1. Fase 2: Estudio de mercado
CONCEPTO: Proceso de obtención, interpretación y
comunicación de información para la toma de decisiones
empresariales
ERROR FRECUENTE: suponer que hay un mercado para lo que se produce.
Pensar que es una gran idea no significa que exista un mercado
ENTORNO
CLIENTES
POTENCIALES
+
COMPETENCIA
DEMANDA
Pablo Peñalver Alonso
Toma de
decisiones
1

2. Fase 2: Estudio de mercado
OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2. ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR Y DE
LA COMPETENCIA
3. ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL MERCADO
4. ANÁLISIS CUALITATIVO DEL MERCADO
5. ANÁLISIS DE LOS PRODUCTOS Y/O
SERVICIOS
6. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN
7. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN DE VENTAS
Pablo Peñalver Alonso
2

3. Fase 2: Estudio de mercado
ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:
1. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS A
ALCANZAR
2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN


3.
4.
5.
6.
FUENTES E INSTRUMENTOS Ó TÉCNICAS DE
INFORMACIÓN
MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES
OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: INFORME
DEL ESTUDIO
Pablo Peñalver Alonso
3

4. Fase 2: Estudio de mercado
ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:
ETAPA
TRABAJO A REALIZAR
ORIGEN
PROBLEMA
PLANIFICACIÓN
OBJETIVOS
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
EJECUCIÓN
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
TABULACIÓN Y ANÁLISIS
CONCLUSIÓN
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
PRESENTACIÓN RESULTADOS
FINAL
SOLUCIÓN
Pablo Peñalver Alonso
4

5. Fase 2: Estudio de mercado
FUENTES DE INFORMACIÓN:
1. INTERNAS
2. EXTERNAS
A. PRIMARIAS
B. SECUNDARIAS
Pablo Peñalver Alonso
5

6. Fase 2: Estudio de mercado
FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS:
1. ENCUESTA




Concepto
Instrumento: CUESTIONARIO
Tipos: personal, telefónica, postal y virtual
Ventajas e inconvenientes
2. PANELES
3. OBSERVACIÓN
4. EXPERIMENTACIÓN
Pablo Peñalver Alonso
6

7. Fase 2: Estudio de mercado
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS:
1. INSTRUMENTOS






Publicaciones
Estudios
Anuarios
Bases de datos
Registros
Estadísticas
Pablo Peñalver Alonso
7

8. Fase 2: Estudio de mercado
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS:
2. FUENTES E INSTRUMENTOS






Bibliotecas: libros, revistas, periódicos y estudios
Administración: publicaciones, anuarios y bases de
datos
Asociaciones y organizaciones empresariales:
estudios, publicaciones y bases de datos
Empresas privadas y fundaciones: estudios,
estadísticas, informes, memorias y publicaciones
Universidades: estudios, informes e investigaciones
Internet: página web de instituciones, empresas y
organismos
Pablo Peñalver Alonso
8

9. Fase 2: Estudio de mercado
ÁMBITOS DE ESTUDIO:
1.
2.
3.
4.
ENTORNO
SECTOR Y COMPETENCIA
CLIENTES POTENCIALES
DEMANDA
Pablo Peñalver Alonso
9