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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Generalidades sobre desarrollo organizacional

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                Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca
                                                                   2
                   erociovb@hotmail.com
CONTENIDO


1. Desarrollo Organizacional


1.1 Características del desarrollo organizacional


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1.3 Marco general de funcionamiento
                    Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca
                                                    3
                       erociovb@hotmail.com
Antecedentes




               Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca
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                  erociovb@hotmail.com
EVOLUC IÓN DE LA ADMINIS T RAC IÓN EN EL S IG LO X X
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                                      OCURRÍA                                           SE CREÓ

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

  • 1. 1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL PSICOLOGÍA 12º TRIM. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca erociovb@hotmail.com
  • 2. “Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Ninguna máquina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario” Elbert Hubbard (filósofo estadounidense) Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 2 erociovb@hotmail.com
  • 3. CONTENIDO 1. Desarrollo Organizacional 1.1 Características del desarrollo organizacional 1.2 Objetivos del desarrollo organizacional 1.3 Marco general de funcionamiento Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 3 erociovb@hotmail.com
  • 4. Antecedentes Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 4 erociovb@hotmail.com
  • 5. EVOLUC IÓN DE LA ADMINIS T RAC IÓN EN EL S IG LO X X FUENTE: INTRODUCCIÓN A LA TGA, CHIAVENATO, IDALBERTO OCURRÍA SE CREÓ ERA CLÁSICA •  Inicio de la industrialización •  Administración científica (1900-1950) •  Estabilidad •  Teoría clásica •  Poco cambio •  Relaciones humanas •  Previsibilidad •  Teoría de burocracia •  Regularidad y certeza ERA NEOCLÁSICA •  Desarrollo industrial •  Teoría neoclásica (1950-1990) •  Aumento de cambio •  Teoría estructuralista •  Fin de la previsibilidad •  Teoría conductual •  Necesidades de innovación •  Teoría de sistemas •  Teoría situacional ERA DE LA INFORMACIÓN •  TIC’s Énfasis en: (después de 1990…) •  Globalización •  Productividad •  Énfasis en los servicios •  Calidad •  Aceleración del cambio •  Competitividad •  Imprevisibilidad •  Cliente •  Inestabilidad e incertidumbre •  globalización Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 5 erociovb@hotmail.com
  • 6. LA ADMINISTRACIÓN ACTUAL Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 6 erociovb@hotmail.com
  • 7. DESDE EL PUNTO DE VISTA CIENTÍFICO: PERIODO PERIODO SISTÉMICO PERIODO ACTUAL DE CARTESIANO Y LA ADMINISTRACIÓN NEWTONIANO • Newton y • La teoría de • Hay una gran Descartes sistemas busca el influencia de las constituyen el equilibrio en la teorías del caos y pilar de as dinámica de la complejidad. aportaciones de organizacional en Taylor y Fayol, su interacción con sustentando a la el medio administración en ambiente externo. los principios de la (D.O., Teoría de la ciencias contingencia) Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 7 erociovb@hotmail.com
  • 8. Las diferentes condiciones de naciones subdesarrolladas, producen el surgimiento de técnicas y teorías congruentes con las necesidades del desarrollo y con los valores Surge así la administración para vigentes en esos países. el desarrollo, teoría madre de las reformas administrativas latinoamericanas. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 8 erociovb@hotmail.com
  • 9. Desarrollo organizacional. Antecedentes Warren Bennis (1966) Utiliza la tecnología de los Trabajos dirigidos por Robert Blake laboratorios de “adiestramiento y Herbert Shepard en la Standard de sensibilidad”, para desarrollar la organización, a través del Oil Company, EUA. trabajo realizado con grupos de personas pertenecientes a la misma empresa. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 9 erociovb@hotmail.com
  • 10. DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O.) Surgió a partir de 1962, con un complejo conjunto de ideas al respecto del hombre, de la organización y del ambiente, en el sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 10 erociovb@hotmail.com
  • 11. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es un conjunto de intervenciones planificadas para producir un cambio, basado en valores humanistas y democráticos con el objetivo de incrementar la eficacia de la organización y el bienestar de los trabajadores Stephen P. Robbins, cit. En Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca erociovb@hotmail.com Chiavenato (2009), p. 420 11
  • 12. CONCEPTO ¡ El Desarrollo Organizacional (D. O.) constituye “un esfuerzo de largo plazo, apoyado por la alta dirección, con el propósito de mejorar los procesos de resolución de problemas de renovación organizacional, con énfasis especial en los equipos formales de trabajo, en los equipos temporales y en la cultura intergrupal, con la asistencia de un consultor-facilitador y la utilización de la teoria y de la tecnología de las ciencias conductistas, incluyendo acción e investigación” French y Bel, cit. En Chiavenato, 2006 Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 12 erociovb@hotmail.com
