SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
Descargar para leer sin conexión
MOTIVACIÓN, TRABAJO EN
EQUIPO, LIDERAZGO Y
GESTIÓN CLÍNICA EN LAS
ORGANIZACIONES
SANITARIAS
OBJETIVOS DEL CURSO
Potenciar estrategias y
habilidades para gestores
de personas y de equipos.
Estas competencias le per-
mitirán optimizar su rol
directive orientando acti-
vamente su misión a la es-
trategia de la organización.
Adquirir las competencias
necesarias para el desarro-
llo de la Gestión Clínica y
consolidar el ejercicio prác-
tico de sus responsabilida-
des como gestores sanita-
rios.
Aplicar sencillas técnicas
para cohesionar y hacer
más eficaz a los equipos de
trabajo.
Impulsar el desarrollo de
la satisfacción de los profe-
sionales y su participación
Aplicar técnicas de crea-
tividad en la empresa para
favorecer el cambio y la
innovación.
Potenciar los procesos de
motivación de los trabaja-
dores y el conocimiento de
los mismos.
Descripción
Módulo inserto dentro del Curso de formación basado en el en-
torno de aprendizaje virtual Moodle (2.7). Curso modalidad B-
Learning (semi-presencial) con una duración estimada de 60 horas:
FASE PRESENCIAL: 10 horas
FASE NO PRESENCIAL (A DISTANCIA): 50 horas
MODULO 1 MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
 Comprender las principales teorías sobre la motivación y las relaciones entre ellas.
 Aplicar instrumentos básicos de investigación cualitativa para conocer el clima laboral y la cali-
dad de vida laboral de sus compañeros (Autoinformes, Encuestas, Entrevistas, Escalas, Biografía-
Narrativa etc…)
 Aplicar algunos principios de eficacia en las organizaciones a su trabajo diario. Analizar las posi-
bilidades de transferencia.
 Establecer las relaciones entre motivación y mejora del desempeño.
 Reflexionar sobre la calidad de vida laboral de los profesionales de la sanidad a través del estudio
de diversos documentos e investigaciones recientes.
 Analizar las relaciones entre motivación y burnout.
 Averiguar las relaciones entre motivación, dirección, liderazgo y eficacia
 Evolución del pensamiento empresarial sobre el factor humano en el trabajo.
 Dirección y Motivación.
 Concepto de Motivación en el trabajo.
 Teorías sobre la Motivación:
 Relaciones entre las diversas teorías.
 Aplicaciones de las teorías en la práctica.
 Equidad, expectativas y establecimiento de objetivos.
 Los sistemas de recompensas.
 La mejora del desempeño.
 Funciones del feedback.
 Cómo ajustar el desempeño laboral: mejores prácticas.
 Concepto de Calidad de Vida laboral.
 Mediciones de la calidad de Vida Laboral.
 La eficacia en las organizaciones
2
Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
3
MODULO 2 TRABAJO EN EQUIPO
• Desarrollar las habilidades necesarias para toda persona que tenga a su cargo un equipo.
• Fomentar el trabajo en equipo.
• Aprender a motivar a los equipos de trabajo.
• Optimizar la organización del trabajo, planificación y gestión del tiempo.
• Conocer los diferentes estilos de dirección.
 Favorecer la delegación
• El grupo dentro de las organizaciones.
• Crecimiento y desarrollo de los grupos.
• El rendimiento grupal.
• Los equipos de trabajo. Concepto y tipos.
• Fases de desarrollo de un equipo de trabajo.
• Funcionamiento eficaz de los equipos.
• Dificultades más frecuentes en los equipos de trabajo.
• Dinámica de grupos: técnicas y aplicación.
• Equipos en acción: reuniones eficaces.
• Participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones.
• Método de desarrollo de equipos.
Objetivos Específicos del Modulo
Contenidos Generales
MODULO 3 LIDERAZGO Y GESTION CLINICA EN LAS ORGANI-
ZACIONES SANITARIAS
 Adquirir las competencias necesarias para el desarrollo de la Gestión Clínica y consolidar
el ejercicio práctico de sus responsabilidades como gestores sanitarios.
 Conocer las condiciones básicas para desarrollar proyectos de gestión clínica en unidades
asistenciales
 Conocer el marco general de los contratos de gestión y Acuerdos de gestión Clínica.
 Trasferir las herramientas y habilidades necesarias para desarrollar las funciones del líder
clínico en una Unidad de gestión Clínica
 Dirección, gestión y liderazgo en las organizaciones sanitarias
 Gestión presupuestaria. Modelos y sistemas de información
 Gestión de personas
 Gestión de Recursos
 Uso Adecuado del Medicamento
 Objetivos asistenciales en los acuerdos de Gestión Clínica. Enfoque
4
Objetivos General del Modulo
Contenidos Generales
Objetivos Específicos del Modulo
E-Learning
El curso se realiza medi-
ante teleformación que
es una modalidad de ed-
ucación a distancia apo-
yada en las TIC
(tecnologías de la infor-
mación y las comunica-
ciones. Se caracteriza por
tratarse de un sistema
abierto que nos ofrece
libertad para controlar
nuestro propio aprendi-
zaje y ritmo de estudio.
Además favorece el
aprendizaje colaborativo,
fomentando la discusión
y el intercambio de ideas
y experiencias, lo que
contribuye a enriquecer
el proceso formativo
ALJAMA ALCANTARA, MANUEL
Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Master en Urgencias
Emergencias y Catástrofes, Universidad de Sevilla. Experto en Ges-
tión Sanitaria, EASP, Universidad de Granada. Certificado de Aptitud
pedagógica, Facultad de pedagogía, Universidad de Sevilla
Actualmente Director Médico/Asistencial en el Área de Gestión Sani-
taria de Osuna
MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
BORONDO ESPEJO, ANTONIO
Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla
NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA
Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud.
Justificación o Necesidad de la Acción Formativa
Equipo Docente
La identificación de las habilidades que se requieren para un
trabajo de dirección efectivo ha ocupado la atención de
muchos especialistas en los últimos años. Al tema se le han
dedicado numerosos trabajos, investigaciones, encuestas,
foros, etc.
Y es que son muchas las empresas públicas que para ser
competitivas cuentan con las infraestructuras y tecnologías
más avanzadas, así como con profesionales cualificados a
nivel técnico para desarrollar su trabajo,y sin embargo no
siempre alcanzan los objetivos esperados.
Ello suele ocurrir cuando estos profesionales no tienen
las habilidades suficientes para dirigir, motivar y co-
municarse con su equipo o compañero. En otras ocasiones
las deficiencias se encuentran en las habilidades para ges-
tionar el tiempo, realizer reuniones eficaces y controlar el
estrés. En todos los casos el resultado es el mismo "No
lograr los objetivos esperados en el momento adecuado".
5
Tutorización
El alumno tendrá la posibilidad de
evaluar dudas y realizar consultas de
