirse a una
causa de un colectivo, cosa que resultó en un gran éxito.
–Plazaocanaldedistribución
• Aquí caben todas las acciones de comunicación o
actividades comerciales que diseñemos para promocionar
nuestro producto.
Promoción
• Un gran ejemplo es el caso de Netflix, en el que crearon una
manera absolutamente diferenciada y divertida de
comunicar una de sus series estrella.
Promoción
• La Mercadotecnia como teoría contiene una serie de
variables que pueden hacerla parecer como algo fácil o que
cualquiera puede hacer. Muchos la llaman ciencia, otros
tantos la llaman arte.
Conclusión
• Sinceramente, pienso que tiene mucho de los dos, porque
como ciencia existe un proceso estructurado que se debe
respetar y como arte sólo limita el alcance de nuestra
creatividad.
Conclusión
• Por eso, si algún día decidimos hacer Mercadotecnia para
una idea o producto debemos tener siempre presente que el
éxito está en respetar la fórmula, pero también en salirse de
ella.
Conclusión
• Además. Necesitarás aprender y experimentar en todo
momento. Si conjugamos exitosamente esas dos cosas, la
magia estará hecha.
Conclusión

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INV Y DEFINICION DE MERCADOTECNIA, CONCEPTOS BÁSICOS, FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA GOMEZ ZENDEJAS CESAR GUSTAVO.pptx

  • 1. Nombre del maestro: Rodolfo Alejandro Gómez Nombre de la materia: Mercadotecnia Nombre del alumno: Cesar Gustavo Gómez Zendejas Matricula: 210120079 Tema: INV Y DEFINICION DE MERCADOTECNIA, CONCEPTOS BÁSICOS, FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA Fecha de elaboración: 17-09-23
  • 2. ¿QuéesMercadotecnia? La palabra Mercadotecnia es sinónimo de la palabra Mercadeo, que a su vez es llamado por muchos profesionales con su término en inglés: Marketing.
  • 3. • La Mercadotecnia como concepto, es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan ¿QuéesMercadotecnia?
  • 4. • y desean, para satisfacer necesidades de consumo, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 5. • Las estrategias de Mercadotecnia buscan llegar a la satisfacción de los consumidores a través de estrategias que respondan a sus necesidades. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 6. • Estas estrategias permiten a las empresas llegar a sus clientes con las ofertas justas, ¿QuéesMercadotecnia?
  • 7. • En los momentos adecuados, para así cumplir con el objetivo final de cualquiera que crea un modelo de negocio: vender. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 8. • Todo termina en la venta, pero hacer Mercadotecnia no se trata solo de vender, ¿QuéesMercadotecnia?
  • 9. • Se trata de entender todo lo que hay detrás de esa venta, para motivar e incentivar. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 10. • Por eso, los profesionales en Mercadotecnia se esfuerzan en entender factores psicológicos, culturales y comportamentales de aquellos a quienes quieren llegar. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 11. • Adicionalmente, siempre tienen que tener presente dos extremos que son importantes en sus decisiones, con responsabilidad social. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 12. • Por un lado están los datos estadísticos que arrojan el panorama al cual se deben enfrentar y los números a los que deben llegar; ¿QuéesMercadotecnia?
  • 13. • y por el otro está la creatividad, que tiene que estar presente para que sus estrategias no se conviertan en un paisaje que ya nadie quiere ver. ¿QuéesMercadotecnia?
