1. “ Desarrollo y Comportamiento organización.” Integrantes: Caicedo Víctor C.I. 18.111.096 Flores Xiomara C.I. 13.291.064 González Rosa C.I 19.555.219 Martínez Lilibeth C.I 19.507.377

16. Resistencia al cambio Son aquellas fuerzas restrictivas que obstaculizan un cambio a-) La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio b-) La visión demasiado parcializada del cambio c-) R esistencia simplemente porque perciben que no pueden cambiar Causas Grupo N° 3 “Víctor Caicedo.”

17. Grupo N° 3 “Xiomara Flores.” Proceso del cambio organizacional Es la a limentación de nuevos valores, aptitudes y comportamientos a través de los procesos de identificación e internalización Gerencia del Cambio Proceso de cambio que beneficia a los trabajadores, consumidores y clientes de la empresa.

18. ¿Como debe ser el cambio organizacional? Tranquilo Flexible Sin presión Aceptado por todos (directivo y empleados) Grupo N° 3 “Xiomara Flores.”

19. Inteligencia Emocional: Es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás Grupo N° 3 “Xiomara Flores.”

20. Capacidad de controlar las emociones La autoestima El control de los pensamientos negativos La habilidad de motivación “optimismo” Cualidades de la Inteligencia emocional Grupo N° 3 “Xiomara Flores.”

22. Ciclo de Preguntas. Grupo N° 3 “Comportamiento y desarrollo Organizacional.”

23. Gracias...