1. ESTUDIANTE: ALVARO OVIDIO DIAZ ROCERO
1 inicios del sistema de gestión en Colombia?
Los cambios en las organizaciones fueron construidos con el paso del tiempo, a
través de la implementación de la calidad, primero como estrategia delimitada en el
sector productivo, a partir de la revolución industrial y el aumento de la mecanización
desde inicios y mediados del siglo XX, cuando los procesos productivos se tornaron
más especializados, en una búsqueda constante de innovaciones que se reflejaran
en mayor productividad lideradas por las ideas de F. Taylor (Administración
científica), H. Ford (Cadenas de montaje) W. Shewart (Control estadístico de la
calidad) y E. Deming (Ciclo PHVA ), especialmente
“La evolución del concepto de la calidad ha incorporado nuevos aspectos hasta
conformar una aproximación integradora de la gestión, donde toman especial
importancia todas las partes interesadas en sus diferentes formas de relación, así
como la sostenibilidad y la responsabilidad social.” (Escobar 2013:210) La gestión
de calidad tiene varias definiciones, sin embargo, existen ideas comunes entre
varias de ellas, tales como la proporcionada por la British Standard Institution (BSI)
–BS 7850-1992 además de la entregada por la Organización Internacional para la
Normalización-1987 (ISO, en inglés: International Organization for Standardization),
junto con el usado por los japoneses que utilizan el término de: control de calidad
en la empresa o control de la calidad total (Ishikawa, 1986). En pocas palabras la
aplicación de la gestión de calidad busca, que en ella se tenga en cuenta a toda la
organización, desde el más alto nivel administrativo, hasta el más pequeño nivel de
la producción, por lo tanto, no solo se refiere a la aplicación de procesos técnicos
sino a la construcción de toda una nueva cultura organizacional. Otro concepto
relevante para analizar la importancia del movimiento de la calidad, se encuentra en
la noción de: Estandarización Organizacional, entendida como un momento de la
gestión, en el cual las organizaciones deciden abordar lineamientos nacionales o
internacionales convertidos en normas, con la finalidad de ser reconocidas ante un
organismo acreditado, como una opción privilegiada para incursionar en mercados
globalizados altamente competitivos, presentándose como una importante ventaja
competitiva, son ejemplo de estándares formalizados las certificaciones y
acreditaciones de calidad.
2 QUE ES DESEMPEÑO AMBIENTAL?
DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)
En términos generales se puede definir como un proceso de administración interno
que provee información para facilitar las decisiones administrativas respecto al
desempeño ambiental de la organización.
Para ello se utilizan indicadores que facilitan la información que permitirá comparar
el desempeño ambiental actual con respecto al pasado.
2. Como podréis conocer la Norma ISO 14001:2015 establece que la organización
debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su Desempeño Ambiental.
Concretamente, esta norma define en el capítulo 9 que:
La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según corresponda,
para asegurar resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño ambiental,
y los indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.
Por supuesto, también la organización debe asegurar que los equipos de
seguimiento y medición se usan y mantienen calibrados o verificados.
ELEMENTOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)
La Evaluación del Desempeño Ambiental debe ser apropiada para las
características de la organización, y debe resultar rentable y hacer parte de las
actividades habituales de la organización.
Los elementos clave que componen la Evaluación del Desempeño Ambiental son
los siguientes:
Selección de indicadores
Recopilación y análisis de datos
Evaluación de información comparada con los criterios de desempeño ambiental
Elaboración de informes y comunicaciones
Revisiones periódicas y mejoras de este proceso
OBJETIVOS Y MEJORAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL
Se pueden definir multitud de objetivos y mejoras que derivan de la evaluación del
desempeño ambiental pero podemos destacar los siguientes:
Mejorar la comprensión de los impactos ambientales de la organización,
Proveer la base para el desempeño operacional, ambiental y de “benchmarking”,
Identificar las oportunidades para mejorar la eficiencia del uso energético y de
recursos,
Determinar si los objetivos y metas están siendo cumplidos,
Demostrar el cumplimiento de regulaciones,
Determinar la ubicación correcta de los recursos,
Aumentar la conciencia de los empleados, y,
Mejorar las relaciones con la comunidad y con el cliente
