Este documento resume la historia de la investigación de mercados en México desde 1880 hasta la actualidad. Comenzó con el uso de estadísticas e investigaciones demográficas y evolucionó hacia el uso de muestreo estadístico en los años 1920-1950. En las décadas posteriores se desarrollaron métodos cualitativos, sistemas computacionales de análisis de datos, y el estudio del comportamiento del consumidor. Recientemente ha habido un enfoque más holístico incluyendo neuromarketing, análisis de datos avanzados

1. Investigación de
Mercados
LM. Aldo Medina Garnica
Sesión 02

2. Investigación de mercados
Contenido temático:
1. Introducción a la investigación de mercados
La importancia de la investigación de mercados
Qué esperar de la investigación de mercados
Qué no esperar de la investigación de mercados
La investigación de mercados en México

3. Investigación de mercados
en México

4. 1880 - 1920
• Surge la estadística industrial para el desempeño
industrial.
• Los censos demográficos adquieren importancia y
nace el sistema de encuesta

5. 1920 - 1950
• Se consolida el uso del muestreo estadístico para
proporcionar una base objetiva en el análisis de datos
• La gerencia cobra conciencia del potencial de esta
disciplina en la gestión de negocios

6. 1950 - 1960
• Surge la investigación cualitativa
• Comienza el uso del método científico en la
elaboración de investigaciones de mercado

7. 1960 - 1970
• Se introduce los sistemas computacionales en el
proceso de investigación de mercados.
• Surge el comportamiento del consumidor y se
perfeccionan los estudios cualitativos.

8. 1980 - 1990
• La evolución de la tecnología hace posible el uso del
análisis multivariado de datos
• Se introduce la estrategia como elemento de
aplicación de los resultados de la investigación con
conceptos de posicionamiento y segmentación.

9. 1990 - 2000
• La tecnología permite tener información en tiempo
real y se busca agregar valor para beneficio de los
consumidores.
• Comienza la explotación de nichos de mercado o
microsegmentos.

10. 1990 - 2000
NICHOS DE MERCADO
Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un
grupo con una definición más estrecha (que el
segmento de mercado). Por lo regular es un mercado
pequeño cuyas necesidades no están siendo bien
atendidas.

11. 2000 - Actual
• Nuevo enfoque holístico en la investigación de
mercados como por ejemplo:
Neuromarketing
Semiótica
• La tecnología de datos permite nuevas formas de
investigación de mercados como:
Minería de datos (Datamining)
Geomarketing
Evolución de análisis de datos (multivariados)