1. ELEMENTOS PARA UNA IDEA DE NEGOCIO
Nombre de la Idea de Negocios: ALFTEC
• Concepto de negocio: Alftec será una empresa enfocada a prestar servicios tecnológicos,
tales como reparación técnica en computadores, instalación de software, venta de
suministros y asesorías en todo lo relacionado con el mundo tecnológico.
• Propuesta de valor: Alftec les brindara a sus clientes la satisfacción y la garantía sobre
todo servicio técnico prestado, el cual de la misma manera permitirá la consolidación dentro
del mercado competitivo. Esta empresa contara con la joven pero experimentada capacidad
de prestar el servicio al 100% ya que su capital humano estará totalmente capacitado y
certificado para el desempeño de la labor.
• Cadena de valor: Los pasos a seguir del servicio prestado desde el momento de la
solicitud hasta el servicio finalizado se dará de la siguiente manera:
• Revisión del equipo y soporte técnico especializado
• Ubicar y reconocer el origen de la falla o daño en el equipo
• Darle a conocer al cliente o propietario del equipo en revisión del daño o
falla presentada.
• Proceder a la reparación en caso de daño, o corrección de la falla en cuanto
sea posible
• Entrega del equipo totalmente reparado
• Brindar la garantía pertinente sobre el servicio prestado
• Ventajas competitivas: La ventaja que mantendrá ALFTEC sobre la competencia será
sobre la capacidad y talento humano certificado y calificado, que garantizara la eficiencia
sobre el servicio prestado, ALFTEC manejara estándares de calidad que ninguna otra
empresa podrá brindar.
Los principales competidores serian las empresas que ofrezcan servicio técnico en
reparación de computadores.
• Fuentes de ingresos: El valor del servicio prestado por ALFTEC se dará a base de las
tarifas o valores establecida en el mercado, para llevar una sana competencia con las demás
empresas. A partir de esto el valor se dará en aumento según la calificación dada por cada
cliente. Las utilidades se darán mediante la prestación del servicio entre mayor sea mas
ingresos obtendrá la empresa, obviamente esto ira acompañado de una buena
administración.
Las fuentes de ingresos principalmente será sobre servicio técnico prestado, ventas de
suministros o partes, y asesorías.
Tener una cifra exacta de los ingresos recibidos en el periodo entre 3-5 años es incierta ya
que el mercado competitivo se mantiene es estado cambiante, de igual manera se espera que
la empresa evolucione de la mejor manera posible rentablemente.
• Clientes y mercado: Este producto va dirigido a personas mayores de edad, que sean
capaces de responder a cualquier clase de contrato físico y verbal.

2. Este servicio va dirigido a empresas y a hogares.
Este producto se venderá a través del canal directo ya que nuestro servicio es tecnológico y
para mayor seguridad la entrega se hace personalmente.
• Financiación: Aproximadamente se necesita entre 6 y 7 millones de pesos, con un capital
de riesgo de no mayor a mi capital inicial, podría decir que 4 millones seria adecuado.
En este caso no es necesario un préstamo bancario ya que el capital inicial es un dinero
ahorrado, proveniente de otra actividad económica
• Experticia del equipo: Este negocio cuenta con personal capacitado y certificado en el
área de sistemas e informática.
Así mismo el personal se basa en experiencia laboral en anteriores empresas dedicadas a la
misma actividad.
Directamente nuestra experiencia esta en el ensamble, instalación de software y venta de
suministros.
• Impacto Regional: Esta empresa favorecerá al crecimiento tecnológico de la región, y
aumentando de la misma manera el mercado competitivo lo cual da paso a la mejora en la
calidad del servicio.