Gonzalo Auza

1. DESIGN THINKING
MÁS DISEÑO ESTRATÉGICO
Y MENOS IDEAS A PRIORI
INNOVACIÓN & DISEÑO
CENTRADO EN LA PERSONA
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Gonzalo J. Auza
@ontzalu

2. DESIGN THINKING
Idea | cómo nacen
Diseño | creatividad | análisis
Diseño Estratégico
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3. IDEA
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4. Ocurrencia
2. f. Idea inesperada, pensamiento, dicho agudo u original que
ocurre a la imaginación.
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5. PUNTO DE
LLEGADA
IDEAS
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6. PUNTO DE
LLEGADA
CÓMO
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7. PUNTO DE
LLEGADA
IDEAS
IDEA
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8. PUNTO DE
PARTIDA
PUNTO DE
LLEGADA
IDEAS
IDEAIDEA
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9. Idea
1. f. Primero y más obvio de los actos del entendimiento, que se limita al
simple conocimiento de algo.
3. f. Conocimiento puro, racional, debido a las naturales condiciones del
entendimiento humano.
4. f. Plan y disposición que se ordena en la imaginación para la formación
de una obra.
5. f. Intención de hacer algo.
6. f. Concepto, opinión o juicio formado de alguien o algo.
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10. PUNTO DE
PARTIDA
PUNTO DE
LLEGADA
IDEAS
OBRA /
CONCEPTO
INTENCIÓN
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11. BRIEF RESULTADO
IDEAS
OBRA /
CONCEPTO
INTENCIÓN
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12. PREGUNTA RESULTADO
RESPUESTA
DISEÑO
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13. ¿ES UNA
PREGUNTA?
RESULTADO
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14. ¿Son los clientes
la fuente original
de nuestras
preguntas?
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15. Poné foco en
las necesidades de tus clientes,
no en tus capacidades
Fuente: Theodore Levitt, Marketing Myopia, Harvard Business Review, 1960
​“El esfuerzo de marketing sigue siendo
visto como una consecuencia necesaria del
producto, no viceversa, como debería ser”
​Theodore Levitt
Marketing Myopia, 1960
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16. Fuente: Harvard Business Review, Julio-Agosto 2017
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17. Fuente: Harvard Business Review, Julio-Agosto 2017
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18. SUSPENDER
LAS IDEAS A PRIORI
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19. “ES EL DISEÑO, ESTÚPIDO”
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20. NO ES “EL DISEÑO ESTÚPIDO”
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21. INNOVACIÓN & DISEÑO
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22. QUÉ HAY
QUE HACER
RESULTADOCÓMO
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23. INNOVACIÓN & DISEÑO
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24. INNOVACIÓN & DISEÑO
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25. INCERTIDUMBRE DESAFÍO RESULTADO
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26. INCERTIDUMBRE DESAFÍO RESULTADO
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27. ¿Cómo
podríamos…?
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28. INNOVACIÓN & DISEÑO
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29. DISEÑO ESTRATÉGICO
“Strategic design applies some of the principles of traditional design to
"big picture" systemic challenges. Strategic design is about crafting
decision-making”
Helsinki Design Lab, Sitra
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30. SUSPENDER LAS IDEAS A PRIORI
La solución se encuentra luego de recorrer un proceso.
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Foto: Priscilla Du Preez

31. EMPATÍA
Una visión humanista: la empatía abre la puerta al sentido.
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32. DEFINIR EL FUTURO DESEADO
Foco en el resultado esperado (vs. foco en el problema o artefacto).
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33. DISCIPLINA
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34. PROPÓSITOS COMPARTIDOS
La co-creación permite integrar distintas visiones y experiencias para
trabajar y es imprescindible para resolver desafíos complejos.
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35. EVALUAR CON LOS CLIENTES
Prototipar, evaluar, aprender, iterar. No implementar sin evaluar.
Foto: Andrei Porfireanu, Unsplash
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36. ¡ATENCIÓN!
Las malas ideas, el diseño estúpido y la mala gestión
están a mano.
MUCHAS GRACIAS
Gonzalo J. Auza
gonzalo.auza@inter-cultura.com
@ontzalu
Foto: Breno Machado, Unsplash
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