tres maneras, a saber:
a) Foro de Discusión, en donde podrá
volcar preguntas, dudas, artículos,
gráficos, etc. que compartirá junto a
los demás alumnos inscritos en el. En
el foro la consulta es a los docentes y
a todos los profesionales que partici-
pan del curso. Todos pueden no
únicamente responder o debatir un
tema planteado sino también crear
un hilo de discusión nuevo.
b) Mensaje privado, enviado sola-
mente a los tutores, planteando una
duda o consulta sobre el módulo que
actualmente se está cursando.
El e-mail será respondido por el
docente directamente al alumno y no
será incluido en el foro.
c) Correo personal de los tutores y
del administrador de contenidos del
curso y de la plataforma de for-
mación
Todas las actividades realizadas por
los alumnos serán directamente
evaluadas por los docentes del mis-
mo, salvo las pruebas objetivas que
son autocorregibles, a la mayor
brevedad posible y serán expuestas
en el Tablón de Notas del Curso
(Calificaciones).
Requisitos Técnicos y de Configuración
El curso se realiza mediante teleformación que es una modalidad de educación a distancia apo-
yada en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por tratarse
de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercam-
bio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo.
El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Co-
municación (NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal
desde donde podrá tanto visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el
material de estudio en la medida que sean habilitados.
Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de:
• Ordenador con acceso a Internet
• Permitir que su Navegador acepte cookies
• Una cuenta habilitada de correo electrónico
• Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes.
• Programas que debe tener instalados:
– Internet Explorer, Google Chrome o Mozilla Firefox
– Word (cualquier versión)
– Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf.
6
Encuesta de Autoevaluación
El curso se cierra con una completa
encuesta de autoevaluación del curso
de motivación para el puesto de traba-
jo, tanto de sus contenidos, metod-
ología empleada y finalidad del curso
Principios Generales Metodológicos
 Adaptar las unidades didácticas a
los intereses, formación y ritmo de
aprendizaje de los alumnos.
 Proporcionar retroalimentación
continua a los alumnos en sus
logros y en las dificultades que
vayan presentándose.
 Potenciar el aprendizaje significa-
tivo y cooperativo.
 Partiremos de los conocimientos
previos de los alumnos y de las
situaciones reales donde desarrol-
lan sus actividades profesionales.
 La funcionalidad, es decir, la extrap-
olación de lo aprendido a la vida
real con una intencionalidad prácti-
ca van a presidir todas las sesiones
de aprendizaje.
 Favorecer la autoestima y el equilib-
rio personal y afectivo de los alum-
nos reforzando sus aspectos posi-
tivos y evitando cualquier situación
de posible marginación o discrimi-
nación debidas a la falta de for-
mación, timidez o falta de ha-
bilidades personales para la interac-
ción.
 Potenciar la motivación intrínseca
con actividades que susciten el
interés acercando las situaciones de
aprendizaje a sus inquietudes y
necesidades reales.
 Actuaremos como guías y medi-
adores del aprendizaje para facilitar
a los alumnos su propia construc-
ción.
 Ajustaremos las ayudas pedagógi-
cas a los alumnos a sus diferentes
necesidades con respeto a las
diferencias individuales.
7
Materiales
Los contenidos y actividades estarán desde el inicio disponible para todos los alumnos tanto la
documentación teórica como las actividades. El alumno que curse la totalidad del módulo, con-
tará con una sólida formación sobre el tema especialmente diseñado para la ocasión, y conserva-
rá todo el material bibliográfico brindado.
Sumado a este material bibliográfico se facilitará material adicional no obligatorio para su lectura
(presentaciones PPS, presentaciones en Flash, enlaces a blogs que tratan los aspectos tratados
en el curso, videos y otros recursos complementarios), además de enlaces a otros sitios con
información específica de los autores principales de cuya aportación bibliográfica se compone el
curso.
Este material podrá imprimirlo y releerlo, profundizando así cada uno de los temas propuestos
Los contenidos del curso, así como el cronograma de entregas podría ser ligeramente modificado
si los docentes del Curso lo consideran necesario
EVALUACIÓN DEL CURSO
Esta actividad formativa sería evaluada siguiendo un modelo de evaluación para la formación continuada trasladable a un
entorno de aprendizaje virtual o e-learning, debido fundamentalmente a su sencillez y a su inmediata aplicabilidad.
Nivel 1: Reacción de los participantes. Se evaluara la satisfacción con la actividad formativa tanto de los discentes como
de la docente mediante un cuestionario de satisfacción estándar aportado por la Unidad de Formación Continuada o por MB
Consultores. Dicho nivel de reacción sirve para valorar lo positivo y lo negativo de la acción formativa y su fin último es la
mejora de la misma en ediciones futuras. Este nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable como para determinar si la
acción formativa ha resultado eficaz o no.
Nivel 2: Grado de aprendizaje. Intenta medir los conocimientos y habilidades adquiridos por los alumnos A LO LARGO DEL
CURSO. Realizaremos Una prueba de control antes y después de la acción formativa. Las evaluaciones de este nivel determi-
nan el grado en que los participantes realmente asimilaron lo que se les impartió en la acción formativa, y la forma en que
algunos factores pueden afectar en lo aprendido, como pueden ser el contenido del curso, las actividades, la metodología,
los materiales, los recursos complementarios y las herramientas empleadas. Emplearemos varios instrumentos:
Cuestionario Verdadero/Falso con un diseño pretest-postest. De esta forma conseguimos medir el incremento
cuantitativo en lo referente a unos ítems generales entre el inicio del curso y su finalización.
Cuestionario teórico de preguntas específicas de diseño semiestructurado.
Entrevista on line a cada uno de los participantes.
Nivel 3: Transferencia al puesto de trabajo. Los alumnos deben cumplimentar diversos instrumentos:
Diario de aprendizaje
Ficha de transferencia del aprendizaje
Tabla de revisiones periódicas
Plan de acciones específicas detalladas secuencialmente
Nivel 4: Impacto de la formación en la organización. Los alumnos deben realizar durante y después de la acción formativa
acciones recogidas en los instrumentos siguientes:
Autoinformes
Indicadores de impacto.
8

