Este documento propone el desarrollo de un módulo informático para mejorar los procesos de historias clínicas y pagos en el área de odontología de una universidad. Actualmente, la información se lleva de forma manual lo que dificulta su búsqueda y organización. El módulo digitalizará estos procesos para optimizar la gestión clínica y de pagos de los servicios odontológicos.

1. MODULO INFORMATICO PARA MEJORAR
LOS PROCESOS DE HISTORIAS CLÍNICAS Y
CONTROL DE PAGOS EN EL ÁREA DE
ODONTOLOGÍA DEL BIENESTAR
UNIVERSITARIO DE LA FUNDACION
UNIVERSITARIA TECNOLOGICO
COMFENALCO.
LUIS ANTONIO RIVERA MERCADO
JULMAR TORREZ LOPEZ
NESTOR DAVID HERNANDEZ MALO
LUIS FELIPE MESTRA PEREZ

2. INTRODUCCION.
• El siguiente documento será aplicado en la creación de un
módulo para la optimización del proceso de Control de
Historias Clínicas y Pagos en la sección de Odontología del
Centro de Bienestar Universitario de la FUNDACION
UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO.

3. POSICIONAMIENTO.
POSICIONAMIENTO.
Enunciado del problema.
• El Bienestar universitario de la FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO
COMFENALCO es el encargado de brindar apoyo a los estudiantes en las áreas
de salud, sicología, pastoral; y además les da la oportunidad a los estudiantes de
pertenecer a los diferentes semilleros deportivos y culturales de la institución.
• Este proyecto se enfocara únicamente en la sección de odontología del bienestar
universitario, siendo lo antes mencionado su razón social, el área de odontología
es muy completa ya que presta una gran variedad de servicios, estos son: retina,
amalgama, profilaxis, extracciones, radicular, multirradicular, corona.
• Los problemas que se presentan en la organización encuestada son:
• La información es llevada en archivos y carpetas, lo cual en cuestión de
necesitarse alguno de estos se convierte muy tediosa su búsqueda.
• Se presentan casos en los que no se llena algún campo en la historia clínica el
cual es muy importante para la información que debe dejar el paciente en su
historia.
• No es de rendimiento óptimo la generación de los informes de pagos, ya que el
proceso es muy tedioso por motivos de la cantidad de registros que son llevados.
•
• Desde la apertura del área odontológica del bienestar universitario ha sido muy
importante el incremento en el número de solicitudes de alumnos para la
prestación de los servicios de esta, ya que el número de estudiantes ha crecido
satisfactoriamente y que se conoce más sobre la existencia de este servicio. Esto
ha generado en parte los distintos problemas antes mencionados.

4. FORMULACIÓN DEL
PROBLEMA
• ¿Cómo desarrollar un módulo informático que permita
mejorar los procesos de historias clínicas y control de pagos en
el área de odontología del bienestar universitario de la
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO.

5. Propósito y objetivos.
Propósito.
• El propósito es diseñar un software que optimice los procesos
de control de historias clínicas y pagos del área de
Odontología del Centro de Bienestar Universitario de la
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO.

6. Propósito y objetivos.
• Objetivo general.
• Desarrollar un módulo informático que permita mejorar los
procesos de historias clínicas y control de pagos en la sección
de odontología del Centro de Bienestar Universitario de la
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO.
• Objetivos específicos.
• Identificar los casos y procesos que requieren la atención del
proyecto adecuadamente.
• Analizar la problemática que se registra en el proceso de
historias clínicas y control de pagos
• Determinar las variables a considerar para realizar el diseño de
un software que nos lleve a dar con la solución de los
problemas.
• Diseñar y desarrollar una aplicación que efectué y optimice el
proceso de historias clínicas de la odontología.

7. DESCRIPCIÓN DE LOS
INTERESADOS.
Demografía del mercado.
• Los usuarios que tendrán acceso a los servicios de odontología
serán alumnos de la FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
TECNOLÓGICO COMFENALCO, profesores y otros funcionarios
de la misma, ya que es de suma importancia mantener una
buena salud bucal, y por lo tanto se prestan estos servicios de
odontología en la institución anteriormente mencionada para
la comodidad de sus usuarios.

8. Resumen de interesados.
ACTOR OBJETIVO PRIORIDAD
Contar con una herramienta que permita
ODONTÓLOGO/A manejar la gestión de historias clínicas de Alta
manera eficaz.
Contar con una herramienta que permita
ASISTENTE manejar de una mejor forma el proceso de Alta
facturación de servicios odontológicos.
Contar con una herramienta que permita
manejar de forma eficaz la gestión de
ADMINISTRADOR Alta
historias clínicas y facturación de servicios
odontológicos.

9. Resumen de usuarios
DESCRIPCION
ACTOR PRIORIDAD
Gestionar su perfil y verificar cita
PACIENTE Alta
médica.
Gestión de procesos, ver estado
de las etapas de cada proceso,
personas en cada etapa, estado de
ADMINISTRADOR tareas, etc. Alta
-Revisa los estados de cuenta.
Brindar un buen servicio a los
pacientes; crea y añade
ODONTOLOGO(A) Alta
información al historial clínico.
Recibe a los pacientes y los remite
a la doctora; crea y añade
ASISTENTE Alta
información al historial clínico.

10. RESUMEN DETALLADO DE
RASGOS DEL SISTEMA.
• Requisitos funcionales y beneficios para el usuario.
ID PRIORIDAD NOMBRE DESCRIPCIÓN
Gestionar historias clínicas. La aplicación deberá permitir que se realice el CRUD
RQF-01 Alta
en el control de historias clínicas.
Pagos. Manejar la información de Servicios que son pagos y
los que no. Realiza y genera los pagos, factura, de
RQF-02 Alta
todos los tratamientos de los usuarios realizado
durante el proceso
RQF -03 Alta Generar reporte Reportar seguimiento de los servicios que son
pagos.
RQF-04 Alta Gestión de Usuarios La aplicación deberá permitir que se realice el
CRUD con respecto a la información de todos los
usuarios.

11. Requisitos no funcionales.
• El desarrollo de la solución propuesta será una aplicación web
que será desplegada dentro dela FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
TECNOLÓGICO COMFENALCO (WWW.FITCO.EDU.CO). Dada
esta aplicación, se hará uso de la base de datos de dicha
institución, para tener acceso a la información de los usuarios.

12. JUSTIFICACIÓN
• El proyecto de investigación se hará por motivos de cumplir los
requisitos dispuestos por la institución, desarrollando la temática
establecida en la universidad para alcanzar el grado de tecnólogos. Con
la investigación se quiere lograr solucionar los problemas que se
presentan en el área de odontología del bienestar universitario de la
institución superior FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO
COMFENALCO, proyecto que se visionará de una manera muy
importante para el aprendizaje de los participantes de la investigación
como diseñadores y desarrolladores de software que se pretende
implementar ya que en él se aplicaran cada uno de los puntos que se
deben seguir en un proyecto de investigación correctamente elaborado.
• No hay duda que con La sistematización de los procesos del área, este
proyecto se valoriza mucho para los partes que en el intervienen,
aportando los conocimientos de cada integrante de la investigación y
proporcionando el desarrollo tecnológico y las competencias
profesionales que intervienen en el área de odontología del bienestar
universitario.
• Es de gran importancia para toda la realización de este proyecto con
todos los modelos planteados, optimizando los procesos creados para
brindar una recomendable gestión y factibilidad al software empleado
para tal fin.

13. GRACIAS……..