  • 13. ESTRATOS DEL DESARROLLO Desarrollo organizacional Desarrollo de personas Capacitación Chiavenato, 2009, pág. 367 Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 13 erociovb@hotmail.com
  • 14. Desarrollo de espíritu de equipo (integración e interacción) Sentido de Perfeccionamiento identificación de sobre percepción colaboradores con común sobre la organización ambiente externo OBJETIVOS D.O. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca erociovb@hotmail.com Chiavenato, 2006 14
  • 15. Integral interactivo Sistémica Orientación Agente de situacional cambio Características DO Retroaliment ación Soluciones Procesos y desarrollo Aprendizaje de equipos Chiavenato, 2006 Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 15 erociovb@hotmail.com
  • 16. ETAPAS DEL PROCESO DE D.O. Decisión y elección Desarrollo de Desarrollo 2 de consultor equipos intergrupal Dx. de Plan de acción y necesidades Evaluación y resolución de (dirección/ acompañamiento problemas consultor) Recolección de Retroalimentación datos y confrontación Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca erociovb@hotmail.com Chiavenato, 200616
  • 17. TÉCNICAS DE D.O. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 17 erociovb@hotmail.com
  • 18. Entrenamiento de intrapersonal la sensibilidad Análisis transaccional interpersonal Desarrollo de equipos Intragrupal Consultoría de procedimientos Reunión de Intergrupal confrontación Realimentación Intraorganizacional de datos Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 18 erociovb@hotmail.com
  • 19. Entrenamiento de intrapersonal la sensibilidad A través de un líder capacitado, se reúne al grupo T (trainees), para aumentar su sensibilidad en las habilidades y dificultades para las relaciones interpersonales. Manejándolo jerárquicamente de manera descendente Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 19 erociovb@hotmail.com
  • 20. Análisis interpersonal transaccional Busca el diagnóstico de las relaciones interpersonales, las cuales ocurren por medio de transacciones (cualquier tipo de comunicación). Es una técnica destinada a los individuos, pues se centra en los estilos y contenidos de la comunicación entre las personas, persiguiendo disminuir los hábitos destructivos de comunicación. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 20 erociovb@hotmail.com
  • 21. Desarrollo de Intragrupal equipos Es una técnica de modificación del comportamiento, entre personas de distintas áreas y niveles organizacionales. Se reúnen con un líder y se critican mutuamente hasta llegar a un punto de encuentro que logre una colaboración más fructífera a través de una mejor comunicación. Su objetivo es eliminar las diferencias jerárquicas y los intereses específicos de cada departamento o especialidad. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 21 erociovb@hotmail.com
  • 22. Consultoría de Intragrupal procedimientos Técnica con la que cada equipo es coordinado por un consultor para ser sensibilizado sobre sus procesos internos y para establecer metas y objetivos conjuntos a través de la confianza y la creatividad. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 22 erociovb@hotmail.com
  • 23. Reunión de Intergrupal confrontación Técnica de modificación del comportamiento que se aplica con la ayuda de un consultor, Dos grupos en conflicto se tratan a través de una reunión de confrontación durante un día. En ella el grupo se autoevalúa y evalúa al otro grupo como si estuviera frente a un espejo. El consultor modera los trabajos orientando la discusión para llegar a una solución constructiva de conflictos y eliminar barreras intergrupales. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 23 erociovb@hotmail.com
  • 24. Realimentación Intraorganizacional de datos Técnica de cambio del comportamiento basada en el principio de que cuantos mas datos cognitivos reciba el individuo, tanto mayor es la posibilidad de que los organice y actúe creativamente. La realimentación de datos permite el aprendizaje de nuevos datos respecto a uno mismo, los otros, procesos grupales o dinámica de toda la organización Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 24 erociovb@hotmail.com
  • 25. LIMITACIONES DEL D.O. • La eficacia de los programas de DO es difícil de evaluar • Los programas de DO toman mucho tiempo • Los objetivos del DO suelen ser muy vagos • Los costos del DO son difíciles de evaluar • Los programas de DO generalmente son muy caros Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 25 erociovb@hotmail.com
  • 26. La felicidad del hombre es un sentimiento de placer por su actividad que reporta provecho a otros; es un sentimiento de poder creativo engendrado por el trabajo creador. K Platonov Psicólogo Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 26 erociovb@hotmail.com
  • 27. BIBLIOGRAFÍA ¡  Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano (3ª Edición ed.). (R. A. del Bosque Alayón, Ed., & P. Mascaró Sacristán, Trad.) México, México: McGraw Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. ¡  Chiavenato, I. (2006). Teoría del desarrollo organizacional. En I. Chiavenato, introducción a la teoría general de la administración (págs. 317-351). México, México: McGraw Hill. ¡  Arias Galicia, F., & Heredia Espinoza, V. (2006 (Reimpr. 2011)). Administración de Recursos Humanos para el alto desempeño. México, México: Trillas. Mtra. Eugenia Rocío Vera Baca 27 erociovb@hotmail.com