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Deben reforzar lo visto en clase en el
capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su
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Unidad II
ESTRATEGIA DE
OPERACIONES EN UN
ENTORNO GLOBAL
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unidad en el capítulo No. 2, páginas
27 a 54 de su libro de texto.
Una visión global de las operaciones
GLOBALIZACIÓN
BARRERAS:
a) Culturales
b) Religiosas
c) Étnicas
d) Políticas
BONDADES:
• Tecnología
• Transporte confiable
• Comunicación
económica
• Economía global
1. Reducir costos operativos y
administrativos en:
2. Mejorar la cadena de
suministro
3. Proporcionar mejores
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4. Entender el mercado
5. Aprender a mejorar las
operaciones
6. Atraer el talento global
 Mano de obra
 Impuestos
 Aranceles
 Ubicación
 Localización de plantas
 Recursos únicos
 Materia prima
 Experiencia /conocimiento
 Transporte
 Tiempo de Respuesta
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Análisis Externo
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-Factores económicos
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de Operaciones
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Estrategia
Global:
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 Intercambio cultural
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estratégica, subsidiarias
Ejm. Mcdonal, Pizza
Hat, Burger, etc.
Baja
Alta
Alta
C
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s
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c
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o
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R
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c
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ó
n
d
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C
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s
t
o
s
Consideraciones sobre la capacidad de respuesta local
Nota:
Deben reforzar lo visto en clase en el
capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su
libro de texto.
Nota:
No olviden…..Deben reforzar el
contenido de esta unidad en el
capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su
libro de texto.
FUNCIÓN DE OPERACIÓN COMO
VENTAJA COMPETIVIDAD
EMPRESARIAL
• En el siguiente ejemplo de estado
de resultados simplificado muestra
tres alternativas de estrategias en
una empresa , que necesita generar
mayor rentabilidad entre sus
ventas y sus costos.
Ejemplo
• Ventas Q.100,000.00
• Costo de bienes - Q. 80,000.00
• Margen Bruto Q. 20,000.00
• Costos Financieros - Q. 6,000.00
• SUBTOTAL Q. 14,000.00
• Impuestos al 25% - Q. 3,500.00
• GANANCIA BRUTA Q. 10,500.00
Situación Actual
• En primer lugar se encuentra la estrategia de
marketing donde se puede aumentar las
ventas en 60% con un buen plan de
mercadeo.
• PUBLICIDAD
• PROMOCIÓNES
• MARKETING DIRECTO
• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Estrategia de Marketing
• Ventas Q.160,000.00
• Costo de bienes - Q. 128,000.00
• Margen Bruto Q. 32,000.00
• Costos Financieros - Q. 6,000.00
• SUBTOTAL Q. 26,000.00
• Impuestos al 25% - Q. 6,500.00
• GANANCIA BRUTA Q. 19,500.00
Estrategia de Marketing
(Aumentar las ventas en un 60% )
Estrategia Financiera
La estrategia de financiera se debe apoyar
en la reducción del 40% en el costo
financiero de los créditos actuales de la
empresa, y el buen manejo de su
administración financiera.
-Cuentas por cobrar
-Cuentas por pagar
-Financiamiento
-Costo Estándar
• Ventas Q.100,000.00
• Costo de bienes - Q. 80,000.00
• Margen Bruto Q. 20,000.00
• Costos Financieros - Q. 3,600.00
• SUBTOTAL Q. 16,400.00
• Impuestos al 25% - Q. 4,100.00
• GANANCIA BRUTA Q. 12,300.00
Estrategia Financiera
(Reduce un 40% de los costos financieros)
Estrategia de Operaciones
La estrategia de Operaciones se basa en
una buena administración de reducción de
costos de producción en 25%.