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014
Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014
Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014relaciones69085
 
Guia aprendizaje modelo pedagógico
Guia aprendizaje modelo pedagógicoGuia aprendizaje modelo pedagógico
Guia aprendizaje modelo pedagógicoEduardo Cuervo
 
1 .guia de aprendizaje
1 .guia de aprendizaje1 .guia de aprendizaje
1 .guia de aprendizajeVictor Alerman
 
La capacitacion basada en competencias
La capacitacion basada en competenciasLa capacitacion basada en competencias
La capacitacion basada en competenciasmirnaethel1
 
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didactica
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad DidacticaModulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didactica
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didacticatrinita
 
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Pública
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración PúblicaSatisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Pública
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Públicambformacion
 
CapacitacióN De Mandos Intermedios
CapacitacióN De Mandos IntermediosCapacitacióN De Mandos Intermedios
CapacitacióN De Mandos IntermediosFernando Gastón
 
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospina
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospinaActividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospina
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospinaospinacampojorge
 
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...mbformacion
 
Guía ética elisa[2]
Guía ética elisa[2]Guía ética elisa[2]
Guía ética elisa[2]Jesus Chaux
 
Proceso ejecución de la formación
Proceso ejecución de la formaciónProceso ejecución de la formación
Proceso ejecución de la formaciónLíderes Sena Gaira
 
