1. El arbitraje en el sector
bancario y financiero

2. Bienvenidos
Javier Íscar de Hoyos, secretario general de Aeade
jiscar@aeade.org
@Javieriscar

3. El arbitraje en relaciones de
consumo…
¿Es válido?
1º

4. Ley 44/2006 de defensa de
consumidores y usuarios
2º
Modifica la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios
Artículo Nueve…

5. “4. Los convenios arbitrales con los consumidores distintos del
arbitraje de consumo previsto en este artículo, sólo podrán
pactarse una vez surgido el conflicto material o controversia
entre las partes del contrato, salvo que se trate de la sumisión
a órganos de arbitraje institucionales creados por normas
legales o reglamentarias para un sector o un supuesto
específico.
Los convenios arbitrales pactados contraviniendo lo
dispuesto en el párrafo precedente serán nulos.”

6. Photo by Tricky at flickr
http://www.flickr.com/photos/sovietuk/1432861455/si
zes/o/
El arbitraje de preferentes y
subordinadas de Bankia

7. El arbitraje
El arbitraje es un sistema de
resolución de conflictos
extrajudicial, cuyo resultado es
un Laudo, directamente
ejecutable, y que se asemeja con
la Sentencia que pueda dictar un
Juez, pero dictada en este caso
por un árbitro.

8. El arbitraje que se ha
planteado desde Bankia

9. Los pasos que hay que dar… (1)
1. Se presenta una "Solicitud de Arbitraje" en la oficina
donde se realizó el contrato
2. Una vez recibida la solicitud, Bankia la remitirá a un
"Experto Independiente" (KPMG) que calculará el
importe máximo por el que se puede acudir a
arbitraje

10. Firmar
Convenio
Arbitral
Valoración de
máximos de KPMG
Bankia
Cliente
Los pasos que hay que dar… (2)
Prearbitraje hasta
30 de junio

11. El Laudo puede tener carácter estimatorio, devolviéndose al cliente
el importe que indique el árbitro (que nunca superará la valoración
realizada por KPMG), o desestimatorio, en este caso habríamos
perdido la opción ya de acudir a la vía judicial.
Valoración
de KPMG
realizada
¿Sigo
o no sigo
con el
Arbitraje?
Laudo
Los pasos que hay que dar… (3)

12. Una opción viable y aconsejable:
KPMG
¿Sigo
o no sigo?
Laudo
“Realizar la Solicitud ante la oficina de Bankia
correspondiente, para saber la valoración que KPMG va a
realizar en el supuesto concreto, y a partir de ahí
consultar a un experto de confianza, que estudie los
extremos personales y objetivos de nuestras
circunstancias, para tomar la decisión más acertada en
cuanto a optar por el arbitraje o la vía judicial.”

13. El arbitraje bancario y financiero
Entidades de crédito
Empresas de servicios de inversión
Entidades aseguradoras
…

14. Experiencia de Aeade en el sector bancario y financiero
Comité Bancario y Financiero de Arbitraje
Especialización
en el arbitraje
Especialización
en el arbitraje
Independiente
e Imparcial
Independiente
e Imparcial InternacionalInternacional RapidezRapidez
Autonomía de
las partes
Autonomía de
las partes ConfidencialidadConfidencialidad
Cualificación de
los árbitros
Cualificación de
los árbitros
Cuidadosa
designación
del árbitro
Cuidadosa
designación
del árbitro
Eficacia de la
solución
arbitral
Eficacia de la
solución
arbitral

15. ¿Cuál es la mejor opción?

16. aeade.org
914 322 800 · jiscar@aeade.org · @Javieriscar