Comunicación presentada en el Congreso de Hospitales y Gestión Sanitaria- 2013. Nota: Los datos económicos han sido suprimidos. Para su conocimiento pónganse en contacto con los autores.

1. www.gestiondeenfermeria.com
LA ENFERMERIA Y SU CAPACIDAD
PARA LA GESTION CLINICA
LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA.

2. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
AUTORIA
ALBERTO GONZALEZ GARCIA
• Enfermero-Supervisor de Traumatología del CAULE-León
• Ldo. en Administración y Dirección de Empresas
• Master Business Administration
• Master En Gestión de Centros y Servicios de Salud (esperado)
SILVIA PEREZ GONZALEZ
• Enfermera asistencial del CAULE-León
• Master en Gestión de Servicios de Enfermería
• Master en RRHH de la Empresa

3. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

4. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

5. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
COMPONENTES DEL AREA DE GESTION
CARGAS LABORALES
CLIMA LABORAL
PROGRAMA FORMATIVO
PROGRAMA DE ACOGIDA E INTEGRACION DE RRHH
GESTION DE LOS RECURSOS MATERIALES

6. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
OBJETIVOS DEL ESTUDIO








OBJETIVO GENERAL
Análisis de la capacidad de gestión de los profesionales de enfermería.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Análisis del los planes autoformativos de la enfermería en una unidad
asistencial.
Análisis del clima laboral de una unidad asistencial mediante el método PESNWI
Análisis de la gestión del gasto de una unidad asistencial.
Análisis del plan de integración de recursos humanos en una unidad
asistencial.
Análisis de la demanda de cuidados y dotación de personal en una unidad
asistencial de enfermería mediante el método de nivel de cuidados (MNC)

7. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DE LAS CARGAS LABORALES
DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

8. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO
 METODO MNC DE CARGAS DE TRABAJO
 Constituida por tres bloques:
 Parámetros generales.
 Necesidades básicas.
 Técnicas específicas.

9. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO
TABLA DE DATOS DESCRIPTIVOS DE LOS PACIENTES INGRESADOS DURANTE EL PERIODO DE
ESTUDIO
VARIABLE
%
EDAD
<= 14
15 - 35
36 - 50
51 - 65
66 - 75
76+
1,3
5,3
7,9
10,5
14,5
60,5
PROCEDENCIA
DOMICILIO
RESIDENCIA
OTRO
92,1
7,9
0
MODO DE INGRESO
URGENCIAS
PROGRAMADO
HOMBRE
MUJER
DOMICILIO
RESIDENCIA
OTRO HOSPITAL
OTRA UNIDAD
EXITUS
80,3
19,7
36,8
63,2
64,5
7,9
23,7
2,6
1,3
<= 0
1 - 20
21 - 40
41 - 60
61 - 80
11,8
32,9
28,9
17,1
9,2
SEXO
DESTINO AL ALTA
BARTHEL AL INGRESO

10. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE ENFERMERAS
ENFERMERAS LUNES-VIERNES
ENFERMERAS SA-DO-FEST.
4
4
3
3
NECESARIA
2
NECESARIA
2
EXISTENTE
EXISTENTE
1
1
0
0
MAÑANA
TARDE
NOCHE
Lunes a Viernes
MAÑANA TARDE NOCHE
NECESARIA
4
4
3
EXISTENTE
3
2
2
MAÑANA
TARDE
NOCHE
Sábados, Domingos y festivos
MAÑANA TARDE NOCHE
NECESARIA
4
3
3
EXISTENTE
2
2
2

11. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE T.C.A.E.
TCAE SA-DO-FEST.
TCAE LUNES-VIERNES
4
4
3
3
2
1
NECESARIA
2
EXISTENTE
1
0
Lunes a Viernes
MAÑANA TARDE NOCHE
NECESARIA
4
3
3
EXISTENTE
3
2
2
NECESARIA
EXISTENTE
0
Sábados, Domingos y festivos
MAÑANA TARDE NOCHE
NECESARIA
4
3
2
EXISTENTE
2
2
2

12. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

13. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
 METODO PES-NWI (Practice Enviroment Scale of the Nursing
Work Index)
 Constituido por cinco factores:
 Factor 1: “Dotación y adecuación de recursos”
 Factor 2: “Relaciones laborales enfermera-médico”
 Factor 3: “Habilidad, liderazgo y apoyo a las enfermera por parte de
sus responsables”
 Factor 4:”Fundamentos enfermeros para unos cuidados de calidad”
 Factor 5: “Participación de la enfermera en cuestiones del hospital”

14. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
FACTOR 3 HABILIDAD, LIDERAZGO Y APOYO
POR PARTE DE SUS RESPONSABLES
LA SUPERVISORA UTILIZA LOS ERRORES COMO
OPORTUNIDADES DE APRENDER NO COMO
CRITICA
LA SUPERVISORA RESPALDA LAS DECISIONES
DEL PERSONAL DE ENFERMERIA, INCLUSO SI EL
CONFLICTO ES CON UN MEDICO
SE HACEN ELOGIOS Y RECONOCIMIENTO AL
TRABAJO BIEN HECHO
LA SUPERVISORA ES UN BUENA GESTORA Y
LIDER
LAS SUPERVISORA APOYA A LA ENFERMERA
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4

15. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
FACTOR 4 FUNDAMENTOS ENFERMEROS PARA UNOS
CUIDADOS DE CALIDAD
SE UTILIZAN LOS DIAGNOSTICOS DE ENFERMERIA
SE PLANIFICA EL CUIDADO DE LOS PACIENTES DE FORMA QUE SE
FOMENTA LA CONTINUIDAD DE LOS CUIDADOS
SE REALIZAN PLANES DE CUIDADOS, ACTUALIZADOS Y POR
ESCRITO DE TODOS LOS PACIENTES
LOS CUIDADOS DE ENFERMERIA SE BASAN EN UN MODELO DE
ENFERMERIA, EN LUGAR DE UN MODELO MEDICO
HAY UN PROGRAMA DE ORIENTACION Y SEGUIMIENTO PARA LAS
ENFERMERAS DE NUEVA INCORPORACION
EXISTE UN PROGRAMA ACTIVO DE GARANTIA DE CALIDAD
SE TRABAJA CON ENFERMERAS CLINICAMENTE COMPETENTES
EXISTE UNA FILOSOFIA CLARA DE ENFERMERIA QUE DOMINA EL
ENTORNO DEL CUIDADO AL PACIENTE
LA GERENCIAESPERA CUIDADOS DE ENFERMERIA DE ALTA
CALIDAD
EXISTEN PROGRAMAS ACTIVOS DE DESARROLLO PROFESIONAL O
FORMACION CONTINUADA PARA LAS ENFERMERAS
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00

16. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL CLIMA LABORAL
FACTOR 5 PARTICIPACION DE LA ENFERMERIA
EN CUESTIONES DEL HOSPITAL
LA SUPERVISORA CONSULTA AL PERSONAL
SOBRE LOS PROBLEMAS DEL DIA A DIA Y LOS
PROCEDIMIENTOS
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00

17. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO DE LA
UNIDAD DE ESTUDIO

18. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
 Análisis y evaluación del plan formativo de la unidad
de estudio
 Adecuación de la actividad a la dinámica de grupos.
 Valoración de los aspectos organizativos.
 Grado de satisfacción.

19. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
AYUDA AL GRUPO
MUY MAL
MAL
NORMAL
%
NOTABLE
Optica profesional
EXCELENTE
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
MUY MAL
MAL
NORMAL
%
NOTABLE
EXCELENTE
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%

20. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
Mejora de la
competencia
50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
nivel de esfuerzo
35,00%
30,00%
25,00%
%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
%

21. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO
VALORACION GLOBAL
NOTABLE
32%
EXCELENTE
68%

22. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL PLAN DE INTEGRACION DE
LOS RRHH EN LA UNIDAD DE ESTUDIO

23. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH
 PROGRAMA DE INTEGRACION:
 ENTREVISTA INDIVIDUALIZADA.
 ENTREGA DE MANUAL DE INTEGRACION PROPIO DE LA
UNIDAD.
 ENTREGA DE ATLAS FOTOGRAFICO.
 VISITA FISICA A LA UNIDAD.
 PRESENTACION A LOS MIEMBROS DE LA PLANTILLA.

24. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH
 Análisis y evaluación del plan de integración:
 UNIDAD DE ESTUDIO.
 UNIDAD DE CONTROL.

25. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA PREVIA
80%
70%
60%
LA INFORMACION
DISMINUIRIA SU
ANSIEDAD ESTUDIO
50%
40%
LA INFORMACION
DISMINUIRIA SU
ANSIEDAD CONTROL
30%
20%
10%
80%
0%
70%
1
2
3
4
5
LA INFORMACION
FACILITARIA SU TAREA
ESTUDIO
60%
50%
40%
LA INFORMACION
FACILITARIA SU TAREA
CONTROL
30%
20%
10%
0%
1
2
3
4
5

26. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3
Unidad de estudio- control de estrés/ansiedad
Unidad de control - control de estrés/ansiedad

27. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3
UTILIDAD DEL PLAN DE INTEGRACION
CREENCIA SOBRE LA UTILIDAD DE UN PLAN DE INTEGRACION

28. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL GASTO EN LA UNIDAD DE
ESTUDIO

29. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL GASTO
 EVOLUCION DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO:
 RECURSOS MATERIALES ORDINARIOS.
 AÑOS:
 2009
 2010
 2011
 2012.

30. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL GASTO
MES
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL
GASTO 2010
GASTO 2011
GASTO 2012

31. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
ANALISIS DEL GASTO
GASTO 2010
GASTO 2011
GASTO 2012

32. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
CONCLUSIONES

33. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
CONCLUSIONES
LOS MANDOS INTERMEDIOS CONSTITUYEN EL EJE
CENTRAL PARA UNA ADECUADA GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.
EL LIDERAZGO GESTOR DEL MANDO INTERMEDIO QUEDA PATENTE
INCLUSO EN ESCENARIOS ADVERSOS COMO EL ACTUAL.
UN ADECUADO PROGRAMA DE GESTIÓN CONSIGUE DINÁMICAS
POSITIVAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS , TANTO HUMANOS COMO
MATERIALES
RECOMENDACIÓN FINAL
FORTALECIMIENTO DE LA FIGURA DEL MANDO
INTERMEDIO ENFERMERO COMO LIDER GESTOR

34. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
BIBLIOGRAFIA

35. LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA
BIBLIOGRAFIA




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36. www.gestiondeenfermeria.com
CONTACTO:
-ALBERTO GONZALEZ GARCIA
-SILVIA PEREZ GONZALEZ
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