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y Personas
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y PersonasCurso Experto en Liderazgo de Equipos y Personas
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y Personasmigarzab
 
Curso Formación de Instructores de Capacitación
Curso Formación de Instructores de CapacitaciónCurso Formación de Instructores de Capacitación
Curso Formación de Instructores de CapacitaciónFirst Consulting Group
 
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuario
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuarioEntrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuario
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuariombformacion
 
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]melbacorral
 
Resiliencia y gestión del cambio
Resiliencia y gestión del cambioResiliencia y gestión del cambio
Resiliencia y gestión del cambiombformacion
 
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipo
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipoMacrodiseño Liderazgo y trabajo en equipo
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipoLore CH
 

La actualidad más candente (20)

Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014
Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014
Planeacion pedagogica pppf 69085 1.2014
 
Guia aprendizaje modelo pedagógico
Guia aprendizaje modelo pedagógicoGuia aprendizaje modelo pedagógico
Guia aprendizaje modelo pedagógico
 
1 .guia de aprendizaje
1 .guia de aprendizaje1 .guia de aprendizaje
1 .guia de aprendizaje
 
Diseño instruccional
Diseño instruccionalDiseño instruccional
Diseño instruccional
 
La capacitacion basada en competencias
La capacitacion basada en competenciasLa capacitacion basada en competencias
La capacitacion basada en competencias
 
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didactica
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad DidacticaModulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didactica
Modulo F6 M5 Integracion De La Version Final De La Unidad Didactica
 
Curso formador formadores
Curso formador formadoresCurso formador formadores
Curso formador formadores
 
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Pública
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración PúblicaSatisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Pública
Satisfacción personal y eficacia profesional en la Administración Pública
 
CapacitacióN De Mandos Intermedios
CapacitacióN De Mandos IntermediosCapacitacióN De Mandos Intermedios
CapacitacióN De Mandos Intermedios
 
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospina
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospinaActividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospina
Actividad 2 guia de aprendizaje 1-jorge_ospina
 
Modulo de capacitacion etica
Modulo de capacitacion eticaModulo de capacitacion etica
Modulo de capacitacion etica
 
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...
Habilidades directivas para mandos intermedios: Comunicación en equipos y per...
 
Guía ética elisa[2]
Guía ética elisa[2]Guía ética elisa[2]
Guía ética elisa[2]
 
Proceso ejecución de la formación
Proceso ejecución de la formaciónProceso ejecución de la formación
Proceso ejecución de la formación
 
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y Personas
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y PersonasCurso Experto en Liderazgo de Equipos y Personas
Curso Experto en Liderazgo de Equipos y Personas
 
Curso Formación de Instructores de Capacitación
Curso Formación de Instructores de CapacitaciónCurso Formación de Instructores de Capacitación
Curso Formación de Instructores de Capacitación
 
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuario
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuarioEntrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuario
Entrenamiento emocional para la mejora en la atención al usuario
 
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]
Capacitacion es estrategias y tecnicas[1]
 
Resiliencia y gestión del cambio
Resiliencia y gestión del cambioResiliencia y gestión del cambio
Resiliencia y gestión del cambio
 
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipo
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipoMacrodiseño Liderazgo y trabajo en equipo
Macrodiseño Liderazgo y trabajo en equipo
 

Similar a Motivacion, trabajo en equipo, liderazgo y gestión clínica

Formato de planificación por competencias - Johanna Arosemena
Formato de planificación por competencias - Johanna ArosemenaFormato de planificación por competencias - Johanna Arosemena
Formato de planificación por competencias - Johanna ArosemenaJohanna Arosemena
 
El valor estratégico del trabajo en equipo
El valor estratégico del trabajo en equipoEl valor estratégico del trabajo en equipo
El valor estratégico del trabajo en equipombformacion
 
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)mbformacion
 
Formato de planificación johana
Formato de planificación johanaFormato de planificación johana
Formato de planificación johanaLeidy Pitti
 
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermedios
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermediosDesarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermedios
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermediosmbformacion
 
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdf
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdfSyllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdf
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdfJULIANARUBIANO3
 
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)Ambiente de aprendizaje (Area laboral)
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)samivon
 
Upc gerencia de personal
Upc gerencia de personalUpc gerencia de personal
Upc gerencia de personaltato arciniegas
 
Administracion de la calidad educativa
Administracion de la calidad educativaAdministracion de la calidad educativa
Administracion de la calidad educativaYeimi Roll
 
Informacion de salud
Informacion de saludInformacion de salud
Informacion de saludsaul diaz
 
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de salud
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de saludGuia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de salud
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de saludAnibal Velasquez
 
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)Adrian Zambrano
 
Habilidades para mandos intermedios
Habilidades para mandos intermediosHabilidades para mandos intermedios
Habilidades para mandos intermediosmbformacion
 