-Mano de obra
-Controles de calidad
-Compra de materia prima
-Mantenimiento preventivo
-Cadena de suministro
-Administración de inventarios
-Capacidad Instalada
• Ventas Q.100,000.00
• Costo de bienes - Q. 60,000.00
• Margen Bruto Q. 40,000.00
• Costos Financieros - Q. 6,000.00
• SUBTOTAL Q. 34,000.00
• Impuestos al 25% - Q. 8,500.00
• GANANCIA BRUTA Q. 25,500.00
Estrategia de Operaciones
(Reducir costos de producción en 25%)
ESTADO RESULTADOS (+) 60% (ventas)
(-) 40% (costos
financieros)
(-) 25% (costos de
producción)
Elementos
SITUACION
ACTUAL Marketing Finanzas Operaciones
Ventas Q.100,000.00 Q.100,000.00
Costo de bienes ( -)Q.80,000.00 ( -) Q 128,000.00 ( - ) Q. 80,000.00 ( - ) Q.60,000.0
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25% - Q. 3,500.00 ( - ) Q. 6,500.00 ( - ) Q. 4,100.00 ( -) Q 8,500.0
GANANCIA o
Contribución
% Aumento de la
Contribución
Q. 10,500.00
Q.19,500.00
19,500 - 10,500 = 85.7%
10,500
Q.12,300.00
12,300 - 10,500 = 17.14%
10,500
Q.25,500.0
25,500 - 10,500 = 143%
10,500
Q160,000
(-) Q3,600.000
Q100,000.00
Gráfica de rentabilidad
ESTRATEGIA AUMENTO DE LA CONTRIBUCION
Mk (+ 60% Ventas) 85.70%
Finanzas (- 40% ctos. Financieros) 7.14%
Operaciones ( - 25% costos Producción) 143%
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  • 1. Nota: Deben reforzar lo visto en clase en el capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su libro de texto. Unidad II ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
  • 2. Nota: Deben reforzar lo visto en clase en el capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su libro de texto. Nota: Deben reforzar el contenido de esta unidad en el capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su libro de texto.
  • 3. Una visión global de las operaciones GLOBALIZACIÓN BARRERAS: a) Culturales b) Religiosas c) Étnicas d) Políticas BONDADES: • Tecnología • Transporte confiable • Comunicación económica • Economía global
  • 4. 1. Reducir costos operativos y administrativos en: 2. Mejorar la cadena de suministro 3. Proporcionar mejores productos y servicios 4. Entender el mercado 5. Aprender a mejorar las operaciones 6. Atraer el talento global  Mano de obra  Impuestos  Aranceles  Ubicación  Localización de plantas  Recursos únicos  Materia prima  Experiencia /conocimiento  Transporte  Tiempo de Respuesta  Calidad  Cultura  Nuevos productos  Necesidades del mercado  Flexibilidad en la producción  Ciclo de vida del producto Razones para Globalizar  Innovación  Nuevos procesos  Nuevas tecnologías  Capacitación  Mejores empleos en países desarrollados  Empresas globales buscan al mejor profesional  Oportunidades de crecimiento global
  • 5. Problemas actuales de la Admón. de Operaciones Causas:  COMPETENCIA GLOBALIZADA: Los diferentes bloques económicos y tratados comerciales han formalizado alianzas para acaparar el mercado mundial. Paises en desarrollo deben esforzarse para cumplir con sus lineamientos mundiales.  PRIORIDADES COMPETITIVAS Factores de competencia : Precio, calidad en el producto y calidad en el servicio  NUEVAS TECNOLOGIAS: REVOLUCIÓN DE LA CIBERNÉTICA Y LA ERA DE LA INFORMATIZACIÓN. (Revolución de los Servicios)
  • 6. Diseño de bienes y servicios CALIDAD Procesos y capacidad Localización Distribución en planta Recurso humanoCadena de suministro Inventario Mantenimiento Tipos de Estrategias Diez decisiones estratégicas en Admón. De Operaciones Programación
  • 7. Producto Calidad Proceso Localización Organización Recursos humanos Compras Inventario Programación Mantenimiento Capacidad de Compaq Computer para seguir en el mercado de computadores personales Singularización (mejor) Primacía del coste (más barato) Servicio sin elementos superfluos de Southwest Airlines Innovación constante de los nuevos productos Sony Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos El “efectiva y totalmente a tiempo” de Federal Express Sistema de encendido de los productos automotores de Motorola Localizadores de Motorola Servicio postventa de IBM para computadores centrales Amplia gama de fondos de inversión mobiliaria de Fidelity Security FLEXIBILIDAD: Diseño Volumen BAJO COSTE ENTREGA: Rapidez Formalidad CALIDAD: Conformidad Buen Resultado SERVICIO POSTVENTA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO Ejemplos Estrategia específica empleada Ventaja competitiva Decisiones sobre operaciones Respuesta (más rápida) Ejemplo de decisiones estratégicas
  • 8. ¿Qué es estrategia de operaciones? La estrategia de operaciones se ocupa del establecimiento de políticas y planes amplios para utilizar los recursos de una empresa con el fin de apoyar mejor su estrategia competitiva a largo plazo. La estrategia implica un proceso a largo plazo que debe fomentar un cambio inevitable.
