Magister en dirección de operaciones y logística, semipresencial, viña del mar

1. MAGÍSTER
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN DE
OPERACIONES Y LOGÍSTICA

2. La U. Andrés Bello se ha consolidado como una ins-
titución con tradición e ideales, arraigados en toda
su comunidad universitaria desde su fundación en
1988. Hasta la fecha tiene 68 carreras, además de
programas diurnos y vespertinos.
Es por eso, y para ampliar las oportunidades de ser
parte de esta gran comunidad, la UNAB entrega la
posibilidad de continuar estudios, con una amplia
gama de postgrados, desde diplomados y magis-
ter, hasta doctorados.
Desde el momento de su creación, y su posterior
puesta en marcha en 1989, la Universidad Andrés
Bello se ha fortalecido tanto en el ámbito acadé-
mico, como en su claro deber con la sociedad de
formar profesionales con un sello de distinción,
basados en todos los aspectos que constituyen el
Espíritu UNAB.
Todo ello, se ha buscado propagar en las distintas
zonas de nuestro país, es por eso que la Universi-
dad cuenta con sedes en Santiago, Viña del Mar y
Concepción, siempre velando por cumplir un rol
protagónico en la Educación Superior de nuestro
país, colaborando en el desarrollo de la investiga-
ción científica de alta competitividad y destacán-
dose como la mayor universidad privada de Chile.
En esa senda la UNAB, se encuentra trabajando en
los importantes ítems de internacionalización y
acreditación para entregar una educación de exce-
lencia a sus alumnos.
Cuenta con más de 16 carreras acreditadas por
agencias de acreditación privadas. En 2013 la
UNAB fue reacreditada por la Comisión Nacional
de Acreditación (CNA), por el período 2013-2017,
en las áreas de gestión institucional, docencia de
pregrado, vinculación con el medio e investigación.
Actualmente, mantiene alrededor de 45 mil alum-
nos y sigue expandiendo sus campus, en Santiago
como en regiones.
Universidadacreditada
enChileyEstadosUnidos
PrimeraUniversidadPrivada
notradicionalacreditadaen
investigación
Formación
decapital
humanoavanzado
9Doctorados,
3deellosacreditados
porlaCNA
Másde
70Magísteresen
todaslasáreasdelsaber
Másde60
convenios
internacionales

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5. Magíster
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Alcanzando elevados estándares de competitividad
a través de la excelencia operativa
introducción
En un ambiente externo e interno altamente cambiante, de altos niveles de incertidumbre y donde se
tiende a la globalización de fácil acceso al conocimiento, de alta obsolescencia tecnológica, es decir,
de una disminución de la vida útil de un bien de consumo debido a un rápido avance tecnológico, es
necesario adquirir nuevas herramientas y conocimientos que permitan enfrentar la problemáticas en
las organizaciones.
La apropiada gestión de los procesos operativos empresariales en las diferentes áreas funcionales de
la organización, permite alcanzar elevados estándares de competitividad a través de la excelencia
operativa. Por lo tanto, niveles óptimos de eficiencia y eficacia al menor costo posible. El Magíster en
Dirección de Operaciones y Logística modalidad online, apunta a formar profesionales capaces de lograr
esa excelencia operativa que las organizaciones necesitan para competir en un mundo globalizado,
fortaleciendo sus empresas y generando alta rentabilidad.
El plan de estudios de este magíster, alojado en la Facultad de Ingeniería más grande de Chile,
configura una integración teórico-práctico en el ambito de la gestión de la cadena de abstecimiento y
el desarrollo de habilidades y competencias de dirección, control, estrategia, liderazgo y financiera en
estos procesos. Además, el profesional que egresa tiene las competencias para desarrollar proyectos de
eficiencia orientados al incremento de la productividad y competitividad en los procesos de compras,
los sistemas operativos, las actividades financieras y los canales de distribución de las empresas bajos su
dirección. Al ser un programa online, se puede acceder al postgrado desde cualquier lugar, con horarios
flexibles, respetando los tiempos que el alumno tiene para estudiar y con profesores online disponibles
para consultas. Cada vez que se termina un módulo se obtiene el grado de diplomado y luego de cinco
trimestres el de magíster.