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017Magíster en dirección de operaciones y logística 2017
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017Alvaro Cepeda Ortiz
 
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgos
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgosEstrategias de capacitacion en prev. de riesgos
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgosJaviera Espíndola
 

Similar a Motivacion, trabajo en equipo, liderazgo y gestión clínica (20)

Formato de planificación por competencias - Johanna Arosemena
Formato de planificación por competencias - Johanna ArosemenaFormato de planificación por competencias - Johanna Arosemena
Formato de planificación por competencias - Johanna Arosemena
 
El valor estratégico del trabajo en equipo
El valor estratégico del trabajo en equipoEl valor estratégico del trabajo en equipo
El valor estratégico del trabajo en equipo
 
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)
Estrategias y Herramientas para la gestión clínica (I)
 
Formato de planificación johana
Formato de planificación johanaFormato de planificación johana
Formato de planificación johana
 
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermedios
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermediosDesarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermedios
Desarrollo de habilidades competenciales gestoras para mandos intermedios
 
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdf
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdfSyllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdf
Syllabus_Gestion_Humana_Estrategica_Basada_en_Competencias.pdf.pdf
 
Rrhh
RrhhRrhh
Rrhh
 
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)Ambiente de aprendizaje (Area laboral)
Ambiente de aprendizaje (Area laboral)
 
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN
 
Upc gerencia de personal
Upc gerencia de personalUpc gerencia de personal
Upc gerencia de personal
 
Auditorias
AuditoriasAuditorias
Auditorias
 
Administracion de la calidad educativa
Administracion de la calidad educativaAdministracion de la calidad educativa
Administracion de la calidad educativa
 
Informacion de salud
Informacion de saludInformacion de salud
Informacion de salud
 
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de salud
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de saludGuia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de salud
Guia de Evaluación, Monitoreo y Supervisión para servicios de salud
 
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)
Guia procesos administrativos_-_3_periodo_academico (1)
 
Habilidades para mandos intermedios
Habilidades para mandos intermediosHabilidades para mandos intermedios
Habilidades para mandos intermedios
 
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017Magíster en dirección de operaciones y logística 2017
Magíster en dirección de operaciones y logística 2017
 
Publicidad SPJ
Publicidad SPJPublicidad SPJ
Publicidad SPJ
 
Gestion recursos humanos
Gestion recursos humanosGestion recursos humanos
Gestion recursos humanos
 
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgos
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgosEstrategias de capacitacion en prev. de riesgos
Estrategias de capacitacion en prev. de riesgos
 

Más de mbformacion

Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...
Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...
Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...mbformacion
 
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacion
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacionAtención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacion
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacionmbformacion
 
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)mbformacion
 
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...mbformacion
 
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...mbformacion
 
Introducción a la gestion y politica sanitaria
Introducción a la gestion y politica sanitariaIntroducción a la gestion y politica sanitaria
Introducción a la gestion y politica sanitariambformacion
 
Sistemas de financiación y gestión presupuestaria
Sistemas de financiación y gestión presupuestariaSistemas de financiación y gestión presupuestaria
Sistemas de financiación y gestión presupuestariambformacion
 
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)mbformacion
 
Ley de contratos en el sector público
Ley de contratos en el sector públicoLey de contratos en el sector público
Ley de contratos en el sector públicombformacion
 
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)mbformacion
 
Itinerario formativo para directivos
Itinerario formativo para directivosItinerario formativo para directivos
Itinerario formativo para directivosmbformacion
 
Gestion del cambio
Gestion del cambioGestion del cambio
Gestion del cambiombformacion
 
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...mbformacion
 
Direccion y motivacion de equipos de trabajo
Direccion y motivacion de equipos de trabajoDireccion y motivacion de equipos de trabajo
Direccion y motivacion de equipos de trabajombformacion
 
Manejo de las agresiones en instituciones sanitarias
Manejo de las agresiones en instituciones sanitariasManejo de las agresiones en instituciones sanitarias
Manejo de las agresiones en instituciones sanitariasmbformacion
 
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficaz
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficazHabilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficaz
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficazmbformacion
 
Técnicas de comunicacion oral
Técnicas de comunicacion oralTécnicas de comunicacion oral
Técnicas de comunicacion oralmbformacion
 
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilos
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilosRedacción de textos: Gramática, ortografía y estilos
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilosmbformacion
 
Cómo realizar presentaciones eficaces
Cómo realizar presentaciones eficacesCómo realizar presentaciones eficaces
Cómo realizar presentaciones eficacesmbformacion
 
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces mbformacion
 

Más de mbformacion (20)

Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...
Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...
Formación para la docencia. Herramientas y recursos didácticos en entornos vi...
 
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacion
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacionAtención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacion
Atención al ciudadano: Calidad en la comunicacion y la informacion
 
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)
La Organización de las Administraciones Públicas. Ley 30/1992 (I)
 
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...
Manejo y conocimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos en la Adminis...
 