  • 9. Proceso de desarrollo de la estrategia Análisis del entorno Determinar la misión empresarial Elaborar una estrategia
  • 11. Análisis del entorno Análisis Externo -Factores socio-culturales -Factores económicos -Factores tecnológicos -Factores politico-legales Análisis Interno -Líneas de productos -Instalaciones -Planificación y Control de Operaciones -Personal -Situación con respecto a competidores Oportunidades y Amenazas Debilidades y Fortalezas
  • 12. Beneficio para la sociedad Misión Empresa Factores que influyen en la formulación de la misión Valores Economía Ambiente Cliente Imagen pública
  • 13. ESTRATEGIA EMPRESARIALMISIÓN EMPRESARIAL Estrategia de Operaciones 1er. Paso: Análisis Externo e Interno Competencia Distintiva Objetivos de Operaciones MISIÓN DE OPERACIONES: Define el propósito de la Función de Operaciones en Relación a la Est. Empresarial y corporativa En Términos de Objetivos En Términos de Recursos: La Gente, la MP, la Tecnología Generales El Costo de Operación El Tiempo de Entrega La Calidad Flexibilidad
  • 14. Políticas de Operaciones Decisiones Tácticas En la CALIDAD En la FUERZA DE TRABAJO En los INVENTARIOS En la CAPACIDAD En el PROCESO Estrategia de Operaciones Deben venir después del desarrollo de la estrategia Resultados Se miden en términos de Objetivos
  • 15. OPERACIONES ENFOCADAS • Enfoque en el producto • En la tecnología • En el proceso • En el volumen de ventas • Fabricar para: Inventarios o para pedidos • A nuevos productos y productos maduros
  • 16. Alternativas de la Estrategia de Operaciones Globales Estrategia Global:  Producto Estandarizado  Economías de Escala  Intercambio cultural Ejm. La HINO y Vehículos Estrategia Trasnacional:  Mover material, personas, ideas mas allá de las fronteras nacionales.  Economías de escala  Intercambio cultural Ejm. La Maquila Estrategia Internacional:  Importar / Exportar o manejar licencias de productos existentes Ejm. Vehículos, equipo de oficina, aparatos eléctricos. Estrategia Multidoméstica:  Usar globalmente el modelo nacional existente  Franquicias, alianzas estratégica, subsidiarias Ejm. Mcdonal, Pizza Hat, Burger, etc. Baja Alta Alta C o n s i d e r a c i o n e s d e R e d u c c i ó n d e C o s t o s Consideraciones sobre la capacidad de respuesta local
  • 17. Nota: Deben reforzar lo visto en clase en el capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su libro de texto. Nota: No olviden…..Deben reforzar el contenido de esta unidad en el capítulo No. 2, páginas 27 a 54 de su libro de texto.
