Workshop de Design Thinking, en dos sesiones, con Lego Serious Play para crear un proyecto cultural.
En el marco del Máster en Producción y Comunicación Cultural de Blanquerna 2019.
4. @dianapinosc
Objetivos • Aprender Design Thinking.
• Resolver un reto real en equipos.
• Trabajar el pensamiento creativo
mediante Lego ® Serious Play ®.
• Crear soluciones innovadoras
para vuestro proyecto
• Pasarlo bien co-creando.
11. @dianapinosc
No hay duda de que la creatividad es el
recurso humano más importante de todos.
Sin creatividad no habría progreso y
estaríamos constantemente repitiendo los
mismos patrones.
– Edward de Bono
“
13. @dianapinosc
Lateral thinking
Habilidad de pensar creativamente o “outside the box”, utilizar la
imaginación para resolver problemas desde perspectivas inesperadas,
“nuevas” para poder ofrecer nuevas soluciones.
Pensar lateralmente es evitar lo lógico o lo obvio.
No se trata de un talento, sino de una habilidad que puede ser
aprendida a través de una serie de técnicas.
16. @dianapinosc
La creatividad en general y las artes en
particular, son cada vez más reconocidos
como motores de la innovación y de
desarrollo cultural, económico, político y
social
– Bast, Gerald, Carayannis, Elias G., Campbell,
David F. J. (Eds.)
“
17. @dianapinosc
Design Thinking
Creatividad y la empatía son claves para aplicarla.
El Design Thinking és una metodologia de aproximación humana
enfocada a fomentar la innovació en las organizaciones descubriendo
ideas basadas en las necesidades reales de las personas para GENERAR
SOLUCIONES a problemas y retos de manera viable.
23. @dianapinosc
Design Thinking en el sector cultural
Necesito ser
creativo y
GENERAR
IDEAS
Evalúo mis
ideas y las
implemento
Detecto
necesidades
de lo qué
quiere mi
PÚBLICO
EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
24. @dianapinosc
CHALLENGEà La ópera de San Francisco estaba sufriendo
una caída en picado de público y venta de entradas.
SOLUCIÓN:
Fruto de este proyecto, nació “SFOpera Lab” una iniciativa que explora
otras maneras de entender la Ópera, más cercana y colaborativa.
EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
“la ópera es aburrida y para gente
mayor”.
Primer acierto, dar con un insight que
permitiera definir un problema
Buscar una solución. Todo este proceso se materializó en
un prototipo con el que aprendieron llamado “Barely Opera”, un
evento que se realizaba en un espacio cercano a la ópera y cuyo
claim era “esta no es la Ópera que le gustaba a tu abuela”.
25. @dianapinosc
Design Thinking en Gestión Cultural
EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
Necesito ser
creativo y
GENERAR
IDEAS
Evalúo mis
ideas y las
implemento
Detecto
necesidades
de lo qué
quiere mi
PÚBLICO
TALLER 1 TALLER 2
29. @dianapinosc
Design Thinking en Gestión Cultural
EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
Detecto
necesidades
de lo qué
quiere mi
PÚBLICO
Necesito ser
creativo y
GENERAR
IDEAS
Evalúo mis
ideas y las
implemento
31. Sé empático para descubrir las
necesidades expresadas y/o latentes
(ocultas o escondidas) de TU AUDIENCIA
para poder satisfacerlas a través de tu
proyecto.
36. @dianapinosc
Observar lo que hace el consumidor (no lo que
dice)
Pensar y listar todos los lugares que pueda
encontrar información sobre mi tema:
Diseñar un plan acción
Elegir técnica: “mosca en la pared”
Permite obtener una idea de los pequeños
detalles de la vida de los usuarios que tal vez
no piensen expresar en las entrevistas.
Es útil para ver lo que la gente hace en
contextos reales, más que aceptar lo que ellos
dicen que hacen después de haberlo hecho
Hacer fotos, video, etc..
Indagar a mi target para entender los POR
QUÉS
Elegir técnica: entrevista
Escucha activa.
Nunca dar nada por hecho.
De lo general a lo específico.
Deja que te cuente la forma en la que vive y
necesita las cosas.
Muchos porqués y no continuar hacia una
solución demasiado pronto
Empatizar con el target hasta conocer: en qué
están interesados, qué les preocupa, qué les
apasiona…
OBSERVACIÓN INMERSIÓN
40. @dianapinosc
MAPA DE EMPATÍA: ejemplo
Fortalecer
identidad
cultural
Complement
ar materia
del aula
Motivar interés
estudiantes
Actividades
vivenciales
Organismos
púbicos de
enseñanza
padres
Ofertas otras
actividades
Quejas
padres
Es un rollo ir
al museo
Necsitan más
sensibilizació
n cultural
Actitud
pasiva Hay mucho
papeleo para
ir a una visita
autorizacion
es
desconocimi
entoseguridad
Target: profesor
Mario 36, Manresa
“moderno de pueblo”
Sea
educativo
integrador
Mezclen
emociones y
conocimient
os
45. @dianapinosc
Definir un foco de acción específico
Centrarse en no deambular e intentar abordar
diferentes problemas al mismo tiempo.
Encuentra una frase que
exprese necesidades y deseos
relevantes para el usuario
Entender sus
motivaciones reales
(insights).
No muy extenso para no estar
cubierto pero tampoco muy
restringido que las soluciones que
puedan surgir sean de poco valor o
utilidad.
Reformulación del reto
47. @dianapinosc
Design Thinking en Gestión Cultural
EMPATÍA DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPADO TESTEO
Detecto
necesidades
de lo qué
quiere mi
PÚBLICO
Necesito ser
creativo y
GENERAR
IDEAS
Evalúo mis
ideas y las
implemento
62. IDEACIÓN - CONVERGENCIA
COSTE
¿Vale la pena producirlo o
ponerlo en práctica?
MARKETING
¿Es innovadora, va a
impactar?
VIABILIDAD
¿Se puede hacer que suceda?
¿Contamos con los recursos?
NECESIDAD
¿Satisface una necesidad real?
¿Hay beneficios reales?
viabilidad
impacto
63.
64. @dianapinosc
- beneficio
viabilidad
+
-
Una app
para viajar
Realidad
virtual
Wereable que
controle Mi alergia
Un producto
que….
Una siri para
preguntar
sobre tos
Una siri
para
preguntar
sobre tos
Un chatbox
que…
Realidad
aumentada
Una tarjeta
que sirva para
+
plataforma
Sesiones
participativas
68. @dianapinosc
Lego® Serious Play® in action
You can discover more about a person in an hour of a
play than in a year of conversation
- Plato
69.
70. constructivismo
El hecho de pensar y construir con las manos ayuda a
conceptualizar ideas que de otra manera no surgirían.
Cuando construimos se producen conexiones neuronales
que enriquecen muchísimo todo el proceso creativo.
81. ROLE PLAY - usuario
¿Qué funciona?
__________________________
¿Qué se puede mejorar?
__________________________
Preguntas
__________________________
Ideas
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