  • 15. • Su objetivo es llamar la atención o ayudar a mitigar problemas sociales, relacionados Mercadotecniasocial
  • 16. • con cuestiones como la salud pública, nutrición, trabajo, educación y vivienda, por ejemplo. Busca aumentar el bienestar general. Mercadotecniasocial
  • 18. • Consiste en la producción, distribución y promoción masiva de un producto o servicio Mercadotecniamasiva
  • 19. • sin que exista algún nivel de segmentación. Es una estrategia que intenta atraer a todos los tipos de compradores, sin un foco en un buyer persona particular Mercadotecniamasiva
  • 20. • sin que exista algún nivel de segmentación. Es una estrategia que intenta atraer a todos los tipos de compradores, sin un foco en un buyer persona particular Mercadotecniamasiva
  • 22. • Es una estrategia que se enfoca en las preferencias, historial y perfil de un consumidor específico, Mercadotecniapersonalizada
  • 23. • con el fin de crear una comunicación directa y mucho más personal con cada persona. También es conocida como Marketing One to One. Mercadotecniapersonalizada
  • 25. • Este tipo forma parte de una estrategia más amplia, que toma en cuenta distintos factores para crear un plan de ventas ganador. Mercadotecniacomercial
  • 26. • De esta forma, se pueden promocionar productos y servicios, permitiendo que más personas los conozcan, facilitando así el proceso de cierre del equipo de ventas. Mercadotecniacomercial
  • 27.
  • 28. • Imaginemos que encontramos una fórmula secreta para la creación de un producto o servicio. 1.Análisisdeoportunidades
  • 29. • El primer paso es analizar las verdaderas oportunidades que tiene esa idea que se está incubando en nuestra mente. 1.Análisisdeoportunidades
  • 30. • Una de las claves para descubrir si hay oportunidad es revisar si existe escasez de aquello que estamos pensando. 1.Análisisdeoportunidades
  • 31. • Otra, es entrar a analizar si tal vez nuestro producto o servicio ya existe, pero lo vamos a poder suministrar de una mejor manera. 1.Análisisdeoportunidades
  • 32. • Y la clave final a tener en cuenta es si detectamos la necesidad que nuestro producto o servicio va a satisfacer, pero el mercado simplemente no sabe de qué se trata lo que estamos proponiendo. 1.Análisisdeoportunidades
  • 33. • Ahora lo que tenemos que hacer es medir e intentar predecir cuán atractivo puede resultar aquél mercado 2.Investigacióndemercados
  • 34. • La investigación o estudios de mercado deben contemplar las variables mínimas para la toma de decisiones. La primera es un método de obtención de la información, seguida de una interpretación de los datos recopilados. 2.Investigacióndemercados
  • 35. • Al final esa interpretación debe terminar en la toma de decisiones a partir de los hallazgos. 2.Investigacióndemercados
  • 36. • En el proceso de Mercadotecnia, la investigación y el análisis son clave para que no lleguemos a un mercado completamente a ciegas. 2.Investigacióndemercados
  • 37. • Es tan importante el análisis de datos, que muchas marcas han comenzado a usarlos a su favor para crear programas de mejora a problemáticas sociales. 2.Investigacióndemercados
  • 38. • En este paso debemos sentarnos a decidir cuál va a ser la estrategia que vamos a usar para llegar al éxito en términos de comunicación y comerciales de nuestra idea. 3.Creacióndelaestrategia
  • 39. • Es clave el análisis que hagamos de nuestra investigación de mercados. Esta nos va a dar el norte que debemos trazar en la estrategia. 3.Creacióndelaestrategia
  • 40. • Aquí entramos a definir qué, cómo, para quién (público objetivo) y en dónde lo vamos a hacer. Teniendo en cuenta tres objetivos básicos: 3.Creacióndelaestrategia
  • 41. • Direccionamiento: Se trata del enfoque que queremos dar a la estrategia. Es el momento en el que decidimos quién es Batman y quién es Robin. No puede haber dos personajes principales en una historia, 3.Creacióndelaestrategia
  • 42. • siempre deberemos decidir en qué vamos a dedicar los mayores esfuerzos. Para eso, es útil dejar ya definida una buyer persona. 3.Creacióndelaestrategia