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...
Introducción al área funcional de la Administración en el Servicio Andaluz de...
 
Introducción a la gestion y politica sanitaria
Introducción a la gestion y politica sanitariaIntroducción a la gestion y politica sanitaria
Introducción a la gestion y politica sanitaria
 
Sistemas de financiación y gestión presupuestaria
Sistemas de financiación y gestión presupuestariaSistemas de financiación y gestión presupuestaria
Sistemas de financiación y gestión presupuestaria
 
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)
El control externo de la actuación administrativa. Ley 30/1992 (III)
 
Ley de contratos en el sector público
Ley de contratos en el sector públicoLey de contratos en el sector público
Ley de contratos en el sector público
 
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)
La actividad de las administraciones públicas. Ley 30/1992 (II)
 
Itinerario formativo para directivos
Itinerario formativo para directivosItinerario formativo para directivos
Itinerario formativo para directivos
 
Gestion del cambio
Gestion del cambioGestion del cambio
Gestion del cambio
 
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...
Técnicas de análisis y gestión de personal en la administración local y carre...
 
Direccion y motivacion de equipos de trabajo
Direccion y motivacion de equipos de trabajoDireccion y motivacion de equipos de trabajo
Direccion y motivacion de equipos de trabajo
 
Manejo de las agresiones en instituciones sanitarias
Manejo de las agresiones en instituciones sanitariasManejo de las agresiones en instituciones sanitarias
Manejo de las agresiones en instituciones sanitarias
 
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficaz
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficazHabilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficaz
Habilidades de comunicación: Técnicas para la comunicacion eficaz
 
Técnicas de comunicacion oral
Técnicas de comunicacion oralTécnicas de comunicacion oral
Técnicas de comunicacion oral
 
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilos
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilosRedacción de textos: Gramática, ortografía y estilos
Redacción de textos: Gramática, ortografía y estilos
 
Cómo realizar presentaciones eficaces
Cómo realizar presentaciones eficacesCómo realizar presentaciones eficaces
Cómo realizar presentaciones eficaces
 
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces
Cómo hablar en publico. Presentaciones eficaces
 