  • 18. FUNCIÓN DE OPERACIÓN COMO VENTAJA COMPETIVIDAD EMPRESARIAL
  • 19. • En el siguiente ejemplo de estado de resultados simplificado muestra tres alternativas de estrategias en una empresa , que necesita generar mayor rentabilidad entre sus ventas y sus costos. Ejemplo
  • 20. • Ventas Q.100,000.00 • Costo de bienes - Q. 80,000.00 • Margen Bruto Q. 20,000.00 • Costos Financieros - Q. 6,000.00 • SUBTOTAL Q. 14,000.00 • Impuestos al 25% - Q. 3,500.00 • GANANCIA BRUTA Q. 10,500.00 Situación Actual
  • 21. • En primer lugar se encuentra la estrategia de marketing donde se puede aumentar las ventas en 60% con un buen plan de mercadeo. • PUBLICIDAD • PROMOCIÓNES • MARKETING DIRECTO • INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Estrategia de Marketing
  • 22. • Ventas Q.160,000.00 • Costo de bienes - Q. 128,000.00 • Margen Bruto Q. 32,000.00 • Costos Financieros - Q. 6,000.00 • SUBTOTAL Q. 26,000.00 • Impuestos al 25% - Q. 6,500.00 • GANANCIA BRUTA Q. 19,500.00 Estrategia de Marketing (Aumentar las ventas en un 60% )
  • 23. Estrategia Financiera La estrategia de financiera se debe apoyar en la reducción del 40% en el costo financiero de los créditos actuales de la empresa, y el buen manejo de su administración financiera. -Cuentas por cobrar -Cuentas por pagar -Financiamiento -Costo Estándar
  • 24. • Ventas Q.100,000.00 • Costo de bienes - Q. 80,000.00 • Margen Bruto Q. 20,000.00 • Costos Financieros - Q. 3,600.00 • SUBTOTAL Q. 16,400.00 • Impuestos al 25% - Q. 4,100.00 • GANANCIA BRUTA Q. 12,300.00 Estrategia Financiera (Reduce un 40% de los costos financieros)
  • 25. Estrategia de Operaciones La estrategia de Operaciones se basa en una buena administración de reducción de costos de producción en 25%. -Mano de obra -Controles de calidad -Compra de materia prima -Mantenimiento preventivo -Cadena de suministro -Administración de inventarios -Capacidad Instalada
  • 26. • Ventas Q.100,000.00 • Costo de bienes - Q. 60,000.00 • Margen Bruto Q. 40,000.00 • Costos Financieros - Q. 6,000.00 • SUBTOTAL Q. 34,000.00 • Impuestos al 25% - Q. 8,500.00 • GANANCIA BRUTA Q. 25,500.00 Estrategia de Operaciones (Reducir costos de producción en 25%)
  • 27. ESTADO RESULTADOS (+) 60% (ventas) (-) 40% (costos financieros) (-) 25% (costos de producción) Elementos SITUACION ACTUAL Marketing Finanzas Operaciones Ventas Q.100,000.00 Q.100,000.00 Costo de bienes ( -)Q.80,000.00 ( -) Q 128,000.00 ( - ) Q. 80,000.00 ( - ) Q.60,000.0 Margen Bruto Q. 20,000.00 Q. 32,000.00 Q. 20,000.00 Q. 40,000.0 Costos Financieros ( - ) Q. 6,000.00 (-) Q 6,000.00 (-) Q 6,000.0 SUBTOTAL Q.14,000.00 Q. 26,000.00 Q. 16,400.00 Q. 34,000.0 Impuestos al 25% - Q. 3,500.00 ( - ) Q. 6,500.00 ( - ) Q. 4,100.00 ( -) Q 8,500.0 GANANCIA o Contribución % Aumento de la Contribución Q. 10,500.00 Q.19,500.00 19,500 - 10,500 = 85.7% 10,500 Q.12,300.00 12,300 - 10,500 = 17.14% 10,500 Q.25,500.0 25,500 - 10,500 = 143% 10,500 Q160,000 (-) Q3,600.000 Q100,000.00
  • 28. Gráfica de rentabilidad ESTRATEGIA AUMENTO DE LA CONTRIBUCION Mk (+ 60% Ventas) 85.70% Finanzas (- 40% ctos. Financieros) 7.14% Operaciones ( - 25% costos Producción) 143% AUMENTO DE LA CONTRIBUCION 85.70% 7.14% 143%