6. Brindar una especialización del más alto nivel académico a profesionales
interesados en ampliar y profundizar sus conocimientos en la gestión de
los procesos operativos en el interior de las organizaciones en las que se
desempeñan, usando herramientas cuantitativas y cualitativas que permitan
tomar decisiones adecuadas tendientes a fortalecer los espacios donde se
desempeñan, generando alta rentabilidad.
Objetivos
delprograma

7. DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES
MODELACIÓN DE SISTEMAS
(8 CRÉDITOS)
El curso brinda las bases para que el participante pueda modelar y analizar las
operaciones al interior de una empresa. El alumno conocerá y dominará las téc-
nicas más utilizadas en el área de la investigación de operaciones, por lo que
estará en condiciones de dar el tratamiento adecuado a la información para
transformarla en datos, modelar matemáticamente cualquier situación real,
seleccionar la mejor técnica para la solución del modelo, analizar los resulta-
dos obtenidos y tomar decisiones basándose en ellos. El curso también permite
identificar los patrones fundamentales de la demanda, seleccionar la técnica
apropiada y aplicarla para la generación de un pronóstico. De esta manera, tras
la obtención de los resultados numéricos, el alumno podrá tomar decisiones
sobre la base de estos resultados.
ORGANIZACIÓNY LIDERAZGO
(4 CRÉDITOS)
Permite desarrollar la capacidad de entender, profundizar y gestionar las diná-
micas organizacionales para lograr la máxima eficiencia en las operaciones. En
este contexto se abordan las siguientes temáticas: la organización como sis-
tema, el contexto y los paradigmas actuales, las personas y la motivación, y el
proceso de desarrollo de la herramienta de la retroalimentación.
ESTRATEGIA DE OPERACIONES
(4 CRÉDITOS)
La forma como administramos nuestros recursos productivos representa un
factor crítico en nuestra mejora en productividad y nuestra competitividad
como nación. La administración de operaciones comprende el manejo de estos
recursos e implica el diseño y control de los sistemas responsables del uso pro-
ductivo de los recursos materiales, humanos, equipos e instalaciones en el de-
sarrollo de un producto o servicio. El curso contribuye a desarrollar en el alum-
no la capacidad de programar y controlar procesos productivos, de trabajar en
equipo, de comunicar sus resultados en forma efectiva y eficaz, como también
plantear modelos para la toma de decisiones en un entorno cambiante, com-
prendiendo los retos y las oportunidades que existen en la adecuada gestión
de la producción.
Plande
estudios

8. DIPLOMADO EN
DIRECCIÓN LOGÍSTICA
GERENCIA DE PROCESOSY CALIDADTOTAL
(4 CRÉDITOS)
En el presente curso se desarrollarán y discutirán
técnicas, métodos y modelos existentes para la
mejora o rediseño de los procesos. Se revisan los
pasos necesarios para llevar a cabo la reingeniería
y los mecanismos de innovación en los procesos.
A lo largo del curso, se insistirá en la ejecución de
planes de acción y estrategias que surjan del aná-
lisis de casos y ejercicios propuestos, desarrollando
en los participantes la capacidad de diagnóstico
de problemas y oportunidades, así como su capa-
cidad para elaborar propuestas de rediseño rápido
y radical en los procesos estratégicos que den valor
agregado a las actividades que desarrolla como
ejecutivo.
GESTIÓN DE COMPRASY ADQUISICIONES
(4 CRÉDITOS)
En los últimos años la gestión de compras y ad-
quisiciones ha cobrado singular importancia, por
ello, el curso se concentra en analizar las nuevas
tendencias y teorías relativas a la gestión de com-
pras que no estén ligadas directamente a la gestión
operativa, sino con los conceptos macro de la ges-
tión de abastecimiento, brindando a los participan-
tes criterios para analizar y evaluar problemas de
adquisiciones de bienes y servicios en sus organi-
zaciones, para buscar a partir de ellos una ventaja
competitiva.
GESTIÓN DE ALMACENES, CANALESY CENTROS DE DISTRIBUCION
(8 CRÉDITOS)
Este curso profundiza la vinculación de la cadena
logística con proveedores y clientes a través de un
modelo de gestión que permita tomar decisiones
en términos de gestión de almacenes, distribución
y diseño de canales y las diferentes formas de inte-
gración, alineando estas decisiones a la estrategia
general de una empresa, para asegurar una posición
competitiva en el mercado. A su vez, se introducen
conceptos del negocio electrónico en su vertiente de
venta al cliente final (B2C, business to consumer) y los
principales retos logísticos que este tipo de negocio
conlleva.
DIPLOMADO EN
DIRECCION DE INVENTARIOS
MODELOSY SISTEMAS DE COSTOS
(4 CRÉDITOS)
En el presente curso se profundiza en el conocimien-
to e identificación de costos asociados a las distin-
tas operaciones de planta y del proceso logístico
y su incidencia en los costos y los presupuestos de
las organizaciones. El objetivo principal de este cur-
so es que el participante comprenda y maneje los
fundamentos básicos de contabilidad de costos, los
sistemas de costos logísticos y presupuestos relacio-
nados, tomando en cuenta su utilidad en la gestión
empresarial. El curso pretende cubrir la valoración de
existencias, la toma de decisiones con información de
costos y la evaluación de la gestión en sus aspectos
más técnicos.
ESTRATEGIAS AMBIENTALES, MANTENIMIENTOY PRODUCCIÓN LIMPIA
(4 CRÉDITOS)
El curso brinda los conceptos para la identificación y
manejo de herramientas que permitan establecer un
sistema de gestión de mantenimiento y producción
limpia en su organización, identificando los procesos
e implantando estrategias de sistemas de gestión
ambiental, producción más limpia, seguridad y salud
ocupacional, así como responsabilidad social. Al fina-
lizar el curso el participante podrá manejar y aplicar
las herramientas y métodos, identificando los bene-
ficios y dificultades de cada una de las estrategias
impartidas.