  • 43. • Diferenciación: Debemos planear nuestra estrategia para que sea lo suficientemente relevante para las personas a las que vamos a llegar. 3.Creacióndelaestrategia
  • 44. • Aquí es clave hacer algo lo suficientemente poderoso para lograr ser vistos de la mejor manera posible. 3.Creacióndelaestrategia
  • 45. • Posicionamiento: Aquí debemos decidir cuál será el pensamiento colectivo que queremos implantar en las personas que vamos a llegar. 3.Creacióndelaestrategia
  • 46. • Qué es lo primero que queremos que se le venga a la cabeza a una persona cuando piense en nuestra marca. Por eso, es relevante pensar en una estrategia de Branding. 3.Creacióndelaestrategia
  • 47. • Una gran estrategia de comunicación es evidente en el siguiente video comercial de una cerveza. 3.Creacióndelaestrategia
  • 48. • Encontraron la manera perfecta de combinar el qué, cómo, dónde y a quién decir lo que querían resaltar de su producto, teniendo presente el direccionamiento, la diferenciación y el posicionamiento del mismo. 3.Creacióndelaestrategia
  • 49. • En esta parte del proceso de Mercadotecnia es donde entran al juego cuatro principios básicos de los planes Marketing o de un plan de Mercadotecnia. Creaciónyaplicacióndelas tácticas
  • 50. • Las 4 P’s (seguramente encontrarás personas hablando de que este es un concepto antiguo, pero la verdad sigue siendo la base de construcción de las tácticas de la Mercadotecnia), Creaciónyaplicacióndelas tácticas
  • 51. • nos van a ayudar a establecer acciones para el Producto, el Precio, la Plaza o canal de distribución y de la Promoción que vamos a hacer para comunicar. Creaciónyaplicacióndelas tácticas
  • 52. • Es aquello que crearemos o transformaremos para salir a ofrecerlo al público. Los productos pueden ser tangibles o intangibles como en el caso de los servicios. Producto
  • 53. • Aquí tenemos un gran ejemplo de cómo usar tácticamente en el objetivo estratégico de conectar con las personas: Castorama, un Retail francés que comercializa productos de bricolaje, creó un papel tapiz que ¡cuenta historias! Producto
  • 54. • Las tácticas de precio dentro de la Mercadotecnia pueden ser diversas y van desde su fijación en términos competitivos (costos de producción, margen de utilidad, hasta maneras magistrales de comunicarlos). Precio
  • 55. • Como los siguientes ejemplos en los que hay dos retailers como protagonistas. Aquí veremos dos ejemplos porque los dos son tan buenos que no vale excluir ninguno. Precio
  • 56. • Hace referencia a cualquier lugar físico o virtual que disponibilizamos para que nuestro target pueda acceder a nuestro producto. –Plazaocanaldedistribución
  • 57. • En el siguiente ejemplo podemos ver como varias marcas usaron uno de sus canales de distribución para unirse a una causa de un colectivo, cosa que resultó en un gran éxito. –Plazaocanaldedistribución
  • 58. • Aquí caben todas las acciones de comunicación o actividades comerciales que diseñemos para promocionar nuestro producto. Promoción
  • 59. • Un gran ejemplo es el caso de Netflix, en el que crearon una manera absolutamente diferenciada y divertida de comunicar una de sus series estrella. Promoción
  • 60. • La Mercadotecnia como teoría contiene una serie de variables que pueden hacerla parecer como algo fácil o que cualquiera puede hacer. Muchos la llaman ciencia, otros tantos la llaman arte. Conclusión
  • 61. • Sinceramente, pienso que tiene mucho de los dos, porque como ciencia existe un proceso estructurado que se debe respetar y como arte sólo limita el alcance de nuestra creatividad. Conclusión
  • 62. • Por eso, si algún día decidimos hacer Mercadotecnia para una idea o producto debemos tener siempre presente que el éxito está en respetar la fórmula, pero también en salirse de ella. Conclusión
  • 63. • Además. Necesitarás aprender y experimentar en todo momento. Si conjugamos exitosamente esas dos cosas, la magia estará hecha. Conclusión