1. Especialistas Peugeot

2.  Satisface adecuadamente las necesidades de nuestros
clientes, ofreciendo un servicio competitivo, basado en
la excelencia de nuestros servicios tanto en calidad,
costos y servicios.

3.  Primeramente llegar a ser un taller reconocido
localmente y después nacionalmente con diversas
sucursales en distintos puntos del país, y para lograr
dicho reconocimiento prestaremos la más minuciosa
atención a la calidad, el servicio y los costos
competitivos, de esta forma, nos posicionaremos a un
nivel semejante al de las agencias más prestigiosas en
el ramo automotriz.

4.  Nuestro principal es la calidad en nuestro servicio,
para Revancha Francesa la calidad en el trabajo es
fundamentales, para ello utilizamos refacciones y
herramientas de la más alta calidad, con ello
lograremos dicho cometido y así los clientes tendrán la
certeza de que el trabajo realizado en su vehículo
será de las más alta calidad.

5.  El objetivo primordial del taller es posicionarse en el
mercado, sacando el mayor beneficio posible a sus
ventajas competitivas, en este caso la especialización
en la marca Francesa Peugeot, además de lograr una
optima comunión interna entre todos los miembros
del equipo y no solo lo llegar a ser una empresa que
se distinga por su calidad en el servicio, sino además
por el buen funcionamiento interno donde se sienta
un ambiente de calidez, comunicación, respeto y
vibra positiva de parte de todos los miembros del
equipo Revancha Francesa.

6. Encargado: hace un
Presentación: Saludar,
Preguntar: ¿en que lo ¿Qué inconvenientes Prediagnostico y un
Llegada del cliente. Buenas costo aproximando del
tardes/días/noches. podemos atender? presenta su automóvil?
trabajo.
Se entrega la copia de la Realizamos el
El Cliente rechaza y si Se termina de llenar la
solicitud al cliente. (que Se deja el carro diagnostico y
*acepta continuar solicitud. la revise y firme) Presupuesto definitivo.
* En caso de que se
Se le llama al cliente Según la respuesta del presenten
para informarle del Se informa del costo y cliente, se trabaja en el inconvenientes llamar al
resultado del carro o no. *si acepta Se trabaja en el carro.
tiempo de entrega. cliente para informar que
diagnostico. continuas la fecha de entrega se
pospondrá
Encaso de terminar
antes de la fecha
prevista de entrega, se Comprobación de la
Limpieza y detalles del
Llegada del cliente. reparación del fallo y Pago de honorarios
carro y Terminación le llama al cliente para
entrega deñ auto.
informarle que su carro
ya esta listo.

7.  Estamos ubicados
sobre la av. Belisario
Domínguez 1918
entre monte de la
luna y nodo
cempoaltepec.

8.  Contamos con
personal altamente
capacitado y
experimentado en
la marca del león
francés.

9.  Contamos con
personal altamente
capacitado encargado
de la oficina además
de poner gran énfasis
en la atención al
cliente

10.  Toda nuestra herramienta
es de la marca Craftsman.

11.  Contamos la interface y
el programa Planet
para el diagnostico de
los automóviles.

12.  Prestamos gran
importancia a nuestros
clientes, desde su llegada,
hasta que el vehículo sale
del taller, y
principalmente en etapas
intermedias, tratando de
mantener informado al
cliente de las fallas
detectadas en el vehículo
Hoja de entrada de Vehículo