9. GESTIÓN DE INVENTARIOS
(8 CRÉDITOS)
El curso desarrolla la habilidad de planificar y ges-
tionar la capacidad instalada de la empresa a partir
de pronósticos de la demanda, así como formular
modelos matemáticos para elaborar pronósticos
según los datos disponibles y el análisis de su com-
portamiento.
DIPLOMADO EN
DIRECCION DE INVENTARIOS
SUPPLY CHAN MANAGEMIENTY COMERCO INTERNACIONAL
(8 CRÉDITOS)
Este curso tiene por finalidad complementar los co-
nocimientos del alumno con nuevos conceptos de
logística y su relevancia en la definición de estrate-
gias de la integración de cadenas de abastecimien-
to en el marco del comercio internacional. Lo que
se busca es lograr transmitir las diversas modalida-
des de aplicación de estrategias de acuerdo al giro
de un negocio, tomando en cuenta los diversos ac-
tores que intervienen en las operaciones logísticas
dentro de la dinámica del comercio internacional.
Durante el curso se resuelven casos de manera gru-
pal, fundamentando las decisiones tomadas para
cada tema resuelto en el aula.
GESTIÓN DE PROYECTOS
(4 CRÉDITOS)
La gestión de proyectos ha evolucionado mucho
en estas últimas décadas. Su evolución ha permi-
tido que las organizaciones puedan gestionar el
cambio de forma exitosa. Estos conocimientos
han sido recogidos y ampliamente difundidos por
varias instituciones. El curso pretende ser una pri-
mera visión sobre la gestión de proyectos, lo que
permite a los participantes profundizar dichas téc-
nicas. El curso desarrolla los conceptos, principios
y herramientas para la gestión de proyectos, con
el objetivo de facilitar las tareas de organización y
gestión de los proyectos bajo nuestra responsabili-
dad, a fin de posibilitar la consecución de los obje-
tivos marcados.
FINANZAS PARA LAS OPERACIONES
(4 CRÉDITOS)
Las finanzas son una pieza clave en la administra-
ción de una empresa.Todo gerente y administrador
de una empresa necesita tener un entendimiento
general de la situación financiera de su empresa y
de las implicancias ocasionadas por las decisiones
que tome en esta materia. La administración finan-
ciera busca tomar decisiones que maximicen el in-
greso de los accionistas. Por ello, el curso desarrolla
la teoría general y casos prácticos que ayudarán a
los alumnos a ganar una visión amplia respecto a
cómo las decisiones gerenciales afectan las finan-
zas de una empresa. Al finalizar el curso los partici-
pantes estarán en capacidad de tomar decisiones
de dirección financiera que crean valor en situacio-
nes de incertidumbre e información incompleta.
MAGÍSTER EN
DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y
LOGÍSTICA
TESIS
(8 CRÉDITOS)
Al término del programa el alumno debe desa-
rrollar una investigación de aplicación práctica de
alguno de los conocimientos y competencias ad-
quiridos en el magíster. Esta actividad será guiada
por un profesor, quien tiene la labor de direccio-
nar apropiadamente el trabajo realizado. La tesis
se deberá realizar individualmente y tendrá una
duración máxima de 6 meses para su desarrollo,
durante el cual el alumno deberá presentar su pro-
yecto, desarrollarlo y defenderlo ante una comisión
especial.