Motivacion, trabajo en equipo, liderazgo y gestión clínica

  • 1. MOTIVACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y GESTIÓN CLÍNICA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS OBJETIVOS DEL CURSO Potenciar estrategias y habilidades para gestores de personas y de equipos. Estas competencias le per- mitirán optimizar su rol directive orientando acti- vamente su misión a la es- trategia de la organización. Adquirir las competencias necesarias para el desarro- llo de la Gestión Clínica y consolidar el ejercicio prác- tico de sus responsabilida- des como gestores sanita- rios. Aplicar sencillas técnicas para cohesionar y hacer más eficaz a los equipos de trabajo. Impulsar el desarrollo de la satisfacción de los profe- sionales y su participación Aplicar técnicas de crea- tividad en la empresa para favorecer el cambio y la innovación. Potenciar los procesos de motivación de los trabaja- dores y el conocimiento de los mismos. Descripción Módulo inserto dentro del Curso de formación basado en el en- torno de aprendizaje virtual Moodle (2.7). Curso modalidad B- Learning (semi-presencial) con una duración estimada de 60 horas: FASE PRESENCIAL: 10 horas FASE NO PRESENCIAL (A DISTANCIA): 50 horas
  • 2. MODULO 1 MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO  Comprender las principales teorías sobre la motivación y las relaciones entre ellas.  Aplicar instrumentos básicos de investigación cualitativa para conocer el clima laboral y la cali- dad de vida laboral de sus compañeros (Autoinformes, Encuestas, Entrevistas, Escalas, Biografía- Narrativa etc…)  Aplicar algunos principios de eficacia en las organizaciones a su trabajo diario. Analizar las posi- bilidades de transferencia.  Establecer las relaciones entre motivación y mejora del desempeño.  Reflexionar sobre la calidad de vida laboral de los profesionales de la sanidad a través del estudio de diversos documentos e investigaciones recientes.  Analizar las relaciones entre motivación y burnout.  Averiguar las relaciones entre motivación, dirección, liderazgo y eficacia  Evolución del pensamiento empresarial sobre el factor humano en el trabajo.  Dirección y Motivación.  Concepto de Motivación en el trabajo.  Teorías sobre la Motivación:  Relaciones entre las diversas teorías.  Aplicaciones de las teorías en la práctica.  Equidad, expectativas y establecimiento de objetivos.  Los sistemas de recompensas.  La mejora del desempeño.  Funciones del feedback.  Cómo ajustar el desempeño laboral: mejores prácticas.  Concepto de Calidad de Vida laboral.  Mediciones de la calidad de Vida Laboral.  La eficacia en las organizaciones 2 Objetivos Específicos del Modulo Contenidos Generales
  • 3. 3 MODULO 2 TRABAJO EN EQUIPO • Desarrollar las habilidades necesarias para toda persona que tenga a su cargo un equipo. • Fomentar el trabajo en equipo. • Aprender a motivar a los equipos de trabajo. • Optimizar la organización del trabajo, planificación y gestión del tiempo. • Conocer los diferentes estilos de dirección.  Favorecer la delegación • El grupo dentro de las organizaciones. • Crecimiento y desarrollo de los grupos. • El rendimiento grupal. • Los equipos de trabajo. Concepto y tipos. • Fases de desarrollo de un equipo de trabajo. • Funcionamiento eficaz de los equipos. • Dificultades más frecuentes en los equipos de trabajo. • Dinámica de grupos: técnicas y aplicación. • Equipos en acción: reuniones eficaces. • Participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones. • Método de desarrollo de equipos. Objetivos Específicos del Modulo Contenidos Generales
  • 4. MODULO 3 LIDERAZGO Y GESTION CLINICA EN LAS ORGANI- ZACIONES SANITARIAS  Adquirir las competencias necesarias para el desarrollo de la Gestión Clínica y consolidar el ejercicio práctico de sus responsabilidades como gestores sanitarios.  Conocer las condiciones básicas para desarrollar proyectos de gestión clínica en unidades asistenciales  Conocer el marco general de los contratos de gestión y Acuerdos de gestión Clínica.  Trasferir las herramientas y habilidades necesarias para desarrollar las funciones del líder clínico en una Unidad de gestión Clínica  Dirección, gestión y liderazgo en las organizaciones sanitarias  Gestión presupuestaria. Modelos y sistemas de información  Gestión de personas  Gestión de Recursos  Uso Adecuado del Medicamento  Objetivos asistenciales en los acuerdos de Gestión Clínica. Enfoque 4 Objetivos General del Modulo Contenidos Generales Objetivos Específicos del Modulo
  • 5. E-Learning El curso se realiza medi- ante teleformación que es una modalidad de ed- ucación a distancia apo- yada en las TIC (tecnologías de la infor- mación y las comunica- ciones. Se caracteriza por tratarse de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendi- zaje y ritmo de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercambio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo ALJAMA ALCANTARA, MANUEL Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Master en Urgencias Emergencias y Catástrofes, Universidad de Sevilla. Experto en Ges- tión Sanitaria, EASP, Universidad de Granada. Certificado de Aptitud pedagógica, Facultad de pedagogía, Universidad de Sevilla Actualmente Director Médico/Asistencial en el Área de Gestión Sani- taria de Osuna MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT Psicóloga. Consultora. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales BORONDO ESPEJO, ANTONIO Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud. Justificación o Necesidad de la Acción Formativa Equipo Docente La identificación de las habilidades que se requieren para un trabajo de dirección efectivo ha ocupado la atención de muchos especialistas en los últimos años. Al tema se le han dedicado numerosos trabajos, investigaciones, encuestas, foros, etc. Y es que son muchas las empresas públicas que para ser competitivas cuentan con las infraestructuras y tecnologías más avanzadas, así como con profesionales cualificados a nivel técnico para desarrollar su trabajo,y sin embargo no siempre alcanzan los objetivos esperados. Ello suele ocurrir cuando estos profesionales no tienen las habilidades suficientes para dirigir, motivar y co- municarse con su equipo o compañero. En otras ocasiones las deficiencias se encuentran en las habilidades para ges- tionar el tiempo, realizer reuniones eficaces y controlar el estrés. En todos los casos el resultado es el mismo "No lograr los objetivos esperados en el momento adecuado". 5
