Herbert Simon propuso que la toma de decisiones involucra procesos cognitivos que tienen como objetivo elegir un curso de acción para resolver un problema. El documento describe la teoría de la toma de decisiones de Simon y sus contribuciones en este campo, incluidos sus libros sobre comportamiento administrativo y racionalidad limitada. Finalmente, resume los conceptos clave de Simon sobre los límites de la racionalidad y la importancia de la organización en el proceso de toma de decisiones.

1. LA TOMA DE DECISIONES
SEGÚN HERBERT SIMON
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
BARQUISIMETO-VENEZUELA
TOMA DE DECISIONES
Héctor Aguana
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2. “Son los procesos cognitivos que se
desarrollan en la mente del individuo y que
tienen como meta primaria la elección de
un curso de acción que ayude a resolver
algún problema.” (Simón H., 1997)
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3. Nace en Milwaukee el 16 de Junio de 1916
Muere en Pittsburg el 09 de Febrero de 2001
1936 - Se Gradúa de Licenciado en Ciencias Políticas
1943 - Obtiene el Doctorado en la misma área
Consultor, Presidente del Consejo de los Estados
Unidos para las Investigaciones y Ciencias Sociales y
del Departamento de Ciencia del Comportamiento
para la Investigación Nacional
1947 – Comportamiento Administrativo
1972 – Soluciones del Problema Humano
1982 – Modelos de Racionalidad Limitada
1975 Premio Alan Turing
1978 Premio Nobel de
Economía
1986 Medalla Nacional de
la Ciencia
1994 Admitido en la
Academia China de
Ciencias
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4. Estudiar el comportamiento del
individuo para comprender los
fenómenos relacionados con la toma
de decisiones, debido a que es él
quien realiza los procesos mentales
que lo llevan a elegir entre una cosa y
otra.
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5. Unidad de mando
Especialización
Alcance del control
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6. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Y LA ORGANIZACIÓN
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7. La tarea física recae en el nivel
operativo
El personal no operativo participa en
el cumplimiento de los objetivos
porque influyen en las decisiones del
personal operativo
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8. Simple
Compleja
Acción refleja
Producto de una
compleja cadena
de actividades
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9. La Organización
Administrativa se
caracteriza por
Especialización Vertical
La cual permite:
• Coordinación entre los empleados
operativos
• Desarrollo de habilidades y destrezas
del grupo operativo
• Responsabilidad por las decisiones del
personal operativo
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10. Coordinación
Pericia
Responsabilidad
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11. Personal Operativo
Entrenamiento
Imposición
Actitudes y hábitos que
inculquen normas organizativas
y preocupación por la eficacia
De las decisiones a las cuales
se han llegado
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12. Autoridad
Consejo e
Información
Lealtad
Organizativa
Criterio de
Eficiencia
Entrenamiento
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13. Empresarios
Empleados
Clientes
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14. VALOR Y HECHO EN LA DECISIÓN
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15. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN
• Selección de
la decisión
Juicios de
valor
• Logro de
finalidades
Juicios de
hechos
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16. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN
• La Jerarquía de Decisiones
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17. VALOR Y HECHO EN LA TOMA DE DECISIÓN
• El elemento relativo en la decisión
Científico Práctico
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18. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN
• Distinción entre el sentido fáctico y sentido ético...
• Hechos
• Veracidad
• Experiencias
Fáctico
• Deber
• Bondad
• Preferencia
Ético
Fáctico Ético Decisión
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19. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN
• Valoración de las decisiones.
“La sorpresa es un elemento esencial para
que el ataque tenga éxito. Hay que procurar
lo mismo en operaciones grandes y
pequeñas.
La infantería consigue la sorpresa ocultando
el momento y lugar de ataque, disimulando
sus disposiciones, maniobrando con rapidez
y evitando procedimientos estereotipados”.
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20. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN
• El carácter mixto de las afirmaciones éticas
Elementos
Éticos
Elementos
de hecho
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21. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISIÓN
• Papel de juicio en la decisión
Éxito Falso
Verdadero Fracaso
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22. HECHOS Y VALORES EN LA TOMA DE DECISION
• Juicios de valor en la dirección privada
Pública
• Objetivos públicos.
• Cuerpo Legislativo
Privada
• Objetivos
Organizacionales.
• Accionistas.
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23. LA RACIONALIDAD EN EL
COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
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24. Fuente: El comportamiento administrativo Herbert Simon - 1947
RACIONALIDAD
DEFINICIÓN
Elección
de
alternativas
Sistema
de valores
Actividad
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25. CARACTERÍSTICAS DE LA RACIONALIDAD
SEGÚN SIMON
Objetivamente racional
Subjetivamente
racional
Conscientemente
racional
Deliberadamente
racional
Organizativamente
racional
Personalmente
racional
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26. Limitaciones
del esquema fin
Consecuencias
MEDIOSYFINES
Jerarquía de
Fines
Objeciones
Elemento comparativo
Elemento tiempo
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27. • Alternativa de
comportamiento
• Tiempo y
comportamiento
• Conocimiento y
comportamiento
• Comportamiento
de grupo
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28. VALOR Y
POSIBILIDAD
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29. LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES
ADMINISTRATIVAS
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30. LOS LIMITES DE LA RACIONALIDAD
La Racionalidad
exige un
conocimiento
La imaginación
Elección entre
todos los posibles
comportamientos
alternativos
El comportamiento
real no alcanza la
racionalidad objetivaIN
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31. LOS LIMITES DE LA RACIONALIDAD
IMPERFECCION
DEL
CONOCIMIENTO
DIFICULTADES
DE LA
ANTICIPACIÓN
ALCANCE DE LAS
POSIBILIDADES DE
COMPORTAMIENTO
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32. Docilidad
Memoria
Hábito: evitar el
esfuerzo mental /
Práctica /
Comportamiento
habitual
Papel de los
estímulos
positivos: la
atención
Determinantes
del medio
ambiente
psicológico
Mecanismos
persistencia del
comportamiento
COMPORTAMIENTO FINALISTA DEL INDIVIDUO
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33. COMPORTAMIENTO FINALISTA DEL INDIVIDUO
Caracteristicas de la Docilidad Humana
 Experiencia previa con otras elecciones
 La comunicación
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34. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Planificación
Esencial
Planificación de
procedimiento
Ejecutar plan
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35. Tipos de Decisiones Generales
INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Funciones administrativas
Hechos que deberían
considerarse
Alternativas del comportamiento
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36. INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
El Proceso Planificador
La Función de la Organización Social:
 Expectativas del comportamiento de los
demás miembros
 Estímulos generales
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37. División del trabajo
Asignación de tareas
Sistemas de autoridad
Canales de comunicación
Entrena y adoctrina
INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
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38. EL PROCESO DE COORDINACIÓN
Objetivos y finalidades
Valoración del individuo
Vías de acción
INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
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39. ENCUESTA
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40. MODELO DE
HERBERT
SIMON
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41. IN
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