1. MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIO DE TI
CATEDRATICO:
MSC. EVARISTO SALINAS VICTOR MANUEL
PRESENTA:
CARLOS ISIDRO AZELINA
BOLAÑOS SEVERIANO SOLEDAD
SANCHEZ MENDEZ JAQUELINE
TORRES GARCIA MIRNA LUCRECIA
CARRERA:
INGENIERIA INFORMATICA
GRADO: 7º SEMESTRE GRUPO: A
I NST ITUTO TEC NOL OGICO DE TUXTEP EC
2. FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS DE
TUXTEPEC, OAXACA A 2 DE OCTUBRE DEL 20
TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
UNIDAD III UNIDAD IV
MARCO DE GOBIERNO DE TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
3.1 Fundamentos para la
generación de estrategias de TI.
4.1 Sistemas
de Información
4.2 Administración
de Sistemas
4.3 Administración
de Servicios de TI
Implica empezar a dejar vacíos en el
soporte al negocio.
Implica conocer las necesidades de TI
de la organización y el momento en el
que son requeridas.
3.2 Gobierno de tecnologías
de la información.
Conjunto de
componentes que
interaccionan entre sí
para lograr un
objetivo común.
Soporte a la Toma de
Decisiones (DSS)
Sistemas para la
Toma de Decisiones
de Grupo (GDSS)
Sistemas Expertos
de Soporte a la Toma
de Decisiones
(EDSS)
Sistemas de
Información para
Ejecutivos (EIS).
Presenta reportes
basados en las
actividades de
nivel de
transacción
La necesidad de
tomar cada una
de estas
decisiones se
presenta con
frecuencia y, por
tanto, la
información
necesaria para
ello debe
prepararse con
regularidad.
Permite cumplir
con las demandas
e inclusive
anticiparse a ellas,
cuando se alcanza
la madurez debida
en estos procesos
de administración
de servicios.
Algunos beneficios
son:
Orientar la
estrategia de TI
con el mismo
rumbo de la
estrategia del
Negocio.
*Incorpora las
necesidades del
Negocio y de los
Usuarios en las
prioridades de TI.
Mejora la
administración de
presupuestos,
costos y recursos
de TI.
El Gobierno de las TI es el sistema a
través del cual se dirige y controla la
utilización de las TI actuales y futuras.
habilita a la organización receptora con
las herramientas necesarias para tomar
decisiones óptimas respecto a la
realización de inversiones en tecnología
considerando la dirección, requerimientos
del negocio y su comportamiento
financiero.