  • 6. Tutorización El alumno tendrá la posibilidad de evaluar dudas y realizar consultas de tres maneras, a saber: a) Foro de Discusión, en donde podrá volcar preguntas, dudas, artículos, gráficos, etc. que compartirá junto a los demás alumnos inscritos en el. En el foro la consulta es a los docentes y a todos los profesionales que partici- pan del curso. Todos pueden no únicamente responder o debatir un tema planteado sino también crear un hilo de discusión nuevo. b) Mensaje privado, enviado sola- mente a los tutores, planteando una duda o consulta sobre el módulo que actualmente se está cursando. El e-mail será respondido por el docente directamente al alumno y no será incluido en el foro. c) Correo personal de los tutores y del administrador de contenidos del curso y de la plataforma de for- mación Todas las actividades realizadas por los alumnos serán directamente evaluadas por los docentes del mis- mo, salvo las pruebas objetivas que son autocorregibles, a la mayor brevedad posible y serán expuestas en el Tablón de Notas del Curso (Calificaciones). Requisitos Técnicos y de Configuración El curso se realiza mediante teleformación que es una modalidad de educación a distancia apo- yada en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por tratarse de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendizaje y ritmo de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercam- bio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo. El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Co- municación (NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal desde donde podrá tanto visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el material de estudio en la medida que sean habilitados. Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de: • Ordenador con acceso a Internet • Permitir que su Navegador acepte cookies • Una cuenta habilitada de correo electrónico • Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes. • Programas que debe tener instalados: – Internet Explorer, Google Chrome o Mozilla Firefox – Word (cualquier versión) – Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf. 6
  • 7. Encuesta de Autoevaluación El curso se cierra con una completa encuesta de autoevaluación del curso de motivación para el puesto de traba- jo, tanto de sus contenidos, metod- ología empleada y finalidad del curso Principios Generales Metodológicos  Adaptar las unidades didácticas a los intereses, formación y ritmo de aprendizaje de los alumnos.  Proporcionar retroalimentación continua a los alumnos en sus logros y en las dificultades que vayan presentándose.  Potenciar el aprendizaje significa- tivo y cooperativo.  Partiremos de los conocimientos previos de los alumnos y de las situaciones reales donde desarrol- lan sus actividades profesionales.  La funcionalidad, es decir, la extrap- olación de lo aprendido a la vida real con una intencionalidad prácti- ca van a presidir todas las sesiones de aprendizaje.  Favorecer la autoestima y el equilib- rio personal y afectivo de los alum- nos reforzando sus aspectos posi- tivos y evitando cualquier situación de posible marginación o discrimi- nación debidas a la falta de for- mación, timidez o falta de ha- bilidades personales para la interac- ción.  Potenciar la motivación intrínseca con actividades que susciten el interés acercando las situaciones de aprendizaje a sus inquietudes y necesidades reales.  Actuaremos como guías y medi- adores del aprendizaje para facilitar a los alumnos su propia construc- ción.  Ajustaremos las ayudas pedagógi- cas a los alumnos a sus diferentes necesidades con respeto a las diferencias individuales. 7 Materiales Los contenidos y actividades estarán desde el inicio disponible para todos los alumnos tanto la documentación teórica como las actividades. El alumno que curse la totalidad del módulo, con- tará con una sólida formación sobre el tema especialmente diseñado para la ocasión, y conserva- rá todo el material bibliográfico brindado. Sumado a este material bibliográfico se facilitará material adicional no obligatorio para su lectura (presentaciones PPS, presentaciones en Flash, enlaces a blogs que tratan los aspectos tratados en el curso, videos y otros recursos complementarios), además de enlaces a otros sitios con información específica de los autores principales de cuya aportación bibliográfica se compone el curso. Este material podrá imprimirlo y releerlo, profundizando así cada uno de los temas propuestos Los contenidos del curso, así como el cronograma de entregas podría ser ligeramente modificado si los docentes del Curso lo consideran necesario
  • 8. EVALUACIÓN DEL CURSO Esta actividad formativa sería evaluada siguiendo un modelo de evaluación para la formación continuada trasladable a un entorno de aprendizaje virtual o e-learning, debido fundamentalmente a su sencillez y a su inmediata aplicabilidad. Nivel 1: Reacción de los participantes. Se evaluara la satisfacción con la actividad formativa tanto de los discentes como de la docente mediante un cuestionario de satisfacción estándar aportado por la Unidad de Formación Continuada o por MB Consultores. Dicho nivel de reacción sirve para valorar lo positivo y lo negativo de la acción formativa y su fin último es la mejora de la misma en ediciones futuras. Este nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable como para determinar si la acción formativa ha resultado eficaz o no. Nivel 2: Grado de aprendizaje. Intenta medir los conocimientos y habilidades adquiridos por los alumnos A LO LARGO DEL CURSO. Realizaremos Una prueba de control antes y después de la acción formativa. Las evaluaciones de este nivel determi- nan el grado en que los participantes realmente asimilaron lo que se les impartió en la acción formativa, y la forma en que algunos factores pueden afectar en lo aprendido, como pueden ser el contenido del curso, las actividades, la metodología, los materiales, los recursos complementarios y las herramientas empleadas. Emplearemos varios instrumentos: Cuestionario Verdadero/Falso con un diseño pretest-postest. De esta forma conseguimos medir el incremento cuantitativo en lo referente a unos ítems generales entre el inicio del curso y su finalización. Cuestionario teórico de preguntas específicas de diseño semiestructurado. Entrevista on line a cada uno de los participantes. Nivel 3: Transferencia al puesto de trabajo. Los alumnos deben cumplimentar diversos instrumentos: Diario de aprendizaje Ficha de transferencia del aprendizaje Tabla de revisiones periódicas Plan de acciones específicas detalladas secuencialmente Nivel 4: Impacto de la formación en la organización. Los alumnos deben realizar durante y después de la acción formativa acciones recogidas en los instrumentos siguientes: Autoinformes Indicadores de impacto. 8