10. Metodología
Es modalidad online, contempla 12 asignaturas, distribuidas en cuatro diplomados que no constituyen
prerrequisito entre ellos más el desarrollo de la tesis. Para inscribir la investigación final con miras a optar al
grado de magíster, es requisito tener aprobados los cuatro diplomados.
PostulaciónyAdmisión
Orientado principalmente a Ingenieros Comerciales, Ingenieros Civiles Industriales y cualquier profesional
con estudios relacionados en el área de la Ingeniería, con grado académico de licenciado o título profesional
equivalente, que trabajan en el área de operaciones y logística de empresas del sector de calidad, manufac-
tura, producción, transporte y/o servicios.
Quienes postulen deberán considerar una entrevista personal.
• FotocopiadeCéduladeIdentidad
• CertificadodeNacimiento
• FotocopialegalizadadelGradodeLicenciado,
oTítuloProfesional.
• Tresfotostamañocarné
• Currículumvitae
Enelcasodealumnosextranjerosestosantecedentesdeberánestarvisadospor:
• ElCónsulChilenoenelpaísdeorigen
• ElMinisteriodeRelacionesExterioresenChile
La documentación completa debe ser entregada a su ejecutivo al momento de la
postulación.

11. Estructura curricular
MODULO 1
DIPLOMADO EN DIRECCION
DE OPERACIONES
Modelacion de sistemas
Organización y liderazgo
Estrategia de operaciones
MODULO 3
DIPLOMADO EN DIRECCION
DE INVENTARIOS
Modelo y sistemas de
costos
Estrategias ambientales,
mantenimiento y
produccion limpia
Gestion de inventarios
MODULO 2
DIPLOMADO EN DIRECCION
LOGISTICA
Gerencia de procesos y
calidad total
Gestion de compras y
adquisiciones
Gestion de almacenes,
canales y centros de
distribucion
MODULO 4
DIPLOMADO EN DIRECCION
DE ABASTECIMIENTOS:
SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
Supply chain
management y comercio
internacional
Gestion de proyectos
Finanzas para la
operacionesa
MODULO 3
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN
DE OPERACIONES Y
LOGISTICA
Tesis
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

12. ¿PorquéelegirlaUniversidadAndrésBello?
La UNAB se ha consolidado como una institución con tradición e ideales, arraigados en toda su comunidad
universitaria desde su fundación en 1988. Hoy es la universidad más grande de Chile en número de alumnos
(45.000). Cuenta con más de 70 carreras, además de programas diurnos y vespertinos. Con una amplia gama
de Postgrados, desde Diplomados y Magíster, hasta doctorados.
• Universidad Andrés Bello, es escogida por séptimo año consecutivo como la mejor universidad privada
de Chile.
• Universidad Andrés Bello cuenta con acreditación nacional entregada por la por la Comisión Nacional de
Acreditación (CNA).
• A nivel internacional se encuentra acreditada por la prestigiosa Middle States Commission on Higher
Education (MSCHE), una de las seis agencias oficiales que certifica a universidades de Estados Unidos, con
presencia en Europa, Asia y América Latina.
• Convenios internacionales (Harvard, MIT, U. of Columbia, U. of Chicago, Johns Hopkins, Complutense,
Barcelona, UEM, etc.)
• Formación de Capital Humano Avanzado
• Primera universidad no tradicional Acreditada en Investigación
UNAB tiene un compromiso con la internacionalidad, ella entendida como la incorporación de criterios
y estándares globales a los procesos educativos. Esto es parte de su modelo educativo y se fortalece al
pertenecer a una red global de instituciones de educación superior, Laureate International Universities, la
cual, a su vez, fue uno de los principales impulsores de la acreditación al prestarle un importante soporte y
asesoría internacional en el proceso.

13. Doble Acreditación
Chile y Estados Unidos
8
Campus en todo Chile
35.000
Egresados
4.400
Académicos

14. MAGÍSTER
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN DE
OPERACIONES Y LOGÍSTICA